Если бы была возможность- поставила бы минус 5. Отвратительная компания с неоправданно задранными ценами и непрофессиональными водителями, которые рассказывают пассажиру, что они постоянно ездят пьяные за рулём или просто тупо смотрят сериалы во время поездки, со звуком на весь а/м.
Просто отстой.
Накануне вечером была вызвана на раннее утро машина. Была запланирована поездка на вокзал. Машина так и не приехала!!! Ссылаясь на то, что на районе их просто нет!!! Как вы работаете??? Что за отношение к клиентам??? Была лучшего мнения о вашей компании!!!
Заказывали такси в 5:20 на 6:10, такси к назначенному времени не предоставили, ждали автомобиль до 6:40, автомобиль так и не нашли. В итоге- опоздали на вокзал, запланированная поездка отменилась.
Как то был там разочек, лет 8 назад)хотели микроавтобусы поставить в работу, но столько бюрократии..., короче уехали после осмотра и решили больше не приезжать
Самая ужасная компания! Кормят завтраками. Машины не приезжают, посылают автовызов что машину для Вас якобы ищут. Нет, ничего не ищут. Под дождём ждала, машина так и не приехала. Быстрее бы эта шарашка закрылась. Работать с корпоративными клиентами тоже не умеют. Отдел логистики без комментариев.
Компания жуть!заказала машину заранее за сутки с грудничком! машину с люлька в комментариях написано позвонить за 30мин до подезда машины! Звонила 3 раза мне говорили вы время видели машину ищут ( сколько сутки?) Машина так и не приехала! Я могла опоздать на прививку ребёнку из за вашей безолаберности! Деньги так и не вернулись!(((
5
1
Show business's response
Tatiana Belyakova
Level 6 Local Expert
February 17, 2024
Заказали машину в 11.00 на 15.30 бизнес класс
Позвонили сказали приносим извинения машины нет
Результат опоздали на встречу, потеряли деньги
Ужасный сервис. Заказала такси от выхода с Финляндского вокзала. Водитель подъехал к входу. Позвонил, нахамил, почему ему не звоню, хотя его телефона у меня нет. Диспетчерам трудно дозвониться. Следующее такси обещали только через 20 минут.
Терпение сегодня закончилось.Народ пишет абсолютную правду!Машина может приехать вовремя,если заказ от 1000 рублей!А за 500 рублей - их дождаться практически невозможно!Сейчас я очень опаздываю,заказ сделала заранее и уже жду 20 минут от времени,на который сделала заказ!А операторы только извиняются и говорят заезженные фразы.Никогда больше не воспользуюсь услугами этого такси!И никому не советую!
Отвратительная служба! Никогда на них не надейтесь. Уезжали в отпуск, заказала машину на определённое время, за две минуты до которого мне присылают сообщение , что машина будет через 25 минут!!! Ну конечно ,Сапсан же нас подождёт ) Удалила приложение , никогда больше не буду обращаться к ним!
Не буду говорить обо всех, но хамство одного из водителей просто перешло все границы. Оскорбление в адрес женщины, кривляние слов сказанных ему. По одному складывается мнение обо всей компании.
Всегда пользовалась этой компанией, но в последнее время сервис стал отвратительный! Операторы бросают трубку, такси не приезжает совсем, хотя заказ оформляется заранее.
3
1
Show business's response
Константин Железнов
Level 20 Local Expert
September 1, 2022
Отвратительный сервис!
Машин нет и заранее заказывать абсолютно бессмысленно - все равно все пpocpyт! И все равно вовремя машину не подадут! при звонке с претензией - посылают бросают трубку.
Заказал такси заранее ЗАРАНЕЕ, ЗА ДЕНЬ, на 8 утра 1 сентября - детей спокойно в школу отвезти, заказал дорогую машину, бизнес. Хрен там был. В 8:15 после моего звонка начали искать машину.
Оним словом - гoвнocepвиc !!!
Если вы заказываете такси к поезду или самолёту, с этим такси вы точно никуда не успеете!
Нет машин - ЗАКРЫВАЙТЕСЬ!!!
И продолжайте на газелях возить грузы!
Ну не лезьте туда где не можете работать!
Только людей подводите!
Хотя думаю вам на них наплевать!
перестали присылать смс с номерами машин и ценой поездки. наличными платить дешевле, чем оплачивать картой онлайн. это вообще норм? это законно?
