Техинком, Lada
970 отзывов
15 июля 2023
Обслуживание профессиональное. Персонал вежливый, обходительный, высококвалифицированный. Рекомендую.
5
3
23 октября 2024
Все сотрудники молодцы, все хорошо
3
7 августа 2023
Пришли узнать реальную цену на автомобиль, спросили у менеджера есть ли отличия, нам сказали что очень значительная, стали настаивать на покупке. Когда узнали, что нас интересовала разница цены -реальной в сравнении с сайтом, начали разговаривать совсем в другом тоне " Зачем вообще пришли, отнимаете время"..
6
3
27 августа 2022
Здравствуйте купил машину в этом замечательном автосалоне без всяких доплат и накруток в день выдачи как это бывает ВЕЗДЕ !!! Первый раз в жизни всё идеально как и должно быть. Огромное спасибо менеджеру Ивановой Оксане она просто отработала на отлично . Спасибо большое !!! Ну и конечно руководство автосалона молодцы что у них такие сотрудники . И да спасибо за подарки . Желаю процветания и клиентов этой компании .
6
4
25 декабря 2023
Не дают информацию, какие имеются машины в какой комплектации, с каким двигателем, в каком цвете и по какой цене. Стоимость машин сильно увеличена ненужными допами. Мне не интересны всякие свистели, переделки типа компрессора, сеток на радиатор, дефлекторов на стёкла и так далее, а тем более за такие деньги.
4
1
5 февраля 2024
🔥02.02.24 звонок 👉 недостаток НЕ выявлен ... ❗ Т.е. мне показалось, что спидометр при движении на ⭕, постоянно горит ABS и !, а руль не вращается 😆 Что это ⁉️ Мошенничество, чтобы не менять автомобиль 🤔❗
03.02.24 пришел забрать автомобиль, т.к. спорить 🤔 бессмысленно. На сервисе очередь, один сотрудник в "сером халате", на вопрос "как мне забрать автомобиль ❓" сообщает, что "я занят, мне не до тебя, жди ...". Чего и сколько ждать ❓ Иду к рецепшн на входе, там не думая направляют к "серому халату" ➕ там есть свой администратор 👎 Что сказал мне администратор "серых халатов" ❓ Ни чего 🤷♂️ . Открывать и закрывать рот, не производя действий, получается 👍 В коммуникацию вклинился в "белой рубашке", но совсем скоро он убежал 🏃♂️... Присоединился еще один в "сером халате" и стал вызывать меня на бой 🤼♂️ во двор, подпрыгивая и смешно потряхивая головой, пытаясь произносить "обидные" слова (пчела без жала), которые бы доказывали, что он супергерой 🦸🏻♀️, но своих обещаний не сдержал... 🤥 На выходе появился третий в "сером халате", судя по адекватности, это был руководитель и после не долгих препирательств, выдал мне автомобиль 👍 Т.е, можно было все выдать оперативно 🤔 Зачем тогда весь этот цирк 🤡 с 🤐, с 🏃♂️, с 🐏, с 🦸🏻♀️ и т.д ⁉️
01.02.2024 вынужден снова обратиться в эту компанию 🤦♂️ Автомобиль сломался, недостаток существенный, по согласованию с клиентской службой, записался на 08:00, сдать автомобиль и оставить заявление на обмен автомобиля. Мастер алёша, принял автомобиль и сообщил, что заявление он принять не может, это делает другой человек, в 09:00. Звоню на горячую линию, узнать, как так ... 🤯❓ Зачем на этапе записи, мне об этом не сказали 🤔, хотя я работал с клиентской службой на этапе записи и руководителем этой салона 😆 и очереднной алёша сообщил мне, что клиентская служба работает с 09:00, мне вообще нужно разговаривать с тем, кто меня записывал (т.е. "руководителям" с которыми я разговаривал выше, но их нет 🤷♂️, они появятся не ранее 09:00). Получается, что нет ни какой компании техинком, есть алёши на каждом углу в этой компании, которые ни за что не отвечают... Интересно сказал алёша, в процессе нашей беседы "зачем Вы выбрали нашу компанию, шли бы в другую...". PS: так эта компания не пишет, на входе, что здесь работают алёши 🤷♂️ Если бы написали, я бы и не пришел 🤣
Самое интересное, что все эти алёши, очень обижаются, когда им говорят, что так НЕ правильно, в их головах, они 👍
