Taukel
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
417 reviews
November 19, 2024
Отель расположен в центре Домбая, до канатной дороги минут 10-15 пешком. Есть парковка. Очень стильный интерьер с необычными деталями: аквариум-москвич в холле, большой аквариум с карпами на 6 этаже, стеклянный пол на 7, на стенах - картины. В номере есть балкон с шикарным видом на горы, тёплый пол, регулируемая батарея, мини-кухня, телевизор, кондиционер. Кухней не пользовались. Но заметили, что в номере нет ни бутылочек воды, ни чая/кофе, это странно, обычно всегда предоставляют и ежедневно восполняют. Тапочки, халаты, принадлежности для душа, фен имеются.
Завтраки очень слабые, порции маленькие, не вкусно, но есть можно. Обслуживание как таковое отсутствует, за официанткой будете бегать-разыскивать, отношение к вам будет как будто вы отрываете её от каких-то очень важных дел своим заказом.
7
1
November 10, 2024
Отель не плохой есть плюсы и минусы начнём с плюсов 1 лифт 2 приветливый персонал 3 вкусная еда на завтрак особенно 2 английский завтрак 3 много декорации 4 было чисто в номере 5 был красивый вид с окна . 6 была разная посуда в номере стаканы и сковородки. 7 была плита электро. 8 кровать была комфортная мягкая подушка. 9 телевизор был в номере с умным домом GOOGLE назывался данный телевизор HAER можно было играть в разные игры с пульта управления телевидением или же подключить приставку с играми.10 Был чайник . Всё плюсы кончились. 1 Номер был на троих а всё а всё положили как для двоих . 2 сахар выдавали по штучно ложек почти не было. 3 сказали интернет есть но был лимид интернета. Всё минусы кончились. Сам отель был не плох и всё понравилось ( особенно завтрак был с изюминкой!) ФОТОГРАФИИ ЭТО ВИД С ОКНА. БЫЛИ В КОНЦЕ ОКТЯБРЯ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ! Удобства в номерах: Фен · Кухня/кухонный уголок в номере · Телевизор в номере · Халат · Тапочки · Уборка · Номера для некурящих
2
2
October 22, 2024
Отличный достаточно новый апарт отель, с прекрасными номерами, рекомендую к проживанию! Жили в разных апартах, везде новая мебель, шикарные кровати, новые санузлы и бесплатная парковка, что редкость в сезон в посёлке. Кафе на первом этаже не могу порекомендовать, так как на завтраке в августе нам дали откровенно похабно приготовленную кашу с недоваренным рисом и разбавленный полупрозрачный американо...очень резкий контраст с самим отелем.
И вообще, в Домбае не попали пока на вкусную рисовую кашу. Возможно в новом сезоне её найдём))
October 17, 2024
Замечательный отель, чистенько, комфортно, белые простыни и полотенца, теплые одеялки и хороший вид из окна, посадка для желающих приготовить еду, на завтрак свежеприготовленные нежные сырники с домашней сметаной- это 5+. Из придирок, потому что это нельзя назвать минусом- маленькие кружки , да, грам на 100, не хватает, и второе- поставьте пожалуйста пепельницы на балкон, отель позиционируется как для некурящих, но курили все соседи . Отличная гостиница -рекомендую, очень хорошее впечатление .
3
February 5
Отдыхали в «Таукель» в феврале 2024. Очень понравилась гостиница. Все новое, свежее. Номер уютный и стильный. Есть все для комфортного проживания. Рядом подъемник и место всеобщей тусы, где вечером играет музыка, все танцуют, катаются на ватрушках, коньках и тд. Но в тоже время, отель находится в уединенном месте, не слышно там музыки и шума. Рядом живописный лес, где можно прогуляться. Поездка оставила очень теплые воспоминания, вернемся к вам еще.
December 10, 2024
Очень красивый новый отель, дизайнерские номера, с большим балконом и живописным видом на горы и лес! Оригинальные идеи с аквариумами-на первом и шестом этаже есть аквариумы с золотыми рыбками-такое не видела ещё нигде) Прямо у входа в отель хороший прокат с доброжелательными ребятами-помогли с подборкой снаряжения-цены адекватные,снаряжение хорошее, подвезли и забрали с подъёмников и помогли впервые встать на лыжи)
Рекомендую! В Домбае теперь только сюда!
