Мастер не выходит на связь-1.
операторам Ю на все, у них клиент всегда НЕ прав-2.
Деньги за месяц списали, а интернет не дали (мастер уже неделю игнорит), это ли не верх крутости провайдера?
Батайск. Интернет не работает от слова СОВСЕМ. Звонишь в тех.поддержку , ждёшь больше часа и звонок сбрасывают!!! Почему я должна платить за интернет и пользоваться мобильным!?
3
1
Show business's response
ЩукарьВ
Level 8 Local Expert
February 28, 2024
Две звезды за то что есть провод, а что касается работы, то 5 с минусом, по тарифу скорость должна быть 100мб, реально 20-35, и частенько с провалом в 0. Обращение в техподдержку плодов не даёт, то не так скорость замеряна, то обращайтесь к специалистам. Частенько, а это каждый день, приходится переходить на мобильный, когда всё виснет на этом проводном.
Уже 10 лет пользуюсь услугами Таймера. Были раза 3 проблемы со скоростью, но после обращения по телефону, в течения суток все неисправности устраняли. Народ у нас такой, всегда надо обосрать кого то, а то жить скучно. Спасибо всем работникам Таймера за отличную и квалифицированную работу.
Рекомендовать никому ничего не буду, все познается в сравнении.
Обращались в эту компанию для проводки домашнего интернета в частный дом. Кормили постоянно фразами, что либо мастер не может, либо оборудование меняют по 4 месяца. В общем решили искать другого оператора. Вполне вероятно, просто не хотят брать этот участок на обеспечение и в лицо ничего не могут сказать.
Если бы можно было бы поставить минус звезду, то поставила бы. Ужасное качество и обслуживание нулевое. Статический адрес неделю не могут подключить 👎🏽
Не рекомендую данного провайдера !!!
Оплатил свой тариф, спустя час после оплаты доступ к интернету так и не появился , в тех поддержке реальную помощь не оказали.
Доступа в интернет нет , уплаченных денег за данную услугу или хотя бы ответа как их вернуть тоже нет !!!
Никаких обещанных улучшений по ТВ нет. Интернет нормальный, но ТВ от таймера это какой-то нереальный трэш. Трансляция каналов идёт в режиме слайд-шоу, постоянно зависает, вылетает и сменяется черным экраном смерти. Обращения в поддержку результата не принесли. Во первых не реально вызвать поддержку на дом. Даже выполнение всех рекомендаций не гарантирует решения проблемы от слова совсем. Оплачиваю не самый дешёвый тариф и получаю кучу нервотрёпки из за ТВ от Таймера. Похоже придется искать другого оператора
И так,подключился к этому чудо-оператору в СНТ Природа аксайского района ,по какой-то беспроводной технологии,подключение по ней обошлось в 5500 рублей,к сожалению других вариантов не было.При подключении замерили скорость была как и заявлена в тарифе 10мб.
Через неделю скорость стала 2мб и выше не поднимается,постоянно пропадает интернет.
Тех поддержка у них очень странная,девочка заявку приняла и на этом все закончилось,жду уже вторые сутки звонок от тех.специалиста.
Добавил вторую звезду только из-за того что абон.плата удобная и списание посуточно,для дачи идеально.Интернет вроде бы и есть и как-то его нет.
Компания дно. Постоянные обрывы, связь с оператором по счету 3тий ждал 20мин. Ужас. Никому не советую связываться с этим днищем. Кубер соревнование сорвали! В ближайшую неделю поменяю их.
6
Show business's response
Вика Ч.
Level 10 Local Expert
January 19, 2024
Года 3 точно пользуемся услугами Таймер, в целом, довольны очень, скорость соответствует, одновременно подключены мобильные телефоны, компьютер, ноутбук, планшет, не глючит, не тормозит, не зависает. Неполадки редкие (отключение), раза 2-3 в году, максимум на день (за исключением декабря 2023 г., точнее погодных условий в виде ледяного дождя), последствия устраняли неделю, после чего произвели перерасчёт, за что отдельное СПАСИБО!
Работают как можно, но надо лучше. Качество и не очень , зачастую просто пропадает без всяких на то причин. Но тех поддержка старается. Видать проблемка в оборудовании, не тянет.
1
Show business's response
Иван
Level 14 Local Expert
December 4, 2024
В одностороннем порядке отключают доступ в ЛК, пополнить не возможно, идите перезаключайте договор. А там очередь на весь день.
Всегда отзывчивые сотрудники, всегда помогут, всегда делают все во время. МОЛОДЦЫ!!!
1
1
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
January 18, 2024
Действительно раньше был нормальный провайдер, сейчас кошмар! Не рекомендую организациям с ними сотрудничать! Сбои, поломки, в нашем случае нет интернета 4 день в офисе и нет никакого решения от Таймер, жду по 20 минут на линии и потом жду звонка от специалиста, постоянно жду и жду. Тоесть они работают, а мы работать не можем
Подключился к таймеру лет 5 назад, раньше все было отлично, если и случались какие-то неполадки, то они довольно быстро устранялись, последний год начались какие-то серьезные проблемы, нестабильный интернет, постоянные обрывы, тех.работы и прочее, по 2 дня нет интернета, придется переходить на другого провайдера, а жаль раньше меня все устраивало...
