Много лет обслуживаюсь в данном диллерском центре. При последнем посещении центра прошлась по залу и не обнаружила ни одного ценника на автомобили, что затрудняет выбор автомобиля.
Народ это дно автомобильной экономики. Сумма складывается из прайсовой стоимости авто + допы 20% + каска 10% + аля спецстраховка 20%. Все это только в кредит. И на выходе получаем сумму равную половине стоимости авто. В этой стране хоть один надзорный орган может работать на потребителя???
"+" Общаются вежливо, пытаются продавать машины ☺️
"-" Предлагают скидки со ссылкой на госпрограмму, действия которой закончены.
Предлагают скидки за использование кредитных средств, однако навязывают дополнительные услуги (доп. Гарантия ...) на бОльшую сумму - не выгодно.
Цены завышены, схемы не прозрачны.
Менеджер нам достался очень профессиональный.Информация была полной и без всякого рода впаривания и навязывания.
1
Посмотреть ответ организации
Любовь
Знаток города 12 уровня
26 апреля 2022
Обращалась трижды: по установке обновленного ГУ , по гарантийному ремонту и по прохождению ТО1. Работы выполняются быстро и аккуратно. В салонах все новое, чисто и очень приятно. Клиентская зона большая, приятная. Работают приветливые, грамотные люди. Расположение удобное. Рекомендую!
3 балла только за то что это Лада. Во всем остальном не устроила работа Менеджеров. То одно то другое по факту 3-е, насчитали вообще. Отказался от покупки.
Купил в Техинком МКАД 14 км третью по счёту машину(Lada Vesta SW Cross, Citroen C4 и снова Lada Vesta SW Cross). При приобретении последнего Vesta SW Cross 2021 столкнулся с существенным изменениями в процессе покупки, а именно: 1. Стоимость оценки моего б/у автомобиля в трейд-ин была произведена на 190 тыс.рублей дешевле чем в конкурирующем автосалоне. После того как я показал протокол оценки автомобиля, менеджер трейд-ин подумал и прибавил к оценке 180 т.рублей. В чём отличие от рыночных перекупов? Огромный минус отделу трейд-ин. 2. Не смотря на приобретение третьего по счёту автомобиля автосалон отказался предоставить скидку на машину гарантируемую клиентской программой(на карте клиента указано:"гарантированный скидка на следующий автомлбиль"). Была сделана только скидка при приобретении в кредит. 3.Работа кредитного отдела, в частности менеджера Владимира, вызывает просто недоумение, менеджер позволил себе хамить моей жене, которая пыталась разобраться в дополнительных услугах навязываемых банком. Также приехав в автосалон к 15:00, предупредив предварительно несколько раз о времени прибытия, нам пришлось ждать приезда сотрудника банка для оформления автокредита до 18:00. 4. Автосалон опустился до оформления доп соглашения о невозможности расторжения КАСКО и договора на расширенную гарантию(в случае расторжения - обязательство вернуть скидку полученную за оформление автокредита). 5. Была обещано ТО1 в подарок - как оказалось будет предоставлен сертификат на бесплатную замену масла, только при условии оценок 9 и 10 в опроснике по покупке от АВТОВАЗ. 6. На фоне остального факт, что машины продаются только с допами, на моей установили на 160 тыс.рублей уже совсем маленький минус.
Резюмируя вышесказанное: автосалон со временем(являюсь клиентом с 2017 года) скатился в унылое гавно, менеджеры хамят и обманывают. Адекватным остался только сервис. Не рекомендую здесь покупать машину.
21
1
Гражданин мира
Знаток города 5 уровня
25 февраля 2024
Приезжаю сюда на ТО Пежо тревелер. Очень нравится и по цене все адекватно. Рекомендую.
Яркие представители отечественного сервиса. Течёт омыватель? А так и задумано. Гул в салоне? Так и задумано. Скрип? Не, ничего нет!
Первое ТО прошло отлично.
Рекламщикам ваза - 5. Повелся и купил. Отечественному автопрому и сервису вокруг него - твердый кол.
5
Посмотреть ответ организации
Р
Раф Р.
Знаток города 8 уровня
13 июля 2023
Хороший автосалон.
К сожалению, не все модели были представлены... И некоторые мастера находились в отпуске, что сказалось на увеличенном временном промежутке для записи. Персонал доброжелательный.
За кошку отдельный плюс!
Спасибо Благодарен коллективу, Грамотно помогали в подборе автомобиля. Всё прозрачно, доступно,ценообразование понятно. Зачёт. Особо отмечу работу менеджера Максима . Благодарю.
