Заказывал машину за сутки, уточнил по выполнению заказа за 30 мин до времени подачи, потом за 15 мин, но машины так и не дождался!! Если учесть, что машину заказывал на ж.д. Вокзал и что обещания подачи машины вовремя выслушал от трех разных операторов, трудно переоценить бардак в этой фирме!! Поезд ушел без меня!!
3
2
Посмотреть ответ организации
Ludbor
Знаток города 14 уровня
30 января 2023
Из всех компаний Таксовичков мне нравится больше всего, несмотря на то, что цены у них дороже. Культура обслуживания на уровне, однажды была просто потрясена- водитель был в белой рубашке с галстуком и при пиджаке. А сколько узнала про город...! Знаю мой любимый Питер, но было очень интересно и приятно. Время ожидания всегда совпадает с тем, что сообщали ( 5-10мин).
Так что Таксовичкову -спасибо!
Не рекомендую пользоваться данной услугой т.к есть большой шанс просто опоздать на самолёт, поезд и т.д
Делал заказ через приложение за пол дня в итоге машину предоставили с опозданием на 40 мин после небольшого конфликта с оператором.
Прибыла машина с детским креслом которое не подошло как итог мама с ребёнком поехала на метро.
Вобщем если вам нужно не опоздать куда то не надейтесь на таксовичкофф шанс что за вами не приедут есть.
Испортилось до ужаса! Заказал и оплатил за сутки такси «Таксовичков» на Ладожский вокзал на 23:15 11.07.2022. За полчаса до подачи позвонил оператору, ответили: «машина назначается за 15 минут до отправки». За 15 мин. машина не была назначена - «ожидайте!». В назначенное время заказ все ещё в ожидании - «вам позвонят логисты!» Другое такси не мог заказать, т.к. был с детьми и нужен был минивен. Еще 20 мин. после назначенного времени операторы твердили, что машина вот-вот будет назначена, ни какой логист не звонил! Я уже был согласен на несколько обычных машин - ни одной так и не приехало!.. Пришлось отменить заказ и взять «Яндекс».
Персонал отзывчивый. Обслуживание хорошее. Расположение удобное
1
3
Д. Б.
Знаток города 24 уровня
1 июля 2022
С компанией Таксовичкоф я сотрудничал очень давно, в свое время постоянно пользовался услугами такси.
Было очень удобно заказывать машину заранее к определенному времени и спокойно ехать на Вокзал или Аэропорт, но всему хорошему приходит конец.
24.06.22 я сделал заказ на подачу такси к 6.30 утра и со спокойной душой стал заниматься сборами в дорогу, мне нужно было на следующий день быть в 7-00 утра на Ладожском вокзале.
Утро 25.06.22 не предвещало беды, вещи собраны, документы проверены, мы одеты и ждем такси.
В 6.30 звонка от водителя не поступает, смс не приходит, звоню в Таксовичкоф узнать что с моим заказом и мне говорят что машина будет только через 20-25 минут! Ребята из Таксовичкова Вы совсем рехнулись? Я заказал машину заранее за сутки, стоимость была 1270 руб., и машины нет.
В итоге я отменил заказ, вызвал такси компании Я и за 500 руб., прекрасно доехал!
Ехал и размышлял, как так можно? Цены космические? Такси во время не приезжает! И зачем мне обращаться в Таксовичкоф?
Больше я с Таксовичковым не связываюсь.
Машина, заказанная под утренний поезд, просто не пришла.
Приложение удаляю, бизнесу желаю сдохнуть. Ращумеется, раскажу всем друзьям и знакомым, что пользоваться этой службой такси нельзя - она ненадежна.
если заказывать это такси на не очень далекое расстояние, то водитель взяв этот заказ может нахамить и уехать из под носа. Заказывала через диспетчера с подробным указанием местонахождения, но водителю скинули другую точку. А он весь свой негатив стал выливать на меня.
Заказала такси на время заранее, больше, чем за час. Такси приехало с опозданием в 15 минут, за бустер взяли дополнительно 100₽, оплата вместо безнала была наличкой и вместо 470₽,было 570₽ +100₽ за бустер. В итоге: опоздали и заплатили 700₽ за 3 км🤬Испортили ребёнку день рождения! 🤬Очень разочарована!!! Раньше работали лучше и надёжнее!
