Здравствуйте!
Не была плотно в Тануки с лета 2019 года. Что могу сказать, основываясь на своем предыдущем опыте: заведение поменялось, причем касаемо подаваемых блюд, так и качества обслуживания.
И да, я сравниваю Тануки не с другим заведением, а просто с тем Тануки, который был лет 10 назад (в ресторан по данному адресу ходила минимум раз 20-30, поэтому есть, с чем сравнить).
Первое, что не совсем понравилось, что при бронировании стола не было учтено пожелание (тихое, уютно место в углу в конце зала), хотя бронь была сильно заранее, как итог: посадили на проходном месте, рядом было Др ребёнка + почти возле входа. Это первый звоночек о «заботе» клиента
Ps. Даже когда пришла, полной посадки не было, поэтому без оправданий в сторону ресторана.
Второе, перестали давать полотенчики для рук, как раньше. Это же фишка была. Взяли - убрали фишку, стали экономить, хотя заведение уровня ресторан и ценник соответствующий. Кажется, здесь непочтительно экономить на гостях таким образом
Третье - это подача. Договорились с официантом, что по готовности.
Но нести сначала роллы, а потом суп - ну не очень же, верно? Не помню, чтобы где-то так делали..
Первое, второе, третье, а не вперемешку. Это же база ¡
В общем еще заметила, что официант даже не интересуется «а когда вам это подать?». Просто несет следом за супом десерт, хотя можно спросить «готовы ли приступить к десерту?». Человек может хочет немного попозже, а ты несешь сразу
Ну и суп принесли не горячий, а чуть выше теплого - тоже не дело
Ребят, я не придирчивая, просто это клиентоориентированность и за счет нее хорошие гости приносят хорошую прибыль. Поэтому стараюсь максимально честно изложить, как это видится.
Качество блюд: вкусно, суп очень вкусный, но вот горячий был бы, поэтому 7/10
Роллы тоже хорошие, сочные, интересные 8/10
Коктейли всегда здесь нравились 9/10
Чай хороший, но за один косяк поставлю 8/10
Как итог: сходить можно, но если ты знал Тануки раньше, то немного можно пустить грустинку. Потому что цена ≠ качество, увы
Ремонт современный, стильный, тона стали светлые, непривычно, но прикольно :)
Неприятное отношение официанта Виктории, которая при заказе более 7 тыс указала мне на мою экономию (я заказывала детям сок 0,4 и попросила дать еще 1 пустой стакан. Мне было указано что им запрещено это делать и ее за это оштрафуют. Мы в этом ресторане были неоднократно и никогда такого отношения не было. Цитирую: даже если человеку станет плохо, и меня попросят стакан воды запить таблетку - будет штраф. Что это за отношение? Об этом стоит вообще говорить клиенту? Чувство этики где? Когда я захотела поменять официанта, подошла к менеджеру зала Анастасии - наш официант Виктория уже рассказывала эту историю и менеджер поддержала официанта, указав на правила ресторана, и не попыталась сгладить конфликт. На мое высказывание что мне испортили настроение и я не хочу здесь кушать, менеджер сказала что это ваше право!!!! Кошмар, вы вообще ориентированы на клиента? Я с семьей осталась в этом месте, т к дети хотели кушать и в позднее время уже не было желания перемещаться в другой ресторан. Но настроение мне сильно испортили, и в следующий раз когда выбор встанет в какой тануки поехать, я однозначно скажу НЕТ Тануки на Каширке. Хотя очень жаль, этот ресторан был любимым среди сети на протяжение более 10 лет. Спасибо Виктория и Анастасия, вы умеете создать атомосферу отдыха! В итоге официанта нам так и не поменяли, Виктория продолжала нас обслуживать и говорить бестактные фразы типа: < Я вам могу принести пока ваш суп, он уже готов и стоит остывает, другой официант занят - жалко просто труд повара>??? Серьезно? Т е мы сидим ждём заказ мин 10-15 и нам ничего не приносят и она подходит и говорит это…
По началу всё казалось неплохо, но когда позвали официанта, в итоге прождали ещё 20 минут, хотя гостей в залах было не много. Заказали три основных блюда, салат, чай и два десерта, сразу попросила чтобы приносили всё по готовности, дабы не тратить время. Получилось, что чай принесли через 15 минут, первое блюдо через 20, салат и второе блюдо через 30, третье блюдо через 40. А спустя час, наконец, принесли десерты. Но радость от завершения ожидания сменилось в тотже момент, когда я увидела фондан, который расплылся по тарелке и это уже казалось явным неуважением. То есть я час прождала ради этого? Настроение на сладкое сразу пропало, позвали менеджера и на вопрос что происходит, нам предложили подождать ещё, либо выбрать другой десерт и всё равно ждать. Время уже попросту не хотелось тратить в этом месте, поэтому вычеркнули десерт из чека и ушли. Может из за того что нас посадили за четвёртый столик такая неудача?