Официальный диллер Лада. Здесь обслуживаю рабочую машину. Прохожу ТО. Приветливый персонал, все объясняют, рекомендуют, консультируют. Приезжать надо по предварительной записи, необходимо иметь сервисную книжку, СТС, а так же рукописную доверенность на прохождение ТО, если вы не владелец авто. Есть кафе где можно дождаться авто с ремзоны. На ресепшен, при оформлении заказ-наряда выдают талон на бесплатный чай или кофе. Есть туалет.
Был по гарантии, хотел рассказать про существующие проблемы, но приёмщик обрезал что им некогда, т.е. сегодня поменяют только то что по гарантии (втулки стабилизатора) больше смотреть ничего не будут, некогда, много машин. После того как начали менять втулки, салон стал смотреть тормозные диски и колодки, которые порядком износились, стали разводить что срочно нужно менять за 12 000 рублей, иначе из салона не выпустят, я отказался, стали разводить чтобы я у них хотя бы колодки поменял за 6 000 рублей, отказался так же. Кстати пробег у авто был порядка 30000 км.
В итоге купил самостоятельно и диски и колодки, знакомый в гараже поменял все за 500 рублей... Отвратительны как сервис так и сам холдинг.
Не связывайтесь с ними, навязывают страховку, цену узнаете после внесения предоплаты. Знакомый купил авто в Гермесе на 70000 дешевле. Очень не порядочные люди
Недавно покупала автомобиль чери тигго 4. Приехала в Котельники Техинком. Ко мне подошел менеджер Юрий,стал консультировать авто. Мы с мужем решили оформить ее в автокредит,Юрий нам "типо" дал скидку,плюс доп.оборудование в подарок.В итоге по мимо страхования КАСКО,нам впарили Альфа ГАП( 90 т р) и не просто впарили,а еще на это доп.договор подписали,мол я не имею права отказываться от этого продукта(не законно).По закону я имею права в течении 14 дней сделать возврат этих услуг,но из-за этого договора не получится (возможно,если через суд только;Согласно Указанием Банка России от 20.11.2015г № 3854-У). Так же навязали карты,халва и золотой ключ.халва бесплатная,а золотой ключ с ДМС за 14 т р. Оформление было очень долгим. Мы приехали в салон в 3 часа дня,а выехали в 22 часа! Во время оформления мы решили посмотреть на нашу будущую машину,при ее осмотре,муж обнаружил царапину,не приятно,но ее закрасили.
Будьте внимательны! Особенно при оформлении документов,не спешите,как мы.
При покупке авто, все было шикарно. Но как только с автомобилем начались проблемы, сразу прошла эйфория и дилер показал себя с другой стороны, и завод естественно встал на сторону дилера. Не покупайте эти говно лады, не создавайте себе лишние проблемы и стресс!!!
Покупал у них Ладу Весту СВ Кросс, в феврале 2021 года. Хотел полную комплектацию, но её уже на тот момент нигде не было, в том числе и там. Но они перезвонили и предложили автомобиль почти этой комплектации (и цвета 😁) с допопциями и я согласился. Кредитно-банковский отдел это конечно то ещё "заведение", но когда банкиры были на стороне клиента..?)))
В целом автосалон хороший! 👍 Рекомендую! Сотрудники не хамы! Что очень радует в нынешнее время )))
По окончанию покупки мне вручили "подарочный сертификат" на бесплатное нулевое ТО (замена масла и масляного фильтра) сказали : "к трём тысячам приезжайте, поменяем..." А я спросил, а можно позже, к 7,5 т. допустим, на что они улыбнувшись разрешили, но позже полугода, ибо он сгорит. И вот к концу полугода я накатал как раз 7450 км ))) и записался к ним. Они без проблем это сделали )))
И тут была сказка! (в хорошем смысле слова)
Как же приятно он меня удивил!!!
