Раиль компетентный сотрудник.
Помогал в течении 1,5 часов сдержанно и терпеливо, в конечном итоге мы определились с выбором.
Помог донести покупки до машины.
Все очень понравилось, благодарю за работу🙏🏻
Отличный магазин!
Неоднократно приобретал различную технику, и , боюсь сглазить, но всё работает длительное время!
А есть там сотрудник, Михаил Чуриков, так он вообще специалист уровня "МАСТЕР", знает все нюансы, детали... Спокоен, поясняет уверенно, и в глубине души понимаешь, что это действительно так. Причем, не врёт, лишь бы продать, что в настоящее время очень редко, а поэтому, ценно!!!
Являюсь постоянным покупателем в данном магазине на Большой Московской 19а. Хороший выбор хороших товаров, но очень плохо во Владимире подбираются кадры продавцов-менеджеров.
Например продавец Алексей из отдела ТВ просто - не компетентный хам не умеющий общаться. На ресепшене также не смогли определить фамилию этого менеджера и даже где точно находится их главный руководитель для обсуждения вопроса общения его менеджеров.
Как общий вывод. Владимирский Магазин Технопарка представляет хороший товар, но явно имеет провал в подборе кадров персонала.
Не говорю про весь персонал, потому что ранее такого при посещении не замечал. Все консультации и общение ранее были на профессиональном уровне. Очень жаль, что в таком магазине так плохо относятся к подбору персонала.
Хороший магазин, в зале выставлены дорогая техника, но на заказ привезут любую. Есть акции и кэшбек, начисляют бонусы спасибо от сбера. Самый опытный консультант Андрей Мамолин - тлите к нему
Купили ребёнку наушники, те что посоветовал консультант, при первом использовании выявился брак, оказались не рабочие. Сдали обратно, в ремонт, через два месяца пришло сообщение о готовности к выдаче. Приехали забрать, а без той оформленной бумаги, что составляли при сдаче, на отдают, и сообщение свое же в телефоне игнорируют. Вобщем создали ещё одну проблему на ровном месте. Будем теперь обходить стороной этот магазин.
Я в замешательстве. Ранее был постоянным клиентом данного магазина, теперь думаю, что ошибался. Пока всё хорошо у них хорошо, как только проблема решить ее невозможно. Купил мобильный кондиционер Funai MAC-SK35HPN03, который не справился с возложенной на него задачей, хотел вернуть его, но оказалось сделать это очень не просто. Потерял уже два дня с этим технопарком. Грустно.
Ранее заходил часто в технопарк, с некоторыми продавцами здоровался за руку, так как знаем друг друга несколько лет. В данный момент поставлен в ситуацию, что больше иметь дело с технопарком мне совершенно не хочется. По крайней мере если как-то более быстро не решится возникший вопрос. Личные менеджеры, которые есть при покупке при возврате техники куда-то подевались.
Не завершённая история по пунктам.
1. 25 июня. Жара нужен мобильный кондиционер. Его конечно нет и в технопарке тоже, предлагают в реальном времени отслеживать поступления.
2. С утра в пятницу мобильные кондиционеры появляются в Москве, а я во Владимире. Мой менеджер говорит, что можно сделать доставку в понедельник вторник, это долго. Я говорю, что заберу сегодня сам в магазине в Москве. Я оформил заказ без оплаты планируя оплатить в магазине, на что менеджер мне предлагает оплатить онлайн, чтобы кондиционер точно был за мной. Хорошо, оплатил и сразу выехал.
3. Приехал через 4 часа в магазин и началось. Кондиционер мне не выносят, ждал целый час, при этом три раза подходил спрашивал, а про меня уже забыли и каждый раз просили по новому номер заказа. Менеджер, с которым я говорил по телефону, куда-то пропал и не отвечал мне в течение всего часа ожиданий. В итоге выдали через час только после очередной моей просьбы, без проверки, но в принципе как и везде сейчас. Бардак.
4. Привёз домой вечером. Решил сразу установить, так как ничего сложного. Установил, трубу подключил. Кондиционер работал всю ночь, но температуру снизил с 32 до 26 и всё, при установленных 22 градусах, хотя площадь почти в 2 раза меньше возможной, кондиционер на 36кв метров, площадь 22кв метра.
5. Во второй половине дня субботы решил ещё что-то попробовать, думаю может что-то не так сделал, хотя по факту там делать особо не чего. Но переделал что-то и на ночь опять включил из кондиционера пошёл холодок, но в итоге ночью опять температура опустилась только до 26 градусов, хотя устанавливал 20.
6. В воскресенье позвонил в технопарк и спросил, как вернуть кондиционер. Мне сообщают, что со мной свяжутся в течение 1 рабочего дня, формулировка потрясающая. Ну да ладно, а мне то, что, продолжать парится?
