ТБМ-Маркет
168 отзывов
31 августа
Постоянно покупаю в этом месте фурнитуру для пластиковых окон. Очень большой выбор продукции от малого до великого. Приятные менеджеры всегда готовы помочь.
17 мая
Персонал... Ну бывает и хуже. Выбор широкий, заказ собирают быстро. За исключением распила подоконников и колеровки ЛКМ - там ожидание до часа, и надо заметить по стандарту качества компании РАСХОЖДЕНИЕ В РАЗМЕРЕ В ПРИДЕЛАХ +/- 5мм Не является рекламаций!!! Расположение - раньше было лучше. Доставка в целом норм, водители адекватные заранее позвонят если есть вопросы, нет той проблемы что не решается переговорами.
Если товара нет на региональном складе, то время ожидания порядка 3 недель. Могут отгрузить рекламацию сроком более года.
12 сентября
Могу сказать ,что подоконники мюллер плохого качкства,по сравнении как было лет 7 назад,заказывал 7 подоконников пришло два из них поврежденные после снятия пленки увидел,качества не такое как рекламируют,что устойчивые к царапанам и огню в бычках все обман сплашной ,я просто лет 7 назад устанавливал 5 поконников мюллер они были действительно устойчивыес трудом можно было сламать не большой кусок подоконника,а сейчас перегородки внутринние ломаются за ура.не рекомендую.Сегодня заказал подоконник получил его,сразу вскрыл пленку а там вмятина,похожая на царапину.
1
10 ноября
Вечер добрый. Тбм как и много лет назад на высоте. Нашел и купил нужную мне фурнитуру для дверей. В рознице такую не купить. Большой склад на Московском. Мне все понравилось
4 февраля
Отличный магазин-склад оконной фурнитуры. Грамотные вежливые менеджеры, приемлемые цены, богатый ассортимент. Рекомендую всем заинтересованным.
Из минусов - сложно добраться и потом выехать в сторону города.
- долго комплектуется заказ на складе.
30 ноября 2023
Хорошая контора, профессиональный оконщик найдёт здесь всё необходимое для монтажа и ремонта окон,да и рядовой обыватель, если руки прямые без труда найдёт под свои запросы все нужные ему комплектующие, существует доставка(минимальный чек 3000) сам не воспользовался этим пока что ещё,но непременно на будущее буду иметь ввиду.Хочу отметить профессионализм менеджеров здешних, подскажу,пояснят и помогут с выбором.Единственное,цены для постоянных покупателей (монтажников и сборщиков) могли бы быть по демократичнее,сравнивую с ценами в регионах(например Томский филиал.Андрею большой и пламенный привет).
31 июля
Лучший в городе выбор фурнитуры для алюминиевых и ПВХ окон
12 октября 2023
Хороший магазин! Уже не первый раз покупаю здесь подоконники. Есть разнообразие цветов и размеров. Распиливают их тоже быстро. Единственный минус, который появился у данной фирмы, они переехали на Московское шоссе. Добираться к ним по пробкам стало не так приятно.
2 августа
Совершенно не заинтересованы в клиентах. Ехал на склад 1.5 часа, чтобы ко мне никто даже не подошёл, нехотя ответили, что образцы в углу, все что есть.
5 апреля 2023
Отличный магазин. Есть всё для ПВХ и Алюминевых окон и дверей! По очень хорошей цене! Жаль только что переехали на Московское шоссе😔Было бы идеально иметь два склада в нашем городе. Один на юге, один на севере! Очень удобно, а так приходится терять время...
22 сентября
По работе делаю заказы, доставка бесплатная от суммы.... Но когда забирать со склада ,обратно туго по Московскому... 😇😅
12 октября
Очень хорошая компания, отличные менеджеры! Спасибо что вы есть
7 апреля
Оценка за заказ693 от010424
Заказ был оформлен на сайте подтверждён, оплачен в офисе, но только через час ожидания сборки заказа выяснилось,что там не хватает наличия некоторых позиций.Все занавес ..Спасибо за лучшее обслуживание старшему менеджеру по продажам!
11 декабря 2022
Менеджеры отлично разбираются в товаре, подобрали то что нужно, рассказали о нюансах, дали несколько дельных советов. Единственно, пришлось ждать пока товар скомплектуют, но это не так критично. Смело можно обращаться в эту компанию
27 сентября 2023
Заказал. Приехал. Получил. Персонал вежлив. Выдача организована нормально. Один нюанс, расположение. В этом месте очень часто серьёзные пробки.
1
1 декабря 2023
Так норм, но ценник просто дичь, cosmofen под пистолет, закупился смотрю чек 1500₽ с плюсом Карл, остальное тоже ценник ваще жесть, на маркет плейсах в два раза дешевле и фурн тура и расходники для окон, с доставкой ближе к дому, больше не поеду к ним
6 апреля 2023
Быстро оформляют документы. Быстро отгружают. Не очень удачно расположен склад, въезд и выезд проблематичен из за трафика на Московском шоссе. Старое месторасположение на Шуваловском было интересней...