2
January 14
Хороший отель, близко канатка, жили в апарте 704, отличный вид на горы и канатную дорогу, в номере очень тепло, в нём можно расположиться спокойно до 6 человек, так же два санузла.
Убирают номер только когда оставишь ключи на ресепшен и попросишь это сделать.
Из недостатков:
Не работал основной холодильник вернее он работал, но не холодил, о просьбе исправить персонал откликнулся, но без энтузиазма, был второй под лестницей маленький который чтобы подключить необходимо было тянуть удлинитель по всей кухни.
Когда на нижнем этаже готовили кушать мы тоже знали что они готовят, запах еды разносился по всему апарту.
December 5, 2024
Отдыхали в начале декабря. Из выбора на Домбае выбрали отель из за нового ремонта. Взяли видовой номер панорамный 611. По стоимости 12 тыс сутки. Вид шикарный, хороший интерьер. Ванная у окна. Минусы: окна не отрегулированы, особенно дверь на балкон, и очень дует. Шторы не затемняют от слова совсем и их не достаточное количество, вечером и ночью горит подсветка на здании и мешает спать. Матрас нам не зашел от слова совсем, очень мягкий, проваливаешься в него. Еду заказывали в кафе внизу, по еде претензий нет, было вкусно. Персонал приветливый. В номере не убирались. Еще из минусов что в отеле нет манежей или детских кроваток.
Очень понравился мужчина из проката , можно взять хорошие лыжи и ботинки с доставкой до канатки.
Постельное белье в номере есть только на двоих человек. Дети до 7 лет проживают бесплатно, но комплект белья на подушки и одеяла что лежат в шкафу дополнительно стоит 1000₽ , такого не встречали ни где.
До канатки пешком минут 10 не спеша. В целом отдохнули хорошо
1
January 13
Впервые были в Домбае, отель бронировали исходя из расположения и отзывов. Нисколько не прогадали! Отель новый, придраться не к чему!!! Номер был с видом на горы, просто сказка!!! В номере есть кухня,вытяжка, посуда.
Из пожеланий- не хватало кухонных полотенец (одноразовых), либо просто кухонное полотенце тканевое. Удивило отсутствие сплита в номере, но я так поняла, что летом он и не нужен.
При отеле есть отличная служба трансфера, нас встретили, комфортно довезли, по пути следования была мини-экскурсия) на обратном пути останавливались на смотровых площадках, отдельное спасибо Казиму и Азнауру!!! Также можно организовать экскурсии по местным красотам, всё покажут, сопроводят и расскажут! Ещё и посоветуют, где вкусно покушать. Колорит зашкаливает! Гостеприимство местных даже не с чем сравнить, мы в восторге!!! Отель однозначно рекомендую!
October 29, 2024
Шикарный отель! Номера супер! Лифт! В фоей стоит Запорожец аквариум! На 6 этаже подвесной бассейн с рыбами!
Номер у нас был с видом на горы. Балкон! Душ тропический! Своя зона кухни! Все необходимое приборы, тарелки, бокалы, сковородка, кастрюля! Барная стойка, диван, двухспальная кровать, сейф, холодильник, микроволновка, чайник, электрозаварник!!! Отель новый, номера в стильном исполнении!! Спа зона еще не готова! Но внизу есть свои кафешки! Рядом канатка, магазины, аптека! Еще вернемся! Все супер!
4
November 4, 2024
Новый отель, новыми апартаментами. Из окон красивые виды на горные вершины и поселок. Внимательный и доброжелательный персонал. Оригинальный лобби с аквариумом из Запорожца, 7 этаж со стеклянным холом для любителей пощипать нервы. Хорошие завтраки. Парковка на территории, имеется возможность заряжать электромобиль. Всем рекомендую 👍
November 17, 2024
Отличный уютный отель. Завтраки очень вкусные и сытные. В номере чисто и тепло. Персонал на ресепшене подскажут и помогут. Вид из номера-отдельное наслаждение. Воду пить из под крана можно: очень чистая и вкусная. В шаговой доступности есть множество ресторанов и рынок.
Хотелось бы, что бы уборки в номере были регулярнее и тщательнее.
July 1, 2024
Отличный новый стильный отель.
Плюсы:
-местоположение и виды
-номера чистые новые
-балкон в каждом номере
-облрудованная кухня
-белоснежное постельное, халаты, полотенца
-приятная девушка на ресепшене
-стиль отеля супер-машина с аквариумом , смотровая.
