Люблю Тануки, но конкретно это место не рекомендую.
Во-первых, сервис просто ужасный.
Хостес с неприветливым и недовольным лицом в стиле "что вы сюда пришли"
Так ещё и готовят не вкусно и не красиво...
Заказала ролл курай, который заказывала в тануки всегда доставкой. Обычно все отлично, но не в этом ресторане... Мне принесли нечто, что вызвало у меня недоумение. Вид, вкус, размер... Все было другим и это было не вкусно, не красиво и сама порция была маленькой.
От ролл отказалась, в счёт их не внисли. И на этом спасибо.
Желаю вам нанять хороших сотрудников и повторов.
Тануки разочаровал по полной...ждали официанта чтобы сделать заказ более 20 мин, при том, что посадка в залах не была полной. После того как сделали заказ, через мин 50,пришел другой официант и сообщил, что девушка официант принявшая у нас заказ, не внесла заказ в базу. И мы просто так просидели 1,5 часа в Тануки!!!! Предложили повторно сделать заказ, но желания оставаться там не было. Хочется рекомендовать руководству тщательнее отбирать сотрудников и не экономить на обучение!!!!
Позавчера по случаю дня рождения заказала доставку сета роллов Аригато. Раньше было очень вкусно и несмотря на то, что цены выросли (сет из 30 роллов стоит 2900 руб.), решила побаловать близких. Получили полное разочарование!!! Не могли поверить, что это ТАНУКИ!!! Выброшенные деньги и испорченное настроение!!!
Интертер приятный,обслуживание хорошее. Заказала лимонад,довольно вкусный. При этом кухня явно хромает . Роллы не презентабельны внешне(спасибо что не развалилсь ) ,тяхан с морепрдуктами пустой,овощей ни о чем,как и морепродуктов с яйцом. Хорошее впечатление оставили только официанты
,,Рамен,, - Во!😁👍
Прекрасное местечко, достойная акустика!
Уши тонут в океане музыкальных волн, а персонал..🤤🤤
По Анлгийски я бы сказал,, It’s incredible🤣,,
Доброе утро . Заказывала через интернет в Тануки 12.03.25г.Роллы были не свежие , был привкус. Поели немного с мужем и выкинули . Спустя время у нас заболел живот . У мужа был понос , а у меня понос и отравление . Мне пришлом вызывать скорую , до такой степени мне было плохо . Я написала в Тануки мне сказали что вернут деньги и сделают экспертизу . Деньги я получила , а экспертизу нет . Спустя время в Тануки отправилась моя подруга и лежала в больнице . Что за беспорядок происходит на кухне???? Прям противно там стало заказывать . Номер моего заказа № 39756390. Прошу решить данную проблему на кухне . Закрыть ресторан и провести проверку !!! И отписаться мне после проверки .
Пришли вчера вместе с подругой, сделали заказ. У подруги в заказе был суп, роллы и напиток, у меня напиток и роллы. В итоге напитки нам принесли одновременно, а вот роллов я так и не дождалась за час, хотя подруге принесли весь ее заказ. Зал не был полным, поэтому даже не представляю, с чем это может быть связано. В итоге ушла голодной. Никакого урегулирования ситуации (комплимент, промокод, скидка) не предложили.
Upd. Предложили связаться с ними по адресу электронной почты, я им написала, но ни ответа, ни привета.
Даже не думала, что в такой локации может быть такой отвратительный сервис: мы ждали заказ ровно 1 час; Приносили блюда по мере готовности (суп подали в самом конце); блюдо с рисом пришлось есть ложкой (извинились за то, что закончились вилки); попросила плед, но за полтора часа так его и не дождалась; за соседним столиком гости отказались от блюд и ушли, потому что за час им принесли только по чашке кофе; перед нами весь вечер за всё извинялись!
Больше я сюда точно не вернусь и никому не посоветую.
Прекрасное место с приятной музыкой и вкусной едой. Искали, где можно вкусно поесть азиатскую кухню, в особенности попробовать морепродукты., Здесь в ресторане еда приятно удивила, очень вкусно. Так же качественное обслуживание. Подсказали как правильно кушать блюда🤭
Добрый вечер, гуляли с детьми и зашли в ресторан Тануки, приятно место, чисто, красивый интерьер, есть летняя веранда, сначала нам не хватало мест и вскоре нас пересалили за большой и красивый стол. Официанты вежливые, нужно было зарядить телефон, без проблем поставили на зарядку. Меню большое, вкусно. Рекомендуем.
