Хочу рассказать о сегодняшней поездке, но сначала немного отступления. Не понимаю почему большинство пишут плохие отзывы про то как машина не приехала, опоздали на поезд и т.д.
Заказали машину на 10:30. Водитель приехал на несколько минут раньше с детским креслом как мы и просили, помог пристигнуться в машине играла приятная музыка, водитель общительный. Всё круто, чистая машина
Только что на ветеранов подрезал автомобиль к673ну198 , затем подрезал ещё несколько автомобилей , не уверена , что водитель трезвый. Позвонила по общему номеру таксовичкоф в 20:09, передала все оператору ,она несколько раз спросила оформляла ли я заказ, а затем скинула вызов. Надеюсь , что все останутся живы. Компании огромный минус за такой сервис. Отзыв бы оставлять не стала , если б получила адекватную обратную связь
Опоздание на ЧАС…. это просто свинское отношение к клиентам. Почему диспетчер не может СРАЗУ сообщить, что трудности с поиском машины?? Или хотя бы обозначить время ожидания??? Издевательство((
Раньше было норм... а сейчас машину можно ждать до последнего и так и не дождаться, машин просто нет вот что слышишь в трубку. С Яндексом проще... вот сегодня супругу забирал Артурчик красава, я связался с водителем сказал куда подъехать и всё. Он вышел с зонтиком забрал от метро проводил и усадил в машину и с комфортом довез...
Вызывала машину заранее, с ребенком нужно было ехать. Ценник приличный, ну да ладно, приехала машина раньше своего времени позвонили я не успела ответить, мы вышли с опозданием 3 минуты, а она уже уехала, больше не буду заказывать машины тут, раньше были лучше.
3
1
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
December 28, 2022
Водитель всю дорогу требовал оплатить поездку вперёд. Я сказала что хочу попробовать привязать карту мужа и оплатить с неё в приложении онлайн. Т.к. физически у меня ее нет, но есть фото. Я так в Яндексе оплатила, думала и тут можно. Когда у меня не получилось (оказалось уже нельзя поменять форму оплаты), он начал требовать деньги. Я сказала что оплачу поездку в конце, переведу на телефон, когда услуга будет оказана. И попросила поехать в тишине, без его давления с оплатой, но он не замолкал ни на секунду. Хамил, сказал что я похожа на ту, которая сбежит из машины без оплаты. Что у меня нет денег и я ему вру. Для меня это оскорбление. Говорил что не повезёт меня дальше, поездка окончена и пр. Привёз меня на заправку, требовал оплатить ему бензин, а он мне сдаст сдачу, сказав что ему это выгодно, как и мне, типа и я смогу обналичить деньги мужа и забрать себе 😆 Я отказалась. Он проехал ещё немного, остановился и начал вызывать службу безопасности, как он сказал. Звонил диспетчеру и только после этого поехал, когда ему сказали что я постоянный клиент. Это просто какой-то цирк! Ужасное отношение. Не ожидала такого от таксовичков! Всегда позиционировала вас с одним из лучших такси в городе. Увы(( Услугами компании пользоваться больше не буду и никому не посоветую терпеть это унижение. Разочарование... И да, вёл машину нервно, все время суетился, подрезал другие машины, ему сигналили несколько раз.
⠀
Посмотрела отзывы ниже, поняла что таксовичков окончательно скурвился(((
Ужасная компания!! Заказывала заранее (почти за сутки) встречу с табличкой на жд вокзал. Машина так и не приехала! Пришлось срочно вызывать другое такси! Крайне не рекомендую.
Заказала машину, стоимость оператор назвал одну, а по факту оказалось в 2 раза дороже! Отдел по работе с клиентами прячется и не отвечает на претензии.
