В первый раз с таким сталкиваюсь. Поехали за город, по пути решили заправиться на Татнефть, потому что хвалят их бензин. Муж дал мне свою банковскую карту и попросил сказать, что заправить до полного. Девушка-оператор сказала, что сначала надо оплатить, а потом она нас заправлять будет. Я ей говорю, что мне до полного, а не на какую-то определённую сумму. Она опять: сначала оплатила, потом бензин. Я вас заправлю, а вы возьмёте и уедете! Я говорю: куда еду? Банковская карта у меня, я никуда не собираюсь, стою перед вами. Она опять: сначала деньги, потом бензин. 🤦♀️ Я:да как я могу знать, сколько бензина войдёт в бак???? Она: сначала предоплата, потом бензин. Оплатите 5000 рублей, я вас тогда заправлю. Типо, что лишнее, придёт возврат на карту. Я: и сколько ждать? Она: в течении дня... Ничего себе! В итоге му уехали оттуда, заправились без проблем на Роснефти до полного, и судя по очереди из машин, не мы одни такие не поняли прикола с предоплатой. А позже я прочитала у другого покупателя, что ему так и не вернули излишне списанные деньги, и эта схема с оплатой лишних денег - как способ мошенничества именно на этой заправке, т.к. она находится на выезде из города, и специально ездить сюда и разбираться никто не будет. Прошу обратить внимание руководства на данную ситуацию.
Отличная станция! Всегда чисто, уютно, быстро, комфортно, каждому клиенту уделяется максимальное внимание. Очень вежливый и грамотный персонал, с такой командой можно и на Луну полететь! Профессионалы своего дела, здесь вас всегда рады видеть и сделать всё, чтобы ваше путешествие продолжилось только в хорошем настроении! Спасибо вам огромное!!!