Тапиола
1664 отзыва
31 декабря 2024
Мне очень понравилось расположение, тихо, спокойно, до Выборга 20 км, ездили туда погулять. Отличный бассейн, это прямо яркое отличие от многих. Немного разочаровала еда в ресторане, какая-то никакая.
12 мая 2024
Отдыхаем ещё. Завтрак хороший, не шикарный, но добротный. На отель 3*. Бассейн небольшой, больше искупаться, потренироваться не получиться, маленький. Но есть душики, ванночки с пузырьками, глубокое место, чтобы прыгнуть как будто с тумбочки, тёплый бассейн. Римская сауна не супер горячая, но удобная. Душевых нет, чтобы помыться. Только обмыться. Есть фены, шкафы с ключами. Мы жили в панорамном доме с видом на озеро. Плюс красивый вид, лежишь и смотришь на озеро. Минус с улицы видно, как ходишь, шторы только на большом окне. В доме ночью было не жарко, места мало. Вещи не высушить после бассейна. Но это мелочи. Только для очень капризных. А так всё хорошо. Озеро. Красота. Тишина, хоть и народ. Отличная еда.
12 января
Прекрасное место для спокойного и тихого отдыха. Чудесная и ухоженная территория, комфортные номера и прекрасный ресторан!! Нам понравилось! Отдыхали в Тапиоле не первый раз, будем приезжать снова!!👍👍
3
19 мая 2024
Очень понравилось пребывание в Тапиоле. Просторные номера, даже на двоих, в номере есть все необходимое. Красивая территория, с обустроенными пирсами для отдыха, посидеть, позагорать, поплавать. Отдельная история с рестораном, где повар явно профессионал. Очень разнообразные завтраки. Все ооочень вкусненько 🤗. С экотропой конечно не все у нас получилось , но есть что вспомнить 😂.
23 августа 2024
Очень нравится место, прекрасное расположение, хороший бассейн и ресторан. НО не все так гладко…
Решили забронировать сап борды на несколько человек.
И столкнулись с ужасным обслуживаем персонала.
Нас встретил замечательный охранник, пропустил и сказал, что нас должен встретить на причале сотрудник, который проверит бронь, но его почему-то нет, интересно почему же (билеты были заранее забронированы и оплачены).
На почту была отправлена информация с точкой сбора и правилами (в которых не написано можно ли проходить на территорию со своим сапом, который у нас имелся)
Подойдя на точку сбора мы нигде не нашли того самого сотрудника и отправились на поиски его или хотя бы информации по дальнейшим нашим действиям.
Билеты взяли без инструктора, но сотрудник, хотя бы проверяющий бронь определенно должен был быть, как мы думали.
Подошли на ресепшен (тк ранее не дозвонились по номеру указанному в письме) и там была девушка, которую не раз упоминали в отзывах другие гости (с ехидной улыбкой), у которой мы, с дружелюбным настроем, спросили про сапы, сотрудника и что нам собственно делать, вдруг мы что-то неправильно поняли.
Ответ последовал фееричный и с той самой ехидной улыбкой: «Где Вы бронировали, там и смотрите, Вам должны были прислать информацию🙂».
Спасибо большое за «отзывчивость», но ясности больше не стало.
Вернулись на ту самую точку сбора, ведь время подходит, а того самого сотрудника всё нет. Заметили табличку с планом действий и номером телефона. Звоним по этому номеру, ведь вопрос о личном сапе так и остался открыт.
Конечно, мы не дозвонились и решили просто действовать вывешенному плану.
Итог такой: покатались отлично. И единственное омрачение вечера - администратор на ресепшене с ехидной улыбкой.
Даже если у того самого не найденного сотрудника случился форс-мажор или там так все просто, что он просто не нужен был нам, то можно сказать об этом с более дружелюбным настроем, как это и должно быть!
Мы прекрасно справились сами со всем оборудованием и замечательно провели время, и не стали бы даже писать плохой отзыв, если бы не такой негативный ответ на наш вопрос.
Решите, пожалуйста, вопрос с той девушкой, раз мы не первые, кто об этом пишет.
Спасибо!
3
5 октября 2024
Уже несколько раз там были семьёй ! Очень нравится! Тихо, спокойно, без шума и пыли. Уютно! Просторно. Кровать мягкая, телевизор работает. Выход на балкон! Вид на озеро! Чудесный отдых!
4 октября 2024
Отдыхали Семьёй со 02 на 03 октября, приурочили к Юбилею Папы.
Остались очень довольны!
Все, на высоте!
Совершенно случайно вышла на сайт, привязывалась к Выборгу, т к решили съездить посмотреть город и заночевать.
Вбила с бассейном, выскочила Тапиола...
Позвонила на рецепшен, пообщалась с Дарьей, получила полную информацию и уже не сомневалась, что нам, сюда!!!
