Заказывала такси 3.07.24 в 22:20
Ответила совершенно неадекватная женщина. Я сильно торопилась и вызывала машину пока шла до остановке. В полне понятно ей объяснила, что машину подать к остановке золотые ворота(или театральная площадь) где поющий фонтан в сторону доброго. На что девушка начала сбрасывать трубку со словами «вот дойдете прочитаете, что за остановка и перезвоните» пыталась ей объяснить, что тороплюсь, но не успела. Трубка было повешана. Перезваниваю, прошу девушку общаться повежливей, на что снова услышала одни оскорбления и сброс. Перезваниваю в третий раз, трубку не берет. Перезваниваю снова, дублирую адрес. Девушка задала ещё 10 раз вопрос куда я поеду и куда машину подать. Не дождавшись ответа оператор снова бросает трубку.
Что за отношение к людям у вас? Не понимаю. Если вам не нравится работать с людьми, то не работайте и не портите жизнь себе и клиентам.
Спустя 10 минут ожидания, перезванивают и говорят, что машин нет. В центре города. Нет машин. Представляете?🤣
01.10.2024 в 22.12 вызвал такси по номеру 41-41-41 (оператор - Ольга). Спросил сколько будет стоить - сказала 350. По приезду водитель сказал 380. Мне совершенно не жалко этих 30руб, но у меня просто не было больше наличных. Водитель возмутился, сказал, что оператор говорит предварительную цену, что он звонит агрегатору и меня на месяц заблокируют. Я с радостью забуду этот номер, чтобы больше не сталкиваться с обманщиками да и другим буду советовать не пользоваться 41-41-41. Кстати, разговор с оператором записан, с удовольствием могу предъявить. Пытался связаться с оператором, чтобы она объяснила поведение водителя, но меня молча сбрасывали (видимо для них главное - выслушать водителя, а пассажиры для них - никто и звать их никак, нам слово не дают). Вот такие порядки в этой фирме. Колесников Сергей.
Последний раз пользовалась этим такси сегодня, испортилась окончательно! Водители специально выбирают самые длинные маршруты с пробками, что бы накапало побольше по счетчику, в итоге цена вообще неадекватная абсолютно! Позавчера утром доехала с Дубровы до площади Ленина за 930 рублей и это по Владимиру 🤦♀️ реально вы уже обнаглели уважаемые! Мало того, что с места не сдвинутся пока срочную подачу не сделаешь, так еще и специально по всем пробкам катают! Работали бы с фиксированной ценой в 3 раза быстрей бы довозили!
заказали такси , ехать 18 минут
водитель ехал очень медленно ощущение, что специально время тянет
Я указала адрес до Ленты , а он пропустил поворот и оставил на остановке
Когда мы приехали было 731 , по приезду как правило ставят завершение поездки , но реально ощущение, что он косил под дурачка и тянул время лишь бы деньги накапали, по итогу он завершение поездки поставил не сразу и к итоговой цене еще добавили сверху
14 км 740 рулей?
Ужасный сервис , обнаглевшее такси
Сегодня 27.06 вызвала такси по номеру 41-41-41, не успев спросить стоимость поездки, бросили трубку и в ту же минуту позвонили, что такси ожидает. Когда проехала 2 остановки, а от места отбытия до места прибытия ровно 2 остановки, на счётчике стоимость показала 282 рубля. Водитель пояснил, что повышенный тариф. С чего бы это ,время 18-30 ч? Кошмар, это просто искусственное поднятие стоимости поездки ! Это не первый раз!
Хуже, чем такси 41-41-41 я ещё не встречала!
Совершенно не адекватные диспетчера, разговаривать совсем не умеют, грубят, трубки бросают! Обманывают по стоимости или не умеют высчитывать, хотя километраж не так уж и сложно высчитать, Яндекс карта прекрасно работает. Цену озвучили 1700+-, оказалось 2300, вот это плюсик получился, ничего не скажешь. Просим обратить на это внимание! Был бы телефон директора, я обязательно бы оставила жалобу лично!
Сделала предварительный заказ на следующий день к определённому времени. В результате машина приехала на час раньше заказанного времени и это время простоя я должна была оплатить. При разговоре с оператором выясняю, что предварительный заказ отменён, а во втором заказе не оговаривалось время и они прислали машину раньше. В итоге они просто бросили трубку и не предупредив отменили заказ. Ужасный сервис. Грубые операторы.
