Хотите в путешествие на 20-30 лет назад в эпоху хамства, неадекватности и отсутствия понятия "сервис" и "клиентоориентированность"?!
Позвоните в такси Лебедянь! Мы настолько сегодня привыкли к адекватности, что поначалу не веришь, что такая дичь вообще возможна!..
Диспетчер просто нечто уникальное.. на мой предварительный звонок сказала, что заранее заказы не принимают, надо набрать минут за 20ть до момента, когда готовы будем выезжать.
На мой повторный звонок сказала, что заказ принят и положила трубку. Пришлось звонить ещё раз, чтобы узнать когда будет машина, т.к. нам надо было успеть на автовокзал на автобус. Диспетчер сказала, что машина будет через 15-20 минут!
Через 15ть минут появилось предчувствие и я решил убедиться, что машина едет... Минуты две невозможно было дозвониться, а потом диспетчер ответила на мой вопрос какая именно машина к нам едет, что заказ ещё не принял ни один водитель! :((
На моё недоумение, зачем же она обещала, что машина будет через 20 минут, последовал ответ, что она ничего не обещала!
Стал пробовать вызвать машину через Яндекс-такси и к счастью откликнулся адекватный водитель (с которым ранее уже ездили по городу).
В это время мне поступил входящий из такси Лебедянь... Думая, что может диспетчер таки ошиблась и машина всё таки скоро подъедет, либо же девушка пришла в себя и решила извиниться - я взял трубку..
- Слышишь ты?! К тебе теперь на этот номер телефона вообще ни одна машина не приедет в Лебедяни, понял?!!!
Лексика автора - диспетчера такси Лебедянь - сохранена.
Никогда не обращайтесь в такси Лебедянь! Уважайте себя.
Сервис ниже плинтуса. Никогда у них нет "свободных" машин раньше 5 утра. Приезжаю с московским автобусом и уже третий раз не могу уехать по вышеописанной отговорке. Диспетчер говорит, что не будет машины полчаса, звонишь через полчаса, говорит что машин нет. Беспредел и беспардонность!!
4
Лариса Камбулова
Знаток города 13 уровня
12 июля 2024
Просто невероятно долго иногда получается, не предупреждают ,что машину нужно ждать больше по времени. Я после операции, ждала очень долго