Посудомоечная машина стала периодически выдавать ошибку, пришлось вызвать мастера. Готовы были приехать в день вызова, но я сама назначила дату. К назначеному времени приехал мастер, очень вежливый, аккуратный, со своей сменной обувью, протестировал посудомоечную машинку, очень быстро определил поломку, все сделал своими силами, не пришлось ездить покупать или даже заказывать детали. Не ушёл, пока все не перепроверил после подключения. В целом, ремонт занял часа 3. Мастера зовут Шестаков Илья, очень рекомендую!
Стиральная машина indesit 2004года выпуска перестала сливать, позвонил обрисовал проблему, приехал мастер (Егор), все оперативно осмотрел, выявил причину несправности, заменил помпу, также провели ТО, заменили щетки и амортизаторы. Работой мастера доволен, был вежлив, тактичен, дал советы по дальнейшей эксплуатации. В дальнейшем буду пользоваться услугами данной фирмы.
У меня сломалась стиральная машинка. Мастер пришел вовремя. Доброжелательный ,аккуратный ,даже со своей сменной обувью .Выяснил причину ,съездил за нужными запчастями ,через час моя стиральная машинка уже работала . Ответил на все мои вопросы .+ Педоставили горантию на работу 30дней . Илья Евгеньевич Шестаков ,огромное вам человеческое спасибо. 5+
Никому не советую обращаться в эту организацию. Это просто диспетчер, который раздаёт заказы частникам, никакого юридического отношения к организации не имеющим.
Повёлся на рекламу: авторизованный дилер Boch, ремонт в день обращения, бесплатная диагностика. Все слова о быстром ремонте и гарантии -чушь!!! Маркетинг, чтобы заманить клиентов.
Вызвали мастера на ремонт стиральной машины. Мастер Иван приехал 26 июля, разобрал машину, предположил возможные причины и варианты ремонта, сказал что блок электроники надо вести на диагностику и это не быстро, потому что заказов много. Сказал что диагностика бесплатная только если заказывать ремонт у него, если мы отказываемся от ремонта, то надо заплатить ему за вызов. Не смотря на несколько поломок предложил все-таки машину чинить. Нужна предоплата за те услуги, которые уже были понятны - вызов мастера, замена щеток, диагностика модуля электроники. 4 т.р. Насторожило что договор не с организацией "Техно Ремонт", а с самозанятым мастером, который никакого отношения к организации, в которую мы оставляли заявку не имеет. Внесли аванс, подписали договор. Нас сразу вынудили подписать акт о выполненных работах, пояснив что это надо для отчётности. Мастер обещал что модуль передаст на диагностику в ближайший понедельник. Этого сделано не было. Вообще, весь период общения с мастером - это сплошные обещания, которые не выполнялись. Через неделю все-таки модуль оказался на диагностике и нам по телефону озвучили общую сумму ремонта 11,5 т. р., 4 из которых мы уже заплатили. Подчеркну, что диагностика модуля тоже бесплатная только в том случае, если заказывать ремонт. То есть фактически "бесплатная" диагностика машины и модуля электрики обойдётся вам в 1000 самых настоящих не бесплатных рублей. Через 2 недели (что на мой взгляд очень долго при заявленной в рекламе починке в день обращения, но наверное нам просто не повезло) модуль был починен и мы договорились с мастером о дате, когда он приедет и соберёт нашу разобранную машину и она заработает. В оговоренный день мастер привёз наш отремонтированный модуль, весь чумазый и поцарапанный, что особенно заметно на белом пластике. Подумали - ну ладно, лишь бы машина стирала! Оказалось, что мастер Иван привёз не те щётки, которые предполагалось заменить. Договорились, что ремонт продолжится на следующий день в 18:00, пришлось ради этого отложить свои запланированные дела и остаться дома. Мастер не приехал ни в 18:00, ни в 19:00, позвонил и спросил не поздно ли приехать в 8 вечера. Вечер уже потерян, да и выбора нет. Приехал в пол-девятого. Что-то пошло не по плану, при проверке работоспособности почти починённой машины, она закрылась и несколько раз отключились автоматы электрики. Договорились, что ремонт надо продолжить в другой день, потому что надо прикупить ещё какие-то детали. В назначенный день мастер позвонил поздно вечером и сказал, что не успевает к нам, переносим ремонт. И так три вечера подряд. Вся неделя на смарку, сидим дома и ждём мастера, который к нам не приезжает, а погода то отличная!!! В итоге, в пятницу 18 августа мастер Иван опять позвонил поздно вечером (хотя договаривались о его приходе на 18:00) и в очередной раз предложил перенести ремонт, потому что уже поздно, он к нам не успевает, и деталь он до сих пор не купил. Терпенье закончилось. Звоним в организацию. Они там , похоже, особо не контролируют мастеров. Видимо отдают заказы, собирают свою дань с мастеров и что там дальше происходит их особо не заботит.. Оператор просто предложила перевести звонок на мастера, ей наши проблемы явно по-барабану. Но звонок на мастера не перевёлся, а оборвался. Звоним ещё раз - та же история, звонок прерывается при переводе на мастера. Подозреваю, что никакого переключения звонка и не было, просто трубку кладут. Вроде как пытались помочь, но не получилось.
