Отзыв о данном магазине и в целом про Интернет магазин Технодом
Плюсы:
1. Магазин предлагает широкий выбор интересных товаров, что делает поиск нужной техники удобным.
2. Приятная атмосфера и удачное расположение товаров способствуют комфортному шопингу.
Минусы:
1. Один из недостатков - навязчивость персонала. Они часто спрашивают о потребностях клиента, даже если это не требуется, что может вызывать дискомфорт.
2. Также следует отметить высокую цену за гарантию, что может быть недопустимо для некоторых покупателей.
Постоянно берём технику в Технодоме в г. Астане по адресу Республика 34а. Отличный филиал. Большой выбор техники по доступным ценам и хорошего качества. Приветливый персонал. Поэтому хотелось бы отметить отличную работу директора этого филиала за слаженную и поставленную работу коллектива. Также поблагодарить сотрудника филиала Кабыкенова Ерболата за граммотную и профессиональную работу, оперативную отработку вопросов. Рекомендуются к премированию и повышению.
Всё классно... большой ассортимент... вежливый персонал... кредит... рассрочка... всё есть...на любой вкус и карман...одно плохо... покупателей почти нет...
Находится на проспект Республики,очень большой выбор товаров бытовой техники и менеджера быстро и оперативно консультирует и имеется на рассрочку товаров до 24 месяцев
Магазин хороший но продавец мне попался хитрый.Я ещё приду разберусь с ним.Надо будет зайду руководителю!Обычно через Каспий или Мечте покупали товар.Этот раз решили купит ТЕХНОдоме и не знали что у них тоже есть бонусы от покупки 3%!в первые вижу такого продавца.Будьте осторожны!Я покупаю почти на 1милион технику он говорит не обязательно оплатит на кассе переводите мне я вам принесу чек!Я тоже не подумав скинула ему сумму он мне чек принёс все как положено.На следующий день у другого продавца купила микроволновый печь он направил кассу я оплатила и тут бонус упал.И я подумала вчера я купила товар на 1милион ни какой бонус не упал.Получается все мои бонусы ему упали.давай ему звонит.Его ответ мы вам посчитали со скидкой там не упадут бонусы.Вы с таким персоналом теряете качество .Я больше не приду ваш магазин!
‼️‼️‼️‼️Внимание всем потенциальным покупателям!!! С июля месяца 2023 года начала присматривать стиральную машину для покупки. Требования были - 10 кг загрузки и встроенная сушка. Приглянулась Стиральная машина с сушкой Bosch WNA-254XWOE. Цена была стабильная с небольшими колебаниями , но мы не приобретали, поскольку все машинки были только на витрине. В ноябре на Черную пятницу пошли оформлять рассрочку . То есть цена покупки была очень долго под наблюдением. Приобрели машинку - 699.000 тенге. Сегодня февраль !!!!! Совершенно случайно захожу в приложение Технодом и чудо - новая цена ‼️‼️‼️ - 438.000. Это наверно вполне можно назвать мош@@ничеством. Понятно что это не скачки валюты и не санкции в соседней страны!!! Просто развод!!! И это на 261.000‼️‼️‼️
Здоровья вам, Технодом!!! Хамства к покупателю вам не занимать!! Мерзкий осадок такого несусветного обмана!!
Персонал , очень вежливые, все объясняют, я довольна,всем рекомендую 👍👍👍👍
Первый раз нас обслуживал персонал Темирлан ,он все объяснил, я довольна, рекомендую 👍👍👍👍
Не покупайте технику в технодом, если не хотите проблем!
21.09 я купила в магазине Технодом технику на 1.2 млн тенге, 440 тысяч из которых был встраиваемый холодильник Samsung. При установке кухонного гарнитура монтажник сообщил, что нет направляющих для крепления фасадов.
Я позвонила на горячую линию магазина и сообщила что нет комплектующих, на что оператор ответила-в холодильниках Samsung не идут крепления и поэтому наш магазин эти холодильники даже не устанавливает, вы его тогда оформляйте возврат и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВКЛЮЧАЙТЕ, У НАС БУДУТ ПРОВЕРЯТЬ НА ВКЛЮЧЕНИЕ!
