На фото ролл, где было в описании «больше начинки». Ролы делал и резал человек с алкогольным тремером. Все роллы разного размера, начинки кот наплакал. Рис недоварен. В общем, ужасные роллы почти все. Что стало с вашими стандартами - не пойму. Раньше Тануки был стандартом для всех, сейчас вы хуже сушистора.
Не знаю проблема именно в Митинском Тануки или нет, но это просто ужасно.
Переодически захожу покушать что-то из азиатской кухни или же взять на вынос.
Как обычно пришла и в этот раз.
Думала взять заказ с собой.
На входе встретила девушка.
По залу бегали официантки и зал был заполнен лишь на треть примерно(на сколько было видно с моего места).
Так что опасений, что долго будут нести заказ не было.
В прошлые разы заказ ждала по 45-50 мин и один раз вообще час(никак не могли донести шашлычки). Потом еще оказалось, что гёдза были неправильно приготовлены(больше их не рискуем заказывать).
Девушка с ресепшена вручила мне меню и я попросила официанта.
Но он не подошёл. После ожидания примерно 10 мин. тоже никого.
Девушка аниматор подходила на ресепшен и говорила, что помимо меня еще люди в зале зовут официанта.
Но чудесным образом перемещавщиеся по залу свободные официантки бежали мимо по своим делам. Видимо не желая принимать заказ на вынос(такие заказы обычно без
чаевых).
Наверное это было бы нормой, если была бы полная посадка и они не справлялись, но в данном случае был день и зал не больше половины загрузки.
В общем мне не помогло ничего.
Помахав руками, как утопающий я решила покинуть данный корабль и заказать в другом заведении.
Рискну ли заказать что-то там еще?
Лучше уж не тратить в пустую время и сразу идти туда, где ждут и накормят клиента.
Кстати в тот день был день рождения дочери и хотелось отметить с семьёй дома, но вы сумели подпортить настроение и заставили побегать. Вместо того, чтобы сразу прийти в нормальный ресторан пришла к вам потеряв кучу времени.
Испытал массу негативных эмоций.
Написали что заказ готов можно приезжать (заказывал на самовывоз), 2 раза позвонил робот с вопросом приеду ли я.
Мчу аж волосы назад (хоть и лысый)
Приехал по адресу а там НИ кто ничего не знает, спустя 40 минут принесли пиццу одну из всего заказа (холодную) видимо давно была готова, а роллы пропали в Бермудском треугольнике кухни.
Дальше больше, прошу пиццу подогреть в надежде что роллы вынесут следом , но я сильно ошибался(
Заказ с ролами я так и не увидел, а пицца остыла второй раз.
Напоследок из наблюдений
На вопрос клиента(видимо из Яндекс доставки) к администратору может ли он помочь с информацией по времени выдачи заказов, администратор ответил что он ничем помочь не может.
В общем я так и не получил своего заказа простояв 2 часа на входе в ресторан.
Вот такая история.
Зачем писать что заказ готов и можно забирать, если он не готов?
Удобное расположение. Приятная атмосфера) Очень комфортно находиться. Быстро подают блюда к столу и при этом неимоверно вкусно. Встречают и провожают гостей с улыбкой и хорошим настроением,которое нам и подарили в тот вечер. Спасибо коллективу ресторана!
Проблема оплаты доставки заказа курьеру . Приложение оплаты не работает! Курьер не может , не знает как взять оплату если нет налички и не работает приложение. По итогу, кинула сумму заказа на личную карту курьера для того что бы он оплатил мой заказ! Администратор трубку не берет! В следующий раз, если терминал работать не будет, буду отправлять обратно в ресторан!
Заказывала крылья , принесли тухлые и пере мороженные крылья, от которых исходил запах гнилья , заказала креветки темпура , принесли совсем безвкусные и не солёные креветки , а про соус к креветкам я молчу вообще, до сих пор думаю что мне подали ацетон , два дня плохо было , а я только попробовала. Подруга заказала роллы , ей принесли роллы которые надо было рассматривать под микроскопом . Настроение и вечер были испорчены , остались голодные .
Хорошее место, иногда заходим сюда ) есть детская комната, что очень важно и выручает когда мы с детьми, готовят быстро, вкусно, иногда берём здесь с собой что тоже очень оперативно)
1
Show business's response
Ю
Юлия Колобаева
Level 4 Local Expert
July 5
Недалеко от метро, идти минут 10. Есть большая веранда. Обслуживание быстрое, еда вкусная (брали сет, салаты), чаи также очень вкусные (нравится бора-бора).
