Первый раз такое вижу сначала девушка хостел очень сухо встретила . Официанты не дружелюбные отвечают с недовольным лицом !!! Очень долгое приготовление блюд в будний день ждали горячие 35 минут ! Ни извинений ничего не было . Напитки разбавленные не вкусные !!!!!
Плохое обслуживание , официант не приветлив и делал будто одолжение ) очень не понравилось отношение. Плюс паутина везде.. отзывы завышены о нем. Также вопрос и к качеству еды ( спасибо за отравление!)
Ужасное обслуживание, ждали больше часа одну порцию хинкали . после, принесли холодную порцию, от чего мы естественное отказались. Польше часа ждать, что бы есть холодную пресную еду ?! Ребёнок сидел плакал, с прогулки решили поесть, но этого по человечески не получилось сделать! В следующий раз не придём!
Ресторан просто праздник !
С верандой отличный отдых с прекрасным видом . Вкусная кухня , блюда от шефа Дмитрия сказочно вкусные . Вкусный кофе и десерт.
Давно поглядывала на этот ресторан и вот решила сходить. Предварительно ознакомилась с меню и почитала отзывы. Место симпатичное, кухня( еда), как я и рассчитывала вкусно 🤤. Но меня смутило то что, официант когда принёс мне счёт, посчитал всё без суммы депозита. Он конечно извинился и пересчитал, но и в отзывах которые я читала предварительно были описаны не раз такие моменты. Надеюсь это и правда была просто его не внимательность…
Olga Li
Level 8 Local Expert
June 5, 2024
05.06.2024 г. зашли с друзьями в заведение под названием ресторан Тбилиси на набережной Тараса Шевченко. Народу было мало, сделали заказ и стали ждать. Моим спутникам быстро принесли заказа кофе, чай и десерты. Мне тоже принесли чай , но просидев час своего десерта - венские вафли с лесными ягодами и мороженным я так и не дождалась. Официант трижды приходил и говорил, что через 2-3 минуты мой десерт принесут. Через час после принятия заказа я начала буквально сверлить взглядом обслуживающий персонал и ко мне соизволил подойти администратор. И предложил исключить вафли из счета, извинений не принес, какого то комплименте от заведения не предложил. Вывод: дорогое заведение, но отношение к посетителям отвратительное.
Случился прецедент, который заключался в кальянной позиции.
Пришли заказали покушать и хотели покурить кальян на обычной чаше, причем данная позиция была указана в меню. На наше желание был отказ. Сказали, что у них после 6 только на фрукте. Такое чувство ресторан держится только за счет данной позиции.
Когда мы пояснили обычным и доступным языком, что у них есть на чаше кальян и мы хотим именно его, менеджер ресторана начал кричать, что мол они собирались и решили, что теперь данной позиции нет после 18:00.
Где они решали???
Вывод: хамское отношение менеджера. Полное ощущение, что выпустили из аула и не научили общаться! Угрожал! Кричал! Перешел на ты!!! Полное погружение в атмосферу дискомфорта!
Думаю руководству стоит задуматься и нанять на данную позицию квалифицированного специалиста, а не вышибалу, который угрожает!!!
До этого всегда ходили в данное заведение. Теперь не будем! Жду объяснений и извинений!!!
Все вроде и не плохо в нем, но что то не так. Кухня неплохая, кофе на троечку. И сколько раз я в него не попадал, всегда не много людей, а из почитателей чаще какие то решалы, которые бегают от столика к столику.
Очень нравится расположение, вид, кухня.. Моя подруга постоянный гость и каждый год масштабно празднует там свой день рождение. Я обычно праздную в ресторане «Водный», но он закрыт и в этот раз хотела очень порадовать себя любимыми хинкалями, всё было прекрасно и обслуживание, и вид, приветливая хостес, была довольна и хотела оставить хорошие чаевые официанту и хостес, но всё решили за меня😒 значительно не доложили сдачи.. Не захотела устраивать разборки, но идти в заведение желания нет, максимум доставка.. ((
Сегодня посетили данный ресторан. Обслуживание прекрасное.Персонал доброжелательный (после отзывов я представляла другое).Кухня 10 из 10.Скоро вернемся к Вам!Спасибо большое за прекрасный вечер!❤️❤️❤️ И очень вкусное грузинское вино!🌟
Неоправданно дорого для предоставляемого обслуживания и качества еды. Грязные столы, меню в файлах на бумаге A4( явно не первой свежести) Ко всему этому оплата только наличкой и переводом. Приходили большой компанией, после первых 2 блюд ушли)
Место шикарное! Прекрасный интерьер, еда вкусная, музыка тоже на уровне. В тот вечер была живая музыка и больше понравилось исполнение молодого человека с сильным голосом. Мы оторвались по полной😍🎊
Ресторан хороший. кухня вкусная. Официанты приветливые внимательные. Ценник конечно немножко высоковат. Но вкус и качество блюд этого стоят. А в общем и целом ресторан достойный. Советую.