В назначенный день, на въезде, нас встретили, как дорогих гостей, начиная с Охраны.
Администраторы, Мария и ее коллега, были очень внимательны, помогли нам по всем вопросам ( бассейн на вечер, заказ ужина в ресторане).
Номер стандарт улучшенный лесной, отличный выбор на 4- х взрослых и малыша.
Чистый, светлый, укомплектован всем, что необходимо.
Кровать, большая, очень удобная.
Диван, с пружинным механизмом, спали как, младенцы!
Не буду говорить о халатах и множестве полотенец, все, на высоте.
Аквапарк, замечательный, вода 28 градусов, супер!
Огромный, очень красивый дизайн и оформление флористов!
Отдельно, для малышей свой маленький бассейн, вода ещё теплее!
Общались с гостями, все были в великолепном настроении и так же, как мы, совершенно случайно вышли на сайт.
Ресторану - отдельное спасибо!
Светлана, замечательная девушка -официант, все посоветовала, подсказала...
Шеф повару, отдельный респект!
Все блюда, были мясные, сложные, разные...
Такая вкуснатища!!!!
Ну и конечно, десерт с Юбилейными свечами...
Спасибо, огромное, тронули!!!!
Природа, воздух, вид...
Это, не передать словами..
Столько много мест, для игр с ребенком..
Мы позитивная Семья, сами как дети, играли в аэрохоккей!
Прошлись с утра по территории, по лесным тропам, посмотрели баню по черному, увидели летний вариант уединения с природой, отличная Палатка, оборудованная светом и площадкой для приготовления, пищи.
Небуду много писать, здесь надо побывать, не слушайте тех, кто ищит саринку в чужом глазу...
Благодарим Человека, который вложился и воплотил Тапиолу в Жизнь!!!!
20 января 2024
Шикарный лесной отель, большой СПА, с кучей всяких душев шарко, разомнет лучше массажиста. Территория отеля сама - природная сказка и виды из номеров так же. Шведка отличнейшая была, на мой взгляд очень богатый выбор, повара умнички, все вкусно.
Так хочется влепить 5 звезд, но есть ложечка дегтя, чуть хромает общение на ресепшене, ведь сервис - это не только номер и вид, это в первую очередь, улыбка, то как вас попривествовали, поинтересовались все ли хорошо, тоже относится и к телефонным разговорам, сквозь трубку хочется, чувствовать, что только меня и ждут, что мне здесь будет очень хорошо. Если это поднять, можно смело 4 звезды ставить на отель.
5
1
22 июня 2024
Пожалуй, самое живописное место в котором я бывала за последнее время. Начну с того, что подъезд на автомобиле очень удобный, дорога хорошая. Территория очень ухоженная, гармоничная инфраструктура, охранники на посту доброжелательные - объяснили сразу куда идти для заселения. Номер у нас был на втором этаже (4 человека), с выходом на террасу, а с террасы вид на озеро, где открывается красота северной природы! были мы в будний день, здесь тишина и покой, то что необходимо для городского жителя.
Номер комфортный, чистый и очень светлый, с панорамными окнами на всю стену. Есть все необходимое.
На территории есть места для игр с детьми, домики на деревьях, площадки, большая игровая зона в отдельном помещении, на случай непогоды, гамаки, велосипеды и самокаты на прокат. Отдельно стоит сказать про хороший бассейн с двумя чашами, маленький с теплой водой для малышей, глубина 40 см.
Также предоставляется в аренду лодки, катамараны, сапборды (мы были в теплое время года).
Теперь о минусах:
В номере, была простыня на дополнительной кровати с дырками, немного испортило впечатления. матрас на основной кровати очень мягкий, одну ночь можно перетереть, но на длительное нам не подошло бы, будет болеть спина.
Еще непонятно почему за 4 дня до заселения нам отправили письмо оплатить полную стоимость номера, (была уже сделана предоплата 50%), или они аннулируют бронь, было неприятно, с таким мы столкнулись впервые:(
Так как у нас маленькие дети, никогда не знаешь на 100% …
Подитоживая, хочу сказать, что мы остались довольны отдыхом.
16 декабря 2024
Красиво, тихо. Домики расположены довольно далеко друг от друга, соседей не слышно и не видно. Персонал очень дружелюбный и решает быстро все вопросы. Бассейн+сауна - зимой самое то!
24 мая 2024
Замечательное место, только ехать далеко... Везёт же жителям Выборга! Такое классное место. Проживание - чисто, опрятно, очень просторные номера. Были 3 дня 2 ночи. Убирают хорошо, воровства нет, персонал приветливый, бесплатный просторный отличный релакс бассейн с аквамассажем разным. Даже есть место для ныряния. Брали только завтраки. Супер! И, главное природа..... Далее сами пробуйте, очень рекомендую!
10 сентября 2024
Ездила на эту базу пару лет назад.
