По факту столкнулся с проблемами. товарисчи с тайма даже не хотят признать ошибку. убили копии сайтов (далеко не одного). в качестве компенсации предложили 4 часа работы сервера. смешно после потерь в сотни тысяч и оплаты не одного бэкапа на протяжении уже долгих лет.
Это как страховка за которую платишь а потом компания отказывается от обязательств по страховому случаю)
П.С. Столько скринов набрал. только теперь саппорт молчит на фразе готовы ли они признать ошибку. Молчит уже 2 дня.
P.S. Досудебки творят чудеса. спустя неделю и бекап нашелся восстановился и сервер заработал. Осадок остался так что думаю поменяемс просто и все.
Когда-то таймвеб была удобной компанией. Теперь при попытке оплатить они включают миллион ненужных услуг и пытаются списать оплаты уже оплаченных доменов. Короче, высасывают бабло. Полный отстой.
4
Show business's response
М
Михаил
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
Помойка, а не хостинг. Раньше сервера работали более менее стабильно, сейчас мало того что цены стали адовыми, так еще и сервера постоянно падают. Последней каплей терпения стала блокировка сервера и соответственно падением всех сайтов которые на нем находились по причине рассылке спама, проверил в тот же день в чем заключается спам и это оказалась обычная еженедельная новостная рассылка по подписчикам. В чем причина блокировка именно сервера ни оператор, ни техподдержка не пояснили, хотя раз проблема в спаме можно заблокировать для начала почтовый сервер, как и делают на других порядочных хостингах. Также обращаю внимание что с момента отправки тикета и решения проблемы прошло более 2 часов, при том что несколько раз звонил в поддержку и просил ускорить решения проблемы.
С таким отношением к клиентам могу пожелать компании только скорейшего банкротства!
Сервис отвратительный. Открыл хостинг на тест, для переноса запросили больше времени чем тестовый период. То есть развели на оплату.
4
V
vlad
Level 10 Local Expert
February 3, 2022
Хостинг еле-еле ползает. Хотите, чтобы сайт потерял свои позиции в поисковиках - вам сюда.
Техподдержка - "вода", по существу ничего не отвечает. Судя по всему несчастные серверы просто уже не справляются с потоком населения, которое повелось на низкие цены.
Дешево - хорошо не бывает. Пора это запомнить уже.
В добавок ко всему нигде на сайте вы не найдете информацию о максимальном количестве файлов которое можете разместить на хостинге. Если оно привесит - просто не будет работать почта. И вы об этом не узнаете.
Лет десять пользуюсь хостингом Timeweb (сайты на Bitrix). Ни разу не пожалел. Очень адекватная тех.поддержка, оперативно реагирует. Отдельное спасибо за стабильную работу серверов! Технические работы проводятся только ночью в заранее известное время. Правильные ребята - работают на опережение проблем - потому и сервера стабильны.
О пополнении счёта заранее информируют, в последнюю неделю - каждый день:)) В случае блокировки ресурса при расходовании средств, разблокируют мгновенно при поступлении оплаты.
Моя оценка 5.
На днях Таймвеб удвоил мой платеж. Спасибо, очень своевременный подарок в это трудное время. Вместе уже много лет. Всё хорошо у них.
1
4
Show business's response
П
Пётр Б.
Level 5 Local Expert
August 31, 2022
Пять лет с ними работали. Перенесли на другой сервер - перестали работать сайты. Решали вопрос 15 дней! По итогу: работа сайтов не восстановлена, техподдержка говорит с нашей стороны все в порядке!
Один из самых тугих хостингов с высочайшими ценами. Тех поддержка никакая. Срочные вопросы просто ставят в поток и отвечают скриптами. Не связывайтесь!
Ужасная техподдержка. Обратился с вопросом о проблеме доставке почты, кончилась квота - оплатил увеличение - почта не доходит.
По итогу: поменяли не спросив пароль на ЛК. Куда придет новый пароль не говорят, зачем так сделали не говорят, когда заработает не говорят.
Ужас.
Худший хостинг-провайдер! Без уведомления меняют тарифы, списывают деньги, вводят дополнительные платные услуги, которые всегда были бесплатными, сайт из-за них падал уже несколько раз! Не советую связываться!!!
Этот хостинг нам посоветовал вебмастер в 2017 году, сайт работает отлично, консоль управления хостингом выше всяких похвал, все наглядно понятно и очень удобно, советуем этот надежный и функциональный хостинг. Сайт: hamovniki-hotel.ru
Отвратительное отношения к клиентам. Перенесли сайт на другой сервер и поменяли IP-адрес. Оповестили по факту, что все в порядке. У нас сайт работает с подключенной защитой DDOS-GUARD и после переноса перестал работать. И это лишь один из случаев за последнее время. В общей сложности сайты были недоступны 3 раза за последний месяц!!
Я уже пару лет сотрудничаю с ребятами. И мне очень понравилось что всегда можно позвонить и получить не только консультацию но и реальную помощь. Мне переносили сайт, вносили изменения и пр. И все оперативно. Спасибо большое. Рекомендую всем.