14.09.23 я совершил ошибку, снова обратившие к этой некомпетентной компании: говорят мы дадим тебе скидку, за покупку в кредит и навязывают доп. страховые услуги, подписывая доп. соглашение о невозможности расторгнуть договора на эти доп. услуги, но в рамках этого соглашения, ни слова о том, что скидка предоставлена в кредит, начинаешь уточнять, говорят " мы не компетентны отвечать на такие вопросы" и шлют к юристам... Допустили ошибку, в составлении договора КАСКО, обещали перезвонить 27.09, но до 30.09 нет ни каких звонков, далее обещают перезвонить 02.10, но звонка снова нет... Звонишь на ГЛ, тебе говорят "ТЫ ОПОЗДАЛ (вот именно так и говорят), ВСЕ РАБОТАЮТ ДО 18:00". Перезванивает "руководитель" этой богодельни и начинает диалог: мне сказали, что ты хочешь, чтобы мы работали после 18:00 и это то, с чего он начал наш диалог 😂 ❓" Я уточняю "Кто тебе это сказал❓", а в ответ "Мне так передали.... И этот же "руководитель..." выдает пёрл "давайте поговорим как взрослые люди..", не смог мне дать ответ зачем он это сказал и какое значение вложил в это словосочетание, решив повесить трубку ... 😂
Скидку за trade in не предоставили, хотя обещали..., навязали покупку страховых услуг, обещав скидку при покупке в кредит, скидку не предоставили и предлагают "поговорить по взрослому ... 🤯"
Тебе улыбаются и говорят "ЗДРАВСТВУЙТЕ" ровно до момента, пока ты не приобрел автомобиль. А дальше, есть обслуживание автомобиля по ТО, в рамках которого, любая культура общения с клиентом уходит на дно, есть риски, что и качество выполняемых работ:
Я: Здравствуйте, у вас получится меня принять раньше❔
Мастер приемщик: тишина, а затем яркое, бодрое, раздраженное нет🤷♂️
Я: хорошего Вам настроения, я подожду🤝
Подходит время записи, снова подхожу к мастеру приемщику с вопросом и получаю ответ:
- чЁ ты подошел, время еще не подошло (называет время меньше фактического, полагаю, он живёт по времени, котороету него в голове), ты здесь не один...👎
Я пропросил недружелюбного мастера надеть маску 😷, закрывая дыхательные пути, как этого требует РПН и быть дружелюбнее.
Мастер приемщик: Я не клоун, чтобы улыбаться и у меня справка есть (я не сткл уточнять, справка о чем🤔) 🤣
Решил уточнить, почему машина может заводиться плохо в морозы и получил ответ: это тебе необходимо в мороз приехать на машине и продемонстрировать этот недостаток 🤯
70LVL вовлеченности 👎
Звоню в колл центр, уточнить, у Техинком, данная коммуникация соотносится с идеологией работы с клиентом❔Девочка на другом конце провода, начала с:
- я с Вами полностью согласна...
2
23 января 2023
Пришло время обновить отцу авто. Уже были клиентами этого салона ранее , отец покупал себе свой авто тут, были приятно удивлены, что данный салон выстоял во все тяжелые времена, что были в последние годы! Жаль не нашли нашего менеджера Надежду (((( хотели к ней попасть , ей можно медаль было давать за нашего отца😅, он душу вынет прежде , чем купит что то!
7
2
29 июня 2024
Обманывают , сначала говорят одну цену за автомобиль , а когда захотели купить уже другую цену называют !
7
1
25 октября 2023
Очень благодарен за качество обслуживания менеджеру Оксане Александроане. Успехов в дальнейшей работе
4
20 октября 2023
Хорршее отделение Техинкома.
Провожу здесь техобслуживание машины три года, организация и качество очень достойное.
4
1
19 июня 2023
Был весьма обескуражен ценой машин. Гранта за 1.3 мил. это за пределом понимания,но это лирика. Все хотят заработать. Почему 2 звезды? Потому что во время моего присутствия никто не удосужился ко мне подойти. Все менеджеры были на местах и не сильно заняты. Наверно,отсутствие альтернативы вселяет в них уверенность в продажах,хоть и по сильно завышенной цене. Не рекомендую.
2
3
12 ноября 2024
Удобно, быстро, современно.