Минусы:
-завтраки на 3… не самые вкусные завтраки ( сосиски не высшего качества, подгорелые сырники, резиновые блинчики)
-персонал в кафе на завтраках не справляется с 3-4 столиками, забывают, переспрашивает по 2-3 раза что принести
-уборка в номере за 5 дней ОДИН раз!!! Еще два раза приходили в 7 вечера когда мы уже без сил лежали в номере после трекинга в горы и три раза просили чтобы они приходили утром убираться когда нас нет! Но приходили или вновь вечером или вообще не приходили .
-кухня, посуда все есть -но чем я должна ее мыть???)) с собой привозить губку и моющее средство для посуды???
-повесьте, пожалуйста, мыльницу! Вечно скользящее или прилипшее мыло к раковине не очень комфортно )
15
4
December 24, 2024
Отель хороший, номер выполнен в современном стиле и был убран, полотенца и постельное белье чистые, вид из окна великолепный. Единственное, что немного не понравилось, это:
- ванная комната: душевая кабина странно установлена, все выливается, а также душ сам резко переключается;
- не было полотенец в зоне кухни ( хотя бы бумажных), а также запаса туалетной бумаги (обычно в номере 2 шт) и одноразовых зубных щеток, пасты.
В целом отель понравился, обязательно вернемся еще раз ✨
September 15, 2024
Есть плюсы и маленькие минусы))
Плюсы: вежливый и отзывчивый персонал-спасибо большое Фатиме и мужчине (простите, не помню Ваше имя), её коллеге, я так понял. Номер чистый, вид чудесный, звукоизоляция хорошая, вода всегда есть, напор отличный. Расположение отличное. Всё рядом.
Маленькие минусы: один ключ, нижний, во входной двери не желал закрываться, закрывали только в итоге на верхний замок. Санузел не закрывался вообще, если что, на замок, но это не страшно. Кондиционера нет-мы привыкли к нему((( На балконе нет стульев и столика, а так хотелось там сидеть вечерами... А ещё на балкона соседи курят-это до жесть, конечно же, запах идёт в номер. Это не вина отеля, это вина гостей-свиней))
В общем, мы, если туда поедем, то остановимся в этом отеле!)))
О Домбае: выучите "сао бол" - это спасибо, всем там очень приятно это слышать, и нам было приятно тоже)) Машины гоняют и ставят где хотят, нарушая правила так, что даже перестаёшь удивляться 😅. Женщины вежливый, а вот мужчины часто невежливо пялились на мою жену, что было очень неприятно. Конфликтов не было, но могли быть.
И запомните-берите с собой на верх, на гору, на которую доставит вас канатка, солнцезащитный крем. Мы очень сильно обгорели(((
Всё доброй дороги и отдыха!))
2
November 2, 2024
Гостиница новая, хочу отметить отличную звукоизоляцию, завтраки на 5+, новая мебель, посуда, белые полотенца. Минусы: не продуманный дизайн - одно зеркало в туалете, фен с коротким проводом над унитазом. Я заказывала номер на 3 взрослых (жили 2 взрослых и ребёнок 4 года) доп.комплект постельного принесли с третьего раза, а подушку не принесли и вовсе, за завтраки ходили просили подтвердить что третий оплачен. Сломанная ручка в туалет, просили сделать, не сделали. Мусор с балкона не вынесли за 4 суток проживания (вынесли туда, так как во второй день не выносили мусор и полотенца не меняли). Халатов и тапочек нет. Пол холодный, но в номере тепло. Один стул и одна большая чашка. И самый большой минус: в одну из ночей проснулась от вони в номере пыхтелки, кто-то сверху или снизу курил в вытяжку, вонь потянуло по вытяжке, а пожарная сигнализация заклеина, я алергик, слежующий день провела на таблетках.Мало парковочных мест. В общем, жить можно, но мы врятли вернёмся.
1
1
July 15, 2024
Как театр начинается с вешалки, так отель с ресепшн. Здесь всё прекрасно. Вежливо, внимательно и очень заботливо. Сам отель новый с очень красивым интерьером. 8 этажей с крытой панорамной верандой и открытой смотровой площадкой на крыше. Вид на весь Домбай. Апартаменты новые, с современной техникой и удобствами. В номерах не хватает внимания к деталям. Есть просторный балкон, но нет кресел и столика. Есть шкаф, но нет полок, разобрать чемодан и сложить вещи некуда. Вешалки на шкафу очень высоко. В ванной нет крючков для халатов и полотенец. Не хватает прикроватной тумбочки. В целом это не особо повлияло на качество отдыха, но администрации отеля стоит обратить на это внимание. Домбай весь в стройке и данный отель не исключение. Стройка вокруг отеля есть, но мы её не замечали. Отель нам понравился.
