Интерьер красивый, просторное заведение, но обслуживание 2 из 5. Пришли поужинать в 22:00, официанта ждали минут 10, при условии, что зал был пустой, 3-4 столика были заняты. Подошла официантка, по русски понимает не до конца, только на третий раз поняла слово «кофе», ну да ладно. Заказали смузи и на фото было красивое оформление, с листиком и какой-то ягодкой. Принесли просто жидкость с трубочкой, спутница спросила, а где остальное? Официантка сказала, что мол бармен новый и забыл, попросили переделать, принесли минут через 5, но все равно, реальность не соответствовала с фото. Подождали еще минут 15, принесли роллы. К РОЛЛАМ НЕ ПОЛОЖИЛИ ВАССАБИ!!!! Это что вообще такое?!?!? Надо смотреть что вы в зал выносите! Принесли васаби отдельно на тарелочке.
Филадельфия была сухая и слипшаяся, как будто ее готовили дня два назад, их спасли только роллы «аригато», они действительно были вкусные только из-за них мы не встали и не ушли!
Официантка три раза пыталась агрессивно впарить десерт, три раза мы ответили, что не едим сладкое, тем боле в 22:00. Учитывая какая была филадельфия, есть подозрение, что просто заканчивались срок годности десертов.
Был во многих Тануки в Москве, и всегда уходил довольный и сытый, но тут управляющим и франчайзерам стоит провести проверку в этом заведении! Больше сюда ни ногой!
Ресторан с большой буквы!!! Еда отменная, позитивный и приветливый персонал, обслуживание на высочайшем уровне. Не так давно обновился интерьер, вместо деревянных скамеек появились мягкие и уютные диваны, атмосфера стала космической!!!
Были здесь впервые, все очень понравилось. Официантка была очень вежлива,(как и весь персонал) подсказала всё по меню, спросила про очередность подачи блюд, учла все нюансы по поводу корректировки некоторых блюд. Блюда очень понравились все было вкусно, поварам отдельный респект.
Неплохой ресторан. Меню обширное. Готовят вкусно и правильно, особенно роллы и рамены. Есть детская комната, хорошо оборудована. Персонал хорошо обслуживает, но иногда не дозваться, особенно если сидеть в углу, поэтому 4
Переодически собираемся в этом месте, близко к дому уютная атмосфера. Не всегда быстрые официанты но стараются. Сейчас обновили меню и вернули список меню в журналах. Неудобно было делать заказ на сайте.
Посмотреть ответ организации
П
Павел М.
Знаток города 7 уровня
20 июня 2024
Еда хорошая! Управляющий не компетентен!!! 20.06.2024
Если понадобился столик, для пришедших позже посетителе, решивших спонтанно отметить свадьбу.
Сперва нужно пересадить, перенести все. А уже после двигать столы и стулья. Чтоб человек не стоял по середине зала и не думал найдется для него место, или он уже просто не интересен. А может и вовсе забыли. В итоге пришлось идти к выходу и просить счет, взяли по полной. Извинений не прозвучало!
Заведение с виду похоже на приличное кафе (пицерию) паназиатской кухни. Однако данное заведение не соответствует первому впечатлению. Даже не притязательному посетителю будет не приятно. Обслуживание отстаёт: подача блюд не соответствует их очерёдности, кухня не справляется с заказами, доставка не работает как и выдача на вынос. Меню скудное. Всё это компенсирует только обстановка, близость к дому и лояльность персоонала.
Редко оставляю плохие отзывы , но ресторан изменился в худшую сторону в плане кухни . До этого года два назад на Google оставляла отзыв на 5. Есть плюсы : Приветливые официанты , приятный интерьер , но кухня… наверное поменяли повара .Суп тануки ям - вообще нет вкуса кокосового молока . Огромное количество красного перца в томатном соусе кольцо кальмара , одна креветка и мидия . Ролы из сухого риса . Все понимаю, экономия … но меню из приложения телефона это ну очень неудобно . Да собственно оно больше и не понадобится при таком качестве блюд и ценнике .
Очень медленное обслуживание, контингент официантов специфический, часто что-то обсуждают в опен фуд и забывают подойти. Как по мне, часто не поешь там.
Самая красивая точка Тануки. Внутри встречает вежливый хостес, а дальше обслуживание на высоком уровне. Цены в меню ниже, чем, например, в Якитории, а вкус блюд чудесный. Есть столики на свежем воздухе под шатром. Обслуживающему персоналу поставлю 10/10, за работу и за красоту.
Отличный персонал, приятная атмосфера и не дорогие цены. Официант Кристина - красива как богиня! А бульон рамена с говядиной вкусный как наркотик, невозможно оторваться :) Отдельное спасибо за внезапный тортик за прошедшее др, было неожиданно и приятно. Вы лучшие <3
Отмечали в ноябре день рождение с друзьями и с ребёнком 3 года, залы были полные, но т.к. столик забронировали заранее день в день, с посадкой проблем не возникло. Обслуживание было хорошее, еда вкусная, детская комната маленькая, но для малыша на пару часов хватило переключиться и отвлечься. Сотрудники и руководство предоставило скидки как именниникам и сделали дополнительное угощение (тортик) и поздравление - было очень приятно! Спасибо!
