Здравствуйте, сегодня были в ресторане тануки на улице Большая Академическая 65.
При входе не здороваются, при уходе не провожают, даже досвидания не говорят! Обслуживают на отвали!
Плюс получилась очень неприятная ситуация, девушка администратор принимающая заказ, перепутала столы и пришла выяснять отношения на повышеных тонах! Говорит вы заказали самбуку! Мой молодой человек говорит вы чтото перепутали, так она начала уверять наст что мы заказали её! До тех пор пока соседний стол не услышал и не сказал что это их заказ! Она ушла, не извинилась, не подошла больше! Опозорила сначала нас а потом ушла! Что за отношение такое! Что за обслуживание! Кошмар!
Мы ходили давно в тануки и часто заказываем домой но такое хамство уже перебор, ушли как оплеванные, с испорченным настроением, и даже заходить после такого не хочется!
Часто бываем в этом ресторане, все время происходят какие-то изменения и улучшения , что не может не радовать, появляются новые позиции в меню. Дружелюбный сервис, хорошее качество блюд. Рекомендую.
Возможно из за высокого потока клиентов, качество ниже чем в других заведениях этой сети. Посуда грязная, подача блюд не нормирована. Не совсем удобная посадка. Отсутствие уюта, прохладно.
непонятное отношение к клиентам, зашли в ресторан, стоим ждём, когда нас примет, отведут к столику, сотрудники стоят у себя у стойки ВТРОЁМ, отвернувшись от входа и хихикают,
на нас все-таки обратили внимание, отвели к столику, мы сказали, что нам нужен сразу официант, так как мы знаем, что будем заказывать.
мимо нас прошло 3 официанта, мы лично сходили ещё раз позвали официанта, отметили в приложении, что нам нужен официант, но за 15 минут никто не подошёл. зал был полупустой
мимо нас прошёл очередной официант и мы решили уйти, отношение странное
администратор пытался смягчить обстановку, вокруг него стояло 3-4 официанта, но никто до этого не мог подойти, очень печально
к сожалению, урегулировать вопрос мы не смогли
1
Посмотреть ответ организации
D
Dmitry
Знаток города 8 уровня
9 ноября 2024
Все понравилось! Милое и уютное заведение, вкусные роллы, быстрая подача!
Всегда много народу, но найти столик возможно.
Продукция всегда свежая.
Единственный минус сильно сокращают порции рыбы и увеличивают количество риса(((
Хорошее место, персонал вежливый. При посещении ресторана посадка зала была на 20%. Блюда принесли быстро, все горячее и свежее. Мне понравилось. Рекомендую.
Здравствуйте, сегодня оформили заказ 30387664, заказ был оформлен почти на 3000 из этого заказа заказали бамбуковые пиво, оно настолько было просроченная что его даже не надо было пробовать по запаху можно было понять позвонили в эту компанию взяла трубку Сесиль
Превосходное место! Внимательный и вежливый персонал! Отличная кухня! Нам очень понравилось! Торт наполеон в День рождения - изумителен! 🤗🤗🤗После ремонта стало очень уютно🤗🤗🤗
Ну вот прям 5 не дать, официантов надо звать и напоминать, но на 4.5 Готовят как и в остальных Тануки, вкусно и вполне приемлемо по ценам. На др скидка 15% и тортик дарят.
Я люблю японскую кухню. И даже ее подобие у Тануки мне нравится. После ремонта стало уютнее. Ушли деревянные лавки. На смену им пришли мягкие кресла и диванчики. Столы теперь без дырок и это удобнее. Официанты достаточно услужливы. Вкусно. Проблема только в том, что часто негде поставить машину. Поэтому иногда приходится отказываться от похода в Тануки
Отличное обслуживание. Интерьер постоянно обновляется. Все блюда, которые мы попробывали очень вкусные. В ресторане царит японская атмосфера: мущыка, интерьер, аксессуары
Приятный ресторан, в который хочется вернуться. Качество на высоте (это же Тануки). Средний чек у меня вышел в 2500 рублей на человека. Обслуживают быстро. Качество блюд не вызывает вопросов.
Были в этом ресторане, в день семьи, любви и верности.
Атмосфера приятная, афицанты и другие работники ресторана, вежливые, обслуживание быстрое, всё что попробовали было вкусным.
Нам очень понравилось, всем спасибо.
Заведение хорошее,большое спасибо официанту ,все было очень вкусно ,буду рекомендовать всем это заведение , заведении обслуживание по высшему качеству 😉😗
Заходили на обед с подругой.
Красивая летняя веранда, вежливый персонал.
Еда не понравилась.
Креветки в кляре были безвкусные, соус не спас ситуацию.
Горячие роллы принесли холодными.
Ожидали большего, больше сюда не поедем.