Анастасия Вдовина
5
0
subscribers
0
subscriptions
21.9K
views
очень вкусные ресторан, стоит записаться заранее, может не быть мест
непонятное отношение к клиентам, зашли в ресторан, стоим ждём, когда нас примет, отведут к столику, сотрудники стоят у себя у стойки ВТРОЁМ, отвернувшись от входа и хихикают,
на нас все-таки обратили внимание, отвели к столику, мы сказали, что нам нужен сразу официант, так как мы знаем, что будем заказывать.
мимо нас прошло 3 официанта, мы лично сходили ещё раз позвали официанта, отметили в приложении, что нам нужен официант, но за 15 минут никто не подошёл. зал был полупустой
мимо нас прошёл очередной официант и мы решили уйти, отношение странное
администратор пытался смягчить обстановку, вокруг него стояло 3-4 официанта, но никто до этого не мог подойти, очень печально
к сожалению, урегулировать вопрос мы не смогли
лучшее заведение, в которое я в принципе ходила из сфер услуг. ты сюда заходишь и чувствуешь себя царицей:
- все с любовью
- ни до чего не докопаешься, все идеально
- эстетика и дизайн - все очень красивое
- мастера супер, очень аккуратные, внимательные, нет никакого стеснения, все с образованием, очень приятное отношение
- кормят вкусняшками, шоколадом собственного производства и наивкуснейшим кофе
- администратору надо отдельно сказать спасибо, заходишь и сразу настроение поднимается
вот без задней мысли можно записываться, все тут супер ♥️♥️♥️
1. мастер опоздал на сеанс, не предупредив, что задерживается, стояла перед закрытой дверью, не понимая, обо мне забыли или что? домой идти ? на звонки никто не отвечал
2. администратор пришёл ещё позже мастера на 7-10 минут
3. при мне начали обсуждать других сотрудников, это вообще ни в какие ворота, ощущение змеиного коллектива - это жесть, а значит грязью поливают не только напарников, но и клиентов
4. затрёпанный ремонт, видно, что не лакшери, сделано как будто на быструю руку и поэкономнее, предложили сесть не туда, где делают брови, а в другое место, так как стулья все шатаются, их не ремонтируют, клиенты жалуются, раз есть возможность, пока никого нет, пересесть, то садитесь, пожалуйста, сюда
5. самое грустное, брови не удались( я сначала подумала, что мне показалось, не может такого быть, но заметил даже муж, что вообще не то, что нужно (я с ним даже начать обсуждать что-либо не успела), если мужчина заметил, то это провал. брови вроде бы не тёмные, кривые и сделано неправильно что ли, хз, смотрится плохо, вот прям не естественно
6. клиентоориентированность на 0, скидка за первое посещение, это, конечно, здорово,но это есть у всех и никак не спасает ситуацию. больше сюда ни ногой, это 100%