Очень понравилось.
Прекрасная природа вокруг, озеро шикарное.
Комфортный подход к воде, уютные номера, классный бассейн, вкусные завтраки.
23 ноября 2023
Чудесное место! Номера чистые и просторные. Бассейн теплый. Еда вкусная. Персонал вежливый и обходительный, все вопросы решаются. Официанты, большей частью, неопытные, обкатываются на гостях. Но это не критично. Территория небольшая, но завораживает. Шаг в лес - всё усыпано черникой. В лесу много огромных камней - так и думаешь, что из под них тролль выскочит. Озеро волшебное, купаться одно удовольствие. Местная достопримечательность - боевая чайка Света. Живёт на камне около ресторана. Несмотря на меньшие размеры - не подпускает ни уток, ни своих сородичей. Средняя температура (08.07.-19.07) 20-22С°, но воспринималась как 28-30 (может из-за леса и влажности). Загорали и купались каждый день. Необычная церковь в местном стиле на окраине Гвардейского. Выборг рядом, есть что посмотреть: парк МонРепо, замок, старый город, городской рынок с парралельным импортом. Резюме: место отличное! Рекомендую к отдыху.
3
18 мая 2024
Встретили здесь весну. На озере был еще лед, но я представил как же здесь классно летом. А частичку лета нам подарил бассейн. Особенно мне понравилось что можно было прыгать в воду, что есть глубокая часть для этого, и никто не душнил по этому поводу. Детишки под присмотром родителей резвились. Массажный душ который можно самостоятельно включить кнопкой промассировал плечо так что кожа горела, кайф. Будьте бдительны - из душевой два входа: в сауну, куда нужно без трусов, и в хамам, куда нужно в трусах, поскольку он общий для М и Ж. В него вход из обоих душей.
7 декабря 2024
Приятный отель для отдыха с детьми. Много мест для вечерних прогулок на территории. Есть тропы для велосипедных прогулок, прекрасная баня и завтраки включены.
4 ноября 2024
Очень удобный, тихо, рядом Выборг со всеми ресторанчиками и стариной. Но в Тапиоле отличный видовой ресторанчик. Природа вокруг первозданная. Озеро. Домик сам уют.
26 декабря 2024
Были в середине декабря, когда выпало много снега (кстати чистили моментально все дорожки и территорию у дома) Атмосфера сказочная, конечно. Параллельно работал декоратор, очень красива как территория так и природа! Всеми услугами включенными в стоимость воспользовались, провели время здорово. Детям понравились горки и бассейн) На завтраках ну просто божественные круассаны) выбор блюд очень большой.
Единственный минус, после оплаты не прислали на почту детальную информацию о брони, так можно и забыть, что куда-то едешь)
15 октября 2024
А целом отдыхом довольны, но есть минусы, из за которых второй раз не вернёмся.
12500р сутки дорого для такого номера. Минусы в номере холодно, есть обогреватель но он может обогреть только одну комнату. ( у нас был стандарт улучшеный лесной, там две комнаты)
В туалете все время работает вытяжка из-за неё, довольно таки тоже зябко . (Вытяжка не выключается )
Сушилка в душевой комнате вся ржавая, как и кран. В целом душевая комната «уставшая» на фото это видно. Полотенца и халаты никто не меняла за трое суток. Уборки не было и мусор не выносят.
По приезду персонал на ресепшене особо ничего не рассказывает, просто вручает карту.
Для тех кто хочет поехать с детской коляской, головняк вы себе обеспечите!
Вход в гостиницу пандус заставлен цветами, так что будете таскать коляску на руках.
Мы ее поднимали на 2 этаж и ресторан в другом здание. Лифта нет нигде.
Лично для нас заезд в 16:00 тоже не очень удобно.
Из плюсов очень приятный персонал в ресторане, все очень вкусно и цены приемлимые. Завтрак тоже очень порадовал.
Природа, белочки и тишина вас точно не оставят равнодушными.
25 января
Супер! Все понравилось, бассейн, сауна, парная. Все на высоте! Очень разнообразный завтрак, есть из чего выбрать. Отдельное спасибо за детскую комнату! Обязательно приедем ещё.
1
9 октября 2024
Отдыхали в Тапиоле, сейчас расскажу о нашем впечатлении.
Начнем с того, что в целом, отдых нам понравился, несмотря на несколько нюансов, но вернемся мы вряд ли.
Из плюсов: уютный номер с красивым видом, мы брали «стандарт семейный» за 9к в сутки. Соседей было не слышно, всё чистое и в номере есть всё необходимое.
Красивейшая локация с озером, банями и уточками, есть возможность покататься на лодке, в такое время года, еще актуально. Всё аккуратно подстрижено, красиво высажено, видно, что люди очень стараются.