Никогда не пользуйтесь этим такси. Нам пообещали автомобиль на конкретное время, но его так и не предоставили, даже не отзвонились. Заказывали такси 25 августа 2024 года. Позвонили в 11 утра, заказ был на 15:30. На момент 15:00 еще была не найдена машина, прождали до 16 и, конечно, отменили. Поездка была от отеля во Владимирской области до Москвы.
Вызвала такси. Приехала машина неисправная(окно открытое , не закрывается, что то сломалось), заметь что на улице декабрь.замерзла очень. А если бы мать с ребёнком ехали.? Да и ехал 50-60 км /ч. Я предполагаю что может что и не только окно сломана да и машина вся полностью неисправна. А денег дерут за поездку ого.
Вызвали такси предупредили что с ребенком 5 лет. приехало такси и кресла не было. На вопрос где кресло сказали занимает места много. В итоге его нет, хотя водитель знал что едет за ребенком. И водитель сказал не нравиться что кресла нет выходите Вопрос зачем мы говорим что едет ребенок
Самое отвратительное такси. Как говорят при приеме заказа в течении 5 мин так и не перезвонили- звонила сама. Машина без кондиционера. Водитель ведет беседы личного характера, едет по самым пробкам. Диспетчеры бросают трубку при разборе ситуации с клиентом. Не советую никому
Люди. Вы где живете???? Очнитесь, посмотрите на цены. Сколько стоит бензин, масло, резина, расходники. 🤦♂️ раньше чтоб проехать на такси, считалось роскошью. А сейчас вы бухаете в кафе, денег не желая на алкашку. А чтоб вас пьяных везти домой, вы начинаете считать копейки свои.
Водитель Журавлев Сергей видимо не знает, что работает в сфере обслуживания. Подъезжает не туда - виноват клиент, оплата не такая - виноват клиент, ну или оператор, он то идеальный. Видимо берут кого попало, а вообще то с персоналом надо работу проводить!!! Про сервис мы не слышали, поэтому и рейтинг 1!!!
Никогда не связывайтесь с этой организацией. Грубый и неквалифицированный персонал. Заранее заказал грузовое такси. Такси приехало на ЧАС раньше и включило счетчик на ожидание. Я позвонил и сообщил, что оплачивать это ожидание не буду. Оператор в хамской манере аннулировала заказ.
Могут приехать, а могут и не приехать. Необязательные. В часы пик Да, но с наценкой сверху. Жуликовато. А вечером недождешься. Смысл как такси использовать отсутствует. Проще заранее запланировать другой транспорт и на нем добраться.
Ужасный деспечер,хамка,не адекватная женщина!!!
Больше не буду вызывать это такси.И всем буду советовать,что бы не вызывали...
Водитель тоже попался не адекватный,хотел деньги на мне наварить,ужас просто...
Звонок был совершен 16.12.24
В 8:45
Качество отвратительное! Машина неухоженная, таксист не спешит вообще никуда, просто тащится, чтобы счётчик крутился. Сразу при подъезде авто на счётчике выставлено 80 рублей. Больше никогда и ни за что не воспользуюсь этим такси.
Ужасное такси, а именно сложилась ситуация, что вызвали 2 такси, при этом одно такси приехало по тарифу которое было обгов. с диспечером, а 2 такси по 2 тарифу. Так как мы не согласились платить, пассажиров просто темной ночью высадили на федеральной трассе.
Ужасное такси! Отношение к клиентам ! Вызывали две машины одинаковые адреса в итоге стоимость одной поездки 1000 р а другой от 2 тыс типо за скорость … первый раз такое и оператор потом просто не берет трубку
Отвратительно
Вызвали такси, прождали в общей сложности около получаса, через положенные 10 минут, водитель не отвечал на звонок, в трубке говорили что подъедет через минуту и так в течении 10 минут, когда до водителя все таки дозвонились то он ответил уже подъезжаю, и прибыл только через 8 минут и естественно
мы опоздали на свой поезд. Обратилась к оператору на , что был ответ напишу жалобу позвоните в отдел качества, позвонила и услышала в ответ а что вы хотите, что бы я наказал водителя сами виноваты нужно было отказаться и вызвать другую машину, даже не извинились, Не ответственные ни руководители ни водители. Постараюсь больше не пользоваться услугами данного перевозчика
Номер 841. За поездку в 21-10 от вокзала в доброе взяли за посадку 170р и за поездку вышло 530?!! Это что за расценки? Не предупредили по стоимости! Админ считает все Норм!