Тогда я позвонила на горячую линию Samsung, где мне сказали, что нужно найти инструкцию и там указаны все положенные комплектующие. Я сверила с теми, что были в наличии и из 22 шт у меня было только 6 шт.
Снова позвонила в технодом и оставила заявку и мое обращение оформили. 28/09 со мной связались и попросили фото инструкции с комплектующими и отметить какие есть. Я отправила им это на ватсап. На следующий день я уже отправила им фото холодильника и видео.
Дальше со мной никто не связывался и при звонке в колл центр и уточнении о статусе моего обращения ответ был всегда один-ожидайте, с вами свяжутся.
Спустя 2 недели от моего обращения и около 10-ти звонков в колл центр я так и не получила ответ. Все это время мне нельзя устанавливать холодильник и включать его. Я получаю только отписки от колл центра, номер руководства магазина мне не дают. Уже прошел срок оформления возврата.
Что делают сотрудники магазина и его руководство? Засунули свои головы в песок как страусы и не видят проблемы, значит ее нет! Почему нельзя взять комплектацию с другого холодильника, отдать ее покупателю и потом решать проблему между собой и не напрягать клиента?
Для чего ваши маркетологи отдают кучу денег на рекламу и пиар? Технодом-магазин дно! Цены у технодома и сулпака до копейки одинаковые, акции тоже. Я всегда была более лояльна к этому магазину и покупала технику у них. Если хотите сохранить свои нервы, то не покупайте технику в этом магазине. Они не решают проблемы.
Дорогой магазин, ассортиментов много, Я приобретаю в DNS, там дешевле, и на базаре есть бутики бытовой техники, намного дешевле, 1×2, такое же качество, состояние и т.д.
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о компании Технодом. 5 декабря 2023 года был заказан пылесос, с доставкой. Сегодня 10 декабря, пылесос не доставлен. Первые дни звонил курьер, теперь каждое утро приходит СМС , вам назначен курьер, позвонит за час до доставки, но никто ге звонит. Четвертый день пишу в поддержку. Там составляют заявку, говорят ждите. Ужасный сервис, к сожалегию в нашей стране нет наказания за такое отношегие к покупателям, а зря
Хотим выразить благодарность менеджеру Ербол! Профессиональный подход к клиентам,всегда вежлив,приветлив,готов оказаться любую помощь,даже после совершения покупок.Желаем в Новом году карьерного роста,здоровья ,счастья , любви и благополучия!
Отличный выбор. Четыре этажа техники, комп мебели и стульев, посуды и разной электроники. Выбор в самом деле впечатляет !!!
Обычно закупаюсь через интернет, но здесь реально можно пройтись и всё потрогать...
Из минусов - очень много техники витринных образцов (брать не рекомендую, очень большая вероятность что это возврат). Брал варочную поверхность ariston KIS-640S с витрины (заказ 765205), пришлось вернуть как некомплект... И пришлось показывать что кабель подключения с коннектором должен быть в комплекте. Для меня большой минус - это потерянное время. По идее, такая техника после возврата должна быть в категории БРАК.
Но дальнейшие покупки показали, что персонал очень отзывчивый и профессиональный в обслуживании, поэтому и оставляю положительный отзыв.
Отдельный респект - спецам по маркетингу и продажам. В данное время ценовые
и акционные предложения - одни из лучших на территории Казахстана.
Отличный магазин! Всё замечательно: и расположение, и ассортимент, и обслуживание! Персонал вежливый и внимательный, качество товаров отличное. Очереди? В плохом магазине очереди не будет. Желаю дальнейшего процветания !
Перед покупкой позвонил в call center. Дали одну информацию, в магазине другая информация и в итоге не смог забрать товар. Хотя управляющий мог решить данный вопрос на своём уровне ему было некогда спешил куда то
Спасибо ребятам за оперативное решение вопроса с покупкой свич. По звонку поставили в резерв. Приехал оплатил и сразу забрал. Процветания вашей сети и больших продаж этому магазину.
Не понимаю почему люди до сих пор берут технику в технодоме,сулпак и прочих магазинах,когда есть каспи??Сравните цену на один и тот же товар на каспи и технодоме.Будете в шоке!