Очень разнообразный и вкусный завтрак, который входит в стоимость. Блюд-изобилие, на любой вкус, возраст и аллергии.
к сожалению переходим к минусам, которые не испортили нам отдых, но немного подпортили впечатление:
начнем с ресторана.
Руководство, умоляем, поговорите с поваром, добавьте позиции в меню, выбор очень скромный, мы не могли выбрать, что взять, правда.
карбонара ужасно не вкусная, мы её есть не смогли, отбивная из цыпленка похожа на бабушкину котлету в панировке. Плохо.
Мы даже не стали ужинать там больше, приходилось ездить в Выборг.
Бассейн нереально холодный, в хамаме неприятный запах. Поплавали 15 минут и ушли, так как замёрзли.
Почему такие неудобные часы посещения?
Отдых-это отдых, хочется выспаться и пойти нормально покушать и поплавать. завтрак до 11…. не серьезно.
И конечно же, хочется обратить внимание, что всё за деньги,
все активности за деньги.
Нам не жалко, просто создалось впечатление, что всё сделано специально, чтобы ты доплатил и тогда тебе будет комфортно)
Самое непонятное для меня-это то, что нельзя с собаками. 21 век, ну камон(
Если доработать меню и часы посещения завтрака и бассейна, рейтинг был бы однозначно 5!
1
2
7 июня 2024
Понравилось.
1) Зона бассейна это развлекуха для детей и взрослых. Если у вас план плавать по дорожкам, то не выйдет. В зоне спа есть бассейн, небольшая тумба для прыжков, массажные приблуды, отдельный теплый бассейн для карапузов, сауна, баня, купель и тд.
2) Завтраки проходят в ресторане, по типу буфет(шведский стол). Очень красивый вид на озеро, еда вкусная, есть детский уголок, можно выйти на террасу.
3) На территории множество развлекух для детей: веревочный городок, детская комната с аэрохоккеем, кикер, детский комплекс, батут, есть прокат.
4) Сама по себе территория ухоженная, можно ходить-бродить-гулять)
5) Персонал приветливый, вежливый, всё комфортно. Охранник на выезде желает хорошо дня, и в целом очень любезен, редко такое встретишь.
6) Останавливался в номере на 3 этаже. Есть конечно нюансы с мелочами, где-то крючок для полотенца не прикручен, где-то спинка стула расшатана, но в целом это мелочи.
Хотелось бы чтобы микроволновка была в номере, а не в лобби или на этаже, как кулер с водой, например. В номере был максимально проблемный WiFi я не смог в итоге поработать, добавьте у входа на 3 этаж точку доступа или поставьте антенну мощнее, ну правда :)
1
22 января 2024
Красивое место и новогодние оформление. В номере чисто и просторно, тёплый пол. Спа комплекс понравился, в басейне помимо массажных зон есть глубина 2.7м. для ныряния. Банный комплекс состоит из отдельной финской сауны и общего хамама. Удивило и порадовало в сауне приспособление для подачи воды на камни нажатием кнопки. Много зимних развлечений, ватрушки коньки и пр. Очень понравился мастер класс для детей по созданию открыток с видами Выборга типографским способом.
1
22 февраля 2024
Чудесное место ! Сделала сюрприз мужу на Др , забронив здесь номер . Все очень понравилось !территория большая , гуляли много!вкусная еда в ресторане ( приходили на ужин ) была быстрая подача вечером . Завтрак тоже разнообразный каждый нашел что-то свое любимое . Водный комплекс : Сауна хорошая , бассейн чистый , много разнообразных джакузи и бурлилок)!дети остались довольны , сказали это лучший Папин день рождения 😂. в этом году мы снова забронировали , но еще привезем с собой друзей !
23 марта 2024
Очень красивое место. Территория ухоженная,озеро, дорожки, отдельные домики и коттеджи с номерами. Есть горки доя детей, детский клуб, а также детский уголок в ресторане. Вкусный шведский стол на завтрак. Большой выбор блюд в ресторане на заказ. Номер в котором проживали просторный с тёплыми полами и гардеробной. Замечательный бассейн с гидромассажем и бассейн с более тёплой водой для детей, 2 сауны финская и турецкая.
