Sberbank
June 2024 •
1
Давно не был в Сбере, сижу в живой очереди, передо мной около 8 человек. Сразу вспоминаю времена многолетней давнрсти. 15 минут уже отсидел. Наверное уйду, это нечто, чтобы получить заказанную симку надо сидеть в очереди.
Tekhnopark
June 2021 •
1
Я в замешательстве. Ранее был постоянным клиентом данного магазина, теперь думаю, что ошибался. Пока всё хорошо у них хорошо, как только проблема решить ее невозможно. Купил мобильный кондиционер Funai MAC-SK35HPN03, который не справился с возложенной на него задачей, хотел вернуть его, но оказалось сделать это очень не просто. Потерял уже два дня с этим технопарком. Грустно. Ранее заходил часто в технопарк, с некоторыми продавцами здоровался за руку, так как знаем друг друга несколько лет. В данный момент поставлен в ситуацию, что больше иметь дело с технопарком мне совершенно не хочется. По крайней мере если как-то более быстро не решится возникший вопрос. Личные менеджеры, которые есть при покупке при возврате техники куда-то подевались. Не завершённая история по пунктам. 1. 25 июня. Жара нужен мобильный кондиционер. Его конечно нет и в технопарке тоже, предлагают в реальном времени отслеживать поступления. 2. С утра в пятницу мобильные кондиционеры появляются в Москве, а я во Владимире. Мой менеджер говорит, что можно сделать доставку в понедельник вторник, это долго. Я говорю, что заберу сегодня сам в магазине в Москве. Я оформил заказ без оплаты планируя оплатить в магазине, на что менеджер мне предлагает оплатить онлайн, чтобы кондиционер точно был за мной. Хорошо, оплатил и сразу выехал. 3. Приехал через 4 часа в магазин и началось. Кондиционер мне не выносят, ждал целый час, при этом три раза подходил спрашивал, а про меня уже забыли и каждый раз просили по новому номер заказа. Менеджер, с которым я говорил по телефону, куда-то пропал и не отвечал мне в течение всего часа ожиданий. В итоге выдали через час только после очередной моей просьбы, без проверки, но в принципе как и везде сейчас. Бардак. 4. Привёз домой вечером. Решил сразу установить, так как ничего сложного. Установил, трубу подключил. Кондиционер работал всю ночь, но температуру снизил с 32 до 26 и всё, при установленных 22 градусах, хотя площадь почти в 2 раза меньше возможной, кондиционер на 36кв метров, площадь 22кв метра. 5. Во второй половине дня субботы решил ещё что-то попробовать, думаю может что-то не так сделал, хотя по факту там делать особо не чего. Но переделал что-то и на ночь опять включил из кондиционера пошёл холодок, но в итоге ночью опять температура опустилась только до 26 градусов, хотя устанавливал 20. 6. В воскресенье позвонил в технопарк и спросил, как вернуть кондиционер. Мне сообщают, что со мной свяжутся в течение 1 рабочего дня, формулировка потрясающая. Ну да ладно, а мне то, что, продолжать парится? 7. Решаю позвонить в службу поддержки технопарка, думаю может что-то подскажут. Звоню, мне сообщают, что службы поддержки нет и надо звонить производителю. Прошу телефон производителя, долго ищут, дают телефон. Звоню в поддержку производителя. А это не производитель, а лучший в России сервисный центр, они предлагают мне вызов мастера или привести им. Нонсенс. 8. Опять звоню в технопарк, соответственно попадаю на нового представителя, объясняю ситуацию. Мне отвечают, что я действительно могу отдать в сервисный центр и через 21 день получить ответ. Я говорю, что хочу просто вернуть кондиционер, прошло всего 2 дня. На что мне отвечают, что это моё право и я могу это сделать в любой момент. 9. Загружаю кондиционер в машину (30кг) и везу в технопарк Владимир. Полоса, наверное такая, воскресенье, 20 минут стою жду свободного человека. Наконец освобождается и сообщает мне уникальную новость, что они не могут принять кондиционер, так как он оплачен через интернет-магазин, а то, что я получал его в магазине Москвы сам не имеет никакого значения. 10. Опять звоню по телефону в технопарк, где мне подтверждают, что если я оплатил через интернет-магазин, то и возврат надо делать там же. Опять крылатая фраза – ждите вам в течение 1 рабочего дня перезвонят и всё решат. 