9
7
October 29, 2024
Хочу написать приятный отзыв об этом уютном месте!!!
Во-первых комфортные , чистые и уютные апартаменты. Потрясающий вид из окна. Рабочий персонал вежливый . На верхнем этаже чайная комната с панорамными окнами, где вид ещё прекраснее. Можно комфортно провести вечер с чайной церемонией. И вишенка на торте - интерьер отеля. Необычные аквариумы останавливают любопытство и восхищение всех гостей.
Обязательно вернемся сюда ещё не один раз 😉
1
August 10, 2024
Отличный новый отель в центре Домбая, при этом в небольшом отдалении от главной дороги. Современные стильные апартаменты с собственной кухней. Панорамное остекление с шикарными видами, приятный шум реки из открытого окна позволяет хорошо расслабиться. На 1м этаже кафе, где можно в любое время посидеть. Прозрачный лифт с обзором холла, два эксклюзивных аквариума, крытая и открытая смотровые площадки! Скоро заработает спа-комплекс. Всё это делает отель одним из самых ярких и современных в Домбае!
3
2
September 18, 2024
Номера как квартира-студия с кухней, все необходимое есть. Фен, чайник, тарелки, мыльно-рыльные, халат, тапочки и вид из окна шикарный на горы. Единственная проблема с завтраками, не хватает персонала и столов, мы попали в час пик и ждали больше часа, хорошо,что мы никуда не торопилась и было время подождать. И это мы были в сентябре в не сезон, могу только представить,что будет в сезон зимой. Руководству отеля рекомендую задуматься и возможно поменять концепцию. А остальное все супер, персонал отзывчивый, улыбчивый, приветливый. Ну а аквариум в машине вообще супер идея. Молодцы😊
3
December 26, 2024
Прекрасный отель 👍🏻
Вежливый, не навязчивый персонал
Чистые , теплые , уютные номера
Интересная задумка с аквариумом в холле
Картины на стенах в коридоре
Панорамная площадка на крыше с шикарным видом
Так же понравилось расположение отеля , все в пешей доступности
Однозначно рекомендую 👍🏻
Обязательно к вам вернемся
August 5, 2024
Хорошая новая гостиница. По расположению -находится в центре Домбая и очень удобно отправляться на самостоятельные трекинги в горы. Номер у нас был просторный, чистый с шикарным балконом, с кухонной зоной, хотя мы особо и не готовили, но тем не менее кухней пользовались и это было очень удобно. Сервис - ненавязчивый, в первый день нас заселила девушка на ресепшн и при выезде через неделю мы отдали ей же ключи, пока она разговаривала по телефону. Я бы могла рекомендовать данный отель.
1
2
July 6, 2024
Плюсы: +Гостиница новая, номер с хорошим ремонтом и оснащением; +Везде чисто; +Каждый день меняли полотенца; +Красивый вид из окна; +Интерьер; +Расположение гостиницы; +Наличие парковки. Минусы: -Приехали в 14:00, оказалось, что номер еще не готов. Вернулись через час, номер был убран. Пошли в машину за вещами, когда вернулись, на ресепшене уже никого не было. Сотрудница вернулась через ~20мин. Итого заселились в номер в 15:30; -Бронировали на 2 взрослых и 1 ребенка, но принадлежностей (полотенца, тапочки и мыльное) клали только на двоих; -Завтрак - не шведский стол, меню на фото. Готовится среднем 40мин. Качество приготовленных блюд посредственное. Первый день был вареный кофе с молоком, на второй день - растворимый (отвратный) кофе без молока. Заказали на следующий день завтрак заранее к 8:00, чтобы не ждать. Но и тут что-то пошло не так. Пришли в 8:00, два блюда подали в 8:10, третье - в 8:30, а кофе - в 8:40. При бронировании через яндекс деньги за завтрак не вернут!