15 сентября 2024
Место просто чудесное!! Я сама не любитель ездить в одно и то же место два раза. Но сюда ездила два раза и собираюсь ещё. Жили в палатке оба раза. Очень крутой формат отдыха. Палатка с комфортом, т.е. освещение розетки , обогреватель, кроват лайнж зона для барбекю, все есть. Из своего нужно брать только мясо, которое собираетесь жарить) Палатка чуть вдалеке от других домиков и в этом году сделали свой пирс. Территория очень уютная и комфортная. Завтрак вообще на очень хорошем уровне, а я много поездила по отелям. Очень разнообразный, и горячее, и , салаты, и нарезка много всего
2
3 сентября 2024
Были сегодня в бассейне и ресторане. Приехали заранее, хотели осмотреть территорию, чтобы понять, хотели бы мы здесь остановиться в будущем. Охранник нас не пустил, ждали в машине у ворот. Раздевалка морально устарела, феном высушить длинные волосы невозможно, 2 душа и 3-х не работают, полотенец, геля для душа нет, панорамные окна в бассейне грязные, бассейн хороший, полы не скользкие, музыка никакая, вообще не соответствует расслабляющему отдыху на природе. В ресторане блюда вкусные и свежие, но обслуживание никакое. Столик выбрали на улице, как только принесли блюда, налетела куча ос и облепили все тарелки, пришлось уйти внутрь, при этом никто не помог, хотя в ресторане было занято четыре столика, а официантов три. Все ходят с хмурыми лицами, ни здороваются ни прощаются, салфетки не принесли, на улице столы грязные. Вообще ухоженность территории и сервис в целом на «3». Проверять качество проживания желания не появилось. А жаль, местечко уютное.
1
1
13 января
хорошая база отдыха, приятное спа, но, к сожалению, за 2 дня успели мне подпортить впечатление - поэтому 3. В спа выдали ключ от шкафчика номер 2, я им и воспользовалась. Спустя 1,5 часа пребывания в бассейне, вернулась в раздевалку и обнаружила ВСЕ свои вещи раскиданными на скамейке, шкафчик при этом был закрыт. Открыв его ключом , увидела чужие вещи. Пригласила администратора, которую еще несколько минут пришлось уговаривать спуститься в раздевалку и посмотреть своими глазами на случившееся. В итоге передо мной никто даже не извинился, лишь сказали, что поговорят с той, которой выдали второй ключ от шкафчика номер 2. Успокаивает лишь то, что деньги и паспорт остались не тронутыми. Но уровень интеллекта дамы, которая это сделала (вытащила вещи, включая нижнее белье, и спокойно положила свои) стремится к нулю, если не отсутствует напрочь.
3
3 января
Была в баньке по черному в Тапиоле, очень приятное место. Тишина и покой. Банька находится немного в строне от всех остальных бань и гостиницы, на краю озера. Можно сращу нырнуть после баньки. Понравилась, уютная🙏
2 декабря 2024
Были без проживания, только отдельный поход в бассейн, хорошие раздевалки, замечательная баня и хаммам, прохладный бассейн, нужно чуть прибавить по темпе, а так все на 5+
Отдельный плюс за массажные стойки, расслабляющие!
Советую:)
4 февраля 2024
Отдыхали тут семьей на выходных, двое взрослых и двое детей двухлеток. нас разместили в семейном двухкомнатном номере. бронировать лучше очень заранее, т.к. место популярное и номеров или домиков может и не быть свободных.
наш номер был в здании с ресепшеном и бассейном. очень удобно, поскольку зимой не пришлось в бассейн через улицу идти.
номер очень комфортный, есть почти все нужное. полотенца даже в избытке. чего не хватило - накладки на унитаз для детей. считаю, что в семейных номерах такую мелочь следует предусмотреть, они совсем недорогие.
из удобств: фен, чайник, чашки, стаканы, несколько бутылок питьевой воды плюс кулер на этаже, халаты, тапочки. удобная кровать в спальне. из неудобств: верхний свет можно выключить только своим выключателем, мастер-выключателя у кровати нет. в гостиной комнате диван повидал виды. к счастью, на нем спали непривередливые дети :) для малышей можно было бы взять кроватки.
теперь о бассейне. в проживание включено бесплатное посещение с 9 до 12. в остальное время можно за допплату. 2 чаши, одна для малышат с теплой водой и маленькой глубиной, вторая для старших - глубина от 1.3 до 2.7 метра, температура 28 градусов. плюс массажные души и уголок с гидромассажем. в раздевалке общий хаммам и раздельные финские сауны.
вода в бассейне чистая, хлорки минимально. вот раздевалки слегка подкачали, хотя для жильцов корпуса это будет незаметно (проще переодеться в номере). из удобств - только фены. не хватает хотя бы бумажных полотенец.
в мужской раздевалке не оказалось детского горшка (в женской есть).
территория у базы очень большая, есть где погулять. хотим сюда вернуться летом и хотя бы на 2-3 дня, чтобы успеть все. зимой есть каток, ватрушки. две бани. мангальные зоны у домиков. озеро. детский домик, площадка с качелями.
в общем, нам очень понравилось!
1
6 сентября 2024
Очень классный отель , с хорошим детским игровым домиком . Есть детские площадки. Отличный бассейн с маленьким очень теплым бассейном . Хороший завтрак .
1
19 ноября 2024
Уютное место в окружение шикарной природы, бассейн небольшой, но все есть, чаша для детей, гидромассаж, аэромассаж, очень нравится турецкая баня.