тихая спокойная обстановка, приятное пространство, много места
вежливые хостесс, а также мой любимый официант елена, которая всегда приветлива и дружелюбна!! 😍🥰💞🧡🧡🧡🤍🤍🤍💘💘
бываю часто, всегда остаюсь довольна
Один из лучших ресторанов сети, только тут и на перерве всегда лучший сервис. Обслуживание по стандартам, все 5 шагов соблюдают.
Официанты укладываются в тайминги и при интенсивах, и без них, вежливые.
Помогли с новым меню и все хорошо рассказали
В этом ресторане не первый раз, очень приятное впечатление оставил. Уютная обстановка, внимательный персонал, красивая подача вкусной еды. Хочется возвращаться
Отзыв на ресторан «Тануки» по адресу: г. Москва, Каширское шоссе, 46
Недавно посетили с друзьями ресторан «Тануки», который на Каширском шоссе. Впечатления остались положительные.
В ресторане приятная атмосфера, вежливый персонал и быстрое обслуживание. Интерьер оформлен в японском стиле, что создаёт особую атмосферу. В зале чисто, уютно и комфортно.
Меню порадовало разнообразием блюд японской кухни. Мы заказали несколько роллов и суши, а также напитки. Все блюда были приготовлены быстро и поданы горячими. Роллы и суши оказались вкусными, порции большие. Цены в ресторане средние, соответствуют качеству блюд.
Хороший, уютный тануки, с удобным расположением, часто сюда заезжаю. Работает до 00:00, что тоже удобно, рядом похожий заведений которые работают до поздна нет
Посетили недавно ресторан Тануки, были первый раз. Уютная атмосфера, доброжелательный и обходительный персонал, очень вкусные блюда и напитки)) Были приятно удивлены, обязательно еще посетим))
Хороший ресторан. Приятная обстановка. Дружелюбный персонал. Всё немного на чилли. Свежие роллы, суши. Недорого. Периодически с семьёй посещаем, когда есть время и желание. Рекомендую.
Чтож, Цены продолжают повышаться, роллы продолжают уменьшаться в размерах...
Претензия ко всей сети, а не к этому кафе в частности.
Некогда это было моё любимое кафе, а сейчас - самое большое разочарование.
Есть другие места лучше по соотношению цена/качество. Туда и пойду.
Лонг-ролл это апофеоз маржинальности из воздуха с копеечно себестоимостью.
Супы невкусные и маленькие.
Роллы стали настолько крошечные, что даже не распробовала.
Были 25.01
Несмотря на то, что бронировали столик заранее (в 15:15) у окна на 18:45, по прибытию (в 18:35) оказалось, что такой столик занят. Пока мы располагались, освободился диван у окна, я попросил нас пересадить, мне пообещали это сделать после того как его уберут, но туда сразу посадили других людей... Заказ мы ждали оооочень долго, один жареный ролл принесли через 20 мин. Все остальное ждали 40-45 мин. Роллы были маленькие, в основном по 6 шт. Достаточно странное сочетание вкусов в неклассических роллах. В остальном по вкусу средне, в рисе не достает заправки. Затем я заказал еще жареного кальмара, которого так и не дождался, официанта было сложно поймать, так как гостей было много и они были всегда заняты. В итоге попросили счет и ушли. В общем и целом очень разочарован. Так как раньше тануки был очень достойным местом, аналогичным якитории, но теперь и рядом не стоит. При этом совсем не сильно дешевле (в пересчете на грамовки. Пожалуй, это последнее посещение.
Очень приличное заведение, хорошо и быстро обслужили, вкусно! Официанты приветливые и отзывчивые,если затрудняетесь с заказом, посоветуют не сомневайтесь!
Вцелом неплохая точка этой сети, но планировка внутри все еще неудобная. Путь к санузлу через весь зал, узкие проходы и при плотной посадке трудно разойтись с людьми. Минус еще нет изоляции санузла достаточно хорошей. Кухня вцелом ок, но большой каппучино не большой. Большой это обычно 400мл. Роллы 10лет назад и сейчас сильно отличаются по уровню, хотя казалось бы почему. Надеюсь на будущие улучшения этой точки.
Чаще всего ходим именно в это место, приятная обстановка, стильный дизайн, уютные местечки. На фоне всегда играет негромкая приятная музыка, общаться не мешает. Можно сделать заказ через онлайн меню по QR коду, а можно по старинке - полистать меню) Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Еда всегда вкусная 👍🏻
Недавно сидели в ресторане. Все очень понравилось. Обслуживание быстрое и качественное. Официанты очень внимательные. Спасибо официанту Виктории, помогла в выборе заказа. Кухня вкусная. Обязательно придем еще)
достаточно большой выбор блюд и приятная атмосфера и интерьер. Обслуживание на высоте — официанты и администраторы вежливые и внимательные. Много приятных плюшек в общем все прекрасно. Обязательно вернусь еще раз:D
Не первый раз в данном месте. Все нравится. Каждый раз, когда приезжаем в Москву, приходим сюда. Удобно, что недалеко от дома. Праздновали сыну здесь день рождения. Спасибо
Атмосфера в заведении уютная, приятная музыка, можно спокойно отдохнуть. Цены адекватные для такого уровня. В общем, отличный вариант для тех, кто любит вкусно поесть и провести время в хорошей обстановке!
