Доброго дня, хочу рассказать о чистоте на заправке, проезжали мимо заехали заправится ну и конечно же в самый главный кабинет сходить, ехали с дальней дороги, так как заходила только в женский кабинет расскажу о нём, сложилось впечатление что там совсем не убирают и за наличием туалетной бумаги не смотрят, понимаю если огромный поток людей был, но мы заехали было только два человека и всего две грузовых машины одна из них наша. Надеюсь в следующий раз заедем такого не увижу, и напишу обратную связь в ближайшее время как будем проезжать, так как заправляемся только именно на этой заправке.
Доброе утро!
Едем мы с Оренбурга домой в Питер и через каждые пять минут не останавливаемся по туалетам ,рассчитываем по заправки бензина и тут вам на ,муж заправился и решила я пойти в уборную тк не знаю когда будет следующая заправка чтоб времени не терять и быстрее доехать ,муж с ребенком в машине ,я зашла и тут мне женщина кассир говорит, девушка туда нельзя там уборка через 10 мин зайдите ,я ок ,значит выждала свое время пошла снова и тут мне она снова,я спросила можно ,на что мне ответили, ой вы как эти идите уже ,я зашла конечно и знаете эта женщина кассир не только недовольная но и обманщица ,не какой уборки там не было это нормально вообще 😏 Хотела купить еще ребенку вкусняшек ,но из за этой мадам не стала , к таким и желания нет заходить 😡 худая ,светлая. Такое отношение к людям ну не чего не сказать впервые такое за несколько лет.
К топливу вопросов нет, но на колонке перепутаны пистолеты. В колонке с ДТ установлен обычный бензиновый пистолет, с ним не открывается клапан-предохранитель в топливном баке и невозможно заправиться. Пришлось переезжать на другую колонку и заново стоять очередь. Также нужно сначала прийти к кассиру, сказать чтобы включили колонку, потом заправиться и вернуть пистолет в колонку, и только после этого можно заплатить. Долго и муторно, крупные сетевые заправки уже давно настроили свой софт эффективнее.
Ужасная заправка, столкнулись с неприятной ситуацией, оплатили через Яндекс заправки, показали оплату , на заправке что то не прошло , оплатили на кассе, в итоге деньги списали два раза и Яндекс и заправка и никто не возвращает, ссылаясь друг на друга .
Отличная заправка! Можно вкусно перекусить национальной и европейской кухней!!! Отзывчивый и вежливый персонал! Чистый туалет, но можно еще бы почище)) но бумага есть уже хорошо!!! 👌 нет очереди для заправки ⛽️, как говориться все для нас для людей🥰👍
Хорошая заправка, чисто, аккуратно. Персонал доброжелательный. Но туалет.. Вопрос к людям, проектирующим туалеты на заправках - почему такой формальный подход? Бумага справа, урна для бумаг слева. Сделал нужду, вытер, переложи в левую руку, что бы выкинуть, если получится открыть урну?! Зачем под потолком декорация травы, если на стенах дырки?
Кстати, почитала предыдущие отзывы... Мужской туалет так и не работает.
На этой заправке при покупке сигарет , когда я расплатилась купюрой в 5000 руб , мне дали фальшивые деньги на сдачу . Проверяйте деньги внимательно , у этих недобросовестных продавцов.
В который раз вынужден переплачивать за косяки заправки!
Оплачиваю определенную сумму, но колонка заправляет больше чем надо, работники на заправке заставляют платить ту сумму которая вышла по итогу.
Объяснили это тем, что оплата вернулась обратно на карту!
Купив кофе и хот-дог я понял что именно на этой заправке покупка хот-дога не самая лучшая затея так как булка сухая сосика по качеству такая же как и резина на машине у меня так что хот-дог был отдан кассиру на утилизацию
Зря потраченые деньги ….
И грустно и голодно 🫠
Заправка очень испортилась, сервис стал отврат ительный.
Заправщики живут своей жизнью.
Бедная кассирша их зовёт по микрофону, она даже внимания на нее не обращают.
