A review about this store and in general about the Technodom Online store
Positive:
1. The store offers a wide range of interesting products, which makes it convenient to find the right equipment.
2. A pleasant atmosphere and a good location of goods contribute to a comfortable shopping experience.
Minuses:
1. One of the disadvantages is the obsession of the staff. They often ask about the needs of the client, even if it is not required, which can cause discomfort.
2. It should also be noted the high price for the warranty, which may be unacceptable for some buyers.
We constantly take equipment from the Technodome in Astana at the address Republic 34a. Excellent branch. A large selection of equipment at affordable prices and good quality. Friendly staff. Therefore, I would like to note the excellent work of the director of this branch for the well-coordinated and delivered work of the team. I would also like to thank the employee of the branch Kabykenov Yerbolat for his literate and professional work, prompt elaboration of issues. They are recommended for bonuses and promotions.
Everything is cool... a large assortment... polite staff... credit... installment plan... Everything is there...for every taste and pocket...One thing is bad... There are almost no buyers...
Located on the Avenue of the Republic, a very large selection of household appliances and a manager quickly and promptly advises and is available for installments of goods up to 24 months
The store is good, but I got a tricky seller.I'll come back and deal with him.I'll have to go to the head!Usually they bought goods through the Caspian Sea or the Dream.This time they decided to buy a Technodome and did not know that they also have bonuses from the purchase of 3%!for the first time I see such a seller.Be careful!I buy almost 1 million worth of equipment, he says he won't necessarily pay at the checkout, transfer it to me, I'll bring you a receipt!I, too, without thinking, threw him the amount, he brought me a check as it should be.The next day I bought a microwave oven from another seller, he directed the cash register, I paid and then the bonus fell.And I thought yesterday I bought a product for 1 million, no bonus fell.It turns out that all my bonuses fell to him.let's call him.We have calculated his answer to you with a discount, bonuses will not fall there.You lose quality with such a staff .I won't come to your store anymore!
It makes sense to write to you, before that I wrote to the health center, read my mistakes and keep silent, until now. I overpaid them for their mistakes. Let them return the money if they have a conscience, I am a pensioner.
‼️‼️‼️‼️Attention to all potential buyers!!! Since July 2023, I started looking for a washing machine to buy. The requirements were - 10 kg of loading and built-in drying. I liked the washing machine with a Bosch WNA-254XWOE dryer. The price was stable with slight fluctuations, but we did not purchase, since all the cars were only on display. In November, we went to arrange installments on Black Friday . That is, the purchase price has been under surveillance for a very long time. We purchased a car - 699,000 tenge. Today is February!!!!! Quite by accident, I log into the Technodome application and the miracle new price is 438,000. This can probably be called a scam. It is clear that these are not currency surges or sanctions in a neighboring country!!! Just a divorce!!! And that's 261,000‼️‼️‼️
Good health to you, Technodome!!! You will not be rude to the buyer!! The vile residue of such an utter deception!!
Персонал , очень вежливые, все объясняют, я довольна,всем рекомендую 👍👍👍👍
Первый раз нас обслуживал персонал Темирлан ,он все объяснил, я довольна, рекомендую 👍👍👍👍
Do not buy equipment in technodom, if you do not want problems!
on 21.09 I bought equipment in the Technodom store for 1.2 million tenge, 440 thousand of which was a built-in Samsung refrigerator. When installing the kitchen set, the installer reported that there were no guides for fixing the facades.
I called the store's hotline and reported that there were no components, to which the operator replied-there are no fasteners in Samsung refrigerators, and therefore our store does not even install these refrigerators, then you make a refund and DO NOT TURN it ON in ANY CASE, WE WILL CHECK FOR INCLUSION!
Then I called the Samsung hotline, where I was told that I needed to find the instructions and all the required components were listed there. I checked with those that were available and out of 22 pieces I had only 6 pieces.
I called the technodome again and left a request and my appeal was issued. 28/09 I was contacted and asked for a photo of the instructions with the components and to note which ones are there. I sent it to them on Whatsapp. The next day I already sent them a photo of the refrigerator and a video.
No one contacted me further, and when calling the call center and clarifying the status of my appeal, the answer was always the same-wait, they will contact you.
After 2 weeks of my appeal and about 10 calls to the call center, I still did not receive an answer. All this time I can't install the refrigerator and turn it on. I only get unsubscriptions from the call center, the number of the store's management is not given to me. The refund processing period has already passed.
What do the store's employees and its management do? Stuck their heads in the sand like ostriches and do not see the problem, so there is no problem! Why is it impossible to take a complete set from another refrigerator, give it to the buyer and then solve the problem among themselves and not strain the client?
Why do your marketers give a lot of money for advertising and PR? Technodom-shop bottom! The prices of technodome and sulpak are the same to a penny, shares too. I have always been more loyal to this store and bought equipment from them. If you want to save your nerves, then do not buy equipment in this store. They don't solve problems.
An expensive store, a lot of assortment, I buy in DNS, it's cheaper there, and there are boutiques of household appliances in the bazaar, much cheaper, 1×2, the same quality, condition, etc.
Hello. I want to leave a review about the Technodom company. On December 5, 2023, a vacuum cleaner was ordered, with delivery. Today is December 10th, the vacuum cleaner has not been delivered. The first days the courier called, now every morning an SMS arrives, a courier is assigned to you, he will call an hour before delivery, but no one calls. I've been writing to support for the fourth day. They make up an application there, they say wait. Terrible service, unfortunately in our country there is no punishment for such an attitude towards customers, but in vain
I want to express my gratitude to YAGNI Aglanbek and wish uldarga Kop Kop Kop komek for giving their work to employees in Technadom 34A of the Republic of Astana
Хотим выразить благодарность менеджеру Ербол! Профессиональный подход к клиентам,всегда вежлив,приветлив,готов оказаться любую помощь,даже после совершения покупок.Желаем в Новом году карьерного роста,здоровья ,счастья , любви и благополучия!