15
11
July 11, 2024
Отель находится в центре поселка, все рядом. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Свежий, красивый ремонт. Очень креативно придумали с машиной-аквариумом и еще одним аквариумом на верхнем этаже, залипательно. Просторный номер, завораживающий вид из окна и с балкона, истинное наслаждение находиться там. Есть посуда, приборы, фен, мыльные принадлежности. Удобная кровать. Шумоизоляция на уровне. За 6 ночей ни одного звука, только лишь журчание речки. Вкусный завтрак. Уборка по запросу. Вернемся сюда обязательно. Спасибо за прекрасные впечатления.
2
1
January 13
Отдыхали в отеле с 31.12 по 04.01. Из плюсов могу выделить удобное месторасположение, наличие проката при отеле, новизна.
Минусов оказалось больше.
1. В новогоднюю ночь отключили горячую воду, отопление было крайне слабым. Когда обратились на ресепшен, получили ответ «странно, все наши гости говорят, что у нас очень жарко». На этом все.
2. Обслуживание в кафе ужасное. Брать питание точное не стоит. Рядом много вкусных кафе с быстрой подачей блюд. Даже кофе приходилось ожидать по 20 минут.
3. В номере отсутствовали гель, шампунь, кондиционер. Обратились на ресепшен, сказали, что вскоре наполнят диспенсеры. Сделали только через сутки. Опять же даже извинений не принесли.
4. Проблемы с туалетом. Весь отдых стоял отвратительный запах из ванной комнаты.
5. Перед отелем за время отдыха образовался каток. За все время отдыха ни разу не посыпали песком/солью.
Цена/качество не совпадают
August 3, 2024
Отличный отель, удобное расположение, все рядом, подъемники, магазины, рынок…в отеле на 1 этаже есть ресторан и кофейня 👌🏻. Оригинальное решение интерьера отеля впечатляет 😍, огромный аквариум на два этажа, панорамный лифт, большая коллекция предметов искусства: каждый этаж, как отдельная картинная галерея. Две смотровые площадки остекленная и открытая. Вид из окон везде на горы, под балконом река, засыпать и просыпаться под шум горной реки это кайф!!
1
March 1
+ Новый чистый красивый отель, Потрясающий вид из окна. В номере тепло. Было позднее заселение, нас дождались и встретили.
- заселили не в тот номер, с дороги ночью пришлось разбираться, персонал сначала не охотно включился в процесс, потом в итоге заселили в тот номер который мы бронировали. Извинений не было. Девушка решила вопрос, за это спасибо.
В номере не было мыла для рук, подошла к администратору попросила, шел второй день, мыло так и не принесли, то ли дефицит, то ли забывают о просьбе, я так и не поняла. Приборов не достаточно. Заказали еду из кафе (еда из меню очень посредственная, завтраки хорошие) а кушать нечем, была всего одна ложка, с собой приборы не дали. Отель на вид хороший, картинка красивая. А все остальное какое то не до. Это сильно разочаровало.
March 29, 2024
Отель очень хороший. Номер просторный, светлый, все сделано по-современному, не дешево. В номере есть кухня, оснащенная всем необходимым: посуда, техника - все чистое, новое. В гостиной зоне большой стол. Между 6 и 7 этажами огромный аквариум в полу, красивейшие рыбки. На 9 этаже прекрасная чайная комната с панорамными окнами на потрясающие пейзажи. На самом верхнем этаже смотровая площадка.
Отель только открылся. Есть некоторые недоделки, на верхних этажах номера еще отделывают.
Из минусов: номер сдали на четверых, но было выдано 3 комплекта белья. Утром в душе вода была комнатной температуры. В санузле еще не подключена вытяжка. Очень слабый wi-fi. Благоустройство вокруг отеля еще не сделано.
8
8
February 15
Отель красивый, номера уютные, очень чисто, интересный дизайн, хороший прокат лыжного снаряжения, приветливый персонал.
Аквариум прикольный, детям очень понравился.
Из минусов - не работает спа, абсолютно невкусные однообразные завтраки.
November 6, 2024
Для семейного отдыха это лучшее место. В семейном номере люкс есть всё: двуспальная кровать, кухня ( что важно когда у вас маленький ребенок до года). Душевая, обеденный стол. Чистота и уют в номере. Божественный вид из окон: горы, горы, горы. Витражные окна. Главное - чистая душевая. Вся семья в восторге.
Завтраки очень вкусные. Предлагают один из трёх видов. Сырники божественные. Персонал очень вежливый. Интерьер новый, чистый, красивый.