Лучший ресторан из всех по сети, блюда очень вкусные, напитки великолепные, персонал вежливый, в ресторане чисто и уютно. Будем ходить только сюда, хоть и живём рядом с другим Тануки.
Были здесь несколько раз большой компанией. Очень вкусная еда, вкусные салаты и роллы. Можно сдвинуть столики и очень много выгодных акций. Разнообразные напитки и сезонное меню.
Уютная атмосфера, где приятно проводить время
Отличный ресторан в САМОМ ЦЕНТРЕ нашей Столицы! Великолепная подача, отдача, раздача, сдача, сдеревня, в общем высший уровень
Спасибо всем причастным, в следующий раз приведу всю семью, а тем, кто ушел в мир иной принесем на кладбище, они оценят.
Спасибо за великолепные блюда, после которых ни одно слово на букву «Р», кроме роллов, говорить и не хочется.
Атмосферное, приятное, спокойное место. Комфортабельные условия времяпрепровождения. Еда восхитительная. Безусловно рекомендую попробовать какие-либо сезонные новинки либо топы меню, вы не пожалеете. Отличные супы и просто сногсшибательные роллы. Это действительно невероятно вкусно по приятной цене.
Будучи студентом можно питаться и не оставаться в одних носках после.
Единственный минус — томительное ожидание официанта. Персонал вежливый, отзывчивый, но ожидание официанта немного расстроило.
Приятное и очень атмосферное место,вежливый персонал ,меню разнообразное, и ресторан внутри очень красивый. Также праздновала там дни рождения не один раз. Раньше давали тортик от заведения и пели песню " с днём рождения ", а сейчас дают скидку.
Отличное заведение, приготовили быстро, а главное вкусно - как и в других "тануки". Конкретно это заведение порадовало тихой атмосферой, спокойствием и небольшим количеством людей. Очень доволен
Любимое заведение нашей семьи - прекрасная обстановка, отличное обслуживание и вкусные блюда. Сегодня попробовали Мураками Сет - рекомендую! Кстати, за отзыв в подарок предложили лимонад Земляника-Юдзу, детям очень понравился!
Прекрасное место, удобное расположение парковки. Хорошее обслуживание, вежливый официант и вкусное меню. Деткам сразу выдали возможность порисовать родители прекрасно отдохнули. Вкусные блюда из нового меню
Очень понравилась кухня,очень все вкусно,дизайн прекрасный,были тут не первый раз,официанты встретят,проведут,посадят,очень добродушный персонал,скидки бывают,день рождения можно,скидки будут
отметить,можно придти,отдохнуть не пожалеете
Неплохо место, приятная атмосфера. В целом все очень аккуратно, приятная музыка и официанты вежливые... Но готовят не слишком быстро, готовьтесь подождать. Цены обычные, качество еды вполне достойное
Ресторан запомнился красивым интерьером, который хорошо передает атмосферу востока в множестве деталей. Видно, что сделано с большой любовью! Еда напитки также прекрасны, большой выбор, необычные вкусы и сочетания. Официанты вежливые и позитивные.
К сожалению, Тануки в последнее время откровенно разочаровывает — как по доставке, так и в самих ресторанах. Особенно печально с роллами: рыбы практически нет, толщиной с лист бумаги, сами роллы крошечные, будто из детского меню. Такое ощущение, что начали экономить на всём.
По остальным позициям — всё на уровне “нормально”, без откровений. Если вы идёте именно за вкусными роллами — точно не сюда. А вот ради лапши или горячего — можно, но ничего особенного.
С таким уровнем явно можно найти варианты получше.
Уютная атмосфера, ненавязчивая музыка, вежливый персонал, вкусная еда — всё, что надо для хорошего отдыха большой компанией.
Настоятельно рекомендую!
Ps праздновали др, остались очень довольны
Очень хорошее место.
Приятная обстановка,умеренная музыка.
У нас была официант Елена, прекрасная и терпеливая.
Еду принесли достаточно быстро, все было очень вкусно.
Фото сделать не успела, мы были очень голодные ;))
Просто огонь 🔥🔥🔥🔥🔥. Блюда приносят быстро, ОООЧЕНЬ вкусные!!!!!! Спокойно, атмосферно и уютно, модный интерьер. В туалете чисто и вкусно пахнет! Вежливый и отзывчивый персонал, рекомендую
Приятное заведение, уютное, хорошая кухня и бар, прекрасная команда.
Из минусов - все их лимонады и авторские чаи слишком сладкие. В остальном - огонь, ставлю пять звёзд.
Дополнено:
Вызов официанта по QR-коду работает так себе.
Отличное заведение. Улыбчивый и приветливый персонал. Все очень чисто и опрятно. Определено рекомендую к посещению. А если у у вас день рождения, не думайте куда идти, вас уже ждут здесь!