Вчера вечером вызвала такси до ж/д вокзала пожилым больным родителям. Через 10 минут звонок с продлением заказа на 7 минут, но, если мы хотим быстрее, нужно сделать Приоритетный заказ. Согласилась и такси приходит через минуту (стояло за углом, наверное). И такая ситуация складывается уже второй раз при поездке на ж/д вокзал. Если вызываешь до вокзала, сразу готовь 150 рублей к сумме за поездку. Как не совестно так поступать, наживаться на волнениях и переживаниях людей, боящихся опоздать на свой поезд. Буду обращаться теперь в другие транспортные компании.
Спасибо большое водителю а/м Хюндай (черный ) Рамизу Х, который сегодня 03.12.2024 довозил подростка с Куйбышева до муз. колледжа, за помощь, терпение, чуткость и отзывчивость
Ужасные впечатления от поездки, просто обманщики.
Указана была стоимость примерно 300 (у водителя почему-то примерно 380), по итогу меньше чем на половине пути уже было 390, я завершила поездку. Если бы мы доехали до конца было бы 600 рублей или больше, водитель ехал нормально, ничего не предвиденного на дороге не случалось, пробок не было. В поддержке не особо хотели разговаривать, тоном показывали свое недовольство и сказали в понедельник позвонить в какой-то другой отдел.
Жаль нельзя поставить 0 звезд
Здравствуйте перевозчик 8362, сегодня 02.03.24 выполнял предварительный заказ Сущвская1-Большая Нижегородская 90а,заказ на 10.00,приехал 10.02 включил Таксометр,оператор позвонила и разноваривала матом,о том что подьехал с другой стороны дома,развернулся в течение 2 минут и подьехал к подъезду. (Запись телефонного разговора есть) ,слелал замечание диспетчеру,считаю что такое общение не приемлемо в нашей работе.
Здравствуйте! Впервые воспользовалась услугой такси «41» и осталась полностью разочарованной!
У меня стояла наличный расчет и во время дороги я поменяла на безнал. В этот момент таксист повел себя некомпетентно и стал возмущаться : «зачем я это сделала?лучше б переводом перевели. Из-за этого у меня комиссия 30₽ будет и деньги спустя 1,5-2 часа поступят на виртуальную карту. За это я Вам снижу рейтинг».
Извините, но как меня это должно касаться? У меня есть выбор поменять оплату и я это сделала. Почему из-за неправильных условий Вашей организации получает недовольство и плохой рейтинг клиент?!
Без звезды не оставить комментарий.
Три раза пользовалась услугами, и три раза косяки. Последний нет просто слов, водитель не довез 15 летнего подростка 4 улицы, при этом увез ее в тупик, из которого не пройти к дому, а надо вернуться половину села обратно. Оставил там ее. На горячей линии никаких ответов, они не знают как так вышло.
Связавшись с водителем, взрослый мужчина свалил все на ребенка, сказав что та сама не сказала ничего, что место высадки не соответствует адресу на карте.
Обновите карты, научитесь ими пользоваться и ориентир на клиента должен быть, который вам платит деньги по тарифу
30.01.2024 вызвала такси, не посмотрела, что указано оплата наличными, думала, что картой, вышла и соотвественно не оплатила, думала с карты снимется автоматически, зашла в ремонт обуви, туда залетает таксист через 5 мин и говорит, что я не оплатила 160 р. Я перевела ему на карту в обувном чек есть. Видимо в приложении не зафиксировали, что я оплатила. И поэтому В приложении отказано в вызове такси, в службу поддержки не дописаться. Буду обращаться в инстанцию
Попросила из Суздаля во Владимир другой дорогой Старый двор. Таксист сделал видимость, что не понимает. Теперь мы стоим в пробке уже 1.40 Я опоздала везде. А счётчик считает. Почему Я должна переплачивать в три дорого. Если есть другая дорога.