Сидели с друзьями в Мята Platinum, не могу сказать в ком точно проблема, но еду ждал больше часа, и в итоге ее принесли холодной. Также хотелось бы прокомментировать конкретно блюдо, заказал креветки темпура и в блюде кроме креветок почему-то были красный перец, кабачок и лук в темпуре, которые явно не подходили к блюду даже визуально, не говоря о вкусовом соответствии. Надеюсь заведение разбереться с этой проблемой, не важно относится ли она к кухне Тануки или из сервисом доставки в Мяту
Отвратительное заведение. Кухню оценить не могу, но обслуживание на 1. Бронировали столик накануне. Когда пришли, никто нас не встретил, персонал видел нас, стоящих при входе, но никто не подошел. Через 5 минут нас наконец-то увидели и были очень удивлены, что у нас есть бронь. Указали на столик, куда можно сесть и ушли. Меню брали сами. Когда наконец определились с выбором блюд, ждали когда на нас обратят внимание еще минут 20, персонал нас видел, но не подходил. Зал полупустой. В итоге встали и ушли. Вечер, был бы испорчен, если бы не соседние заведения.
Пришли сюда вместе с подругами 8 марта, нас предупредили о задержках на кухне со словами «ожидать будете около часа», просидев 2,5 часа мы получили невкусный салат, мизерных размеров «лонгролл» и суп со вкусом соевого соуса… обещанный комплимент мы тоже ждали около получаса, ко всему прочему приборов за столом изначально не было, их тоже пришлось ждать, принесли грязными…Заведением остались недовольны, к посещению не рекомендую, две звезды ставлю за вежливость персонала
Лучшее место на трубной с хорошей музыкой и прекрасной едой. Больше всего радует быстрая подача блюд и вкусные коктейли(свое предпочтение всегда отдаю лонг-айленду). Ну и радуют приветливые официанты, потому что сейчас не в каждом заведении можно такое встретить.
Были 8 марта, данное заведение вызывает сомнения их клиентоориентированности, в первые столкнуться с таким ужасным сервисом, мы сделали заказ и в в течении часа нам ничего не принесли, это как напитки, салат, разве это так сложно, после мы подошли к официанту спросить что с заказом, она сказала еще 10-15 минут!! Это вообще как что до этого они делали я не понимаю, загрузка зала была на 50-60%, по мне они просто забыли оформить заказ, но это не мои проблемы, никогда больше не буду посещать данное заведение
Отличный ресторан! Недавно зашла туда поужинать, и осталась в полном восторге. Атмосфера уютная, блюда вкусные, а обслуживание просто на высоте. Официанты – настоящие профессионалы, вежливые и внимательные. Обязательно вернусь снова и рекомендую всем посетить!
максимально неприятные эмоции доставили. проводили до второго этажа, потом сказали пересесть на первый со словами "тут будет уборка, официантов свободных тоже мало осталось". на первом этаже никто не подходил минут 10, через кюар позвали официанта, минут 15 никого, оформили заказ по этому же кюару, тоже никто не подходил ещё 10 минут. как итог просто ушли)
Были с девушкой на днях в заведении. Забыли подарочную свечу. Администратор после звонка пообещала сохранить, по итогу на следующий день оказалось, что кто-то из сотрудников использовал ее. Потеряли крышку, прожгли свечу, начали сваливать друг на друга ответственность видите ли «нашли» ее такой.
То есть, если вы оставите там куртку, на следующий день в ней будет ходить повар, а если подарочный алкоголь, то стафф выпьет за ваше здоровье. Очень жаль, что отношение персонала портит репутацию сети.
Уютное место для семейных посиделок, большое разнообразное меню, тихая ненавязчивая музыка и приятная атмосфера!
Отдельно хочется отметить вежливость и приятное общение с официантом Алиной и вкусную еду)
Рекомендуем всей семьей!
я была очень разочарована в вечере и все из за ужасного отношения персонала
во-первых когда мы только зашли и попросили посадить нас на второй этаж нам отказали и посадили около двери где сквозняк и дали одно меню на троих
во-вторых постоянно забывали про наш столик и даже если я видела официанта рядом к нам не подходили что бы убрать посуду и стол по этой причине был всегда грязный так же забыли принести соевый соус и не только его
праздник испорчен
Уютная, теплая атмосфера, выдержанная в японском стиле. Очень приятно было расположиться на мягких диванах и насладиться вкусной едой. Отдельно хочу отметить замечательное обслуживание. Официанты вежливы, доброжелательны и внимательны к каждому гостю.