г.Ульяновск,в Правобережье из Нового Города невозможно заказать такси.Сегодня прождала больше часа и одни обещания-еще 5 минут.Сорвала встречу .Безобразное стало обслуживание
Мне нравится это такси))) Вполне адекватные цены, если сравнивать с другими такси... Просто, если вам на раз поехать-это одно, а если регулярные поездки два раза в день, то это совсем другое... А главное водители, хотя бы русские и им не нужно разжевывать как и куда подъезжать!)))
3
Посмотреть ответ организации
A
a a
Знаток города 8 уровня
22 февраля 2024
заказал такси, к определенному времени. такси подано не было, не ко времени, не через пол часа. позвонил, сделал отмену. попросил вернуть средства. средства возвращать отказались, сказали вернут на клиентский баланс. никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании.
Когда-то была хорошая компания. А теперь вечером можно по полчаса ждать назначение автомобиля и потом получить звонок "Будете ждать или отказываетесь?" Почему сразу не сказать, что компания назначила такую цену, а таксисты ехать не хотят((👎👎👎👎
конченное такси , заказал за 1,5 часа и за 5 минут до времени сказали машин нет , хотя спрашивал уточнял ,успокаивали что все хорошо и повода для беспокойств нет.. В общем если хотите куда нибудь опоздать то заказывайте
пользовался Таксовичковым лет 10.......
но вот как год......это....не такси а беда полная
Хотите опаздать то тут вам это устроят......
Жалко что такая хорошая фирма так упала....жаль
Вызывал машину заранее. Тем не менее во время машину не подали, прождал полчаса, в результате пришлось заказать машину в другом месте. Как можно так безответственно работать???
18 августа меня подвозил очень вежливый и позитивный водитель (М567РЕ-198). Чтоб не делать несколько вызовов и ждать такси на обратную дорогу, водитель любезно согласился подождать и отвезти обратно.
Спасибо за приятную и безопасную поездку!
По прилету в Пулково 1.08.2022 заказали минивен 8мест. Обещали подачу через 36 мин, хотя приложение показывало каких-то семь машин в близи. Диспетчерам звонили, в итоге этот минивен приехал через 1ч 20мин после заказа. У них в диспетчировании накосячено адски. Может, в распространенных категориях машин косяки незаметны, но в минивенах 8 мест они явные.
До этого пользовались каждый год только Таксовичковым.
4
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 13 уровня
28 декабря 2023
Удобно пользоваться слугами таксовичкоф в качестве будильника.
По предварительному заказу позвонят, разбудят утром.
На этом пожалуй все.
Даже если машина назначена, это не означает, что она приедет)
С таксовичкоф ваши нервы всегда в тонусе👍🏼
Как ответственного перевозчика категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
15/08-2022 я заказала машину на 16/08 на 00ч 45 мин. за 1,5 часа до выезда.
В назначенное время машина не приехала,также не было предупреждения,что машина задерживается.
По телефону оператор ответил,что машина ещё не найдена,предложила подождать!!!
Если эта контора не нашла машину за 1,5ч ,то нашла бы её за 5-10мин.?
Люди,не пользуйтесь услугами этой компании!
Вызвала такси, подача 8 мин, рядом 8 машин и никакой реакции, позвонила оператору, спящий мужчина ответил что надо ждать заказ оформлен, и ничего не произошло
Через пол часа позвонила девушка оператор, откуда вас забрать((( спасибо уже уехали на другом
Была лучшего мнения о вашей компании и очень разочарована, очень жаль что из приличного такси вы превратились в обычную шаражку , сервиса 0
Всегда заказываю только Таксовичкоф. Водители у них аккуратные, вежливые, приветливые. Операторы тоже всегда готовы помочь. Рекомендую эту компанию всем друзьям и знакомым.
Прождали такси полтора часа пока не разругался с диспетчерами только потом зашевелились но уже было поздно мы уехали на другом такси. Диспетчера постом звонили и угрожали что я не смогу вызвать их такси и что с меня снимут деньги за вызов. P.S. Я не местный карты нет, я им сказал досвидос не пользуйтесь этим такси. Спасибо)).