сегодня ездил 3 раза за день и ни один из водителей не здоровается даже, не разрешили открыть форточку в окне. сервис плохой
Отношение водителя просто ужасное. Заказала машину с автолюлькой тк ребенок новорожденный. Приехал водитель с автокреслом и стал мне доказывать что это автолюлька на повышенных тонах
1
2
Show business's response
Степан Мальцев
Level 16 Local Expert
September 14, 2023
Таксовичков деградировал до уровня ниже плинтуса буквально за 2-3 месяца. ТРЕТИЙ раз подряд вызываем такси - предлагают цену заведомо ниже конкурентов, чтобы подцепить на крючок клиента - потом ждешь ПОЛЧАСА и НИКТО не приезжает. Просто кошмар. Это называется такси! При этом приложение показывает кучу свободных машин.
4
Traveller
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Ни в коем случае больше не обращусь. Заказала такси на вокзал предварительно. Подходит срок заказа - тишина. Проходит ещё 5 минут - звонят, чтобы узнать, могу ли я оплатить наличкой (в заказе была оговорена безналичная оплата). Договорились на онлайн-перевод. После чего мне быо заявлено: "Будем искать машину",. Искать машину спустя 10 минут от назначенного времени!
Перезваниваю диспечеру, пытаюсь уточнить. Какая-то девица 5 раз переспрашивала мой номер телефона и не могла найти заказ. Пришлось отменять заказ, после чего мне приходит смс - машина ожидает. Хватаю чемодан, бегу вниз, машина уезжает из под носа. Приходит смс - заказ отменён.
Жуткая контора! Удалила приложение, забуду как страшный сон.
Настоятельно не рекомендую, избегайте эту компанию всегда! Врут про время ожидания. По факту вместо обещанных 20 минут прождали 40 минут. Операторы грубые и беспомощные, повторяют фразы по шаблону и кидают трубки. Заказывая комфорт+ ждёшь другой сервис, потому что переплачиваешь.
4
1
Show business's response
Ольга Карасёва
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Раньше было хорошее такси, но к сожалению с каждым разом всё хуже и хуже. Сегодня 15.08.23 30 минут ждала пока назначат авто, но к сожалению,так и не дождалась отменила.
06.09.2022 8:45 Авто фольксваген поло номер В047ВР198 Подрезал из-за данного водителя чуть не попал в ДТП! нахамил, полный не адыкват, опасная езда! Не понятно как с такими водителями ездят пассажиры!
Ужасная компания такси, диспетчер указала не тот адрес и количество человек! А потом таксист отказался нас вести! Не заказывайте здесь, очень не советую!!!
Просто отвратительно то, что заказав такси в 2 часа дня на 19:00, мне сообщают, что машин нет! За 5 часов не найти машину?! Друзья, это полное безобразие!!!! И сообщают не заранее, не сами, а по моему звонку, как так?! Никакого уважения!!!!!!
Отвратительное отношение к водителям. Операторы коллцентра работать не умеют. Служба качества не реагирует и не решает задач. Техподдержка отсутствует по факту. Сплошной обман и воровство денег с баланса водителей. Деньги вывести невозможно. Так же налицо нарушения налогового законодательства.
Я сегодня испытала все то, что испытывает человек когда опаздывает на поезд… я не знаю что сказать тем кто работает в этой конторе, но закон бумеранга существует…!!!!
3
Show business's response
Oliviagreece
Level 11 Local Expert
January 4, 2023
За последние несколько лет опустились . Ранее при вызове такси в аэропорт машину подавали заранее , при чем фирменную . Сейчас машину назначают за две минуты до ее необходимого прибытия ( при том , что заявка на машину подавалась за час ) и естественно она прибывает к неназначенному времени! К слову , диспетчеры считают этой нормой и не приносят извинения … весьма странно : смысла переплачивать за Таксовичкоф больше нет , ибо нет сервиса
Заказал такси ко времени, за несколько часов, даже оператору позвонил уточнил, сказали машина точно будет.
Никто не приехал даже через 30 минут.
Не рекомендую данную организацию, очень подвели.
Извините, но ждать с больным ребенком машину по 40 мин. это ни в какие ворота! То кресел нет, то терминала нет, то вообще машин нет. На автобусе быстрее доехать. Испортились вконец
Ценник просто конский! наверное с потолка берут)) за поездку с Автово в Красное село зарядили 2100 рублей, сколько будет стоить поездка в область даже страшно подумать... Проще и дешевле будет арендовать машину с водителем. для меня таксовичкоф кончился!!!