Елена Лихонина
5
0
subscribers
0
subscriptions
13K
views
Решила оставить отзыв, т.к. предложений по решению сложившейся ситуации не получила(( Заказала без оправные очки (линзы +1,75). Изготовили. Через месяц появилась трещина на стекле, которое заменили по гарантии. Еще через 1-1,5 месяца стекло разлетелось на 2 части (хотя аккуратно положила их на стол. Повторно приехала для замены линзы, но такая хрупкость показалась мне странной! Очки приняли в ремонт. А через пару дней мне позвонил консультант и сказал, что для такой толщины линз эта оправа не подходит и даже после второго ремонта никто не даст гарантий и ситуация может повториться. По итогу я забрала сломанные очки, купленные за 40 000 руб и положила дома в ящик! А при правильном подходе всю эту информацию нужно было транслировать ДО ПОКУПКИ! И консультировать клиента ДО выброса денег! И тишина....даже никто не извинился и не предложил решить эту ошибку консультантов за счет салона или за счет консультанта (что было бы правильно)!!! Нужно не только научиться зарабатывать на обманутых клиентах, а я считаю, что умалчивание-это обман, но и дорожить клиентами, и ценить их деньги!
Рамиль Искендеров- профи своего дела! Пришла по рекомендации и не пожалела. И при необходимости, и для профилактики всегда обращаюсь именно в эту клинику!
Также обращалась к Елене Кузнецовой-отличный результат! Спасибо вам за то что вы делаете и как вы это делаете!!!
Это худший из всех вариантов, которыми пользовалась! Качество никакое, сервис никакой, вечно отваливается 5G, никогда не дозвонишься! Это ли услуги, за которые берутся не самые малые деньги? Сначала сделайте для существующих клиен тов качество, после подключайте новых и позиционируете себя как Вау качество! А в данный момент это введение людей в заблуждение!!! Обязательно напишу в контролирующие органы, не тянете не нужно быть монополистами!
Хожу к Наталье на брови на постоянной основе. Мастерство, внимание, клиентоориентированность просто на высоте! Заслуживает 10 баллов по 5ти бальной шкале! Спасибо, Наталья!
Не так давно попала в этот салон! Мило, уютно, доброжелательные сотрудники! Уже дважды записывалась к мастеру Екатерине на окрашивание и стрижку, очень довольна! Усеет слышать клиента и воплощать желаемое в действительность! Качество истинного профессионала!
Расположение, мастера, стоимость и результат просто замечательный! Мастер Куба просто супер, спасибо огромное!