Всем привет))
Сейчас вышла из салона TE BEAUTY NAILS М. ГОВОРОВО и хочу поделиться с вами своим рассказом о испорченном вечере и впервые в жизни перепиленной ногтевой пластиной.
На днях зашла в этот салон и показала им маникюр, который я хочу (растяжка желаемый результат фото 3) и мне сказали что да есть мастер Наргиз, который это умеет и зовут ее, я к ней и записалась.
И вот сегодня радостная, я пришла к ним в салон, села к мастеру, и на мое "Добрый вечер" мне не сказали ничего, ну и ладно подумала я) Растяжку она показала мне как она делает - это не то что я хотела и плюс цвета нужного оттенка не было, решили делать френч. Далее этот мастер как-будто вымещала всю свою злость на эту жизнь на моих ногтях (я оч терпелива к боли, поэтому сидела и терпела как она мне фризой шарашила по моим ногтям, потом вот этим прямоугольником нещадно задевая кутикулу, потом когда она взяла пилку и просто била меня этой пилкой, я не знаю что я ей сделала, я попросила тихо и вежливо "Вы можете поаккуратнее пилочкой, мне больно" в ответ "вообще-то я ничего не делала" и продолжила свое издевательство над моими руками. В один "прекрасный момент" она просто взяла меня кусачками за палец (не за кутикулу) и резанула (смотри фото) мне было так больно что я вскрикнула "Да что ж вы творите" (она откусила мне кусок мяса смотри фото1) на что ответ "Я ничего не делала" я забрала свои руки у нее и посмотрела под лампу и увидела кучу ям на ногтях (благо не самых глубоких) но все таки ЯМ! У меня ни у одного мастера за последнии лат 5 небыло перепилов и я даже не знаю можно ли такие ногти покрывать, я на эмоциях показываю эти ямы и говорю что вы мне перепилили ногтевую пластину, на что она мне отвечает "У вас была отслойка поэтому я сняла" видимо с отслойкой на 2-х из 10 ногтей принято снимать все ногти, а не базу в наказание, но мне часто мастера до этого снимали базу и таких проблем не было.Мои некогда ооочень твердые ногти, превратились в прозрачные тряпочки (а у меня дома 2 собаки, и я не могу без покрытия остаться) я показываю все это подошедшей админу, и прошу мне дать др мастера который доделает работу. Она обращается к управляющей, которая в этот момент была не в салоне, управляющая приходит, не разговаривая со мной вообще просто идет к мастерам, потом к админу и девушка админ возвращается ко мне с тем что мой маникюр доделает др мастер. Уровень сервиса в салоне просто супер! Управляющая - "молодец". Я сажусь к новой девушке мастеру, с которой мы делаем однотон (хотя я так хотела растяжку). Я спрашиваю можно ли покрывать перепилы и показываю ей, на что она меня заверяет что можно и не будет у меня из за этого деформации пластины, грибка, отслоек и прочих не приятностей и доделывает мне маникюр. Я оплачиваю услугу, но извинений за мои испорченные нервы, ногти и два с половиной часа на однотон мне никто не приносит, мне девушка админ сказала что ей жаль, и пожелала мне хорошего вечера (она милая очень девушка).
А ногти мои из-за того, что они супер тонкие и форма не очень (смотри фото), колются и царапаются очень сильно по всей окантовке ногтя.
Я ооочень вам не рекомендую ни салон, ни мастера Наргиз
Была сегодня у мастера Чолпон на педикюре, все очень понравилось. Приятная атмосфера в салоне, хороший сервис, администратор Лилия все подсказала и приготовила вкусный капучино. Так же решила сделать спа услугу на ручки и теперь они очень мягкие, напитанные. Буду рада прийти еще. Мне было так комфортно, что я почти уснула в педикюрном кресле. Теперь есть идея для подарка на новый год маме
Была на педикюре у мастера Луизы. Прекрасный специалист , все сделала аккуратно , чисто , ни разу не было больно. Сама девушка очень приятная и вежливая . Спасибо Луиза , за вашу работу !)
Была у мастера Эли на маникюре. Мои пожелания мастер поняла сразу же. В итоге я получила ровно то, что и хотела) мастер очень аккуратно сделала маникюр. Спасибо большое)
Я посетила салон с огромным удовольствием, записалась быстро, мастер оказалась очень чуткой, быстрой, профессиональной.
Мне сделали экспресс педикюр - я довольна.
Качественно, без лишних слов.
Динамично. Скорость и сервис для меня важны - рекомендую!
Ещё и сделали скидку за первое посещение 20%.
Впечатление от салона испорчено. Записывалась в вотсапе к конкретному мастеру, в итоге записали не к тому. Разбирались сначала то с моим именем, то с корректностью записи. Администратор не предложила другое время, была абсолютно безучастна. Обидно, что коррекция ногтей была очень необходима и из-за срочности теперь я не могу найти новое место
Безобразный мастер Наргиз. Мало того что опоздала, не извинилась. Дальше начачлся треш. Пилила ногти так будто хотела отрезать все ногти , грубо. Швырнула палитру молча на стол. Счищала ногтевую пыль ужасно колючей щеткой. Никаких стерильных приборов не показала! Откуда их достала не известно! Дергала мою руку, психовала когда переворачивала руку «не так»., постоянно пялилась в телефон. На мои вопросы не отвечала, а если отвечала то абсолютно холодно. Зачем работать там где тебе не нравится? Выглядело все так будто я ее разбудила посреди ночи и попросила сделать маникюр. На вопрос сможете ли сделать дизайн, категорично ответила нет. Сказав что только наклейки и стемпинг. Никаких рисунков. В итоге согласилась на стемпинг. Но как она его сделала? Кажется впервые делала. Ужасно, пришлось просить все удалить и оставить без дизайна. Администратор извинилась только тогда когда я ее попросила! И даже скидка за это безобразие никак не сгладило впечатление. При такой конкуренции абсолютно нет клиентоориентированности. Уважаемая Наргиз! Не мучайте ни себя ни клиентов, найдите себе другую профессию!!!