November 22, 2024
Ну да... Шикарно... Чисто, тепло, европейский стиль среди елок, реки, скал. Необычная подача уюта и комфорта. Аквариум с рыбками на 6 уровне под потолком. Аквариум на входе сделанный из ретро машины.
Белые простыни. Дорогое белье.
Домбай меня удивил.
March 4
Номер хороший, все что необходимо, все есть для комфортного отдыха, вид из окна, причем из любого номера шикарный, номер в котором проживали очень чистый, персонал вежливый, расположение хорошее, не далеко от канатной дороги.
November 1, 2024
Прекрасная гостиница, наверное лучшая на курорте. Все чистенькое и новое, в номерах есть все необходимое и даже больше. Также в отеле есть кафе и ресторан, где быстро готовят, что очень удобно. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Счастливы, что побывали в таком замечательном месте.
February 22
Были в феврале, очень понравилось! Приветливый и вежливый персонал, интересно оформлен интерьер, картины в коридорах, ретро Запорожец с аквариумом, а какие потрясающие виды открываются со смотровой площадки! Рекомендуем!
March 14, 2024
Хороший отель с интересной дизайнерской задумкой. Два аквариума: в авто и на последнем этаже выглядят эффектно и сразу запоминаются. Галерея-выставка в коридоре отдельный мини музей)
В пешей доступности подъемники. Отзывчивый персонал! Без вопросов переселили в номер без краски, а с обоями) Подсказали где взять прокат со скидкой, куда сходить на ужин.
В номерах есть всё необходимое. Очень порадовали белоснежные халаты)
Смотровая на крыше видимо в ближайшем времени станет кафе.
Из минусов можно отметить только то что за 4 дня ни разу не убрались в номере и не вынесли мусор.
Видно что ещё есть куда расти и всё в процессе. Отдыхом остались довольны, желаем дальнейшего развития и успехов!
11
4
February 26
Нам отель понравился,чисто ,большие уютные номера ,есть все необходимое для отдыха.От центра очень близко.Жили на 6 этаже ,слышно в номере журчание аквариума и смотровая была закрыта,но это мелочи т.к отелю ставлю 5
November 26, 2024
Отличный отель !!!, просто суперский !, соотношение цена качество просто идеальный !!!, номера люкс просто шикарные, нам попался с качелей и шикарной панорамой, ребёнок с женой не хотели уезжать до слёз ))), обязательно ещё вернёмся и не один раз !!! Спасибо огромное персоналу отеля и людям причастным в создании этого отеля.
2
January 13
отель оставляет желать лучшего.
каждый день, выход и вход в отель превращаются в игру, суть которой не навернуться на безумно скользкой плитке перед отелем.
кафе стоит отдельного внимания. настолько отвратительной еды, по настолько заоблачным ценам я не ел никогда. заказал бургер. прождав больше 30 минут, я наконец то получил свое блюдо. холодный бургер с твердыми, почти зачерствевшими булочками и непрожаренную картошку фри.
с номером тоже вышло крайне интересно.
при заезде номер был грязный. в туалете валялись чьи то заколки для волос.
у двери, ведущей в туалет, отсутствовала ручка и замок, она банально не захлопывалась)) полки под раковиной кривые, внутри все обшарпанные. в душевой иногда спокойно может отсутствовать горячая вода.. даже теплая бывает редко.
в последние 2 дня еще и вай фай работать перестал))
а про отсутствие уборщиц я вообще молчу..
January 3
Останавливались в этом отеле на новогодние праздники, в период с 30.12.2024 по 02.01.2025
Приехали с целью покататься на лыжах. Лыжное оборудование было с собой, на ресепшен нам сказали, чтобы лыжи спустили в низ( у них там есть пункт проката).
В прокате мне показали, куда я могу поставить свои лыжи, получается наши лыжи стояли с прокатными, но их лыжи они все пронумерованные. Пишу это к тому, что в день когда нам нужно было уезжать, я спустилась в прокат, чтобы сложить свои лыжи в багаж, но их там не оказалось. Молодой человек сказал, что мы «случайно» сдали их в прокат. Их не спутать с другими лыжами, все их лыжи отмечены!
Хорошо у нас было еще пару часов до такси, они вернули девушку с горы и отдали мне лыжи. Но это очень сильно испортило настроение и пощекотало нервы.