7. Решаю позвонить в службу поддержки технопарка, думаю может что-то подскажут. Звоню, мне сообщают, что службы поддержки нет и надо звонить производителю. Прошу телефон производителя, долго ищут, дают телефон. Звоню в поддержку производителя. А это не производитель, а лучший в России сервисный центр, они предлагают мне вызов мастера или привести им. Нонсенс.
8. Опять звоню в технопарк, соответственно попадаю на нового представителя, объясняю ситуацию. Мне отвечают, что я действительно могу отдать в сервисный центр и через 21 день получить ответ. Я говорю, что хочу просто вернуть кондиционер, прошло всего 2 дня. На что мне отвечают, что это моё право и я могу это сделать в любой момент.
9. Загружаю кондиционер в машину (30кг) и везу в технопарк Владимир. Полоса, наверное такая, воскресенье, 20 минут стою жду свободного человека. Наконец освобождается и сообщает мне уникальную новость, что они не могут принять кондиционер, так как он оплачен через интернет-магазин, а то, что я получал его в магазине Москвы сам не имеет никакого значения.
10. Опять звоню по телефону в технопарк, где мне подтверждают, что если я оплатил через интернет-магазин, то и возврат надо делать там же. Опять крылатая фраза – ждите вам в течение 1 рабочего дня перезвонят и всё решат.
11. Наступает понедельник. Я уже 3 дня с кондиционером, но с +30 градусами в помещении. Ура, мне вечером пишет мой личный менеджер из технопарка Владимир и … поздравляете с покупкой мобильного кондиционер, предлагая в будущем сотрудничество и помощь.
12. Я будущего решил не ждать и пишу ему, что очень рад и раз он мой личный менеджер, то помогите вернуть кондиционер. Он активно заявляет сейчас всё решим и через несколько минут отвечает, что ничем помочь не может, так как я оплатил кондиционер через интернет-магазин.
13. Не вижу логики. У меня оказывается есть личный менеджер, который ничего решить не может. Он там спокойно работает в прохладном помещении технопарка, а я уже пятый день сижу в жаре без кондиционера и без возможности купить другой так как деньги не возвращают.
Продолжение.
14. Позвонили на второй рабочий день в 12 часов и сказали что есть только вариант сдать на проверку качества, срок 20 дней. Делать нечего, говорю ладно раз по другому нельзя готов сдать.
15. И тут следующий нюансик. Говорю девушке - я сейчас во владимире, кондиционер в машине, куда подвести?. В ответ слышу никуда подвести нельзя, заберёт курьер, любой день с завтрашнего дня. А мы как раз в Ярославль семьёй собрались ехать. Делать нечего других вариантов у них нет, хотя я как раз был рядом с магазином технопарк.
16. Следующий этап. Звонят и говорят завтра к вам подъедет курьер с 8 до 22 часов ждите. Это знаете такое издевательство, типа вам не надо самому вести у нас бесплатная услуга есть только ждать ее надо 12 часов.
17. И ещё прислали анкету ещё не смотрел. Её надо распечатать, что-то заполнить, подписать, сфотографировать и выслать им.
Продолжение
18. Приехал домой 50км от Владимира. Блин звонят - привозите кондиционер сами в магазин технопарк во владимире, курьер во владимирскую область не поедет. Я В ШОКЕ ЕСЛИ НЕ СКАЗАТЬ ЕЩЁ ГРУБЕЕ. 4 раза предлагал подвести находясь во Владимире.
Предложил договорится - я привожу им кондиционер сейчас, а они сразу возвращают мне деньги, без проверки качества 21 день. Посмотрим. Поехал не дожидаясь звонка, я же устал от этого кондиционера и технопарка..
Подведём итог. Да ещё рано подводить итоги. Я без кондиционера без денег купить другой, и возможно без перспективы их вернуть до конца июля, а там ещё немного и лето закончится, необходимость в кондиционере отпадёт до следующего сезона.
Что будет дальше напишу.
Ужасно,так как у моей сестры муз.образование хотел ей на день рождения купить синтезатор,рядом стоял консультант я попросил его включить синтезатор он проигнорировал мою просьбу,я взял и сам включил синтезатор чтобы посмотреть внутренние характеристики,громкий ли звук,этот консультант молча подошёл и выключил синтезатор с розетки, больше приобретать в этом месте не буду,и всем друзьям и знакомым не буду советовать данное место
Магазин нравится! Нравятся постоянные скидки и бонусы!!! Общительные консультанты. Три года назад купила духовой шкаф, посудомойку и варочную поверхность (все приобретенное очень радует) в итоге вытяжка получилась в подарок.