Новое модное место в центре Москвы. Большой ресторан с красивым интерьером и хорошим видом. Как во всех таких гламурных местах все сделано с большим пафосом, но при этом не особо вкусно. Еда средненькая по вкусу, алкоголь неадекватно дорогой. Вино стоимостью 500 рублей продают за 5000. Контингент девушки с перекаченными губами и кавказские мужчины одетые в LV и DG
Просторный грузинский ресторан в центре Москвы на Москва-реке в районе гостиница Рэдиссон-Украина. Наверху летняя веранда, внизу зал с кондиционерами. Довольно вкусно и разнообразно. Есть кальяны. Расстроили только хинкали из фарша, а не рубленного мяса. Не то это, совсем не то…
Очень странное место.
Забронировать столик по телефону не возможно, просто скидывают трубку. второй номер вообще не используется. Недостоверная информация.
На сайте так же не работает забронировать столик. С таким отношением к гостям нет желания посещать данное заведение.
Было вкусно, но на веранде курят не только кальян, а обычные сигареты, я на 7м месяце беременности. Находиться там было невозможно, задымили со всех сторон именно сигаретами. Кальян курили единицы.
Пришли в ресторан по отзывам, а здесь ужасное обслуживание. Хостес нас не встретил,поднялись сами, официант очень долгое время подходил к нам! Также, блюда несли очень долгое время.
Пришел к нам человек в компанию, официанта так и не дождались ,пока сами не позвали, хотя зал был полупустой.
Не предложил дополнительно кружку для чая.
Заказала сахар к чаю,несли больше 15 минут, уже успела чай допить без сахара!
Также,во время заказа не предложили ни соуса к хинкали, ни воды,ни чая к заказу дополнительно.
Просто все было ужасно!
Мы платим высокий чек не ради такого обслуживания.
Порции маленькие, я бы сказал детские, а вот манты рекомендую, очень вкусные. Сервисный сбор 10% сразу включен в счёт.
Скидок на день рождение нет.
Официанты быстрые.
Очень вкусная еда , но охранник очень грубый! Поэтому больше я лично не пойду туда , как будто домой к нему пришли !!!!! Уже не первый раз с ним сталкиваемся
Всем привет и вот не давно отметили день рождение в этом ресторане. Что сказать еда достаточно разнообразное очень понравились грибы запечённые в сыре , лимонад и вообще все блюды очень вкусные а некоторые специфические. Меню что подают для выбора сказать честно выглядит дёшево для ресторана, картонка с наименованиями, но что хорошо все блюда в картинках и в красках есть на сайте и это очень удобно вибирать. Локация удобная ,не понравилось вид на завод, а так бухта как бухта . Не понравилось обслуживание оно было ужасным, официантка было крайне не внимательна и даже местами на отстань обслужила. Ужасно то что за такое обслуживание они снимают САМИ чаевые, причём мнооооого, это безобразие. Нет стимула у персонала обслужить лучше. И вообще когда платишь такие высокие цены на мой взгляд ещё и брать с верху за обслуживание т е включать это в счёт насильно это верх жадности, и им срочно нужена таблетку от жадности принять. Четыре потому-то что обслуживание плохое было, и чаевые уже включили в счёт
Официанты злые и недовольные .
Ощущение будто ты в каком то ужасном рынке, еда раньше была хорошая) сейчас ужасно ! Чувствуешь себя отвратительно из за то, что мужчины смотрят на тебя как будто тебя покупают ! Только dJ и музыка была хорошая .
Вообщем если уважаете себя, то это не место для времяпровождения !
Хороший ресторан, все меню отличное . В осортементе есть все нужное. Можно увидеть иностранцев и познакомиться. Место летом просто оболденое . На счёт зимнего периода не знаю. Рядом причал и можно хорошо провести время.
