Ранее посещал заведение и казалось все было в порядке, но последнее посещение разочаровало. По пунктам:
1. На входе никто не встретил, пришлось пробираться самостоятельно. Правда в этот момент появился официант.
2. Очень тусклое освещение на мой взгляд. Приходилось напрягать зрение, чтобы разглядеть меню.
3. Активно навязывали пользование электронным меню через QR-код, в котором можно было сделать и заказ и расплатиться. Однако на практике все приходилось подтверждать через официанта и по сути дублирование. Зачем было тратить на это время мне как посетителю не понимаю, никаких выгод это мне не дало, только создало лишние трудности.
4. Очень расстроили размер порций. Хоть брал 3 блюда совершенно не наелся, они были по истине детскими, раза в 2 меньше чем в нормальном заведение при том, что цены вполне себе рыночные, выше средних.
5. Принесли чай. Он был вкусным, но сам и по объему мелкий, так еще чудовищно тек, как минимум 1/4 проливалось на стол, как не пытался аккуратно разлить. Мега неудачная конструкция.
6. Персонал абсолютно не заинтересован, молчаливый, не вовлеченный. Не скажу, что плохо обслужили, но им было явно все равно.
7. Карту лояльности никто не предложил использовать.
Из плюсов:
1. Еда в целом нормального качества, не деликатес, но и не скажу, что ужасная. Обычная.
2. Интересный дизайн, хорошая атмосфера, людей полная посадка.
3. Заказ приготовили быстро, никаких нареканий. Последовательность сервировки блюд соблюли исходя из пожеланий.
4. Туалет в целом чистый и опрятный. Только ручки расшатаны и мусорное ведро завалено бумажками. В остальном все хорошо
Общее впечатление осталось ниже среднего. Вечер немного подпортило и желания приходить еще не осталось.
Просторный зал. Столики стоят свободно. В будний день днем свободно.
Меню порадовало разнообразие. Впрочем, как всегда есть из чего выбрать.
Скорость подачи быстрая. Рекомендую
Официанты это просто сюр хахах, вялые, унылые, подошли к столу только спустя 20 минут и после просьбы (вазу принесли тоже спустя это же время, хотя цветочкам в такую жару было реально грустно лежать на столе). Официантка не представилась, ни одного стандарта не выполнила. Когда попросила поменять коктейль (из-за несвойственного вкуса) официантка просто его забрала, не объясняя дальнейших действий, пришла через пять минут со словами «бармены сказали по вкусу норм, сейчас позову менеджера», так и не поняла бармены пробовали его или что было в это время ахахахахах. Моя грустная калифорния хот тоже стояла на раздаче более 10-20 минут, и ела я её даже не еле теплой. Большое спасибо менеджеру, парень молодец, клиентоориентированный. Была бы я тайным гостем, анкета была бы процентов на 30). Кухне, барменам, менеджеру спасибо, официанты учитесь, улыбайтесь, проходите трененги) Жалко, что в таком хорошем месте, такое отношение к гостю, хотя буквально год назад здесь было очень круто) P.s фулл посадки не было, от силы %50
Очень приятный ресторан, спокойная обстановка. Ходим сюда не первый год. Очень нравится. Вежливый персонал. Разнообразные блюда. Всегда есть что-то новое.
Были в 4:00 30.06.2024.
Заказали дим-самы лосось креветка, три супа (мисо, тануки ям, рамен с говядиной), два салата (морской дракон и биф фреш) и чай да хун пао.
Счет с учетом бонусов составил 3040 (около того).
Итог, дим-самы нам так и не подали...
В счет я не смотрела, оплатил супруг, видела только сумму.
Когда уже вышли из заведения, поняла что нас обманули.
Неприятно...
Обслуживал парень.
И да, объясните уборщице что не нужно мыть полы под столом, за которым сидят и едят! Запах хлорки при поедании пищи - такое себе удовольствие. Я сказала ей что не нужно здесь тряпкой возить, но меня не услышали, т.к. данный сотрудник работала в наушниках 👍🏼
Место хорошо выглядит, но из плюсов это всё!
Еда - холодная и как будто слелана в спешке
Было ощущение - что ее просто разогрели и принесли
Хостес - не приветливые, вместо приветствия, говорят «у нас полная посадка!»
Официанты - настолько плохо!!! Разве что не посылали матом )
Очень не внимательные, все ходят мимо, грязную посуду не уносят, нет ощущения СЕРВИСА! Ощущение что мы пришли в гости и нам там не рады….
Официант приносил блюда и небрежно их ставил на стол, и оба раза на телефон!
Были с девушкой на 8 марта …. Такое себе …
Ругаться не хотелось что бы не портить настроение совсем
Пожалуйста 🙏🏼наладьте сервис !