Здравствуйте! Остался очень недоволен компанией Таксовичкоф. Дёрнул меня чёрт заказать такси этой компании для поездки в субботу 09 апреля 2022 года с Богатырского проспекта до улицы Партизана Германа. Заказ делал по телефону. При заказе была озвучена стоимость поездки 1300 рублей и время подачи машины - в течении 10 минут. Я сам водитель и знаю, что по ЗСД по указанному маршруту можно доехать за 40 мин. В результате:
- машина была подана через 18 мин, причём её пришлось искать в окрестностях пункта отправления.
- водитель плохо знал город, поехал по навигатору., решил съэкономить, поехал не по ЗСД, а через все пробки центра города. Поэтому весь маршрут занял 1,5 часа (столько же времени заняла бы поездка на общественном транспорте).
- и САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! СТОИМОСТЬ ПОЕЗДКИ ПРИ ОПЛАТЕ ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ ОКАЗАЛАСЬ 1610 РУБЛЕЙ (вместо заявленных при заказе 1300).
Разводилово подвыпившись отдыхающих.!!!
Держитесь подальше от этой компании. Никому не рекомендую. Даже 1 звездочка в оценке поездки это очень много. Моя оценка поездки -Ни одной звезды.
Оформила заранее заказ на определённое время, чтобы успеть вовремя в больницу. Что бы вы думали, заказ на 8, в 8-11 машина так и не назначена. Пришлось отменять, другой агрегатор за 5 минут приехал. Благо я не из глуши ехала, а с вокзала. С оператором связи никакой, отзыв я так понимаю, только здесь и оставить можно. Очень обидно!!!
Заказывала такси в аэропорт.. машина не пришла, хотя по телефону отвечали что машина ожидает… подвели ужасно.. по телефону оператор перенаправил в какой то отдел, так никто и не ответил.. люди не тратьте время.. пользуйтесь проверенными компаниями..
1
1
Show business's response
Мария К.
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Раньше было приличное такси. Сейчас даже при заказе заранее, к нужному времени машину не дождаться. Звонки оператору ничего не дают. Такси было нужно четко ко времени, все для этого было сделано, в приложении все чудесно - заказ принят. По факту обман. Машина не назначается
Пришлось в экстренном режиме вызывать такси от другого оператора.
То, как меня второй раз в жизни зверски подвёл таксовичкоф, привело меня в ужас. Заказывала накануне миривэн, звонила за 10 минут, волнуясь, подъедут или нет. С сумками, на нервах. Меня заверили, что все в порядке. В нужное время никого не было. Раздался автозвонок, что подъезжает. С трудом дозвонившись до водителя, узнала что он и не планирует подъехать. Бессовестные козлы, на уровне системы. И в прошлый раз подвели, тоже заранее заказала, не подъехали и не предупредили
Крайне некрасиво ведёт себя компашка таксовичков, не может вовремя исполнять заказы так теперь ещё и блокируете своих клиентов. надеюсь скоро закроется.
Последнее время такси дождаться сложнее,чем общественный транспорт!
Водители города не знают, адрес прочитать не могут ( стоять на другой улице , для них норма ) ожидание машины по 1 часу, хотя всегда заранее заказываю, машины есть но они не хотят брать заказы ( это их Слова ) претензии, что заказ не удачный и «вас мне навязали» постоянно.
Ребята ,ну сколько можно !
Отвратительно!!! Никогда больше не поедем. Хамский водитель, которому не мешало бы помыться. И , конечно, терминал не работает, оплата по карте невозможна.
Часто пользуюсь этим такси, лишних вопросов никогда не возникало и проблем тоже , выгодные цены и водители быстро приезжают. Буду пользоваться только им, единственное такси, которое зашло.
Раньше было хорошо, но теперь это худшая служба в СПб. Машину не дождаться, операторы как попугаи твердят что ищут. Час ищут, при этом приложение показывает полно машин вокруг. Могут спокойно оставить без машины ночью под дождем в центре города-водителям лень ехать, а руководству видимо плевать на клиентов.