Записалась на смарт-педикюр с покрытием к Юлии. Когда я пришла, мастер сказала, что с моими ногами ничего и делать не надо, типо и так хорошо. Решила все-таки сделать смарт-педикюр, но эффекта не увидела. Пятки, как были сухие, так и остались. Мозоли не убрали и заметила я это только дома, к сожалению. Покрытие сделали быстро, но неаккуратно (даже не вдоль кутикулы, а как рука легла). В итоге, через 10 дней на мизинце покрытие отвалилось. Вся процедура заняла 45 минут, из отведенных 1:40. Половину этого времени мастер бегала то за мошкой, то за администратором. Никакого массажа, про который пишут в отзывах, даже близко не было. Плюс ко всему, в салоне было очень жарко, кондиционеров и вентиляции нет, только открытая дверь, которая не спасает.
Редко пишу отзывы, но здесь было полное разочарование за свои же 2800₽
Хожу к Наталье на брови на постоянной основе. Мастерство, внимание, клиентоориентированность просто на высоте! Заслуживает 10 баллов по 5ти бальной шкале! Спасибо, Наталья!
Посещала впервые. Хороший уютный чистый салон, приятный сервис. Чаек, любимые фильмы. Большая палитра цветов люксио. Мастер Айа понравилась. Благодарю за работу. Буду приходить ещё
Была сегодня на маникюре у мастера Марии. Очень понравилось. Администратор приветливая, внимательная, по запросу принесла кофе только после того, как закончилась "пыльная работа".
Маникюр безболезненный, мастер внимательна к деталям, интересовалась, нравится ли мне форма, помогла с выбором цвета, предлагала варианты.
Я ушла довольная.
Ходила в этот салон практически с открытия. Все было хорошо, можно было спокойно записываться к любому мастеру, но потом что-то пошло не так... То отслаивается покрытие, то грубый мастер, то не хотят переделывать свои косяки. В общем, пришлось отказаться от этого салона в итоге(
Хожу сюда уже около года. Каждый раз к новому мастеру. Всегда ухожу довольная качеством. Очень быстро, аккуратно. Слои не жалеют. Цена как и у всех в среднем. Место рекомендую 👌🏼
Хороший и уютный салон. Хожу на брови к Наталье, а на ногти к Валерии, прекрасные мастера, администратор очень вежливый, комфортная атмосфера. Спасибо! Рекомендую
Приходила на маникюр! Сложные руки были((( в прошлом салоне испортили ногти!
Здесь очень хорошо обработали пальчики! Нанесли крем)) приду еще! Очень вежливый админитратор!
Так было!!!
Сегодня 12.05.2023 посетила салон. Приходила просто на маникюр. Доброжелательность персонала - 0! Кофе/вода - больше тоже ге предлагают.
Никакой полировки ногтей маникюр не включает, так и пошла с «поцарапанной» ногтевой пластиной. Так же имейте ввиду, чтобы мастер жидкостью сняла простой бесцветный лак +100руб к прайсу 😂
В общем очень испортился салон, расстроилась, больше не приду
Благодарность мастеру Амине за внимательное отношение к клиенту. Обслуживание профессиональное.
Успехов ей и всему коллективу салона.
Здесь я не первый раз и рекомендую своим знакомым.
Вполне неплохо 👍🏻
Когда в основном месте нет окошек — иду сюда
Но нужно уточнять делает ли конкретный мастер что вам нужно, потому что уровень у девочек разный
Администраторы приветливые)
Посещала салон 14.09.23, записана была на снятие+педикюр+покрытие. Сделали за 40 минут. Мастер обратила внимание на онихолизис, а я даже не подумала про это изначально. Педикюр аппаратный, в целом сделали аккуратно и безболезненно, но кутикулу подравнивали кусачками. Перед вскрытием пакета с инструментами демонстрируют их стерильность. Цветовая палитра большая.
Весь персонал вежливый, интерьер аккуратный, кресла очень удобные 👌🏻
Сходила к мастеру Кандалат. Я очень редко делаю маникюр, поэтому было приятно, когда мастер дала советы на следующие посещения, переживала, чтобы мне не было больно, предупредила, что уф лампа может немного печь. В общем, мне было очень комфортно, а это главное.
Сегодня была у мастера Элизы. Видимо девочка новенькая в студии, не смотря на это, сделала быстро, идеально именно то что я просила и без лишних вопросов! Обязательно вернусь именно к ней ☺️
Делала педикюр у топ мастера Марии, очень понравилось, аккуратные красивые пальчики, гладкие пятки 👍 сразу спросила что хочу и порекомендовала красивый цвет лака. Спасибо!
клиентский сервис
- 09.04 написала в ватсапе запрос на укладку 05.05
Мне ответили что графика на май еще нет. Будет позже
- Попросила предупредить меня когда график появится (звоночек, администратор сам не предложил сделать это)
- 19.04 решила уточнить как дела с графиком (звоночек, никто связываться со мной не собирался, хотя анонсировали что график появится 15-17.04)
- ответ «парикмахер не работает»
Отлично. Но вы могли мне об этом сказать без дополнительного запроса? Ну и предыдущие звоночки
В жк где большая конкуренция - важно работать с клиентами. Важно развивать сервис. Это не сложно. Писать сообщения в ватсап - это бесплатно.
….
В салоне была несколько раз на маникюре, в этот раз ходила на стрижку. Быстрр, профессионально, все понравилось. Мастер сделала все, как просила. Смело могу рекомендовать👍