Неприятно есть среди грязных тарелок и ходящих мимо официантов, которые не реагируют и ф телефонах постоянно своим внимаем а не в зале с гостями !
Хочется приходить наслаждаться кухней
И сервисом
И рекомендовать
И оставлять чаевые
.
А пока рады, что телефоны 📱 целы после посещения.
Прекрасное место , вежливый персонал и очень вкусная кухня, всем советую посетить.
Посмотреть ответ организации
А
Анна Микрюкова
Знаток города 3 уровня
6 октября 2024
Тануки - это не просто ресторан, это маленькая Япония в самом сердце города. Атмосфера теплая и уютная, как будто заходишь в гости к старым друзьям!
Интерьер ресторана очень атмосферный и продуманный до мелочей - здесь чувствуется дух Страны восходящего солнца.
Но самое главное, конечно же, еда. Всё очень вкусно. Каждая порция приготовлена с любовью и заботой. Постоянно я открываю для себя что-то новое и вкусное.
Обязательно вернусь сюда еще не раз, чтобы насладиться вкуснейшей едой и душевной атмосферой.
Добрый день! Хочу поблагодарить коллектив ресторана Тануки за отличный сервис и вкусную еду! Сегодня в первые посетил ресторан и очень впечатлён бесплатным лимонадом))
Каждый год приезжаем погулять в Москву и каждый раз посещаем это заведение. Тут можно очень вкусно покушать и попить. Можно даже просто зайти на чай ( очень большой выбор). Советую посетить это заведение на день рождения, тут дают в подарок просто божественный десерт)
Зашла сегодня (17.08) в тануки, хотела пообедать. Когда хостес проводила меня к столику, я сразу сообщила, что хочу пообедать и уже знаю, что хочу заказать. Сидела, ждала официанта. Вызывала, через онлайн страницу, но ко мне никто не подошел. Через 15 минут сидения, ушла голодная. Спасибо, было очень вкусно! 🙂 Больше не вернусь.
Недавно посетили замечательное заведение Тануки на Курской, повара порадовали своим мастерством, отдельно хотели бы отметить работу менеджера Хасана и официанта Алика, сервис выше всяких похвал❤️❤️❤️
Пришли с друзьями после тусы перекусить , боженьки вкуснее ролы я ещё не ела планировали перекусить в итоге наелись прям сыто такова как было очень вкусно заказали ролы том ям и салаты , спасибо официанту Елизавете очень оперативно обслужила и сориентировала по меню
Хочу оставить неприятный отзыв, что для меня не свойственно.
Пришёл с другом перекусить, а он не часто кушает роллы. Он попросил официанта рассказать, как правильно держать палочки: *официант не знает.
Следующий вопрос:
Что за чай такой «Да хун пао»? Он бодрящий?
Ответ официанта: китайский. Бодрящий не бодрящий не знаю. Сам не пил.
…ладно, выбрали бамбуковый чай.
Приносят кружки, а они все грязные(кольца в кружках от предыдущего чая).
*попросили заменить
Приносят чайник(бамбуковый), а он без фильтра…
*пили и плевались бамбуком👍
Место очень хорошее, прямо возле работы. Комфортно, народу немного. Вообще из всех сетевых ресторанов японской кухни Тануки самый классный ресторан. Особенно кухня.
не первый раз тануки обеспечивает нам хорошее настроение и приятную еду! роллы, суши, великолепные салаты. обслуживание — на высоте. принесли портативную лампу, когда заметили, что неудобно читать меню)
прекрасный и отзывчивый персонал, бомба!
Очень уютный ресторан.
Приятные официанты.
Быстро все готовится и подается!
Вкусные роллы, коктейли!
То, что нужно после активного дня.
Всем рекомендую!
Стабильно раз в неделю питаюсь в ресторане Тануки на Земляном валу 26к1. Всегда вежливый персонал, вкусная еда, быстрое обслуживание. Очень рекомендую всем, кто рядом!
В целом неплохо, есть атмосферные столики. Правда есть и пара столиков у туалета, что на мой взгляд странновато. Обслуживание вежливое, меню как и в других ресторанах сети, разнообразное.
Посмотреть ответ организации
Арина Петрова
Дегустатор 4 уровня
20 августа 2024
Обычно я выбираю что-нибудь острое и пикантное, чтобы дома просто посидеть вечером под ютуб и насладиться ярким вкусом. Но иногда, конечно, остаюсь и перекусываю прямо в ресторане. Я большая любительница морепродуктов, так что чаще всего заказываю разные роллы и сеты с лососем, тунцом, креветками. Их фирменные блюда, например, ролл тануки и дракон, просто божественны!! Очень сочные, ароматные и аппетитно поданные. По сути много вариантов мы пробовали уже и всеми довольны остались. Конечно, иногда явно что-то на любителя попадается, но чисто для интереса в самый раз)