Лучше не пользоваться услугами этой компании! Диспетчера грубяи и хамят. Издеваются над клиентами, как-будто не они для нас существуют, а мы для них. Не понимают, что они оказывают услуги! Хамство откровенное. Позвонила, вызвада такси, попросила не присыласть мигранта. В ответ получила хамство, издевались минут тридцать, продляли поиск автомоюиля, потом сказали, что я нетолерантна и сняли заказ. Др, я нетолерантна! Имею права ставить условия компании, оказывающей услуги. Сколько пользовалась, все время разговаривают грубо, цены прыгают : можно доехать по маршщруту за 180 руб, а на другой день тот же маршрут - 320 руб. На вопросы водителю: нервозное оправдание и отправляют к диспетчеру. А диспетчер хамит и нагло заявляет: не нравится - не ездите! Просто ужас!
Здравствуйте, уважаемые заказчики такси! Эта контора ставит оценки нам, заказчикам. Что они оценивают? Вопрос) Если водителю что-то не понравилось в пассажире, он ставит низкую оценку и в дальнейшем все машины игнорируют заказ! А то, что водители зачастую не мытые, в непростиранной и пахнущей грязью одежде...., позволяют хамство. Это норм))) Сегодня утром заказала машину со своего номера телефона. "Автоответчица" рапортовала:"идёт поиск автомобиля". Позвонили с другого номера телефона, авто подали через 5 минут. Да, я высказывала недовольство качеством обслуживания. Приняли решение не пользоваться услугами "414141". Всем хорошего дня!
Такси 41 самое лучшее такси. Я бы даже сказал, закрытый элитный клуб для своих , но по доступной цене. Водители проходят строгий личный отбор, а не как в некоторых службах оформление онлайн, а потом катаются другие по левым аккаунтам. Кроме того всегда работает служба качества, реальный офис во Владимире, а не где то там очень далеко не знаю где. Неадекватные пассажиры здесь тоже долго не остаются клиентами. Чем чаще клиент катается, чем выше его рейтинг, тем с большей вероятностью машина будет назначаться именно ему. По этому надо тщательно следить за своим аккаунтом, не вызывать по возможности посторонним людям. Могут или рейтинг попортить или вообще отправить его в черный список. В зависимости от количества ждущих машину в районе тариф может меняться. Существует 3 тарифа. Базовый 100 рублей минималка за 3 км и 120 или 150. Если прям совсем в час пик опаздываете можно включить приоритетную подачу, будет подороже, но машина практически сразу назначается . Водитель выберет именно ваш заказ, а не тот который ближе. При скачивании приложения, на 3х поездках можно сэкономить по 50 рублей. Видно как машина едет , форму оплату можно выбрать. Обязательно надо указывать если перевозите животных, детей до 7 лет, какой то большой багаж. Доплат нет, но информация для водителей. Если водитель взял заказ, то не имеет права от него потом отказаться или сорвать даже по независимым от него причинам. В таком случае, он блокируется на 2 часа или вообще вызывается в офис в службу качества....
Отвратительное отношение к клиентам. Водители хамят, принимают заказ на 5 человек, берут деньги сразу, и отказываются везти, при отказе полную сумму не возвращают, аргементируя тем что ждали, хотя заказ уже был отменен(позвонили и уточнили про 5 человек)
Не рекомендую данное такси, всё дело в операторах,которые в наглую хамят. Цену на поездку не озвучивают, всегда повышенный спрос и машину, бывает ждёшь по 20 минут. Примите, пожалуйста, к сведению, особенно касается мадам Полины(как она себя назвала)
Решил написать отзыв, т.к. хочется предупредить людей чтобы ни в коем случае не пользовались услугами данной конторы. Их водитель на белом солярисе с номером 033 за 5 минут поездки содрал 400 руб. При этом летел как бешенный, нарушая все возможные правила и переписываясь при этом в мессенджере.Когда сел в машину обратил внимание, что счетчик был уже включен и на нем было около 150 руб. накручено. Если читаешь это, то желаю тебе подавится этими 400 рублями. Кроме этого также ранее заказывал такси тоже в этой конторе - чуть не опоздал на поезд, приехал неадекватный водила на разваленном старом логане, сказал, что он первый день за рулем вообще и еле-еле довез до вокзала! Это как так??? Вы там водителей вообще что-ли не проверяете?? Больше у них заказывать такси никогда не буду после этих поездочек и никому не советую.