Прошёл месяц с начала ремонта нашей стиральной машины. В пятницу 25 августа мастер вновь звонит поздно вечером и сообщает, что не успевает к нам приехать. НЕТ! Терпенье закончилось. Сообщаем мастеру, что расстаемся с ним. Он просит дать ему последний шанс. Предлагает перенести ремонт на субботу после обеда. НЕТ, мы 4 дня сидим дома вечерами и ждём его, а он не приезжает.. Ещё и субботу терять? Мастер убеждает, что до успешного завершения ремонта осталось совсем чуть-чуть и машина вот-вот заработает. Ага! 3 недели мы слышим одни лишь обещания, прекратили наши мучения покупкой новой стиральной машины. Мастер предлагает купить нашу не дочиненную машину за 2 тысячи, и приехать за ней в понедельник в 18:00. И что вы думаете - приехал ли он в указанный день за ней? Конечно же нет! Вновь позвонил вечером и сказал что совершенно не успевает. Чудовищная безответственность!!! Да и компетенция под большим вопросом.
Итог: машина так и не отремонтирована, месяц потерянного времени, несколько вечером ожидания, 4 тысячи выкинутых рублей.
Никому никогда не советую обращаться в эту организацию! Прошло 4 недели с момента обращения, ремонт не выполнен!!! Ни о каком ремонте в день обращения и речи нет. Абсолютно халатное наплевательское отношение к клиентам!!! Организация никак не контролирует мастеров.
К сожалению не почитала отзывы перед вызовом мастера, а надо было. Бесплатная диагностика, это только рекламма. По факту развод на деньги( Кофемашина после такой диагностики лежит разобранная, а горе - мастер не получив заказ на ремонт просто уехал😡😡😡
Вызвала мастера в октябре 2023 на замену манжеты в стиральной машине. Манжета была уже куплена, о чем лиспетчер был предупрежден. Сначала была названа сумма в 2500 р с манжетой фирмы, а после того, как я сказала, что манжета уже нами куплена, диспетчер сказал, что просто вставить манжету намного дешевле. Заявка была дана на следующий день на вечер. И вот около 22 часов звонок в домофон- приехал мастер, которому якобы была дана заявка на,, срочный,, вызов! Уже тогда надо было задуматься. Ну хорошо, мастер начал работать. И вот после часа работы, обьявлена сумма-3000 р!! И это с нашей манжетой!! Короче, договориоись на 2500р. Люди, не обращайиесь в эту фирму, и да, мастер-самозанятый.
Ремонтировали стиральную машину. Предварительно позвонили, уточнили заказ. Приехал очень приятный молодой человек, быстро установил проблему, съездил за нужными запчастями и тут же установил. Спасибо за оперативность и качественную работу!
На релкость интересная компания, ценность которой-максимальное получение и выжимка денег из клиентов, компания, внутри которой такой бардак, где работники не имееют никакой ценности, если кто планирует работать в этой сфере, поищите другое место. У этой фирмы только одна ценность- это деньги, клиенты и мастера воспринимются только, как источник дохода, им не важно починили ли вашу технику, им важно, чтобы вы заплатили. Эта кампания живет за счёт добросовестных мастеров, которые приходят к ним и надого не задерживаются, так как отношение и сама организация внутренних процессов никакя и только заточена, чтобы им вовремя привезли деньги.
Илья пришел во время как договаривались. Нашел поломки и первопричины их, уехал, через 40 минут приехал с запчастями!
Всё настроил, машинка стиральная работает как часы!
Огромное спасибо!!!
Сломался ноутбук в общем не включался. Вызвал от сюда мастеров сделали всё на месте, сделали быстро и качественно ценой был приятно доволен дали очень много консультаций по использованию техники. В общем остался доволен
Вызывала на ремонт посудки, встала во время цикла. Приехал молодой парень, сразу доверия не внушил, пообщались, много рассказал о моей технике, о возможных причинах, стало понятно, что грасотный, на месте все разобрал, забрал с собой какие-то запчасти, через пару тройку часов вернулся, поставил все обратно и запустил мне технику, почти целый день занимался, но моя проблема решилась оперативно. Быстрота, относительно недорогой ремонт и на 100% компетентный сотрудник. Будем обращаться еще.
Обратилась в данную фирму впервые.У меня холодильник премиум класса Liebherr. Перестала холодить верхняя камера. Были два мастера, сказали что нужно рабирать холодильник весь полностью, везти в мастерскую,зарядили нехилую сумму за ремонт с транспортировкой. Решила проверить и очень рада что ропала на эту фирму. Опнративно приехал мастер, быстро провел диагнотику и выявил неиспоавность импульного клапана. Ремонт в итоге обошелся в четыре раза дешевле и сделал он его на месте. Всем рекомендую.