3
3 февраля 2024
Очень хороший салон. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ! Огромное спасибо менеджеру Ивану👍
4
2
3 ноября 2023
При проведении ТО помяли капот. На запрос видео из ремзоны сослались на необходимость запроса данного видео файла и обещали перезвонить и не звонили. По повторном посещении для выяснения обстоятельств - можно сказать "послали". Будем решать вопрос с юристом. Первое ТО на новой машине....
3
1
25 июля 2023
Все супер, очень доброжелательный и отзывчивый коллектив. Машину получили очень быстро.
4
1
19 февраля 2024
Удобное расположение, есть парковка, приветливые сотрудники.
1
27 марта 2023
Очень понравилось расположение салона - этот ДЦ удобен и как место рандеву что бы кого-то забрать и ехать дальше по делам. а это всегда повод зайти и поинтересоваться что нового предлагает отечественный (или почти отечественный) производитель)))))
5
24 июля 2024
Хамское отношение, особенно сотрудников кредитного отдела...
4
1
9 сентября 2022
Великолепный салон!!!!
Приобрела Гранту без наценок и переплат !
Огромную благодарность хочу выделить менеджеру отдела продаж, Андрею Шведову , приехала именно к нему по рекомендации моей знакомой, которая недавно тут брала Гранту.
Так же отдельно хочу выделить Кредитно- Страховой отдел в лице Виктории и сотруднику банка ВТБ Дмитрию , очень чутко ко мне отнеслись и профессионально провели сделку.
Огромное вам спасибо!!! Всем советую Техинком Строгино.
6
4
28 декабря 2024
Выдавали 5 машин 6 часов. Клиентоориентированость на нуле
2 мая 2024
Сервис подстать Ладе.
Не расторопный.
А, если сравнивать салон - на уровне с иностранными брэндами.
9 июня 2023
Делал то1 на ларгусе. Сделали быстро. На все замечания, что трясется 3я передача, не включается 1 с первого раза- сказали что так и должно быть)
Отношение моего менеджера было вежливое, четкое . Не понравилось только, что за стойкой девушки громко вслух обсуждали других сотрудников сервиса.
5
1
18 октября 2024
Хороший салон !
Оформляем 7й автомобиль , спасибо Яне и Николаю -корпоративный отдел 🤝
1
27 ноября 2024
Сервис отличный, обслуживаюсь давно
5 января 2023
Взяли 3.01.2023 в этом салоне Лада Гранта кросс по трейд-ин. Весь процесс подбора, согласования комплектации и т.п. с нами проводил менеджер отдела продаж Шведов Андрей - продажник, как видно и из предыдущих отзывов, очень хороший. В процессе оформления предложили чай/кофе. Общее впечатление о салоне сложилось положительное, хотя мы не очень простые и дотошные клиенты )))
До встреч на первом ТО!
7
5
16 мая 2023
Неплохой сервис по качеству работы, стандартам отношения к клиенту, но не 5 звезд:
Ресепшн спит
Мастер, если повезет, ответит Вам на все вопросы
Сроки исполнения держат
Дилер, он и в Африке дилер - цены выше, чем в мультибрендовых сервисах, но гарантийные обязательства и работы, требующие специальных навыков привязывают.
3
2
3 сентября 2023
Пытался записаться на диагностику - только через две недели!!!, узнать про антикор - мастер не отвечает, другие свободные мастера - тоже самое. Неужели 15 минутная диагностика двигателя такое сложное мероприятие?, и это забота о обслуживании своего клиента?
2
4
16 июля 2022
Отличный сервис, приветливый персонал, замечательные специалисты. Всё чётко и быстро. Пользуемся их услугами уже много лет. Только положительные эмоции.
6
2
17 сентября 2023
Навязывают невыгодные кредиты, обманывают с подарками! Имел опыт покупки авто..... Кредит навязывают, хотя мог приобрести за наличные, скидок без кредита не делают, продают машины с навязанными допами, как оправдание, что долго ждать машину.
2
30 августа 2023
Получал автомобиль Лада Гранта фургон. Никакой предпродажной подготовки не сделано. Задние фонари правильно не работают , двери задние не закрываются. Это испортило впечатление от покупки. Машину производит сторонняя от АвтоВАЗа организация, у них разборки, а страдает клиент. Плохо, очень плохо!!!!
3
4 сентября 2022
Одна звезда за факт наличия этого места, хотя,судя по тому КАК там работают, проживет этот салон, не долго.