Отличный выбор. Четыре этажа техники, комп мебели и стульев, посуды и разной электроники. Выбор в самом деле впечатляет !!!
Обычно закупаюсь через интернет, но здесь реально можно пройтись и всё потрогать...
Из минусов - очень много техники витринных образцов (брать не рекомендую, очень большая вероятность что это возврат). Брал варочную поверхность ariston KIS-640S с витрины (заказ 765205), пришлось вернуть как некомплект... И пришлось показывать что кабель подключения с коннектором должен быть в комплекте. Для меня большой минус - это потерянное время. По идее, такая техника после возврата должна быть в категории БРАК.
Но дальнейшие покупки показали, что персонал очень отзывчивый и профессиональный в обслуживании, поэтому и оставляю положительный отзыв.
Отдельный респект - спецам по маркетингу и продажам. В данное время ценовые
и акционные предложения - одни из лучших на территории Казахстана.
Отличный магазин! Всё замечательно: и расположение, и ассортимент, и обслуживание! Персонал вежливый и внимательный, качество товаров отличное. Очереди? В плохом магазине очереди не будет. Желаю дальнейшего процветания !
Before buying, I called the call center. They gave one piece of information, the store had other information and as a result could not pick up the goods. Although the manager could solve this issue at his level, he had no time to hurry somewhere
Thanks to the guys for promptly resolving the issue with the purchase of a switch. On the call, they put it in reserve. I arrived, paid for it and immediately took it away. Prosperity of your network and great sales to this store.
I don't understand why people still take equipment from technodome, sulpak and other stores when there is a caspi??Compare the price of the same product on Kaspi and technodome.You will be shocked!
Прекрасный и современный торговый дом. Персонал опытный и вежливый . Хорошее обслуживание. В Технодоме приходится бывать ежеквартально с целью приобретения каких - либо приборов или гаджетов . Нравится.
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 29, 2023
They sold a defective product, and it hasn't been 14 days yet, they refuse to return it. There is also such a large network, but they do not have their own delivery! They use the services of Yandex taxi
Были 27 сентября, выбирали телефон,девушка-менеджер сказала,что одобрили в рассрочку,через Еврвзийский банк,мы со спокойной душой всё оформили и ушли.Вчера решила побыстрее заплатить первый взнос,как выяснилось оформлен кредит на 3 года,непонятный график платежей (скачала приложение банка),хотя девушка уверяла,что всё в цифровом формате и рассрочка на 12 месяцев. Завтра пойду разбираться,сказать,что я в шоке,то это ничего не сказать.Завтра добавлю данные девушки и как всё прошло.Так что перепроверяйте всё по 100 раз
Ну в этот дом технодом в Астане очень мне понравился буквально недели 3 назад я купила в технодоме кухонную технику для кухни духовой шкаф и газовую плиту встроенную мне помог её выбрать менеджер его зовут Азиз очень всё мне понятно объяснил выбрали самые хорошие оптимальные варианты я получила хорошую скидку ей теперь ещё в течении двух недель я могу сделать покупку иметь скидку 30% это уже будет следующий год покупка то каким процентом а выбор тоже ассортимента большой много чего есть выбрать Так что я жду 10 октября Когда мне можно будет поехать и сделать ещё один хороший закуп с хорошей скидкой Спасибо азизу очень хорошо грамотно обслужил меня выбрал для меня технику подобрал Ну хорошей очень магазин потому и очень грамотное обслуживание менеджер менеджер очень хорошо знает технику все её характеристики технические и подбирает так как нужно покупателю Я говорю ещё раз большое спасибо менеджеру его зовут Азиз рекомендую
Оставил заказ №1745759 29 октября с датой доставки 09.11 с 9:00 до 13:00. На данный момент 10.11, заказ я ещё не получил, при этом о задержке никто меня не предупредил. Пришлось писать в чат телеграмме, ссылка на который на офф.сайте, сотрудник в чате утверждал, что есть задержка в доставке, писал, что нужно ждать звонка консультанта и привезут до 23.00 09.11. Где-то 21.00 09.11 я позвонил на ГЛ, где мне сказали, что есть задержки в доставке, заказ только поступил в Алмату, сегодня-завтра отправят в Астану. По итогу примерные срок ожидания увеличился ещё на 4 дня. Компания не соблюдает сроки, которая сама даёт и при этом не предупреждает о задержке.
Покупаю технику здесь уже более 10 лет. Широкий выбор. Отличное обслуживание, грамотный менеджмент. Нравятся акции. Качеству товаров можно доверять.
3
Show business's response
Е
Евгений А.
Level 13 Local Expert
April 19, 2023
Огромная площадь, широкий ассортимент, куча консультантов тактичных, отличный большой магазин техники, парковка вполне себе большая, эскалаторы, этаж второй - но весь!)
Хорошие ассортимент и ценовая политика. Но есть проблема с персоналом, который занимается продажами. В большинстве своем это молодые ребята с небольшим опытом работы.
Из своего личного опыта: при покупке телевизора нам подарили купон Мегого, но забыли нам его выдать на руки. Пришлось возвращаться в магазин на следующий день.
Огромный магазин Технодом с такими же огромными ценами ) выбора много, техники много, консультантов вроде тоже много но они как будто растворяются когда нужны, зато когда они не нужны тут как тут !
Очень впечатлён масштабами. Огромный выбор техники. Приветливые консультанты, встретили приветствием и улыбками у самого входа. Проживая в Минске подобных магазинов не встречал, поэтому осталься под впечатлением!