Все понравилось. Можно прийти сюда еще раз. Очень вкусный облепиховый чай. Чистенько, уютненько. Все благоприятствует беседе. Почему 4 звезды из 5, потому что было бы к чему стремиться. Больше креатива!
Show business's response
Д
Дмитрий М.
Level 5 Local Expert
June 12
Очень хорошее и атмосферное место, ходим сюда уже более десяти лет. Еду приносят быстро, официанты молодцы. Меню расширяется из месяца в месяц. И главное, добавили веган-меню!
ОЧЕНЬ вкусная еда, абсолютно все понравилось, был здесь первый раз(2024) буду ещё приходить, спасибо большое тануки!p.s. были компанией из 4 человек
1
Show business's response
Милена
Level 15 Local Expert
September 27
Были летом на веранде. Обслуживание нас удовлетворило, интерьер веранды тоже. Роллы, к сожалению, (а) маленькие и (б) не очень вкусные. Алкогольный коктейль, к сожалению, тоже не понравился — пропорция алкоголя будто бы слишком большая по отношению к неалкогольному наполнению
Отличное место рядом с домом! Супер ланчи цена-качество👍! спасибо большое всему персоналу! Интерьер очень красивый! Детская комната и карандаши с раскрасками для детей!
Заведение уютное, вкусная еда, много столиков, немного долгое обслуживание, но в целом советую к семейному посещению. Если будем в этом районе , то заедем еще.
Обожаю ресторан Тануки. Здесь самые вкусные роллы и не только. Отдельный плюс соевому соусу, нигде такого вкусного непересоленого нет. Пиво здесь тоже хорошее. Мой отдых всегда в ресторане Тануки!
есть отзыв на гугл мепсе.
кормят сносно. доставка быстро.
косячат иногда (как 23.02) с баллами и программами лояльности...
супы стали чуть меньше... но готовят пока хорошо. лучше чем на народного ополчения и в куркино.
Очень сильно испортился ресторан. Блюда стали значительно хуже по качеству. Начинки в ролах кладут теперь совсем мало. На филадельфии лосось в последний раз был совсем «уставший». В последний раз делали доставку из ресторана заказ № 33539716. Половину заказа, а именно основные горячие блюда забыли привезти. При обращении в поддержку деньгами вернуть отказались. Только их балами, которые не являются деньгами так еще и оплатить можно половину стоимости заказа. Пришлось выпрашивать хоть какую то компенсацию, в итоге начислили каких то 300 балов… остаток заказа обещали привезти спустя два часа… Клиентский сервис огромный минус.
Тануки - это мой любимый ресторан. Всегда вкусно накормят, напоят. Вежливые администратор, официанты. В туалетах всегда чисто, приятно пахнет.
В День рождения поздравляют с тортиком и фонтанами-свечами. Очень приятно!
Единственное: при доставке на дом не всегда идеально, бывают ролы не очень вкусные. Это от повара, наверное, зависит...
Но отличная система бонусов с заказов много баллов начисляют, бесплатные роллы бывают по промокоду.
Люблю Тануки!
Один из популярных ресторанов в районе. На выходные есть аниматор в детской комнате. Замечательно организовано для детей. Аниматор прям умница дети заняты и родители могут спокойно посидеть. Цены на кухню ниже чем в других ресторанах.
Всегда заказывал на вынос. Каждый раз поражала скорость готовности заказа. Вежливый персонал, чистый зал, посторонних запахов нет, удобное расположение ресторана и практически всегда есть где припарковать авто.
Хороший ресторан. Были с детьми первый раз. Вкусно, приятно. Сидели на веранде.
Немного смутило, что в туалете очень темно, но, может, это какая-то атмосфера специальная? Я не поняла.
А так все хорошо, персонал вежливый. Сын попробовал даже палочками поесть, у него получилось. Очень доволен!
Официант пришел быстро, меню понятное. Понравился подщет калорий на каждом блюде. Так же классно что есть различные супы, цены приемлемые для такого места
Одну из лучших мест в Митино.
Ваш вход знаменуется гонгом.
Вкусная кухня, стильный дизайн, приятная атмосфера и приветливый персонал, быстрое обслуживание.
Тануки в Митино радуют нас годами. Беспроигрышное место для приятного вечера в компании или наедине.
Есть небольшая детская комната. Это пожалуй единственный недостаток. Уж больно она примитивная. Детей там долго не удержать.
На мой взгляд здесь самые вкусные алкогольные коктейли.
Обслуживание, в целом, хорошее.
По качеству блюд личных претензий не было ни разу за весь период посещения.