ТД Волгин
53 отзыва
17 января 2023
Хочу отдать бутылки и вернуть залог. 3 раза звонила. Бесполезно. Отвечает "Фарватер". Один раз ответил "Волгин", сказали, что перезвонят, мол, я не одна, кто хочу вернуть бутылки. Время идёт, бутылки мешаются, никакого движения не происходит. А "Фарватер" вообще ничего не знает. Прошу дать мне контакты руководства - отказывают. Куда мне обращаться? Почему такое гадкое отношение к клиенту, который пользовался услугами с 2014 года? Помимо моего терпения бракованной тары, которая текла на кулере не один раз, которую привозили скотчем замотанную, помимо неадекватности со стороны курьера (был случай), компания ОТКАЗЫВАЕТСЯ возвращать залог за свои бутылки. При этом данные мои есть у Фарватера. Если у вас произошло слияние компаний, какая разница, кто из вас вернёт деньги за бутылки? Безответственное, гадкое отношение.
Не рекомендую к сотрудничеству. Если захотите потом вернуть залог - никто вам ничего не вернёт. Если захочу снова вернуться к использованию кулера - ни за что не обращусь больше сюда. Отвратительный сервис и поддержка клиентов.
15
17 февраля 2023
Ранее покупала воду "Пилигрим" оплатила 1 050 рублей залога за бутыли. Компания ИП Волгин больше не работает о чём не было предупреждения. У компании приемницы - "Фарватер" совершенно другой ассортимент. Забирать бутыли и возвращать мне деньги компании отказываются. Не советую связываться, что с ИП Волгин, что с "Фарватером".
Добавляю отзыв: Заранее созвонившись и отправив на e-mail копии документов по оплате и заказов настояла на возврате бутылей. Договорилась о дате и времени, приехала сама по этому адресу и вручила бутыли. Деньги вернули.
1
10 января 2023
Давно заказывала у них воду, но последнее время, то в базе не находят, то привозить битые баллоны заклеенные скотчем (благо дома находились, когда бутыль начинала течь, ну и соседей нет внизу, а так потом обеспечен) А теперь вообще стали кормить обещаниями доставить - ждешь, надеешься на них, а по итогу утром остаешься без воды (не звонят, не предупреждают), на следующий день утверждают что доставка днем ранее уже была. И вместо того чтоб войти в положение и исправить ситуацию опять откладывают на вечер и ни звонка, ни воды. За такой сервис и отношение к покупателю уходу к другим!
3
15 января 2023
Странная история, сначала по ошибке самого ТД Волгина курьер ожидал оплату наличкой вместо карты (как они сами указали в счёте), затем по звонку обещали учесть это и зачислить лишний платеж на некий "депозит". После этого через какое-то время по телефону утверждали, что база с "депозитами" недоступна (что?), поэтому пока платите как обычно. А теперь по телефону Волгина - совсем другая контора, с другими условиями и ценами, и, естественно, без Волгинского "депозита". Классика российского бизнеса.
3
6 июля 2022
Заказываю воду в ТД Волгин уже около двух лет. Все отлично) Большой выбор минеральной воды и ооочень вкусный зефир) Очень удобно что есть вечерние доставки. Рекомендую!
1
2
12 января 2023
Испортились окончательно, 6 лет там воду заказывали. Дозвонится не возможно, заказ ждать очень долго, курьеры отдельная песня. Про дипозит оставленный курьеру, когда у него в очередной раз не было сдачи можно забыть, никто ничего не знает. Не кому не посоветую
2
29 июня 2022
Заказываю воду вот уже 5 лет. Заказывать воду удобно: по телефону сразу узнают и оформляют заказ очень быстро. Часто бывают акции. Но бывает не приезжают в оговоренный интервал, но заранее предупреждают и приезжают в удобное для меня время.
1
30 июля 2022
Заказываем воду давно, всегда всё устраивало, но в последнее время сервис стал отвратительный-опаздывают с доставкой, не предупреждают, что задерживаются, курьер настаивает на оплате наличными, не хочет принимать карту, будем менять на другую компанию! Очень жаль, но терпение закончилось!