Заведение прекрасное, одно из моих любимых. В ресторане чисто и уютно. Еда всегда вкусная. Особенно хочу отметить официанта Елизавету, девушка очень милая, вежливая, выполняет свою работу на 10/10. В общем, всё супер! ❤️☺️
Пришли в ресторан 14 мая, в 21:46, никто не встретил. Сами выбрали стол. Долго ждали администратора или официанта. Никто не подходит, никого не видно. Немного позже, появляются и официант и администратор. Официант, не подходя к нам, у администратора спрашивает, достаточно в хамской манере показывая на нас рукой: «а это кто?». Я сделала ему замечание, что это некрасиво по отношения к клиентам, подобным образом себя вести. Официант не извинился
Вкусная еда, как всегда на высоте, цены приемлемые. Обслуживание хорошее, обстановка очень тихая спокойная, приятный интерьер.
Приветливый персонал.
Ходили с девушкой, очень понравилось! В понедельник вечером, гостей немного.
Всегда прихожу в Тануки за атмосферой спокойного отдыха! Вкусная и качественная еда, замечательные коктейли и уютный интерьер в нежных оттенках помогают мне расслабиться. Советую для отдыха как с семьей, так и с друзьями!
я осталась в полном восторге! Кухня просто потрясающая. Блюда были приготовлены с большим вниманием к деталям, особенно мне понравились роллы и онигири. Интерьер ресторана стильный и уютный, а атмосфера располагает к приятному времяпрепровождению. В общем, я осталась очень довольна посещением этого ресторана и обязательно вернусь ещё раз!
Для меня это место окончательно испортилось…. Начиная с персонала заканчивая качеством блюд…. Во первых, изначально меня посадили на 2 этаж, затем попросили уйти на 1….
Так как в 21:00 заканчивается работа на 2 этаже…. ( нигде это не прописано ) Я пришла в 21:40 и меня изначально туда пропустили и предложили меню.
Плюс заполняемость 2 этажа была почти заполнена людьми.
Несколько раз звали официанта, безрезультатно. Подача блюд в неправильной последовательности.
Одно из самых хороших заведений, а их тануки-ям, это просто шедевр( один из лучших том ямов которые я пробовала ), официанты вежливые, обслуживание быстро, заведение чистое и красивое!
Ресторанчик хороший! Посещали в выходной вечером. Первый этаж скромный, а второй очень большой. Поначалу долго несли меню, предупредили на долгое ожидание, но по итогу за полчасика принесли и суши, и супы, и напитки. Уютно, вкусно, красиво. Спасибо!
Замечательное место. Очень вкусно и уютно. Есть небольшая летняя веранда. Ожидание и реальность совпадают. Блюда выглядят как на фото в меню. Обслуживание вежливое и приветливое. Нравится, что есть скидки при самовывозе)
25.08 приходила отмечать день рождения. Большое меню, уютный чистый зал, блюда подавали достаточно быстро.
Хочется отдельно поблагодарить коллектив ресторана за поздравление! Было очень приятно получить свой любимый тортик в подарок от заведения! Спасибо!
Очень медленное обслуживание, официанты полуживые. В зале в обед сидят 3 калеки, а ждать приходиться по 30-35 минут, чтобы принесли бизнес-ланч. Это никуда не годится, были несколько раз в надежде, что ситуация изменилась, но нет.
Администрация, обратите внимание. Дефицита официантов у вас нет, они стоят кучками у бара. Значит медленное исполнение блюд на кухне.
Гуляем по городу, зашли в уютное место, очень красиво, персонал добрый и хорошо относится к гостям, отзывчивые. Еда очень вкусная, если заказывать еду еще раз ,то всю посуду меняют на чистую. Очень комфортно 🤍 Модный, лаконичный, экологичный интерьер, красивая посуда, ненавязчивая музыка, не отвлекает от беседы. Туалет просторный, чистый. Спасибо вам. Будем рекомендовать друзьям и знакомым. 😜
Рамен холодный. Когда заказывала, попросила доварить яйца, потому что на полусырые аллергия - просьбу не удовлетворили. Принесли тарелку с полусырыми)))) Или посредственное отношение к клиенту, или готовят тут блюда явно где-то далеко, а сюда просто привозят и разогревают.
Это последний раз, когда я посещаю эту сеть. Каждый раз, в любой точке Москвы она меня разочаровывает: то что-то такое с блюдами выкинут, то обслуживание медленное - один раз в другом заведении ожидали, когда к нам подойдут принять заказ 30 минут. Посадка была неполная - в заведении сидело человек 7-8 от силы.