Качество связи отсутсвует. Постоянные просадки по пингу, нужно каждые день минимум 2+ раза перезапускать роутер. Костыли, а не интернет. Заявку об отсутствии интернета так и не обратили. Без интернета больше суток
Хорошая связь,хорошее обслуживание.можно связь получить в небольшую рассрочку что очень удобно.хорошая стоимость самой услуги.Сам пользуюсь,поэтому рекомендую.
Интернета нет уже больше месяца и похоже не будет и дальше. Восстанавливать не спешат. Диспетчер отвечает шаблонно просто чтобы отстали
1
4
Show business's response
Михаил Чекалин
Level 5 Local Expert
February 11, 2023
Пользуюсь интернетом этого провайдера около 8 лет, раньше все устраивало, но начались частые неполадки сети, ремонтные работы, задумываюсь о смене оператора, тем более за ту же скорость что у меня сейчас в тарифе, другие операторы предлагают цену ниже на 150-250 рублей, не считаю целесообразным оставаться у этого провайдера, но все же подожду некоторое время, прежде чем менять. Так же о тех поддержке уже 7 часов как у меня пропал интернет, периодически прозваниваю тех поддержку, но там кормят лишь обещаниями связать меня с мастером.
Короче раньше было лучше, ГОРАЗДО, те кто задумывается об проводном интернете (странно что у вас его еще нету) смотрите в сторону другого провайдера.
Вежливые операторы, достойная техподдержка. Два года пользуюсь интернетом и ТВ от Таймера, вопросов нет. Спасибо! Из пожеланий - хотелось бы мобильное приложение для удобства оплаты.
Просто отвратительное отношение к клиентам!!! Наплевательское.
Четыре дня звоню в тех.поддержку, обещают что позвонит техник, и ни ответа ни привета. А деньги снимаются!!!!
Пользуюсь сам, все соседи тоже, удобно, качественно, хорошая скорость, есть телевидение! За всё время пользования а это больше двух лет, только два раза были проблемы, которые решились достаточно быстро! Правда последний месяц, стала скорость падать, фильмы подвисают!
Отвратительное обслуживание, пропал интернет, звоню вторые сутки, мне всё обещают рассмотреть заявку. Спрашиваю кто её рассматривает, оператор не знает. Когда устранят неисправность то-же незнают, какой-то замкнутый круг.
2
3
Show business's response
Анна Анна
Level 16 Local Expert
June 18, 2023
Пользуюсь интернетом Таймера уже лет 10. Тариф самый дешёвый, но его вполне хватает на просмотр фильмов. Иногда бывают сбои в связи, но это оперативно решается, зачастую простой перезагрузкой роутера. Вообще инетом довольна, провайдера рекомендую
Итернет подключили более 10 лет, всё было хорошо,но в последнеие 2 недели интернета практически нет,грузится долго да и не зайти не куда ,просто не воз мож но!
2
4
Show business's response
Даниил
Level 16 Local Expert
January 29, 2024
Отличный провайдер пользуюсь уже более 10 лет. Интернет, телевидение превосходного качества при минимальном тарифе. Полный пакет ТВ каналов бесплатно.
Ребята , Я извиняюсь за своего кота ,сам отдам Вам его шкуру в офис . Спасибо за оперативность , 3 раз за год ... но любят это чудовище дети. А Так все отлично , все устраивает . Сами позвонили , перевели на новый тариф , деньги почти те же скорость в разы больше .
3
4
Show business's response
Аноним
Level 9 Local Expert
December 5, 2023
Батайск. Самый лучший интернет, который у меня был. Была йота, Ростелеком, Билайн - не советую сталкивать с этим ужасом. Таймер это лучшее, что могло у меня быть. Пока вы качаете гташку 5 по несколько часов, я ее качаю максимум 20 минут. Делайте вывод и берите у них самый дорогой тариф ❤️❤️
Не подключайтесь к этому провайдеру если есть такая возможность!!!
Иначе будете постоянно общаться со службой поддержки, у них вечно какие-то проблемы и аварии на линии. Или они не видят никак проблем но у вас при этом ничего не работает или работает отвратительно!!!
Телевидение постоянно глючит!!!
На мою жалобу ответили что у меня наверное!!!!! старые тв.приставки.
Жду не дождусь когда в нашем районе будет проведена линия другого провайдера.
Уйду не задумываясь!!!!!
Или может у Таймера появится конкуренция, может они после этого начнут что то делать.
Так что подумайте прежде чем к ним подключаться.
Отличный провайдер пользуюсь уже 5 лет. Интернет, телевидение превосходного качества при минимальном тарифе. Полный пакет ТВ каналов: спорт, кино, музыка, детские и т.д которые у остальных провайдеров платные
Пользуемся интернетом от Таймер пол года. Мне нравится, оплата 25 рублей в день, если не оплатил, то в минус не уходишь, после оплаты интернет возобновятся. Тех. поддержка отвечает оперативно.
С утра работает, с обеда нет. Звоню уже несколько дней проверяют говорят. Задумываюсь а поменять оператора. Стал плохо работать.
3
3
Show business's response
Turbo
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Техподдержка нулевая. Менеджеры как попугаи одно и тоже рекомендуют. Вообще не слышат суть проблемы 4 дня решали проблемы обновили модем. Поменяли тариф. Кучу рекомендаций, в итоге их оборудование не поддерживает больше 100м/б. Ответ извините досвиданья.