6
11 июля 2022
Заказываю воду в ТД Волгин уже пол год.
1.Чистая ,хорошая вода,
2.Быстрая доставка,подстаиваются под клиента
3.Ценовая политака приемлима
4.Отдельное спасибо Татьяне Сулимовой❤️Сервис на 5 звезд.
1
1 января 2023
Как оказалось Волгин не закрылся,когда закрылась поставка воды от Волгина, а наоборот теперь по старым ценам вода будет поставляться лучше качеством
3
4 сентября 2022
Очень давно сотрудничаю с этой компанией по доставке воды. Они и в контору ко мне воду привозят, и домой. Ответственный подход к клиентам, своевременная доставка и вода отличная
1
13 июля 2022
Самая лучшая компания по доставке воды. Вода хорошая. Операторы вежливые. Все всегда оперативно и без задержек.
5 июля 2022
Заказываю в этой компании воду уже 3 год, ни разу не подвели, доставляют всегда в указанное время,если какие-то неполадки,то сразу же предупреждают,это радует. Персонал компетентный, в особенности Оксана.
Буду продолжать заказывать здесь водичку ☺️
12 июля 2022
Заказывала воду домой, привезли очень быстро, водитель помог не только поставить воду в куллер, но и не отказал в личной просьбе соседа донести шкаф. Очень отзывчивые ребята, спасибо!!
1
12 августа 2022
Всегда вежливые менеджеры, доставка точно по времени и до двери. Качество воды отличное, так же как и цена на нее! Пользуюсь услугами больше двух лет!
6 сентября 2022
Вода на троечку баллоны на двоечку ,пора бы поменять, мятые, старые, поцарапанные,бутыли,даже не стесняются в таких воду разводить. Буду заказывать в другом месте!!
3
18 декабря 2022
Похоже, ТД Волгин всё. То ли их купили, то ли они слились с кем то, но теперь на их сайте, вместо привычного ассортимента, какая то неведомая вода по 350 рублей за бутыль. Приложение тоже перестало работать. Со слезами вынужден уйти к другому поставщику. За 7 лет Волгин меня ни разу не подвел. Скорблю.
2
6 декабря 2022
Даже если продукта нет в их линейке, специалисты найдут что предложить в замен, без ущерба в качестве и цене!
9 июня 2021
Спасибо за хорошую работу, всегда вовремя, в документах порядок. Вежливый персонал, особенно Оксана. Сотрудничаем не первый год и наша компания довольна.
1
9 сентября 2022
Хочу сказать, что фирма замечательная. Всегда быстрая доставка в нужное место. Причём я не имею привычки заказывать заранее, всегда звоню, когда уже закончится, но ребята очень быстро привозят, за что отдельное спасибо
1
17 сентября 2022
Отличная компания!
Менеджеры всегда стараются выполнить твою просьбу! Супер
1
1 июля 2022
Вода приехала вовремя, бутылки чистые, водитель вежливый и опрятный, хороший сервис.
1
19 июля 2022
Давно пользуюсь доставкой воды от ТД Волгин. Рекомендую. Воду привозят оперативно.
2 февраля 2023
Отказываются возвращать деньги за пустую тару!!! На минуточку каждый балон стоил 350 рублей!!!
4 сентября 2022
Никаких проблем и нареканий, всегда в срок, оперативно и именно то что заказали
13 июля 2021
Мне нравится ТД Волгин. Всегда приезжают в указанное время, всегда вежливые....и с квитанциями...Вода хорошая и на любой вкус!!! Молодцы!!!
1
5 декабря 2020
Хотела поблагодарить компанию за внимание к своим клиентам. За полезную минеральную воду, которую я люблю и искала по всему городу. Думала, что ее не смогу купить. Внимательные девочки и оперативная доставка! Спасибо!
