Целый час простояли в пробке, оплату взяли в полном размере , даже не постеснялись, что человек опоздал на экзамен , пешком быстрее бы пришли !!! Оператор очень агрессивно отвечала , говорила что приняла заказ , и дальше не несет ответственности . Обращаюсь к руководству данного такси , если вы видите, что не получается во время клиента доставить в точку назначения, не берите пожалуйста заказ , уведомите об этом своих операторов и научите не бросать трубку !!!
1 апреля сделала заказ, ждала минут 20, был поиск, сделала отмену, уехала на другой фирме за 5 минут. Они сняли деньги сразу же, т.к. была привязана карта. Позвонив на фирму сказали ждите в течение суток. Сегодня уже 4 апреля деньги не возвращены, говорят обратитесь в банк. Банк в свою очередь ссылается на фирму. Я уже и в службу поддержки писала. ***, ***, сняли деньги ни за что, даже услуги не предоставив никакой.
Впредь при вызове такси ,,Максим,, будет на последнем месте по очередности. Когда им не выгодна поездка, они просто начинают названивать периодический и сообщать, что машина ещё нет, ждите. Уж лучше бы сразу отказывали в перевозке, было бы по крайней мере, честно. И клиент не терял бы время.