Благодарю Груша Николая Александровича за оперативность , за теплое радушие и прием так сказать. ))) Забрал с корпоратива. , в одну секунду и довёз до дома в целости и сохранности .
Добра и благополучия Вашей компании !!!
Хочу рассказать о сегодняшней поездке, но сначала немного отступления. Не понимаю почему большинство пишут плохие отзывы про то как машина не приехала, опоздали на поезд и т.д.
Заказали машину на 10:30. Водитель приехал на несколько минут раньше с детским креслом как мы и просили, помог пристигнуться в машине играла приятная музыка, водитель общительный. Всё круто, чистая машина
Опоздание на ЧАС…. это просто свинское отношение к клиентам. Почему диспетчер не может СРАЗУ сообщить, что трудности с поиском машины?? Или хотя бы обозначить время ожидания??? Издевательство((
Только что на ветеранов подрезал автомобиль к673ну198 , затем подрезал ещё несколько автомобилей , не уверена , что водитель трезвый. Позвонила по общему номеру таксовичкоф в 20:09, передала все оператору ,она несколько раз спросила оформляла ли я заказ, а затем скинула вызов. Надеюсь , что все останутся живы. Компании огромный минус за такой сервис. Отзыв бы оставлять не стала , если б получила адекватную обратную связь
Вызывала машину заранее, с ребенком нужно было ехать. Ценник приличный, ну да ладно, приехала машина раньше своего времени позвонили я не успела ответить, мы вышли с опозданием 3 минуты, а она уже уехала, больше не буду заказывать машины тут, раньше были лучше.
Раньше было норм... а сейчас машину можно ждать до последнего и так и не дождаться, машин просто нет вот что слышишь в трубку. С Яндексом проще... вот сегодня супругу забирал Артурчик красава, я связался с водителем сказал куда подъехать и всё. Он вышел с зонтиком забрал от метро проводил и усадил в машину и с комфортом довез...
Ужасная компания!! Заказывала заранее (почти за сутки) встречу с табличкой на жд вокзал. Машина так и не приехала! Пришлось срочно вызывать другое такси! Крайне не рекомендую.
Ужасный сайт!!! Не возможно адрес набрать!!! Фигня какая-то! Интересно, как они через сайт заказы принимают!?
4
Юлия
Знаток города 6 уровня
28 декабря 2022
Водитель всю дорогу требовал оплатить поездку вперёд. Я сказала что хочу попробовать привязать карту мужа и оплатить с неё в приложении онлайн. Т.к. физически у меня ее нет, но есть фото. Я так в Яндексе оплатила, думала и тут можно. Когда у меня не получилось (оказалось уже нельзя поменять форму оплаты), он начал требовать деньги. Я сказала что оплачу поездку в конце, переведу на телефон, когда услуга будет оказана. И попросила поехать в тишине, без его давления с оплатой, но он не замолкал ни на секунду. Хамил, сказал что я похожа на ту, которая сбежит из машины без оплаты. Что у меня нет денег и я ему вру. Для меня это оскорбление. Говорил что не повезёт меня дальше, поездка окончена и пр. Привёз меня на заправку, требовал оплатить ему бензин, а он мне сдаст сдачу, сказав что ему это выгодно, как и мне, типа и я смогу обналичить деньги мужа и забрать себе 😆 Я отказалась. Он проехал ещё немного, остановился и начал вызывать службу безопасности, как он сказал. Звонил диспетчеру и только после этого поехал, когда ему сказали что я постоянный клиент. Это просто какой-то цирк! Ужасное отношение. Не ожидала такого от таксовичков! Всегда позиционировала вас с одним из лучших такси в городе. Увы(( Услугами компании пользоваться больше не буду и никому не посоветую терпеть это унижение. Разочарование... И да, вёл машину нервно, все время суетился, подрезал другие машины, ему сигналили несколько раз.
⠀
Посмотрела отзывы ниже, поняла что таксовичков окончательно скурвился(((
Заказала машину, стоимость оператор назвал одну, а по факту оказалось в 2 раза дороже! Отдел по работе с клиентами прячется и не отвечает на претензии.