1
9 мая 2021
Потеряли договор, не возвращают деньги за резерв тары. Обещают наладить доставку уже год! До сих пор ездили сами. Нашли другую фирму которая привозит на дом воду и так же разнообразие акций
1
2
17 сентября 2022
Хорошая компания,давно у них заказываю,цены приемлимые.Рекомендую
7 марта 2020
Компания пунктуальная, персонал вежливый. Но есть одно "Но". В один прекрасный день повысили цену на воду на 30 р. Нашёл другую фирму с адекватными ценами. И не только я,но и все мои знакомые, которые брали воду " Покров" у Волгина.
2
1
22 января 2023
Довольно неплохая вода с доставкой
4 марта 2020
Хорошая вода по доступным ценам, ребята пунктуальные, привозят воду вовремя, пользуюсь их услугами уже более 3х лет, и не собираюсь менять. Доставка действует как в Жуковском, так и в Раменском, очень удобно, тк я недавно переехала из одного города в другой, и "Волгин " остался со мной)))))
4
12 октября 2019
Эти ребята знают толк в полезной воде. Специалисты помогут подобрать воду, максимально отвечающую вашим потребностям. Привезли в течении 2-х часов. Еще очень хочу заказать у них высокощелочную воду. Слышала о ней много хорошего, но ее мало где продают. А тут есть.
В целом мне все понравилось. Отличный продавец!
5
9 сентября 2019
Уже несколько лет пользуюсь услугой доставки воды ТД ‘Волгин’ в офис и для дома. Очень довольна!! Доставка быстрая,приятный и вежливый персонал. Были проблемы с бутылками-текли,но уже давно такого не было.
Благодарю руководство и персонал ТД ‘Волгин’ за хорошую работу!!!
3
5 августа 2019
Быстрая доставка, адекватный ценник, вежливые сотрудники и большой выбор воды и не только (можно заказать чай-кофе и тд и тп). Заказываем воду марки Virgo.
4
7 апреля 2021
Можно приобрести бутилированную воду самовывозом. Оплата за наличный и безналичный расчёт.
1
5 августа 2021
Хорошая вода, удобное приложение, быстрая доставка!
22 августа 2022
Качество проверенное временем
1
14 января 2019
Пользуюсь услгами давно. Все нравится. Работают всю неделю. Заявки принимают быстро, привозят в оговоренное время. Цены радуют. Операторы вежливые, курьеры тоже. Все нравится, рекоменлую
10
15 сентября 2020
Пожалуй одна из лучших компаний по доставке воды) Самое главное для меня , что Горная вода привезённая с Карачаево-Черкесии.
1
1 октября 2022
быстро, качественно, вежливо
16 июля 2021
Курьеры постоянно без маски и это в разгар пандемии
3
24 сентября 2017
Работа доставки воды оставляет желать лучшего.
1.Часто привозят в воду в старых баллонах-несколько раз они протекали(ставила в известность)
2.Заявку принимают ,а воду НЕ привозят-так было 23.9.17(заявка исчезла,потерянное время )Концов нельзя найти.(т.е.безответственное отношение к своим обязанностям)
3.Вопрос-как будете платить-крайне не уместен,тк водитель должен иметь и терминал,и наличные(ибо утром на карточке деньги есть,а к моменту доставки их может не быть)
Хочется надеяться,что работа доставки будет улучшена ,заявки не будут исчезать,вода не будет протекать и что к постоянным клиентам отношение будет более внимательное,ибо так можно клиентов и потерять.
С надеждой на улучшение Татьяна Борисовна
6
23 февраля 2019
Можно было бы и повежливее персонал подобрать. Раньше как-то более налаженная работа была. Разочаровали.
6
2
20 сентября 2021
Оперативный заказ воды
28 августа 2020
Вода хорошая, всё супер
1
13 ноября 2018
хорошая вода, быстрая доставка. бывают некоторые проблемы с оформлением заказа
6
1
20 апреля 2020
Отличный сервис, молодцы!
2
17 июля 2018
Адекватные цены, доставка точно в срок. Пользуюсь пять лет. Без сбоев.
7
13 марта 2019
Отличное качество воды и точная доставка.
6