Последний раз был и тут три года назад, отношение продавца к людям поменялось не в лучшую сторону. Понятно что в интернете можно купить и дешевле, но к людям надо нормально относится, а то совсем никто не придёт. На все вопросы невнятное бурчание, дал номер мастера мол разбирайтесь сами, перед нами было два клиента тоже ушли недовольные, из плюсов большой выбор поэтому 2
Отличный магазин! Помогли и подбором котла и с его установкой! Успешно преодолели возникшие в связи с демонтажем 20ти летнего оборудования трудности! Переустановили расширительный бак! Спасибо!
Купил ручку плиты Гефест, при установке обнаружил что не держится, погуглил, оказалось должен быть фиксатор ручки, металлическая маленькая пластина. Выпасть и потеояться не могла, т.к ручка поставляется в зип-пакетике, он был закрыт. Мне кажется, за качество товара отвечает продавец, а не покупатель, поэтому такая оценка.
Адекватный магазин, за прилавком обычно сам собственник, по опыту общения- лишнего не впаривает, рассказывает как есть, например, если возможно починить, то чинить, если у этой вещи качество не очень, то так и есть, все по делу.
Искали запчасть для котла по всем магазинам Серпухова. Нашли только здесь. Цена, конечно дороговата, чем в инете, но время поджимало, так что спасибо, что есть такой магазин .
Позвонил уточнить, есть ли в наличии термопара на определённую плиту, сказали что есть и стоимость 1500 руб.
Прихал, опять же, уточнил про свою модель плиты, да вот.
Доехав до дома, смотрю отличается, от моей, так как у меня без резьбовой части, а выдали с резьбой, в итоге потерял время, пришлось ехать возвращать.
В магазине сказали, что сейчас на определённую фирму Gefest возят только с резьбой.
В итоге:
1 общение по телефону - неуд (честно, после звонка в магазин, не хотел туда идти, разговаривали так, как будто я ещё им что то должен, так как воскресенье, работал только этот магазин, пришлось идти.)
2 общение в магазине - хорошо,
3 возврат- читал в отзывах, что были проблемы, мне лично вернули без проблем- отлично
4 знание товара или подход к покупателю - неуд
Здесь я просто был немного в шоке, ведь уточнял модель плиты, и всё равно дали не то, а в итоге ответ, ну что я могу поделать, такие сейчас возят!!!
Хотите что-то купить по газу, то это не сюда. Накрутки, по сравнению с ценами в i-netе и другими маркетами - явный перебор. А рекомендуемые продавцами специалисты по установке ГО, особенно спец с № тел.985-ххх-00-64, вообще повел себя неадекватно. Сначала заставил ждать себя более 1,5 часа, а после и вовсе выставил ТУ не по моим условиям оборудования и требованиям монтажа.
1
А
А.
Знаток города 7 уровня
11 ноября 2022
Продают заведомо бракованный товар, принимать обратно или менять на исправный отказываются.
Из плюсов: могут привезти на заказ чего нет в наличии. Есть запчасти на старые модели газового оборудования.
Бывал я в этом магазине, по факту на тот момент в городе было два места которые специализировались на газовом оборудовании, и этот магазин одно из них, большой выбор котлов, колонок и сопутствующего оборудования, грамотные, вежливые продавцы-консультанты помогут с выбором, посоветуют, цены тоже есть и весьма демократичные и по - дороже. Самое главное чтобы выбранные вами агрегаты соответствовали тому оборудованию по мощности которые заложены в проекте, это очень важный момент. Приезжайте, выбирайте, пользуйтесь.