1
8 ноября 2023
Найдётся всё! Очень приветливые и знающие сотрудники. Всё делается быстро и грамотно.
17 ноября 2023
Очень сильно не хорошая компания!!!! Ведут менеджеры себя плохо!!!!! Компании похоже не очень важны покупатели или клиенты!!!! А для начала их не просто было найти в адресе который у них указан!!!!!! Не советую к ним обращаться
7 февраля 2023
Заказывал откосную систему Кюнель и подоконники Мюллер на 6 окон нарезанную в размер.
Менеджера уведомил о том, что забирать будет наёмный водитель и что заказ поедет в другой город. Высказал пожелание, чтобы менеджер попросил работников склада о более внимательном контроле качества при упаковке нарезанных по размерам комплектующих.
В итоге качество упаковки на 5+: обмотали пупыркой и потом плотно стянули стрейч-плёнкой. Вообще без нареканий!
А вот качество всего остального... разочарование. Практически весь материал напилен на 4-5мм меньше заказанного размера. Подсунули один подоконник с рваной, грязной и замызганой защитной плёнкой. Под плёнкой на нём есть дефекты. Как так можно было его подсунуть в заказ?! Как-будто специально.
Остальные 5 подоконников чистые и одинаковой датой выпуска. Замызганный же подоконник на полгода старше их.
Так же искреннее негодование вызвал способ маркировки этикеткой стартового профиля Кюнель. Липкую этикетку просто тупо наклеили прямо на ничем не защищённый пластик профиля, обернув несколько раз. Причём, на каждый стартовый профиль. Представьте, как теперь её отдирать от пластика. Я вот не представляю.
Полное разочарование. Придётся опять нанимать водителя и ехать за 150км (в одну сторону) для замены подоконника и стартовых профилей.
Обновление отзыва 07.02.2023:
ТБМ-маркет в итоге показали себя красавчиками!
Судите сами. Они работают только по будням. Товар мне привезли вечером в пятницу. Этим же вечером я заметил вышеописанные косяки. В субботу написал жалобу им на почту и к письму прикрепил видео-файл, на котором видны причины моего разочарования.
В понедельник утром мне позвонил их менеджер. Рассыпался в извинениях. Мы обсудили детали и на следующий день они сами организовали доставку до меня и заменили весь дефектный товар!
Вот это клиентоориентированность!
1
25 июля 2022
Отличное место. Отработали с ребятами на твёрдую "5", очень качественные материалы - для тех кто понимает толк в строительстве!
Особая благодарность менеджеру по имени Любовь. Высокий уровень професионализма и просто замечательная девушка.
25 апреля 2023
Специально для Влaдиcлавa Кypыбкина👇
Самовывоз подразумевает собой самостоятельную погрузку груза клиентами, тем более на складе нет грузчиков. Если тяжело забрать товар или донести его до машины, можно заказать доставку на дом. Люди на складе не протирают штаны, а принимают приходящий товар, размещают его на складе и потом собирают заказы от клиентов, в их обязанностях нет погрузки товара клиенту, поэтому не стоит обижаться из-за этого на компанию.
16 ноября 2022
Большой просторный зал с персоналом, фотографии на официальном сайте выложены старого офиса!большой ассортимент продукции. Образцы выставленны не компактно. Когда был пробовал подключиться к Wi-fi гость, подключение есть,но на сайт официальный зайти не смог(
11 ноября 2023
Хорошая организация для заказа фурнитуры для мебели. Ассортимент большой. Доставка вовремя
19 июля 2023
Всегда обращаюсь хорошие специалисты всегда подскажут и посоветуют , ребята работают точно и быстро )
18 февраля
Все хорошо, но у конкурентов цены ниже. Но компания мне нравится
22 декабря 2023
Хороший магазин. Сотрудник Эльвира отреогировала быстро и помогла с заказам
27 марта
Приветливый персонал. Хорошие цены. Всё портят только пробки(((
8 июня 2023
Большой ассортимент, из минусов не очень
удобное территориальное расположение и режим работы
30 октября 2022
Большое спасибо менеджерам, помогли разобраться с форнитурой (возникла необходимость замены старой 20 летней). Помогли преобрести, подсказали как заменить.
Немного неудобно добираться.
9 февраля
Внимательные и вежливые сотрудники помогли быстро подобрать товар, буквально через 5 минут спустился на склад и получил фурнитуру для окна Roto.
7 января 2023
Хорошее,качественное и быстрое обслуживание.
Для тех кто занимается окнами есть интересные вещи и примочки которые тяжело найти в городе
26 марта 2023
В целом не плохой магазин. Но бывают у них конечно казусы на складе. Приходилось пару раз долго ожидать комплектации товара и один из этих раз был впустую, так как мой товар числился, но был где то утенян.