Владельцам стоит присмотреться к команде продажников.
Ко мне подошёл некто Андрей Шведов и на мою просьбу предоставить базовый прайс, сообщил, что рассчет для каждого покупателя индивидуальный. Далее, когда я повторно озвучила свою просьбу, начал хамить. Потом он сообщил, что является лучшим продажником салона. Интересно, как тогда общаются остальные? Не дай бог попасть в их "заботливые" руки!
В итоге я приобрела машину в другом салоне, другой сети, где работает адекватный персонал .
Милые владельцы Техинкома, призываю вас лично проверить это место! Благодаря Андрею и подобным персонажам у вас определенно есть убытки. Кто же сможет вытерпеть такое хамство?
7
3
25 июля 2022
Остались только самые худшие воспоминания об это автосалоне. Приехали присмотреть новый а/м по госпрограмме в кредит. С нами общался продавец-консультант Андрей Шведов и старший продавец-консультант Вячеслав Черенков. Вроде всё хорошо, человек прям старается для нас, выбрали, посчитали кредит, вышло примерно 11-12 тыс. в месяц. Мы, довольные, оставили залог, и договорились приехать через несколько дней, забрать машину. Но вот когда вернулись, начались сюрпризы. Нам дали совсем другие цифры в расчёте за кредит, и пояснение всей этой ситуации, что в понедельник сотрудник неправильно посчитал, а в пятницу правильно и платите по 19 тыс. в месяц (на мой взгляд разница очевидна)! В течении часа картина чуть-чуть поменялась, как нам сказали, предоставили более выгодные условия, и вообще беспрецедентный случай, как же нам «повезло»! Действительно, сумма немного снизилась, до 17 тыс. в месяц. Мы подумали, даже согласились. Нам показали автомобиль – всё в порядке, всё работает. Очень просили оставить положительный отзыв о работе сотрудников, и подарили скидочную карту. Но всё равно чувствовался какой-то подвох, сели считать всю их таблицу с расчётами и оказалось, что мы платим 211 тыс. за страховку, о которой никто ничего нам не сказал, 211, Карл! И 40 тыс. за оформление! Просто 250 тыс. за воздух, так ещё и кредит на них!!! Просто нагреваются на клиентах, без палева! Никому не советую обращаться в данный дилерский центр!
P. S. В другом дилерском центре были предложены другие цифры, без обмана.
13
2
5 июля 2024
Все отлично! Быстро ремонтируют это головное.
1
1
15 мая 2023
Быстро, качественно, дорого. А так все отлично. Ремзону по телевизору показывают, чай-кофе за деньги предлагают.
6
2
28 февраля 2024
Менеджеры данной организации абсолютно не уважают чужое время!
Настоятельно не рекомендую пользоваться их услугами.
3
1
2 апреля 2022
Приобрёл Ладу Весту СВ кросс. Огромное спасибо менеджеру Оксане за её терпение и отзывчивость! Такое ощущение, что она знала какой автомобиль мне нужен. Подобрала доп оборудование ровно на ту сумму на которую я рассчитывал, всё доступно объяснила и обосновала. А ещё она очень милая, доброжелательная девушка.
Коллектив работает слаженно, быстро, качественно. Каждый знает своё дело.
Очень доволен предпродажной подготовкой. Автомобиль действительно проверен и подготовлен.
Это мой пятый новый автомобиль, но покупал в разных местах и всегда были проблемы с предпродажной подготовкой. Здесь я даже удивился. Впервые доволен покупкой полностью.
Сдал старую машину в трейд-ин и получил более чем достойную цену на которую с трудом рассчитывал.
Очень доволен покупкой! Выражаю благодарность всему персоналу. Обязательно приеду на ТО и оценю работу сервиса.
8
3
19 апреля 2022
Великолепный автосервис: грамотные профессиональные специалисты, корректное, вежливое обслуживание, четкость. Получил качественное техническое обслуживание автомобиля, удобство и комфорт.
8
3
19 февраля 2023
Давно обслуживаю автомобиль именно здесь!
Всем доволен!
Отличный и отзывчивый персонал!
Спасибо большое!
