ОТЕЛЬ НАКОСЯЧИЛ
06.22
Забронировала 2 номера. Подтверждение пообещали прислать.
10.07.22
Подтв. брони не получила и позвонила.
Выяснилось, у них нет брони на мое имя, номера этой категории раскуплены -взяла Люкс и Семейный. Настояла, прислали подтв. брони.
9.08.22
Звоню, мало ли что. Вместо Люкса, мне забронировали Полулюкс!
Отправила им подтверждение брони.
Ответ: это ошибка.
Я: Разберитесь и перезвоните, требую люкс.
10.08.22
Звоню САМА. Получаю ответ:
Вы бронировали 2 номера за 17 000 руб (округляю).
А мы вам предлагаем забронировать три номера, а мы вам дадим скидку. Все вместе будет стоить вам 22 000 руб. (округляю).
КЛАСС, ДА?
Уставший администратор, нет лифта, поэтому просите номер пониже. Грязные ковры в коридорах. Горничная не убирает в номере... Пульт от телевизора не работает. Вода с сильным металлическим запахом и вкусом. Питьевой воды на этажах и в номере нет. Из плюсов, с бельем всё в норме, меню неплохое и довольно приятное по цене, но ничего не пробовал. Глобус рядом - удобно. Леруа Мерлен рядом - удобно, накупил там кучу подарков для семьи из командировки.
Вообщем, если нужно просто переночевать, то нормально, на несколько дней оставаться не рекомендую.
Show business's response
Закиров Тимур
Level 21 Local Expert
May 5, 2022
За свои деньги - отличный отель. Рядом большой ТЦ Глобус, где можно недорого и вкусно поесть. Отель имеет свой паркинг, что тоже плюс. В общем спасибо за гостеприимство!
Очень благодарен администраторам Яна и Екатерине!!!очень хорошие намера
Очень грамотно сосредоточили,свою работу!
Прошу вас, выдать премению...вот этим сотрудникам.
Если вам нравится принимать контрастный душ, слышать все что происходит в любом соседнем номере, а происходит тут много чего, то это ваш вариант.
Из плюсов не могу не отметить ежедневную уборку.
Если рассматривать эту гостиницу на небольшой срок, то наверное вам подойдёт. По цену/качеству лучше варианта не найдете.
Приезжал в сауну несколько раз. Всё устроило, цены приемлимые. Знакомые снимали номера, говорили что чисто и ухожено. Для постояльцев скидка на сауну.
Show business's response
Руслан П.
Level 9 Local Expert
January 5, 2024
Позвонил , чтобы забронировать номер , после общения с прекрасной девушкой Лидой , принял решение найти другое место для ночлега . Если не могут персонал обучить общению с клиентами, какие сюрпризы могут ожидать далее )))
Все бы замечательно, но в номере за 4к нет тапочек... Мда. Даже в эконом варианте есть одноразовые тапки, а тут нет и не положено, как заявила администратор на ресепш. В остальном, вид, дизайн порадовали.
Рядом ничего хорошего нет, поэтому это лучший вариант. Персонал не обучен, в номере очень жарко. Если Лена на дорогу, то от шума с дороги трудно уснуть. А так как жара дикая, то окно точно будет открыто.
Описание номера на сайте полностью совпадает с реальностью. Чисто, тихо, несмотря на движение под окнами.
Заблудилась, навигатор завёл немного не туда. Сотрудница с ресепшена (Светлана) по телефону подсказала дорогу.
Ей отдельное большое спасибо!
Приехали ночью с самолета, выяснилось что забронированного и подтвержденного с утра звонком номера нет. В ответ как это так - "система бронирования сбоит", как в детском саду. И никаких извинений, помощи с элементарным вопросом - а вещи мне куда деть,...
Если не хотите приехать и узнать, что вашего номера нет, даже после того как вам его по телефону подтвердили, лучше поищите другой отель
Останавливался один раз, взял полулюкс и это был довольно странный полулюкс. Я бы сказал что в других гостиницах это обычный номер. Более того окна выходили на Глобус и свет от вывесок светил прямо в окно. В целом не плохое место, но не без косяков.
Остановились в этом отеле. Полное разочарование.... Просто перечислю недостатки: отсутствие элементарной туалетной бумаги в туалете,нет питьевой воды в свободном доступе,отсутствие чайника,3 вешалки на весь семейный номер,нет возможности элементарно позавтракать(место отведенного для столовой),не работающий телевизор,отсутствие в отеле кухонной посуды и много других повседневных мелочей ... .НЕ РЕКОМЕНДУЮ
В душевой и в умывальнике, на всех этажах и номерах, слабый напор воды (еле-еле). В 311 номере не удобный унитаз (желаю директору воспользоваться им неделю). В остальном номера хорошие, теплые. Кровати удобные. Убирают через день-чисто. Отзывчивый и улыбчивый персонал - приятно.
Хорошие, чистые номера, приветливые девушки на ресепшн...
Поставил 4 из 5 только за то, что нет завтрака, хотя через дорогу есть ТЦ с неплохим фудкортом...
Отель неплохой , все удобство есть , но есть одно Но ну мне кажется это на любителя кровать очень мягкая спина на утра отваливается , а так в принципе все гут 😉
Был в командировке и Такт оказался поблизости. Не смотря на то что на улице было +33 а номер мне достался без кондиционера, проживание было вполне комфортным. Чисто, культурно.
Отель для очень не требовательных. Скромные номера в стандарте без кондиционера и слабым потоком горячей, вернее теплой воды... Скудные завтраки, а вернее 1 чай с сырником и сметаной......
Цена явно завышена за такой сервис.
Заезжал но не было мест, хотя холл с рестораном, спокойно можно подождать, забронировали люкс экслибрисом пусть даже не в комнате. Персонал спокойная,койки уютные.
В стандарте не работал телевизор,теплая вода утром не идёт, может кончатся и холодная. Завтраки вообще ужасные, разогретые сырники или блины из морозилки. Кофе нет, чай дают по их усмотрению, какую пачку откроют, такой пакетик и дадут. Жили 3 ночи, давали только зелёный чай.