Пользывалась услугами.3500 - за 2 грузчиков+2 пассажира+упаковка+дали что б не застрять в пробках свой транспондЕр, для платной дороги.Вышло дешевле,чем у прямого конкурента.
Минус - нет терминала .Предлагают сайт - онлайн,наличкой, переводом..
Отличное такси. Последние время бывает тяжело заказать машину с детским креслом (длительное ожидание ). Вежливые водители. Пользуюсь данным такси не первый год.
Очень упало качество обслуживания. Сегодня машину заказывала дважды. Ночью от заказа до подачи машины прошло 45 минут ( была вынужден отказаться от услуг), в 18 часов время от заказа до прибытия машины 30 минут. Это фиаско
3
1
Show business's response
Светлана
Level 2 Local Expert
April 20, 2022
Раньше всегда пользовалась таксовичкоф, даже несмотря на время ожидания - с детьми было комфортно, удобно и приемлемая цена. Теперь не заказываю, стало дорого - прибавили цену отдельно за бустер, отдельно за кресло, доехать просто до поликлиники по району с двумя детьми - ценник космический. Раньше за это никогда не брали дополнительных средств. Отказались от их услуг.
Была постоянным клиентом и всем остальным этого перевозчика рекомендовала, пока не попала в ДТП с ребёнком, вызвав такси через приложение таксовичкоф. Сразу после аварии моё приложение было зачищено с надписью "вызов отклонён". Однозначно не рекомендую и сама больше услугами данного парка такси не воспользуюсь.
Я инвалид первой группы, позвонил и пытался заказать такси из больницы домой. Ждал 1.5 часа так и недождался и теперь вообще не уверен, что это такси. Зато каждые 15 минут мне названивали и говорили, что ищут для меня машину.
Машина была заказана на конкретное время за день до поездки. Опоздание на 35 минут. Водитель всё свалил на диспетчера. Никаких извинений или помощи с багажом. Пришлось просить открыть багажник. Это была последняя поездка с этой компанией.
Мне посоветовали воспользоваться как то компанией Таксовичкоф я решила попробовать, вызвала утром автомобиль машина приехала без опозданий, что очень порадовала водитель комфортная поездка и вежливость водителя мне подняло настроение на весь день. Буду неоднократно пользоваться только этой компанией.
Заказал такси за полтора часа. Во время, когда машина должна быть у подъезда, она только назначилось и ехать ей было 12 минут. Обычно машину заказывают заранее, чтобы НЕ ОПОЗДАТЬ. Сами судите насчёт такого сервиса.
Ужасная организация, сколько раз делала заказ на определённое время и никогда машина не приезжала вовремя,через 20-30мин отменяла сама! Ужасно! Не заказывайте, если не хотите опаздать!
5
владимир
Level 14 Local Expert
April 1, 2024
Хорошая компания, постоянно пользуюсь её услугой, можно позвонить оператору и он поможет в выборе водителя и машины, каждому.
Заказал такси на 16:30, мне звонят в 16:45 и говорят, что ищут машину? Нельзя было пораньше сообщить? Я бы на яндексе уехал!! Из-за этой компании я опоздал на важную встречу. Никому не советую. Отстойная компания.
Раньше было хорошее, чистое, безопасное такси. Теперь просто какой-то аттракцион и лотерея. Водители хамоватые, машины грязные, вождение экстремальное. Очень разочарована. Жаль, что качество упало
Худшее такси. Ко времени заказа
машина не пришла. Диспетчер искали машину более 10 минут. Ничего не нашли. Пришлось заказ отменить. А заказ был сделан заранее, за 6 часов. Нет слов. Опаздывали к поезду. Такого позора небыло давно.
Заказал машину время подачи показывало от 6-11 мин. через 10 мин. показало 16 мин. позвонил водителю уточнить когда всё-таки приедет, сказал закончит заказ через 10 мин. потом приедет ) , я посмотрел в преложение куда он едит, он был в другом районе , еслибы его ждал на поезд бы опоздал)