5
8 июня 2021
На прошлой неделе купили машину Лада Ларгус. Автосалон понравился ( Кулакова 24) Все сотрудники очень вежливые и позитивные. Особую благодарность хочется выразить Шведову Андрею. Все подробно объяснил и показал. Терпеливый, коммуникабельный и очень приятный в общении менеджер. Всегда были на созвоне. Обязательно порекомендую друзьям. Большое спасибо, покупкой довольны. Всем сотрудникам здоровья и успехов в работе.
5
3
12 мая 2022
В первые побывал в этом месте в 2018 году. Жизнь в салоне кипела по сравнению с 2022 годом. Салон как и все остальные, где все сотрудники настроены на гарантию продаж. Автомобиль моего знакомого забирали в марте под весенний снежок. По сей день этот автомобиль обслуживает в этом салоне.
Из минусов то, что при оплате автомобиля отказались принимать деньги с карты и запросили только наличные, ещё в период пандемии никто не пригласил на ТО _2 по гарантии, хотя на ТО_1 пригласили.
Пожалуй такие наблюдения!))
7
3
15 сентября 2022
Всё отлично10+, всё чётко! И скидки делают! Приятно. Отношение к клиентам внимательны, покупали Ладу ларгус 8 лет назад, довольны сервисом и обслуживанием
6
2
30 декабря 2022
По телефону назвали цену одну, при посещении данной конторы оказалось, что все машины с доп оборудованием, и цен что говорили по телефону не существует.
До последнего не говорили про цену постоянно предлагали внести аванс за машину.
На сайте висит скидка 50 тыс от дилера
Менеджеры даже не знали что есть такая скидка на сайте, а когда вместе открыли сайт удивились что реально скидка есть после 5 минут озвучили, что это скидка мне на новую машину не могут дать, хотя в объявлении ничего не написано про условия.
На мой вопрос, что они вводят в заблуждение
своих покупателей, мне прямым текстом было сказано, что это их работа вводить в заблуждение((( (после чего у меня возник скандал с этим менеджером.Это не похоже на официальное дилерство, на мои прямые вопросы для чего вы это делаете и вводите людей в заблуждение мне по пытались объяснить что это маркетинг и тд.
Итог:Уехал с деньгами из салона без покупки автомобиля.
Ps: два года назад заказал и предплотил у них же автомобиль ждал вместо двух недель, месяц.
В итоге так и не приехал мой автомобиль забрал задаток и уехал.
Делайте выводы сами.
11
1
18 сентября 2023
Хороший салон, весьма вежливый персонал. На вопросы все отвечали честно, не пытаясь обмануть.
К сожалению ничего не купил у них, все стало дорого.
Торгуют помимо лады еще FAW
3
8 октября 2023
Лада как лада, ничего там не покупал, заходил туда чисто как на экскурсию , потому как очень хотелось посмотреть на людей которые покупают жигули)
1
16 апреля 2023
Всё честно. Автомобли в наличии. Прекрасные сотрудники и отношение к клиентам. Наш продавец-консультант Кныш Андрей Владимирович. Спасибо.
6
1
11 марта 2024
Сервис и обслуживание мне понравились! Дилер много чего сделал по гарантии. Вопросов к работе нет!
2
18 ноября 2024
Отличный салон и команда !💪
15 декабря 2022
Здравствуйте! для замены масла, так все устроило, но есть моменты в сотрудниках! В начале диалога немного не дополнили друг друга, но потом пришли к компромиссу ! Кассир на кассе это вообще отдельный случай на вопросы которые у меня возникли, даже не соизволила, ответь ! Отношение отвратительное! На месте руководителя провели бы беседу с данным сотрудником ! В целом рекомендую спасибо за оказанную услугу !
6
3
10 августа 2023
Ленивые и сытые менеджеры.
До вас им нет никакого дела.
У них всё хорошо, и хорошая маржа со сделки.
Ты, как клиент им не нужен..
Но площадка редеет и дислокация автомобилей, новых, редеет.
Может госзаказ...
6
2
15 декабря 2022
Приобретал Ниву 2022 года 29 ноября у менеджера Кныш Андрей
Не советую покупать в данном салоне,там ***.
Менеджер Андрей Кныш вместе с кредитным отделом добавляют в кредит услуги на 160 000,и так грамотно это делают сперва они заставляли меня ждать около 6 часов,под предлогом База не работает, подождите пожалуйста,потом соответственно,когда клиент созрел и не чего не понимает дают подписывать договор.В тот день они даже додержали меня до 21:30,хотя салон работает до 20:00
8
5