Пока сам не выйдешь обратно к машине и не ткнешь их, не пошевелятся.
Приехала заправиться, прождала кассира, пока она наговорится по телефону. Потом огласила, что мне нужен 95 10 литров, а так как на этот момент не было заправщиков, перед тем как идти к кассе, я вставила пистолет в бак. Кассир посмотрела на меня и пошла к колонке, где стояла моя машина, потрогала остальные пистолеты, пришла и сказала, чтобы я пошла и переставила пистолет. Нормально?! А самой сразу нельзя это было сделать!!! Я уехала без бензина. Такого отношения к клиентам ,увы, встречаю первый раз на этой заправке.
Пистолет не отщёлкивается, туалет закрыли, чтобы не мыть после смены. Вывесили табличку что не работает, а что на улице зима, и всё замерзло чтобы не работать? Просто мыть не хотят. Сами то куда ходите? Возле входной двери?
Дизель зимой ужасный - при -24 всего лишь не завелась машина и потом пока до -9 не потеплело не заводилась. И то с большим трудом. Остался без машины на неделю, а я живу в деревне, где нет общественного транспорта - остаться без машины - это большая проблема для меня, нервы и деньги.
Летом заправлялся - понятно, что летом проблем с дизелем не было, наоборот тогда всё очень понравилось, показалось даже, что расход стал меньше, решил стать постоянным клиентом и заправляться только на Татнефти и такой облом сразу же в первую же после решения заправку. Теперь эта сеть уходит у меня в пожизненный бан и друзей проинструктировал, что дизель в холодное время года на Татнефти заливать нельзя.
Ужасная заправка.
Туалет не работает.
Заправится не удалось, оплата наличными.
Сейчас наличка наверное только у бомжей осталась.
2
Show business's response
Ромарио
Level 12 Local Expert
November 22, 2024
Теперь понятно почему нет очередей, в кафе хотелось что-нибудь перекусить, но увидел сосиски, и передумал, бензин же отстой, залил 95 , и всё, машина затанцевала , печка жарить стала, расход топлива от7.5 выросло до 9.5 , вы че там заливаете???
Очень рада, что открыли такие заправки. Заправляюсь только там, топливо качественное. Персонал приветливый, обслуживание хорошее. По больше бы таких заправок.
К самой заправке претензий нет - топливо норм, часто заправляюсь.
Однако есть существенные недостатки:
1) Огромная ямища на выезде на прилегающую территорию.
Её ещё пока можно объехать, но уже с трудом.
И не дай Бог тебе задуматься и забыть про неё - моя машина с клиренсом 16.5 см при попадании туда передка с пугающим «БАМММ» ложится на края этой ямы бампером!
2) Не понимаю, зачем Танеко предписывает скачивать приложение для авторизации скидочной карты, которое потом невозможно использовать для начисления и списания баллов при заправке - типа, «чувак, ты обязан таскать карточку с собой»!
Я вам так отвечу: «На дворе XXI век! Если вы не понимаете, что должны идти навстречу удобству клиентов, они уйдут от вас туда, где удобней!»
Исправьте приложение, наконец, добавьте ему функциональности!
Не знаете, как это - посмотрите на аналогичные приложения ближайших конкурентов.
Не можете исправить приложение - так хотя бы яму заасфальтируйте!
Сеть заправки нравилась, пользуюсь, но эта азс самая ужасная, даже в сравнении с облостными, в глубинках...
Заехал, у заправочной колонки 6, все в саляре( про запах молчу), когда вернулся в машину понял что вся обувь в саляре, вонь в машине, ноги скользкие, нажимать педали невозможно, ноги соскальзывают...
Отношение сотрудников и управляющих к комфорту посетителей просто на 0!
Будьте внимательны!
Стиль работы сети АЗС "Татнефть" соответствует современным требованиям: аккуратность, забота и внимание о каждом клиенте, сервис и, конечно же, качество топлива "Танеко", в частности дизельное топливо.
Могу сказать, что сеть АЗС "Татнефть" - наш приоритетный семейный выбор. Рекомендую!