Сам отель новый, очень красивый.
Останавливались в номере 308.
Шикарный вид из окна на горы.
В номере удобная кухня, можно приготовить еду.
Кровать была двуспальная, большая, но матрац был не удобным, на утро болела спина, во время сна скатываешься в середину кровати.
Персонал хороший!
September 30, 2024
Задумка хороша, но как всегда, человеческий фактор и неправильное отношение к гостям подпортили впечатление… панорамный люкс с видом на стройку, когда заехали, на последнем этаже соседнего здания 2 рабочих просеивали песок(все бы ничего, но перед бронированием я уточнял, где вид лучше, мне сказали, что в этом номере, да и на сайте фото сделаны так, что не видно стройки), о таких вещах должны предупреждать заранее… второй момент и самый главный это растворимый кофе во включенном завтраке из общей банки, я этого совсем не понял и отказываюсь понимать, сделайте стоимость номера на 200 р. дороже и включите туда нормальный кофе, тем более, что у вас стоит кофемашина…
Третий момент: на ресепшене не всегда присутствует персонал…при выезде встретили уборщицу, которая сказала оставить ключ на стойке…
Обращение к владельцу и персоналу отеля: съездите как-нибудь на выходные в Первый парк отель в Архызе, поучитесь сервису и отношению к гостям, цены у вас и у «Первого» сопоставимы, только там получаешь шампанское на завтрак(я уже не говорю про нормальный кофе) и великолепное отношение персонала
Из плюсов: номер не убитый, неплохой завтрак(не считая растворимый кофе)
1
July 24, 2024
Замечательное место для отдыха! Сюда однозначно хочется вернуться! Без проблем можно припарковать автомобиль. Сам отель новый, всё чистенькое, персонал вежливый и приветливый. Расположение так же очень удачное, всё необходимое было рядом. Удивило наличие смотровой площадки на крыше. Владельцам процветания и скорейшего завершения стройки, потому что всему Домбаю не хватает больше благоустроенных местечек!😊
1
1
February 24
Отель сам по себе не плохой, но столкнулись с рядом проблем:
1. В номере было большое панорамное остекление, при этом в углу стоит маленький радиатор, который еле греет, если будет на улице морозно, то в номере всегда будет прохлада, благо одеяла очень теплые. На ресепшене эту проблему подсветили, пришел работник отеля, подкрутил термостат на радиаторе, но эффекта это не дало.
2. было регулярное отключение горячей воды с полуночи и до утра, примерно до 8:00.
3. Прокат и она же камера хранения для снаряжение часто были закрыты, т.е. приходилось бегать, просить чтоб открыли, а когда со снаряжением поднимаешься в номер сделали замечание, что нельзя, так как можем разбить какие то стекла... ну тут либо камеру хранения в доступе надо сделать, либо смириться что со снаряжением будут подниматься в номер.
4. просили вынести мусор из номера, оставили ключ на ресепшене, по возвращению обнаружил что в течении дня мусор так и не вынесли.
Из плюсов, потрясающий вид из окна на горы, красивый интерьер, аквариумы с рабками что из запорожца что на 6 этаже очень понравились и очень вежливый персонал.
Жаль нельзя разделить, но 5 звезд поставил бы ресторану. Большие вкусные порции, вежливый персонал.
January 5
Новый отель, ремонт и убранство номеров хорошее, соответствует звездам и цене.
Минус звезды, за три вещи:
1. Отсутствие горячей воды, в течении трёх дней, два раза вечером не было и один раз утром.
На жалобы отвечают очень спокойно: - «да горячей воды нет»))) а то что детей не покупать их не сильно беспокоило…
2. Очень плохой и не стабильный WiFi, работает очень рывками.
3. Кафе где проходят завтраки - это самое ДНО!
Настолько не квалифицированный персонал я давно не встречал! Люди работающие в этом кафе, совсем не поминают НИЧЕГО в общепите.
И забыл отметить ещё один минус. Не чистят территорию отеля, дороги все во льду, хотя я думаю, что это местный подход! Ничего нигде не чистят и не посыпают. Видел в день десятки паданий людей.
В целом всё терпимо, но осадочек остался!
По мне, в той лактации: «Архыз» гораздо комфортнее и выигрывает по всем пунктам зимнего отдыха.