1
Roma Оперный
Level 13 Local Expert
March 17
Отличная кухня, приветственный персонал и живая музыка. Очень приличное заведение
Зашли в пятницу вечером с подругой, стол заранее не бронировали, нас проводили на веранду. Пока ждали официанта, успели все сплетни мира обсудить)) после того как мы начали в упор смотреть на станцию, где толпились официанты, к нам наконец подошли. Напитки и еду принесли достаточно быстро, дальше был следующий квест - вылов кальянщика. Звали его два раза. Кальяны достойные, еда вкусная НО - обслуживание на дне. Подруга попросила плед, официант сказал ок и ушел. В итоге она сама встала и взяла его с соседнего стола откуда только что ушли гости. Руководству явно нужно что-то делать с сервисом. У меня как у человека, который отработал в свое время в общепите 7 лет от самых низов до самых верхов был шок. Понимаю, что полная посадка, но это не повод откровенно забивать на гостей и мариновать их по сорок минут в ожидании.
Модное место, с вкусными блюдами и хорошим видом на Москва-Сити. Можно и на веранде время провести, и внутри. По пятницам и субботам живая музыка с 23:00-00:00, а потом играно диджей до 03:00 (музыка хорошая современная). Также можно покурить кальян. Официанты вежливые и улыбчивые. Цена меню оправдана👍 В ресторан не пускают в шортах и спортивной костюме, так как заведение достаточно приличное и лучше соблюсти дресс-код.
Около ресторана, также, есть платная парковка.
Нравился ресторан. Пытались отмеиитт торжество в Тбилиси, но .... не смогли дозвониться и забронировать . Час попыток, но безуспешно . По разным телефонам (на сайте и на акаунте в яндекс ). 🤦🏻♂️
Забронировали в соседнем в течении 2х минут.
Я являюсь вашим постоянным гостем в ресторане Тбилиси.
К сожалению сегодня 24.09 в ночь на 25.09 столкнулись с очень не приятной ситуацией .
А именно, нас было 4 гостя и все мы подошли по отдельности ,и ни одну не встретила хостес .
Далее, мы столкнулись с отвартительным обслуживанием начиная с заказа и заканчивая отношением администратора Миранды к гостям .
За то,что мы были не довольны обслуживанием,и оставили отзыв в социальной сети ваш администратор позвал девушку ,которая была в нашей компании и с очень недовольным лицом и жестикуляцией ,что то ей говорила , после чего мы подошли и услышали как ей было сказано ,что она теперь за отзыв состоит в черном списке)
Ну и пояснила она это тем,что ну вот так вот не проходите и все. Просто потому ,что ей так захотелось !
У нас есть видео доказательство разговора и мы готовы его предоставить .
Написали отзыв в инстаграм ответа нет,написали отзыв ген.директору ответа нет. Руководство данного заведения обратите внимание на ваш персонал ведь менеджер это лицо заведения.
А ваш менеджер по имени Миранда это быдловатое существо ,не умеющее общаться с гостями у ,которой нет понимания «клиентоориентированность».
Кто дал столько воли менеджеру ,что он орет матом и кидается на гостей ?
В каждом городе, где мы бываем, мы посещаем грузинские рестораны. И "Тбилиси" один из самых достойных! Кухня просто отпад. НИГДЕ в России мы не видели столько мяса в харчо: это просто огромные куски отборного филе! А аджахури настолько насыщенное (болгарский перец в составе вижу впервые), что просто пальчики оближешь. Опять-таки нигде не видела, чтобы его приносили еще журчащим на тарелке. И порция такая большая, что ее хватает на двоих. Это бомба!
Наш столик обслуживал красавчик Армен. Пожелаем ему, чтобы его желание обязательно исполнилось!
Как будем в Москве, обязательно вернемся сюда снова.
Дмитрий и Наталья, г. Йошкар-Ола, Республика Марий Эл.
Еда вкусная, но обслуживание плохое, прям плохое, просил меню два раза, только на третий принесли, обычный лимонад ждали 15 минут, девушка попросила зубочистки, опят же ждали 10 минут, заказали коктейли с клубникой, как вы думаете это клубника??? Плюс еще и обсчитали с коктейлем😇 я бы понимал если была полная посадка, но ее не было, к еде претензий вообще нет, еда супер 🙌🏼
Но сервис оставляет желать лучшего
Вчера забронировали столик на веранде, собирались поужинать семьёй.
Пришли сегодня в 17.00, хостес были достаточно безразличны и мы выбрали столик на веранде по своему вкусу. Обратили внимание, что зал внизу вообще пустой.