Очень люблю именно этот Тануки. Не так давно сделали ремонт, всё очень чистое и свежее. Еда очень вкусная, ни одного прокола. Персонал профессиональный. Спасибо за удовольствие посещать
Один из лучших ресторанов нашего района! Сегодня посетила данное заведение и осталась очень довольна! Во-первых интерьер, очень стильно и лаконично, без излишеств, двери выполнены с элементами стилизации, просторная летняя веранда с уютным размещением, на веранде высажены живые цветы.
Гастрономическая составляющая тоже порадовала, супы невероятно вкусные, понравились роллы из нового меню, вкусный салат и большое разнообразие коктейлей из нового меню!
Обслуживание на высшем уровне, по меню вам все подскажут, тут можно точно сказать, что официанты знают меню и состав всех блюд! Вежливые, приветливые, улыбчивые! На вашем столе не будет залежавшихся тарелок, их тут же унесут. Нас обслуживала официантка - Гульнас, просто 10из10!
Очень приятная девушка администратор, заменила нам одно блюдо даже без нашей просьбы. Заведение очень понравилось, обязательно вернемся снова!
Отличное место, приятный персонал, отмечаем там дни рождения в основном, иногда можем просто посидеть, персонал всегда опряьны, приветливый и очень вежливый, все блюда достаточно вкусные, широкий выбор ассортимента.
Хороший ресторан, чисто и красиво.
Но, очень долгое время ожидания как самого персонала, так и блюд! Мы зная такой нюанс всегда выделяем побольше времени, потому что роллы там очень достойные и их уж можно подождать!
А ещё в Тануки самый вкусный Торт Наполеон. Просто 1000 из 10
Отлельное спасибо официанту Александру, за хороший совет в выборе блюда и проффесионально выполненную работу
Посмотреть ответ организации
М
Марина
Дегустатор 3 уровня
18 апреля 2024
Вкусные роллы там очень, но что касается персонала ужасно!!! Сколько туда не приходим всё время ждём официанта и еду очень долго!! Сегодня с ребёнком пришли и официант не подходила к нам 40 мин!!!!! Пока я ругаться не пошла!!!!! Ужасное отношение к посетителям!! Ещё моти до сегодняшнего дня там брали были вкусные, мягкие, сегодня принесли сплошной лёд!!!!! Ребёнок еле Съел, просто как будто из морозилки достали и дали!!! Отвратительно!
Возможно из за высокого потока клиентов, качество ниже чем в других заведениях этой сети. Посуда грязная, подача блюд не нормирована. Не совсем удобная посадка. Отсутствие уюта, прохладно.
Здравствуйте, сегодня были в ресторане тануки на улице Большая Академическая 65.
При входе не здороваются, при уходе не провожают, даже досвидания не говорят! Обслуживают на отвали!
Плюс получилась очень неприятная ситуация, девушка администратор принимающая заказ, перепутала столы и пришла выяснять отношения на повышеных тонах! Говорит вы заказали самбуку! Мой молодой человек говорит вы чтото перепутали, так она начала уверять наст что мы заказали её! До тех пор пока соседний стол не услышал и не сказал что это их заказ! Она ушла, не извинилась, не подошла больше! Опозорила сначала нас а потом ушла! Что за отношение такое! Что за обслуживание! Кошмар!
Официантки работают так будто им чтото должны!
Здравствуйте, сегодня были в ресторане тануки на улице Большая Академическая 65.
При входе не здороваются, при уходе не провожают, даже досвидания не говорят! Обслуживают на отвали!
Плюс получилась очень неприятная ситуация, девушка администратор принимающая заказ, перепутала столы и пришла выяснять отношения на повышеных тонах! Говорит вы заказали самбуку! Мой молодой человек говорит вы чтото перепутали, так она начала уверять наст что мы заказали её! До тех пор пока соседний стол не услышал и не сказал что это их заказ! Она ушла, не извинилась, не подошла больше! Опозорила сначала нас а потом ушла! Что за отношение такое! Что за обслуживание! Кошмар!
Мы ходили давно в тануки и часто заказываем домой но такое хамство уже перебор, ушли как оплеванные, с испорченным настроением, и даже заходить после такого не хочется!
Часто бываем в этом ресторане, все время происходят какие-то изменения и улучшения , что не может не радовать, появляются новые позиции в меню. Дружелюбный сервис, хорошее качество блюд. Рекомендую.
непонятное отношение к клиентам, зашли в ресторан, стоим ждём, когда нас примет, отведут к столику, сотрудники стоят у себя у стойки ВТРОЁМ, отвернувшись от входа и хихикают,
на нас все-таки обратили внимание, отвели к столику, мы сказали, что нам нужен сразу официант, так как мы знаем, что будем заказывать.
мимо нас прошло 3 официанта, мы лично сходили ещё раз позвали официанта, отметили в приложении, что нам нужен официант, но за 15 минут никто не подошёл. зал был полупустой
мимо нас прошёл очередной официант и мы решили уйти, отношение странное
администратор пытался смягчить обстановку, вокруг него стояло 3-4 официанта, но никто до этого не мог подойти, очень печально
к сожалению, урегулировать вопрос мы не смогли
Всегда много народу, но найти столик возможно.
Продукция всегда свежая.
Единственный минус сильно сокращают порции рыбы и увеличивают количество риса(((
Хорошее место, персонал вежливый. При посещении ресторана посадка зала была на 20%. Блюда принесли быстро, все горячее и свежее. Мне понравилось. Рекомендую.