Вытяжка на стенде работала отлично, а вот приехала с глючным сенсором. Взяли выставочный образец. А совсем недавно приобрели холодильник, так бонусами оплатили одну треть стоимости стиральной машинки!
18.07.20 в районе 20:40 я посетил магазин Технопарк в городе Владимир по адресу Большая Московская 19а. Заходил с другом, хотел проконсультироваться и приобрести смартфон маме в подарок. На входе меня встретили консультанты и сказали: "Директор сказал что для вас вход а магазин запрещён". На мой вопрос о причине подобного решения я не получил никакого ответа. Я крайне недоволен таким отношением и основной вопрос не продавцам, а к директору который работает в торговле и позволяет себе говорить такие вещи, почему никто не поставит вопрос о его адекватности и соответствии занимаемой должности. Говорить такие вещи покупателю недопустимо. Крайне расстроен посещением данного магазина.
Мне очень понравилось. Приобретали телевизор еще в сентябре, консультант был очень вежлив. Таких я редко встречаю во Владимире. Прямо очень. Его звали Александр. Он очень аккуратно и чисто работает, бережно обращается с техникой. Продемонстрировал нам сначала телевизор, позже красиво всё сложил и упаковал.
Также я недавно приобретала холодильник в вашем же магазине. Понравилось, что быстро сработали ваши консультанты.
Долгое время был лучшим магазином бытовой техники в г.Владимире. На данный момент стал худшим, в связи с появлением неадекватного человека в штате магазина, назначенного на должность директора
7
Руслан Мамадалиев
Знаток города 7 уровня
26 января
Все дорого хотел детские чисы купить но цена мне не понравилась
Находится в торговых рядах на втором этаже, очень большой магазин, постоянно у них какие то скидки и акции, большой коллектив,так что не придется выискивать по пол часа продавца который тебя проконсультирует . работает магазин с 10-22 , очень удобно по сколько спокойно можно приехать после работы и выбрать покупку не дожидаясь выходного дня для этого
Магазин технопарк радует своими новинками и квалифицированными консультантами в выборе телефона мне помог продовец-консультант Алексей расказав о всех функциях и возможностях телефона помог поставить блокировку отпечатка пальца пакупкой я очень довольна и с радостью вернусь еще в этот магазин работай продовца очень довольна
Пришли в ваш магазин покупать телефон. Был ещё грудной ребёнок, который сразу проснулся от музыки, которая у вас просто ОРЁТ!!!! ПРОДАВЕЦ не слышит покупателей совсем, как и мы его. В магазине невозможно находиться от такого шума. Ушли и думаю больше не придём.
Потрясающий магазин! Красиво и чисто. Консультанты - профессионалы своего дела. На все свои вопросы касательно техники получил ответы. Есть приятный бонус - наливают кофе. Мелочь, а приятно!
Есть бытовая техника, которую в других магазинах бытовой электроники не всегда найдешь. 4 звезды из-за того, что можно ходить по магазину "пол часа" и не найти ни одного свободного консультанта.
Недавно пришёл в магазин технопарк подбирать технику на кухню,ребята все грамотно объяснили и очень помогли с выбором.Радует то что все приветливые и знают толк в своей работе! Что касается самого магазина все красиво и интересно!👍
Приобрели телевизор смарт у консультанта по имени Кирил,пока разобрались в функциях,срок возврата закончился,телевизор взяли на ремонт,месяц ремонтировали,взамен ничего не предложили,хотя были обязаны на срок ремонта предоставить другой телевизор,хотели купить LD,но продавец втюхал Тошиба,уверяя,что один в один,теперь понятно,что нужно было сплавить именно этот не качественный,не очень приятно покупать отремонтированный товар за такие цены,берите пример с Глобуса,где без проблем меняют некачественный товар,так что консультанты непорядочные,разочарованы.
Это просто ужас.
Заходила купить наушники. Наушники оказались бракованные по этому пришлось Возвращаться туда ещё раз.
За продавцами мне пришлось бегать чтобы что-то узнать.
Мало этого, продавец сам не мог сказать чем отличаются одни наушники от других кроме цены, так ещё и продавцы хамло.
Отличный магазин!! Профессиональные и доброжелательные консультанты, которые поддерживают контакт с клиентом в любое время суток...покупали и покупаем технику толькл тут
Покупал в магазине телефон. Консультант помог с выбором, и настроил устройство и вдобавок ко всему напоил вкусным кофе. Магазин рекомендую, нигде еще не встречал такого обслуживания
Выбирал смартфон, просмотрел все сайты и обзоры, прочитал миллион отзывов, как итог в голове - каша. Коллега посоветовал этот магазин. Очень нахваливал знания консультантов ну я и рискнул и не прогодал консультант расказал то что не было не где, а самое главное показал, а пока я пил кофе настроил аппарат. Все очень быстро и качественно 10 баллов.