Заказали шашлык несколько видов, сациви и свежие овощи. Всё 🙌🏻
Сациви и овощи принесли достаточно быстро. Шашлыка не было час! Мы спросили когда, сказал официант 5 минут и исчез. Прошло 30 минут, мы ловим чужого официанта и спрашиваем про нашего и наш заказ. Прошло ещё 15 минут. Попадается под руку менеджер. Мы говорим, что 1,5 часа ждём мясо, когда. Он пошел узнавать, говорит что подождите ещё 10-15 минут, мы уже разозлились, говорим что почти 2 часа ждем мяса. Он снова пошел уточнять. Прошло ещё 15 минут. Приносит нам арбуз и дыню, говорит комплимент. Мы спрашиваем, когда мясо. Он говорит, что поскольку для нас это долго (2 часа!!!) то он его отменил. Занавес. Это всё, что нужно знать об этом месте, если вы пришли поесть в грузинский ресторан в своей стране. Вокруг одни грузины, которых обслуживали с удовольствием.
Мы ушли голодные, вслед за нами ушли ещё 2 стола, наверное услышали. Суббота. Лето. Очень жалко вечера, вышли без маленьких детей, отдохнули….
Что могу сказать..
Плюсы:
1. Ресторан расположен на берегу реки - это очень круто, вид не плохой, если не ошибаюсь, то летом у них есть открытая веранда.
2. Внутри довольно симпатичный. На большую компанию можно объединить диванчики. Так же есть столики на двоих и что радует, что там не тупо деревянные стулья, а мягенькие кожаные и можно опереться на спинку.
3. Санузел не плохой, все чисто) не смотря на то, что вечером было много народа..весь зал был заполнен.
4. Барная стойка очень красивая! Сидели рядом с ней за столиком и она под вечерним освещением переливается)
5. Музыка не плохая, нет тупых русских треков на подобие «Моргенштерная/крида» и подобных, которые не подходят под заведение.
Из плюсов , пожалуй , все !
Минусы:
1. Не понравилось, что при входе пришлось самим раздеваться и просить гардеробщика повесить пальто, хотя на выходе наоборот все четко сделал и помог даже одеться девушке.
2. Шашлык был ужасный..такое ощущение, что его делали прошлым днём и тупо разогрели..вроде грузинский ресторан и это подразумевает, что шашлык должен быть вкусным, но увы..
Салат с тунцом был ужасный..заправка какая то с майонезом..дико не вкусный.
Ребят, вы грузинский ресторан, зачем вы включаете в меню те блюда, которые не относятся к Вашему заведению? Делаете только хуже!
3. Хоть и ресторан сам по себе не плохой, но нам не понравилась сама атмосфера..
Мы пришли, сели за столик..сначала все было хорошо, но потом ресторан стал заполняться таким контингентом людей, где ты себя ощущаешь белой вороной. Первое - все будто друг друга знают, наш официант со многими «столиками» был на «ТЫ» и здоровался за руку..я не говорю, что это плохо, но сама обстановка не очень..были много каких то девиц с перекаченными губами и смотревшими свысока, будто земля вокруг их «короны» вращается..и многие молодые люди смотрят на них такими взглядами , что кажется у девушек «ценник» висит где то..
Я все понимаю, каждый одевается как хочет и ходит так как нравится, но сама обстановка, что все тут знают друг друга и мужчины девушек таких подзывают к себе - крайне не приятная..ушли с Вашего ресторана как можно быстрее!
Во многих ресторанах такие как Эрвин/Белуга, Турандот и тд - и то по проще..а тут вообще будто закрытый клуб «для своих».
Так что думайте сами..лучше сходите в те, которые я перечислила, останетесь под лучшим впечатлением.
Отмечали 2 день рождения ! Остались очень довольны , гости в восторге.Отличный персонал, вкусная еда, относительно недорого, хорошая музыка, а что ещё нужно для отдыха. Спасибо менеджеру ресторана Гиоргию . Внимательный, поможет правильно заказать меню по количеству гостей, без нахлобучиваний. Рекомендую 👍
Ооооооооооччччччеееееннннньььь, просто очень вкусно ❤️ кухня умопомрачительная ❤️ обалденные шашлыки, сногсшибательные чебуреки, хинкали, и салаты и закуски! Молодцы! Вечером отличная живая музыка! У парней мощнейшие голоса ! Обязательно к посещению!
Очень любим это место за действительное вкусное исполнение грузинской кухни, невероятные десерты, что огромная редкость, приятный интерьер, что тоже не мало важно, но качество обслуживание «раз на раз не приходится». Официанты не всегда приветливы и вежливы, кальян делают, к сожалению, здесь категорически не умеют. Место рекомендую, если повезёт со сменой персонала. У нас так случается не всегда. Поэтому ставлю 4 звёзды.
Aram H.
Level 6 Local Expert
January 26
Начали подавать испорченный продукт, и вместо того извиниться за инцидент, менеджер только может язвить смотря в лицо!
К сожалению, как постоянный клиент больше нет желания ходить в такое заведение где менеджер не смог разобраться в сложившегося ситуации!!