Без преувеличения - отличный хостинг. Много лет назад занимался сайтами и с ужасом вспоминаю, в каких условиях приходилось работать. Прошли годы, сейчас снова вернулся в эту сферу. Начал работать с timeweb, пусть пока и недолго, но не перестаю удивляться насколько все продумано, качественно и оперативно. Чего только одна интегрированная IDE стоит ))) Конечно, в плане оперативности хотелось бы "чуть-чуть" побыстрее ))), но понимаю, что быть с каждым клиентом в режиме онлайн всегда - физически невозможно. Меня тут спрашивали оценку компании по 10 бальной шкале, но скажу, что поставил бы и 11 баллов, если было бы можно. Успехов вам, ребята и процветания! Ну и о нас, клиентах, не забывайте ))) Мы тоже любим всякие бонусы )))
Меня пока сме радует. Я новичек, но и для меня все ясно и понятно, а что не понятно так ребята из поддержки в любое время объяснят и если что помогут. Рекомендую.
5
Show business's response
A
Anonymous review
September 20, 2019
Пользуюсь таймвеб недавно, ребята отлично себя зарекомендовали. Нареканий по работе сайта нет, постоянно предлагают различные бонусы. Возникал вопрос по поводу оплаты и восстановления доступа, предложили домен в подарок. Поддержка работает прекрасно, ответили очень быстро. Видно, что заинтересованы в том, чтобы клиенты оставались. Рекомендую!
Ужасный сервис! Ищите другой. Аккаунт не защищён. Если сайт заражается вирусом, то все сайты заражаются. Они не изолированы. Лечение навязывают платно и очень дорого. Стоит ограничение на добавление сканера вирусов. чтобы не лечили самостоятельно.
Удобный интерфейс виртуального хостинга с интуитивно понятным меню со всеми необходимыми функциями
Оперативная поддержка с возможностью общения через панель управления и через vk.
Регулярные акции.
Планирую переходить на vps. Надеюсь, стабильность останется прежней.
Отличный хостинг, пользуюсь им порядка 3-х лет никаких нареканий. Очень радует поддержка, все оперативно растолкуют и объяснят. Приятные акции и скидки
3
А
Александр Г.
Level 4 Local Expert
February 27, 2022
Хостил маленький сайт здесь несколько лет. За всё время не было ни одной проблемы, аптайм близкий к 100%. Если возникали вопросы — поддержка очень быстро отвечала и помогала.
Работаю с данной компанией около 7 лет. Отличный хостинг провайдер. Ни одного сбоя за всё время. Работает всё стабильно. Техподдержка отвечает оперативно. Цены приятные. Однозначно рекомендую.
К, сожалению вынужден признать факт - организация испортилась. Работал с данной конторой не один год, с момента ее организации, стартанули хорошо, но с каждым годом отношение к клиенту все хуже и хуже. Куча рекламных предложений и акций, по факту - филькина грамота. Более 20 минут - ожидание ответа службы поддержки, домен в подарок при оплате? Будет, если найдете его глубоко в настройках панели. Бонус на продление домена? Ага, ждите.. Сначала оплатите, потом найдите бонус, потом руками продлите, иначе спишут даньги с баланса - а бонус так и останется бонусом. Если раньше всем рекомендовал данный хостинг, и клиентам сайты разворачивали на нем, то теперь вынуждены отказаться от услуг данного провайдера, как только закончится проплаченое время - будем искать другой хостинг. Звонок в тех.поддержку не решает проблем, там просто пожимают плечами.
Первое впечатление: интерфейс ужасный, техподдержка хорошая.
На сайте у них очень много багов и вообще черт ногу сломит. Но парень из техподдержки быстро разрулил вопрос. Видимо, они уже привычные)
Посмотрим, как будет дальше
3 года назад перешли на таймвеб с хостинга reg.ru из-за более дружелюбного обращения с клиентами. Сотрудники Таймвеб всегда помогают решить необходимые вопросы. Служба поддержки работает хорошо. Так же при переходе на хостинг Таймвеб были приятно удивлены стоимостью услуг. Тарифы оказались дешевле чем у предыдущего хостера. Ничего плохого о компании сказать не могу. Могу только посоветовать всем!
3
Александр С
Level 4 Local Expert
October 24, 2021
Удобный Хостинг! Пользуюсь уже больше года. Удобная панель управления. Поддержка отвечает быстро. Ценв приятно радуют!
Отличная команда, обслуживаем сайт фирмы в этой компании с начала 19 года не одной проблемы не произошло. На все вопросы отвечают мгновенно даже когда уже заплатил, всем известно что после покупки или перехода на других поставщиков услуг то все обещания и золотые горы только до оплаты. Тут же всегда отвечают мгновенно с любыми вопросами. Процветания и больше клиентов
Таймвеб - наш партнёр по хостингу уже более 5 лет. Мы размещаем все свои сайты тут, и ни разу не пожалели. Всём своим клиентам рекомендуем таймвеб.
Огромное преимущество команды таймвеб - оперативная техническая поддержка круглосуточно, самый удобный и понятный интерфейс панели,
Первый домен в компании был куплен в 2015 году совместно с хостингом, позже сайты нашей компании были переделаны в битриксе и потребность в хостинге отпала, но ни смотря на это, не возникло никаких сложностей с подключением. Был опыт покупки домена в другой компании, но обязательным условием была и покупка хостинга из-за чего не удалось сайт на битриксе подключить. Удобный личный кабинет, где все понятно и просто, напоминание о предстоящей оплате.
Рекомендую этот виртуальный хостинг. По многолетнему опыту работы с ножеством хостеров - тут оптимальное сочетание цена/качество. Особенно нравится панель управления.
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 19, 2019
Timeweb прекрасное решения для тех, кто новичок в создании сайта. Сервис удобен и понятен. И очень важный фактор это система скидок и бонусов. Рекомендую его, т.к. сам пользуюсь с удовольствием!