23 июля 2023
Хороший магазин для мебельшиков . Сам покупал откосы для двери остался доволен качеством. Рекомендую
3 июля 2022
Доброжелательный персонал, огромный выбор оконной, дверной и мебельной фурнитуры, а так же лакокраски от ведущих мировых производителей. Есть бесплатная доставка.
28 июля 2022
Очень понравилась эта контора, оказалось, что мне подходят другие ручки для алюминиевых окон, которые здесь не представлены ,но я не знала какие. Сотрудник Галина очень мне помогла и подсказала где я смогу их приобрести. До этого я несколько дней пыталась все это узнать самостоятельно. Большое спасибо за хорошее человеческое отношение !!!
1
27 апреля 2022
Возврат и обмен распиленного товара запрещен (это правильно, не спорю). Но изображения товара на сайте нужно обновлять с поступлением новых партий или в связи со сменой поставщика. А покупателю чтобы выбрать товар и посмотреть глазами на его цвет, нужно приехать в промзону в "удобное" для покупателя время с 9 до 17-30. А в выходные никто не работает! Хотите выбрать-приезжайте, говорит менеджер. Да, приезжайте, если вы не работаете или в отпуске!
Спасибо за сервис! Картинки на сайте левые. Цветопередача экрана тут не причем. Структура рисунка пленки совершенно другая. Я получила не светлый матовый дуб, а сосновую доску, покрашенную светлым лаком с помощью плешивой высохшей кисточки.
Удивительно, что условия договора соблюдаются только с одной стороны. Ты выбрал на сайте, оплатил, возврат невозможен, т.к. товар распиленный. Но продавец объявил на сайте официальную оферту, но не подтвердил товар достоверной картинкой- это по его мнению соблюдение условий договора. Вот так официально распродают всяческие остатки и некондицию склада. А нам потом говорят, а вы же не просили дополнительных фотографий!!!
Прошу прощения за причинённый вашей компании ущерб в 540,38 руб,, который был совершен в следствии отпиливания по моему заказу куска в 30 см. и его утилизации вами! Мой ущерб составил гораздо больше!
Менеджер Любовь в диалоге категорична и заканчивает разговор бросанием трубки. Желаю ей счастья! Исключаю вашу компанию из моих рекомендаций знакомым.
1
2
3 сентября
Всё что надо всегда есть.
21 июня 2023
Большой ассортимент фурнитуры и домов для окон. Всё быстро и удобно.
30 ноября 2022
Дороговато конечно, сайт неудобный , приехать купить фурнитуру в целом удобно но выходит долго ожидание заказа ,сборка на складе шикарная ,
18 апреля 2023
Просто отвратительная компания,
Мало того что безразлично относятся к клиентам так еще и самому приходится грузить груз, у вас для чего люди на складе работают что бы штаны протирать?
1
1
30 мая 2022
Прекрасный магазин - база, компетентные продавцы, понятное обслуживание, качество товаров на уровне цен, понятный маршрут, доставка работает как и в остальных уважающих себя магазинах.
1
25 августа 2022
Взяли деньги, везли подоконники неделю, так и не привезли. То самовывозом забрать нельзя и ближайшая доставка через неделю, то в назначеный день звонишь с вопросом, когда будет доставка- отвечают сегодня не ждите, при просьбе вернуть деньги отвечаю- хорошо и меняют статус заказа на отгружено. В итоге ни денег ни подоконников, придется через роспотреб и прокуротуру вопрос решать. Заказ 2765
8 октября 2023
Нигде нет информации, по месту нахождения организации в большом терминале. Это секция 5!!!!, она находится по стороне московского шоссе в конце терминала,на 3 этаже.Заезжайте сразу на авто, расстояние не маленькое. Персонал норм.
1
22 июня 2022
Уникальный в своём роде магазин! Однозначно рекомендую всем кто ищет фурнитуру для пвх окон и дверей. Пиодовцы консультанты подберут все необходимое! Рекомендую!!!!
26 июля 2022
Все очень круто. Хорошие продавцы которые знают что продают. Всегда проконтролируют по телефону по полной программе.
По ценам сказать не могу так как каждому свое.
16 июня 2022
Приятные и приветливые сотрудники. Заинтересованные помочь клиенту. Пришла со сломанной ручкой от окна балкона с алюминиевым профилем. Выяснили, без названия, что за модель, подобрали деталь для замены. Очень благодарна за отзывчивость и оперативность в решении вопроса. Однозначно рекомендую.
2
4 июня 2022
Заказали перевозку подоконника на грузовике и заказчик необоснованно начал требовать делать бесплатно доп работы,бегать за пропуском, звонить кому-то. Оно мне надо?! Загрузил-сел-довезли! Не путайте с курьерской доставкой и читайте соглашения в приложении. В итоге за перевозку поставили 1 звёзду, что сильно повлияло на мой дальнейший заработок. Алаверды дядя
2
1
3 марта 2022
Покупала уплотнители, ручки и много всего нужного для окон, у них всё дешевле, чем везде, чётко и быстро работают, огромный ассортимент...
1
12 октября
Склад, как склад.