11. Наступает понедельник. Я уже 3 дня с кондиционером, но с +30 градусами в помещении. Ура, мне вечером пишет мой личный менеджер из технопарка Владимир и … поздравляете с покупкой мобильного кондиционер, предлагая в будущем сотрудничество и помощь. 12. Я будущего решил не ждать и пишу ему, что очень рад и раз он мой личный менеджер, то помогите вернуть кондиционер. Он активно заявляет сейчас всё решим и через несколько минут отвечает, что ничем помочь не может, так как я оплатил кондиционер через интернет-магазин. 13. Не вижу логики. У меня оказывается есть личный менеджер, который ничего решить не может. Он там спокойно работает в прохладном помещении технопарка, а я уже пятый день сижу в жаре без кондиционера и без возможности купить другой так как деньги не возвращают. Продолжение. 14. Позвонили на второй рабочий день в 12 часов и сказали что есть только вариант сдать на проверку качества, срок 20 дней. Делать нечего, говорю ладно раз по другому нельзя готов сдать. 15. И тут следующий нюансик. Говорю девушке - я сейчас во владимире, кондиционер в машине, куда подвести?. В ответ слышу никуда подвести нельзя, заберёт курьер, любой день с завтрашнего дня. А мы как раз в Ярославль семьёй собрались ехать. Делать нечего других вариантов у них нет, хотя я как раз был рядом с магазином технопарк. 16. Следующий этап. Звонят и говорят завтра к вам подъедет курьер с 8 до 22 часов ждите. Это знаете такое издевательство, типа вам не надо самому вести у нас бесплатная услуга есть только ждать ее надо 12 часов. 17. И ещё прислали анкету ещё не смотрел. Её надо распечатать, что-то заполнить, подписать, сфотографировать и выслать им. Продолжение 18. Приехал домой 50км от Владимира. Блин звонят - привозите кондиционер сами в магазин технопарк во владимире, курьер во владимирскую область не поедет. Я В ШОКЕ ЕСЛИ НЕ СКАЗАТЬ ЕЩЁ ГРУБЕЕ. 4 раза предлагал подвести находясь во Владимире. Предложил договорится - я привожу им кондиционер сейчас, а они сразу возвращают мне деньги, без проверки качества 21 день. Посмотрим. Поехал не дожидаясь звонка, я же устал от этого кондиционера и технопарка.. Подведём итог. Да ещё рано подводить итоги. Я без кондиционера без денег купить другой, и возможно без перспективы их вернуть до конца июля, а там ещё немного и лето закончится, необходимость в кондиционере отпадёт до следующего сезона. Что будет дальше напишу.
Peperoni
May 2021 •
2
Лет 10 назад делал ремонт мебели в Пеперони с тех пор стали семьёй посещать это заведение иногда раз в месяц иногда чаще. Пицца была самая вкусная для нас. Всегда сравнивали где вкуснее и Пеперони выигрывала, да и другие блюда были по вкусу. Бывали проколы иногда, но такое бывает ничего страшного. Вчера решили семьёй посетить Пеперони ужин был испорчен: 1. Пицца оказалась совсем другая. По краю идёт толстое тесто каймой, раньше было тонкое. К тому же тесто по краю подгоревшее, просто чёрное местами. Очень хотелось бы вернуть к традиционному варианту как было последние 10 лет. Или хотя бы чтобы не было чёрным местами. Может это какое то ведение моде не знаю. 2. Заказали салат из помидоров разные. Съели пиццу, а салата нет, сказали будет через 7 минут, принесли через 10 минут, в итоге салат, который готовить не надо делали более 40 минут. Но это ладно бывает, принесли салат не как указано в меню, без сыра - это просто откровенное надувательство, мне не верится чтобы шеф повар (от которого и был салат) забыл положить основной элемент в блюдо. То есть салат выглядел как нарезанные тонкие ломтики помидоров, немного зелени и ВСЁ. 3. Я попросил забрать салат и не включать его в расчёт. Была смутная надежда, что предложат что-то взамен от шеф повара бесплатно или ещё как, но сложилось впечатление, что официантки стали обходить наш столик стороной не показываясь мне. При этом я не скандалил не повышал голоса. В итоге вместо семейного ужина, получилось некоторое расстройство, я просто не наелся, заказывать что-то не хотелось ещё ждать 40 минут. Ушёл не довольный, поел в другом месте. Может через некоторое время посещу ещё раз это заведение, посмотрю как делают пиццу и салат, если так как в этот раз, то есть более интересные заведения в городе Владимир.