Пользуемся услугами такси "Апельсин" всей нашей большой семьей с 2018 года. Приезжим родственникам вызываем транспорт до ж/д вокзала в г.Брянск. Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий. Ситуация такая. Находясь в городе заблаговременно позвонила заказать такси: "Добрый вечер! Хочу вызвать такси, поеду ДО ж/д вокзала". "Королева" с эмоционально-экспрессивно окрашенным тоном голоса на том конце провода ответила следующее: "Я не поняла, вы поедете ДО вокзала? Или мне отпускать машину К вокзалу? Можно нормально выражаться и формулировать предложения?". Я спокойно ответила: "Я позвонила вызвать такси, переживаю перед дальней поездкой и не время сейчас меня учить. Тем более я сказала, что поеду ДО вокзала, а свой адрес я назвать еще вам не успела". Тон не изменился. Настроение перед поездкой испорчено ОДНИМ сотрудником, который не владеет навыками качественного клиентского сервиса, причем самым базовым - УМЕНИЕМ ОБЩАТЬСЯ. Мой отзыв - это довольно красочный пример того, что пользоваться услугами такси "Апельсин" не стоит. Терять постоянных клиентов - это провал организации.
Заказала такси до Брянска (заранее заказывала), все прекрасно, довезли быстро и с комфортом, все супер, большое спасибо! Диспетчер сама посчитала, сколько должно быть времени в запасе, такси приехало к назначенному времени, довезли вовремя. Водитель помог сориентироваться. Спасибо!
Мария Аничкина
Знаток города 3 уровня
21 октября 2024
Достаточно давно являюсь клиентом данного такси. Хочется задать вопрос людям ответственным за данных водителей, давно ли в ваш спектр услуг стала входить доставка паленного алкоголя? в частности водки, уж не знаю где они ее закупают или в каких подвалах разливают, но человек чуть не умер после выпитой бутылки. Заказывал брат не первый раз у какого-то местного таксиста Александра. Прошу обратить внимание, такая курьерская доставка незаконная! Буду обращаться в вышестоящие органы.
Вчера дала тети номер Вашего такси, чтобы с утра вызвать на 5:30 до жд г. Брянска машину, на что диспетчер сказала, утром вам позвоню, скажу номер! Время 5:30 ни такси ни номер не доступен! Это как вообще понимать? У людей поезд, а следом самолет АУ, диспетчер?
Ситуация не вполне приятная, и я сама же сегодня под это попала! Вызвала утром такси, диспетчер сказала 5-7 минут - машины нет! В итоге на холоде я простояла 20 минут пока не приехала ДРУГАЯ машина и я опоздала на автобус на Брянск! До этого я ездила и таких проблем не было!
Странный таксист работает, Гера вроде зовут. Вез меня с дочерью 9 лет. Задавал странные вопросы, есть ли у моей дочери мальчик, со скольки лет я считаю, что можно детям заниматься сексом. В процессе расстегнул ширинку и делал странные движения в области паха. Слава богу поездка была не долгая и мы вылетели из машины. Прошу проверить таксиста на соответствие своей должности и обратить внимание Роспотребнадзора на этот вопиющий случай. Соответствующая жалоба уже написана
2.09 вызвала такси с ул. Дзержинский Магнит до Роста... я огорчина поведение диспетчера сбрасывала трубку потом я дозвонилась она сказала номер машины я сбросила стала выходить с магазина не успела сделать шаг она перезвонила и начала говорить на повышенных тонах что я сбрасываю, постоянно не дожидаюсь машину( видно на тележки еду до масловки) и ещё много чего.... машину присылать не стала она .... с таким раскладом как она мне ответила... так я обращаюсь к деректору такси, примите меры я с апельсином не первый год езжу такое впервые у меня ... буду в городе зайду лично к этой даме
Вызвали такси на Масловку, район Роста в 9:18 ч. для того, чтобы бабушку отвезти к поезду. Ехать от швейки, где расположено такси, до Масловки 7 минут. В 9:30 звонит бабушка и сообщает, что водитель зелёной "десятки" гос номер 359,требует доплатить за 10 минут ожидания,хотя по факту он ожидал 5 минут. Мне вот интересно, такси надо ждать на улице и быть готовым прыгнуть в него? Это просто возмутительно! Больше в жизни не позвоню
Долгое время пользовалась услугами, этого такси и всё устраивало (была в восторге и всем советовала), но последнее время они совсем ох.... Отватное обслуживание и деньгм дерут...