1
29 января
Регулярно отдыхаем сдельной с семьей. Удобные дома. Хороший сервис. Дети обожают тусить в бассейне. Природа очень красивая в окрестностях.
26 января
Был дважды в Тапиоле. Все понравилось - бассейн, ресторан. Чудесные тропинки вдоль берега. Очень красивое место с гранитными валунами, покрытыми разноцветными мхами, озерным пейзажем, высокими елями.
1
28 июля 2024
Это любовь с первого взгляда! Приветливый персонал, большая территория и завораживающее озеро! Вкусные завтраки, хороший спа. Брали домик с видом на озеро - для двоих есть все, что нужно. Радует, что территория закрытая. Обязательно вернемся.
1
17 марта 2024
Хороший, добротный отдых. Все условия полностью соответствовали заявленным. Чистый, теплый дом, спа комплекс с небольшим количеством посетителей ( может нам так повезло), со всеми работающими массажными точками. Подкачал ресторан: при очень хороших и разнообразных завтраках очень надеялись на авторскую кухню на ужин, но из 7 заказанных блюд дорада пересоленая, баранина сухая, салат со стратачеллой никакой. Остальные блюда максимум на 4-ку.
Хочу сказать большущее спасибо девушкам на ресепшене! Я перепутала даты приезда ( приехали раньше на день). Девушки успокоили, разместили, все пересчитали ( да была возможность по заселению -будни, но никто не ругался, все очень доброжелательно).
Ещё раз спасибо.
1
12 августа 2024
Ездили несколько лет подряд. Все очень нравилось: приятные девушки на ресепшене, приветливые работники, обстановка на самой базе. В этом году полное разочарование: на ресепшене грустные, унылые лица, уборка очень странная, в ресторане взяли 15% за доставку еды в номер, но приборы не принесли. Пришлось идти самим за ними. При этом девушка, которая приносила еду, даже не извинилась. Есть ещё нарекания по обслуживанию, но и этого хватит. Любили это место, всем советовали. Возможно, поменялась политика руководства: и так приедут.
21 сентября 2024
Присаживайтесь удобней.
Сразу скажу, что в целом база очень уставшая, старая, с не цепляющим душу ремонтом.
Но это ладно, за что снижена так сильно оценка?
В ночь в 3.30 с 20 на 21 сентября сработала пожарная сигнализация, мы конечно вышли в чем спали, потому что очень запереживали, сотрудников не было, ресепшен не работает, телефон администратора говорит позвонить утром - как решать вопрос?
Мы пошли к охраннику территории, он разводя руками просто попросил ребят отключить сигнализацию.
Уровень сервиса и переживаний за гостей примерно ниже нуля.
Следующая история, случившаяся уже на утро:
Смывая унитаз, кнопка эмалированная потрескалась и врезалась мне в ноготь, ощущения непередаваемые, на ресепшене дали перекись, на этом тоже все.
Фото бедного пальца приложу, это все так же относится к уровню ремонта и затхлости всего вокруг. Надеюсь, не подцеплю ничего, потому что достать пока не получилось, возможно придется обратиться к врачу.
4
2
1 августа 2024
К сожаленью, были всего 1.5-два дня, очень мало.
Понравились все и всё! Встретили (и проводили) очень вежливые охранники, приветливые девушки на ресепшене рассказали о всех прелестях отдыха в Тапиоло, территория ухоженная, дышится легко; утром накормили завтраком по-королевски, всё и не смогли попробовать, в бассейне чистота, порядок, интересные "водопадики", "бурляшки", как для детей, так для взрослых!
Вообщем, отдых удался на все 100%
31 мая 2024
Прекрасное место для восстановления энергии и гармонии! Живописная атмосфера, классные домики из сруба. Всё, что нужно для комфортного уикенда!
Порадовал бассейн и гидромассажем и вкусная еда с ресторане👍 а закаты какие на озере…
Единственное, что мешало-это комары и отсутствие кондиционеров в жилых комнатах
3
28 декабря 2024
Прекрасная база отдыха, праздновал день рождение, вместилось за стол 16 человек, ночевало 12ч
Прекрасная зона отдыха как с детьми, так и просто погулять с любимым человеком, басеин дстойного уровня
28 октября 2024
Прекрасный отель. Отдыхали три дня. Из плюсов : 1.сеть телефона не ловит совсем, но есть нормальный вайфай, для меня это плюс так как точно отдохнёшь от рабочих звонков. 2. Завтрак отличный, разнообразный, ресторан вкусный 3.номера чистые, есть все необходимое. 4. Сотрудники отзывчивые, помогали решить все вопросы. 5 Бассейн отличный, вода то что надо, все гидромассажи работали.
Теперь минусы :номера чуть можно обновить, время в бассейне для проживающих увеличить, т к хочется поспать, и с 8 утра до 12 конечно это мало, а вечером там уже толпа местных.