Не морозила верхняя камера холодильника. Вызвал частного мастера приехал,открыл дверь,пощупал стенку озвучил ремонт 22000 руб. Естественно был послан на 3 буквы. После обратился в Техноремонт, приехал мастер, проверил каждую детальку в технике и на пальцах обьяснил что произошло и что нужно сделать. Была утечка в запененой части он предложил поменять полностью все трубки на медные за 14000 руб. Я согласился, он написал договор, и забрал технику, через 3 дня привез холодильник уже в рабочеи состоянии и оставил гарантию 30 дней. Каждый день звонил и присылал фото как продвигается ремонт. Очень доволен качеством, быстротой обслуживания и ценой которая оказалась гораздо ниже чем у частного мастера. Рекомендую!
Доброго дня. Вызвали мастера аж 8 вечера, и в 10 утра мастер был уже у нас . Всё сделал, всё проверил, когда делал всё пояснял. Глеб спасибо. Мы довольны!!!
Откуда столько положительных отзывов? Чинили духовой шкаф. Запчасти поставили б/у, где-то вообще ничего не меняли помазали герметиком, а по документам-была замена детали. Не обращайтесь ни в коем случае сюда.
Приехал мастер. Снял трусы. Своим половым органом водил по стиральной машинке. Уверял, что это инновационная методика по диагностике и ремонту стиральной машины. После этого снял у машинки плату и сказал, что нужна помощь второго члена. После проведения диагностики и "ремонта" требовал предоплату 7 овсяными печеньками. Сказал, что это питает его метод диагностики. После этого побежал голым по улице
Вызвали мастера для ремонта водонагревателя, назначено было на сегодня с 11:00 до 12:00, отменили свои планы, в итоге время 12:20 мастера нет, позвонила администратор, сказала, что у мастера сломалась машина и ждет эвакуатор. Не предложили попозже время, ни другого мастера. Только предложили перенести на другой день, но нам уже не удобно. Отвратительное отношение к клиентам!
По телефону озвучивают одну цену, а по приезду в пять раз больше. Когда начинаешь выяснять и обзванивать диспетчеров ,менеджеров и всю остальную шушару,бросают трубки или говорят что-то не внятное. А когда пытешься отказаться от услуг,тогда говорят,что им уже должны 1 000р.и это за то,что они соизволили приехать.
Вызывала мастера по ремонту стиральной машины, вызывала срочно, т.к остановилась во время стирки не смотря на позднее время почти 10 вечера было приехал, слил воду, разблокировал люк, и устранил неисправность, вместе с ним поставили на быструю стирку, все проверили, очень рекомендую, сразу было видно что мастер в технике разбирается т.к сделал быстро и к тому же качественно, видно что человеку важно как он отремонтировал т.к ждал пока стирка завершиться
перестал включаться комп, вызвал мастера, работа горела, попросил скорее, быстро приехал, т. к. сам не сильно разбираюсь, да и времени не было, Владислав, оперативно разобрался с проблемой, оказалась ерунда какая-то, завел комп, по ценнику вообще все приемлемо у ребят, остался довольным, спасибо
Вызывал мастера по ремонту посудомоечной машины, пришел сл сменной обувью, разобрал технику, показал поломку, это был циркуляционный насос, расказал как сломалась, как не допустить поломку в будующем, запчасть заказал на месте, выписал договор, сам звонил всегда уведомлял где запчасть идет, приехал, поставил, все проверили вместе, аж 2а цикла и только потом я оплатил, хороший мастер, очень рекомендую, ремонтирует не только посудомойки
Очень медленно работал ноутбук, попробовал сам его ускорить по инструкциям из интернета, ничего путного из этого не вышло, вызвал мастера из этой организации, приехал быстро, сразу обозначил фронт работ, поставил новый накопитель, компьютер начал летать в буквальном смысле, никогда такого удовольствия не получал от использования техники.
Перестал морозить холодильник
Вызвал мастера, после диагностики сказалось что утечка в контуре,мастер сделал все на месте за 1,5 часа сделал все быстро и качественно
В течении двух часов у меня рабочий
холодильник)
Ни о чем не жалею что обратился именно к ним
Приехали быстро, починили хорошо, проверили всю машинку, остался доволен ремонтом
Посмотреть ответ организации
STAR
Знаток города 5 уровня
20 марта 2024
Вызывали мастера Виталия для обслуживания и диагностики нашей кофемашины Бош. Сделал всë по человечески и придирчиво к каждой детальке. Вызываем этого мастера и родителю, поскольку у него тоже такая же машина. Всë делается с душой и качественно. Заслуженная оценка отлично!!!
Плюс- готовы выполнить любую работу на словах.
Минус - нет четкого тарифа, цены на услуги придумываются на ходу, меняются.Берут деньги и не выполняют работы. Вежливо врут. Специалисты не ремонта, а получения денег.
Приехал мастер, сказал что проблему на месте не решить, забрал стиральную машину, взял аванс, и все, ни мастера ни денег, контора ответственности не несет, ищите мастера сами!
Обходите это место стороной
Вызывала на ремонт стиральной машинки индезит, протекала, вызывала срочно, не могла открыть люк, мастер приехал быстро на месте отремонтировал сливной шланг и все заработало, огромное спасибо!
Вызвал мастера на дом, приехал быстро, оперативно определил проблему и так же быстро её решил. Теперь мой старенький холодильник морозит даже в самый жаркий день.