Приехал, у меня сразу же забрали мой автомобиль ( долго не ждал), при этом рассказав всё что будет с ним происходить.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! мастеру-консультанту Граеву Константину Андреевичу!!! Очень приятно с ним было иметь дело! Всё как он сказал, всё так и сделалось! Бесплатно помыли (конечно не идеано, но и на этом спасибо!!!), сняли защиту двигателя (обратно ставил сам, это уже по моей просьбе) упаковали её в чистый пакет, положили в багажник. Руль и сиденье тоже были запакована от грязи. Поменяли масло и фильтр, дали мне пустую 4х литровую канистру (в знак того что она была новая/запечатанная) плюс почти полную 1 литровую на доливку. Масло фирменное Роснефть, синтетика. И выдали машину )))
Так что был очень приятно удивлен таким сервисом от отечественных автопроизводителей! Спасибо вам большое, что вы уделяете этому своё внимание!!! Нам это очень важно)))
А местные коты, это такая прикольная фишка этого салоны!))) Мне как любителю животных она очень зашла!))) Я пока ожидал автомобиль - поглаживал их... и это было небольшим антидепрессантом )))
А Лада Веста СВ Кросс отличный автомобиль!!! 👍👍👍
Покупал Ладу Гранту лифтбек покупкой доволен все процедуры покупки прошли быстро. Отдельные спасибо менеджер Альметеву Семену сопровождал покупку от начало до конца. побольше вам клиентов и процветания.
Приобретал Ладу Весту в январе 22 года продали по РРЦ внёс залог 5т.р. через неделю позвонили "приезжайте забирайте машина готова" Единственный минус до последнего пытались продать допы
Отношение к клиентам отвратительное,вместо того чтобы консультировать по комплектации авто задают вопрос « в какие сроки собираетесь приобретать?»
Максимально не приятно.
покупал здесь ладу ниву ,внес предоплату 5 000 ! через 20 дней как и обещали машина ждала меня на стоянке, приехал оформили ,примерно на всю покупку с оформлением страховки в общей сложности 2,5 -3 часа ,нормальный расклад, советую ,это официалы, без кидалова
Сервис хороший, как в салонах премиальных марок.
Нива-Тревел не очень. С коробкой проблемы уже во второй раз (пробег 22 тыс.), и ещё были мелкие поломки.
Добрый день!
Пишу реальный, свой отзыв после покупки и получения номеров.
Долго искала авто по определённым критериям, цвет кузова-только "чёрный", цвет и обивка салона-только тёмная кожа, полная комплектация, и нашла у данного дилера в Котельниках.
Проверила авто по отчёту, идеально. Позвонила в салон и вечером приехала посмотреть машину🚙
Перед поездкой в салон, прочитала отзывы и увидела отзыв про хамство, грубость менеджеров и мошенника менеджера Илью🙄
Вот с него и начну), наше знакомство началось именно с Ильи. Приехав в салон к 19:00, а работает он до 20:00, менеджер меня встретил, показал авто, все соответствовало описанию в объявлении, авто как на фото, просто идеален. Никакого хамства, мошенничества, навязывание на покупку-НЕ было, Илья все показал, на все мои вопросы отвечал без дерзости, хамства,усталости под конец рабочего дня и ему пора домой, такого не было.
Мне все понравилось, и я предложила внести аванс за авто, чтоб машину никто не забрал, на что Илья предложил её зарезервировать за мной, без аванса, а если и внести аванс, то он возвратный, что меня очень удивило, тк в других салонах подобного не слышала.
Договорись, что машину заберу в течении нескольких дней. В итоге получилось приобрести машину раньше, но менеджер Илья был выходной, и следующее знакомство было с менеджером Сергеем. Пока ехала в салон, начался дождь, и тут я поняла все прелести чёрного цвета кузова)). Сергей, также встретил меня , ещё раз всю машину осмотрели, проверили на весь функционал, хотя автободборщик приезжал и также проверял авто. Пока я проверяла все документы, после дождя машину отогнали на мойку. Большое спасибо Сергею, за его терпение от моих многочисленных вопросов и переспросов, касаемо документов. Не знаю, как он меня выдержал)).
Итог такой)), вышеописанные негативные отзывы, это отзывы неудовлетворенных людей, ведь менеджер не курица, греть аккумулятор в мороз - 30 градусов😬.
Салон отличный, менеджеры клёвые 👍, машина огонь🔥, сделка по времени заняла не более 30 минут, сделали скидку, новые номера уже на машине.
Всем советую найти автомобиль своей мечты, в данном салоне.
Всем огромное спасибо за всё!!!
Хороший салон, что сейчас редкость, приятные в общении менеджеры Сергей и Илья, всё рассказали, объяснили по максимуму, оформились(не долго, даже удивились) и поехали в свой город. Минусы не нашел.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу техинком. Юрию Загорулько особенно за честность, усердие и человечность. Помог мне как настоящий друг. Вопросы решаются быстро. Машину сдал и уехал на новой в один день. Отзывчивое руководство. Все для клиента. Рекомендую!