17 января 2024
Уютное место в 20 мин от Выборга. Семейный двухкомнатный номер был оборудован всем, чем надо. Очень чисто. В спа можно спустится прямо в халате. Горок нет, но можно нырять и бросать детей (своих!) с прыгалки. Атмосферный вид на зимний лес прямо из джакузи. Давление воды в массажных примочках лютое — класс! Финская и турецкая сауны для любителей погреть кости. Купель на 8°.
Завтрак "шведский стол" порадовал разнообразием. Вкусно. В общем, отличная замена Финке.
1
7 октября 2024
Шикарное место, басейн с данным комплексом, спа. В лесу, на берегу озера. Хороший ресторан, много развлечений. Детям тоже будет интересно.
18 марта 2024
Жили в половине домика Лесной. Все имеется, продуманно, чисто, тепло и со вкусом. Очень понравились окна в небо на втором этаже. Посуды достаточно, из продуктов нет ничего, кроме соли, даже пакетика чая. Также нет штопора, в остальном нужды не испытывали.
Спа комплекс не первой свежести, но понравилось наличия большого выбора гидромассажных струй. Есть финская и турецкая сауна. Территория отличная, красивейший лес. Хороший завтрак в ресторане, круассаны вкуснейшие.
Вежливый, доброжелательный охранник на въезде.
1
25 августа 2024
отличное место для семейного отдыха.
присутствует хороший бассейн (а том числе маленький для детей), место для прогулок и возможность снять лодку для отдыха/рыбалки.
3 января 2024
Отличная загородная база отдыха. Вместе с другой базой, Иллоранта, расположена на берегу живописного озера в нескольких десятках километров от Выборга. Небольшая, закрытая территория, пройти на которую можно, лишь предъявив подтверждение бронирования, ну, либо карточку гостя. Добираться проще всего на такси от Выборга.
На территории расположены: центральный корпус гостиницы (там же размещается спа-комплекс), соединённых галереей с бизнес-корпусом, ресторан (с номерным фондом на втором и третьем этажах), коттеджи "озерный" и "лесной", коттедж номерной, бани "по-белому" (рядом с рестораном) и "по-черному", несколько панорамный домиков, а также летний ресторан с причалом. Около въезда на базу размещается большая спортплощадка. Рядом с летним рестораном находится всепогодная беседка, оборудована мангалом, а также небольшое форелевое (кажется) хозяйство. В летнее время функционирует прокат лодок и катамаранов, а также "пляж".
Мы были от турфирмы, поэтому нас постарались заселить в главный корпус, но, поскольку в нем всего 12 номеров, нескольким членам нашей группы досталось размещение в коттедже №5. Про это размещение ничего не могу сказать от себя, основываюсь только на рассказах, что им всё понравилось. Нам же достался номер в главном корпусе (№9) на последнем этаже под крышей с мансардным окном. Номер простой, но очень уютный. Из мебели: шкаф в прихожей, двуспальная кровать, комод, столик с двумя креслами. Также в номере на стене смонтирован телевизор, в нише установлен маленький холодильник, на подоконнике размещена чайная станция и настольная лампа с абажюром. На номер выдают две бутылки воды и комплект из пакетиков чёрного и зелёного чая (совсем отвратительного качества, так что, если захотите выпить чая в номере - берите свой, этот шмурдяк пить невозможно). Примерно 95% оснащения номера - производства одной известной шведской компании, спешно покинувшей нашу страну.
В-общем, номер хороший, уютный, тёплый, кровать с ортопедические матраса и удобная, подушки (что редкость) не "утоптанные". А лампа на окне создаёт ощущение почти домашней теплоты и уюта.
Ещё одним из преимуществ номера в главном корпусе, является то, что в спа-зону можно пройти "в домашнем". На ресепшене нужно получить ключ от шкафчика для переодевания (посещение спа с 8.00 до 12.00 включено в стоимость, в другие часы - платно, по 400 руб. с человека). Ключ не электронный, а вполне традиционный, прицепленный к браслету. И вот эти вот браслеты пора бы уже заменить, они крайне изношены, многие порваны.
Спустившись на пролёт лестницы и пройдя через нерабочий турникет, попадаешь в холл с двумя дверьми - в мужскую (направо) и женскую (налево) раздевалки. Внутри - шкафчики, зона принятия душа, туалет, финская сауна (шикарная, штатно оборудована кнопкой "поддачи пара"), купель с холодной водой (после сауны - самое то. В женской раздевалке купель отсутствует), вход в совместный хамам (небольшой, но пара выдаёт достаточно). Внутренние выходы из раздевалок ведут в основную зону. В ней находится большой бассейн с разными форсунками, противотоками и другими приятными телу и душе вещами. Правда, в наш приезд, часть из них не работала, но, как раз в день нашего отъезда спа-комплекс вставал на ремонт, так что, будем надеяться, все уже починили. Ещё есть небольшой бассейн с водой, примерно 30-35 градусов, который все ошибочно принимают за детский. Но в нем, обычно, хватает места и взрослым, и детям. В-целом спа-комплекс нам очень понравился, приятно было до и после экскурсий поплавать в удовольствие в бассейне и расслабиться в сауне.