1
December 17, 2024
Друзья, отель- супер. Жили в 705 номере. Арт пентхаус . Стены украшены картинами известных художников. Энергетика заряжает. В отеле есть галерея. Мы с женой, проведя неделю в раю , увезли с собой воспоминания о Домбае . Купили картину.
Виды из окон - потрясающие. Горы и тишина. Номер - огромный . Может разместиться большая семья. Приедем сюда второй раз.
August 14, 2024
Огромные молодцы! Очень все красиво ! Продуманно до мелочей! Впервые я проходя после уборки наслаждалась дорогим парфюмом в коридоре 😊очень сильно понравилось отзывчивость девушки на ресепшене! Очень милая клиентоориентированность! Охранник на парковке помог запарковаться рядом с парковкой пока нет мест и попросил на ресепшене оставить номер что бы связаться когда освободится свободное 😊потрясающая смотровая на крыше дома! Аш дух захватывает ! Спасибо большое! Надеюсь с годами сервис не будет ухудшаться
January 10
Отличные современные апарты, на наш взгляд, самые удачные в Домбае. На крыше есть смотровая площадка и кофейня с панорамным видом. Вид из окна тоже конечно же на горы, очень красиво! До канатки идти 5 минут пешком. Вернёмся еще)
January 9, 2024
Апарт-отель ОЧЕНЬ понравился, абсолютно новый и современный. Аквариумы с рыбками покорили мое сердце. Отель располагается рядом с подъемником, в самом центре поселка. Персонал внимательный и доброжелательный. В случае необходимости сразу подключаются к решению вопроса. Заселились очень быстро. Номера как на фотографиях. Все принадлежности, постельное, подушки и одеяла хорошего качества, комфортно как дома. После заселения выяснилось, что в номере не работают две розетки и не подключена плита, мы сообщили управляющей Лилии и через 20 минут нам предложили переселиться в другой номер. Переехали мы в Люкс, за что отдельное спасибо Лилии, это был подарок для нас: две отдельные спальни, гостиная, шикарная кухня со всей техникой и терраса, огромная терраса со стеклянным полом, вид с 7-го этажа потрясающий! Весь Домбай как на ладони, просыпаться с видом на горы отдельный вид удовольствия!
Минусов не заметили, ну если сильно придираться, можно отметить, что в отеле еще кое-что доделывают, иногда можно встретить в лифте рабочих с инструментом и стремянкой, но это не мешает отдыхающим. Получается это даже не минус, а временные обстоятельства, которых в скором времени не будет.
Если вы решили посетить Домбай, то лучше отеля вам точно не найти, настоятельно рекомендуем
P.S. Обязательно посетите чайную на крыше отеля, там такой вид!!!!!
11
1
June 16, 2024
Отличный, новый отель с современным дизайном. Останавливались в марте. Из всех пересмотренных на Домбае вариантов размещения остановились на этом отеле и не прогадали.
Комфортный номер с видом на горы. В номере есть все необходимое, удобная кухня, холодильник. Прекрасный матрас, не болит спина. На цокольном этаже удобная сушилка, поэтому просушить сноубордическое оборудование нет проблем. Отлично сделан холл в отеле: современно, стильно, красиво. В других отелях нет ничего подобного. Аквариумы, есть выход на крышу, чтоб полюбоваться видами, с прекрасной зоной отдыха, где можно провести время. Приятный персонал и небольшая кофейня на первом этаже.
Удобно расположен от подъемника, достаточно близко.
4
4
October 21, 2024
Очень красивый отель. Построен с душой. Лобби современное и приятное. На каждом этаже большое количество картин. На крыше отеля шикарная смотровая площадка с завораживающим видом на горы.
1
January 6
Минусов больше чем плюсов. Помощи с багажом нет, номер не показывают- ищите сами. Номер закрывается ключом и он один. Если хотите, чтобы номер убрали, ключ нужно оставить. Так как запасного у них нет😅
По номеру- гигиенический набор состоит только из зубных щеток и пасты. Больше ничего. За 41 тр семейный люкс на четверых ну можно было и беруши с ватными дисками положить.
Завтраки входящие в стоимость. Отдельная тема. В меню только 3 вида завтраков, никакого шведского стола. Кафе всего на 7 столиков и утром, когда хотя бы наполовину гостиница заполнена, в кафе не сесть. Мы сидели в очереди на завтрак и погибали. Был еще варианте, заказать в номер и погибать там. Ну в общем как-то печально.
1