Прекрасный и современный торговый дом. Персонал опытный и вежливый . Хорошее обслуживание. В Технодоме приходится бывать ежеквартально с целью приобретения каких - либо приборов или гаджетов . Нравится.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 декабря 2023
Продали бракованный товар, так ещё и 14 дней не прошло отказываются от возврата. Так же такая крупная сеть, а собственной доставки не имеют! Пользуются услугами Яндекс такси
Были 27 сентября, выбирали телефон,девушка-менеджер сказала,что одобрили в рассрочку,через Еврвзийский банк,мы со спокойной душой всё оформили и ушли.Вчера решила побыстрее заплатить первый взнос,как выяснилось оформлен кредит на 3 года,непонятный график платежей (скачала приложение банка),хотя девушка уверяла,что всё в цифровом формате и рассрочка на 12 месяцев. Завтра пойду разбираться,сказать,что я в шоке,то это ничего не сказать.Завтра добавлю данные девушки и как всё прошло.Так что перепроверяйте всё по 100 раз
Ну в этот дом технодом в Астане очень мне понравился буквально недели 3 назад я купила в технодоме кухонную технику для кухни духовой шкаф и газовую плиту встроенную мне помог её выбрать менеджер его зовут Азиз очень всё мне понятно объяснил выбрали самые хорошие оптимальные варианты я получила хорошую скидку ей теперь ещё в течении двух недель я могу сделать покупку иметь скидку 30% это уже будет следующий год покупка то каким процентом а выбор тоже ассортимента большой много чего есть выбрать Так что я жду 10 октября Когда мне можно будет поехать и сделать ещё один хороший закуп с хорошей скидкой Спасибо азизу очень хорошо грамотно обслужил меня выбрал для меня технику подобрал Ну хорошей очень магазин потому и очень грамотное обслуживание менеджер менеджер очень хорошо знает технику все её характеристики технические и подбирает так как нужно покупателю Я говорю ещё раз большое спасибо менеджеру его зовут Азиз рекомендую
Оставил заказ №1745759 29 октября с датой доставки 09.11 с 9:00 до 13:00. На данный момент 10.11, заказ я ещё не получил, при этом о задержке никто меня не предупредил. Пришлось писать в чат телеграмме, ссылка на который на офф.сайте, сотрудник в чате утверждал, что есть задержка в доставке, писал, что нужно ждать звонка консультанта и привезут до 23.00 09.11. Где-то 21.00 09.11 я позвонил на ГЛ, где мне сказали, что есть задержки в доставке, заказ только поступил в Алмату, сегодня-завтра отправят в Астану. По итогу примерные срок ожидания увеличился ещё на 4 дня. Компания не соблюдает сроки, которая сама даёт и при этом не предупреждает о задержке.
Покупаю технику здесь уже более 10 лет. Широкий выбор. Отличное обслуживание, грамотный менеджмент. Нравятся акции. Качеству товаров можно доверять.
3
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений А.
Знаток города 13 уровня
19 апреля 2023
Огромная площадь, широкий ассортимент, куча консультантов тактичных, отличный большой магазин техники, парковка вполне себе большая, эскалаторы, этаж второй - но весь!)
Хорошие ассортимент и ценовая политика. Но есть проблема с персоналом, который занимается продажами. В большинстве своем это молодые ребята с небольшим опытом работы.
Из своего личного опыта: при покупке телевизора нам подарили купон Мегого, но забыли нам его выдать на руки. Пришлось возвращаться в магазин на следующий день.
Огромный магазин Технодом с такими же огромными ценами ) выбора много, техники много, консультантов вроде тоже много но они как будто растворяются когда нужны, зато когда они не нужны тут как тут !
Очень впечатлён масштабами. Огромный выбор техники. Приветливые консультанты, встретили приветствием и улыбками у самого входа. Проживая в Минске подобных магазинов не встречал, поэтому осталься под впечатлением!
Мы чаще закупались в "мечте"но по сути я так понимаю цены и товар у них одинаковый, единственное в технодоме персонал на мой субъективный взгляд лучше. Один парень, жаль не помню его имени, обслужил нас по высшему разряду, буквально все "разложив по полочкам"!