Питание на базе организовано в ресторане, главный зал которого нависает над водой озера и имеет потрясающие панорамные виды. Завтраки "шведский стол", несмотря на габариты ресторана, очень разнообразные и вкусные. Из стандартного набора присутствует всё, что нужно, плюс различные интересные салаты, красная рыба, разнообразный сладкий уголок. Каждый день на "шведской линии" появлялось что-нибудь новое.
Кроме завтрака есть возможность организовать обед по системе ала-карте, но про него ничего сказать не могу - не пробовали. А вот ужин превзошёл все наши ожидания - настолько все было вкусно, красиво и качественно приготовлено, а также вовремя, без задержек, подано. На средний чек на двоих без спиртного, примерно в 3-3,5 тыс. рублей, мы с женой не просто наелись, а получили огромное удовольствие. Так что ресторану смело можно поставить 10 баллов по 5-и бальной шкале. Единственное, на что нужно обратить внимание - необходимо предварительно позвонить в ресторан, забронировать столик и обязательно сообщить администратору ресторана предварительный состав блюд (естественно, никто не помешает вам затем дозаказывать, находясь уже в ресторане).
Банями на территории нам не удалось воспользоваться, но люди, у которых я спрашивал впечатления, отзывались о них крайне положительно.
Ну и, поскольку мы были в Тапиоле поздней осенью, на базе много чего уже не работало, поэтому полную картину всего того, чем богата база, описать не представилось возможности.
И, тем не менее, нам очень понравилось наше, хоть и короткое, но очень интересное пребывание на клубной базе отдыха "Тапиола". Можем с уверенностью сказать, что это то место, куда хочется вернуться. Теперь - летом...
1
7 января 2024
Очаровательное место, сочетает в себе комфортабельные дома, красивую территорию и очень вкусную еду. Большое спасибо хочу сказать Шеф-повару Александру и его команде. Отмечали сразу два юбилея мужа и дочери. Прошло всё просто замечательно. Всё было очень вкусно и оригинально. Все гости отметили авторскую кухню. Персонал максимально компетентен, зал очень уютный с красивейшим видом на озеро. Так как у нас было 2 юбилея, мы арендовали Русский дом и несколько номеров, отдохнули по максимуму. Очень приятно жить в уютном доме, утром вкусно завтракать с видом на озеро и встречать гостей в красивом зале с вкусной авторской кухней. Рекомендую всем, кто хочет достойно отпраздновать свои события и удивить своих гостей)
2
15 января
Очень классное место. Бассецн понравился, ресторан тоже. Щи вообще высший пилотаж. Утка. Креветки с зеленый луком поразили очень интересное сочетание. Баранина 🔥.
1
27 декабря 2024
Раньше любили эту базу отдыха. Потом поменяли её на соседнюю Илоранту. 18 декабря были с гостями в бассейне Тапиолы, заранее звонили и узнавали, тепло ли там. Сказали "ОЧЕНЬ ТЕПЛО". В итоге, заплатив не очень малые деньги за всех своих гостей, получили ужасный отдых. В бассейне было ХОЛОДНО! В турецкой парилке ХОЛОДНО! Пришлось покинуть помещение быстрее, чем планировалось. Администраторы даже не извинились за такую ситуацию. Хотя к ним подходили даже люди с маленькими детьми на руках. В итоге пришлось писать обращение на их почту. И УВЫ! Никакого возмещения за некачественно предоставленные услуги не последовало. Очень разочарованы!
*Дополню отзыв т.к ниже дан официальный ответ от Тапиолы.
Итак. В помещении было холодно, факт. Вода была холоднее, чем обычно и чем должна быть. Хамам Турецкий был холодный! Работали нормально только сауны, где мы и грелись. Вышли мы гораздо раньше!
На ресепшн ничего не сказали про поломку и т.п., Даааааа, холодно? Вот реакция первая ресепшн. Не вводите людей в заблуждение!
На почту я написала в надежде, что начальство увидит. Но кажется отвечали те же админы. Покажите переписку, где я требую полный возврат денег!Такого не было! И не стыдно лгать?
На первое письмо ( где я просто описала ситуацию) вы предложили 20% скидку на след.посещение. На что я сказала, что было бы приятнее, если бы вы предложили бесплатное посещение в будущем.
Ваш ответ здесь, еще раз показывает очень странное отношение к клиентам и уровень сервиса!!! Уважающие себя заведения так себя не ведут. Спасибо!
1
1