Хамское отношение просто поражает.. Вызвали машину 22 июля,в ТЦ Славянский Базар, подьехавший водитель озвучил одну сумму, а в конце поездки увеличил сумму на 90 рублей, при отказе оплачивать повышение суммы, стал грубить и материться, и это на женщину! Серебристый Хендай, 278!при обращении к диспетчеру с жалобой, нам ответили что не понимают что мы хотим...И это вместо извинений, такое отношение...
Сегодня водитель школа рапид н165тт уехал прямо передо мной, звонит дисп спрашивает что у вас случилось почему отменили? Я говорю что водитель уехал, она уточнила и говорит что у водителя ЧС, типа вызовем новое, я говорю ну возмещайте или делайте скидку т.к. теперь опаздываю, дисп грубо говоря послала, отличный сервис. В итоге никто не приехал, уехал на убере и даже дешевле.
Обслуживание безобразное,17.04 вызвала такси.При вызове если повышенный тариф при звонке сообщается автоматически,это не было сделанно .При вызове вышла сразу на улицу те водитель не ждал,села в машину, на счетчике уже стояла сумма 103 рубля,я спросила водителя по поводу суммы на счетчике водитель сказал чтобы я перпзвонила диспетчеру,при дозвоне диспетчеру я узнаю,что тариф увеличен.Водитель начал по хамски разговаривать и при выходе из такси обозвал меня по всякому.Такси за номером 058,маршрут суздальский проспект 25 гасромаркет.За последний год сервис такси упал ниже зеро.За частую водители ведут себя как будто они делмют одолжение за твои деньги .
Сегодня впрочем как всегда воспользовалась сервисом данного такси. Я всегда была в списке хороших пассажиров , отзывы водителей обо мне были только высоких баллов. Приехал водитель на иномарке белого цвета позывной 4696 гос номер 940 регион 152 . у мужа день рождения сегодня, водитель дверь переднюю заблокировал и не открывал, оказывается у него стояло там детское кресло . При посадке он четыре раза спросил меня куда ехать. Меня это уже напрягло, думаю в адеквате ли он и знает ли город. С четвертого раза он понял адрес по которому нас везти. Основные правила перевозки пассажиров предусматривают максимум удобств и если мне не нужно детского кресла оно не должно быть в машине, тем более на переднем сиденье. А кому оно нужно , то оно быстро монтируется из багажника. я сказала водителю об этих нарушениях. Он очень не доволен этим и начал повышать голос . Водитель решил упредить свои виновные действия , начал звонить диспечеру о том , что мы плохие. Там ему якобы ответили чтобы он обратился в полицию. Я согласилась , я предложила ему пройти освидетельствование ( я тоже могла бы пройти). В полиции рассмеялись на его рассказ. при полицейских я предложила заплатить 200 руб за проезд ---- водитель при полицейских отказался. При поездке водитель звонил на ходу диспечеру, на мои замечания о том что он не имеет права разговаривать по телефону во время движения, я получила неадекватный оскорбительный ответ. Из полиции я уже была очень возмущена поведением водителя и его нарушениями и предложила проехать на московское шоссе д5 в ГИБДД для освидетельствования и протоколирования нарушений, водитель сказал , что не закончил маршрут вызова и привез нас по адресу вызова. Очень хотелось бы узнать как можно блокировать дверь машины для перевозки пассажиров ссылаясь на прикрепленное детское кресло на переднем сидении. Как могут работать люди в сфере обслуживания если ты не уважаешь своих клиентов и не хочешь чтобы с тобой рядом сидел пассажир? Разве место таким водителям для работы в такси? пусть своих детей возят на передних сиденьях , а в такси таким не место. Подьехав по адресу я снова предложила деньги за проезд, на что получила отказ. Предложила при мне позвонить диспечеру и сказать по громкой связи, что водитель не берет деньги за проезд. На что водитель позвонил диспечеру и сказал что деньги не взял, я якобы отказалась платить. Вопиющее поведение водителя. Имея сегодняшний опыт общения с вашим таксистом я уже подумаю стоит ли ездить с вашим таксопарком. Очень хотелось бы получить ответ на мой отзыв и почему диспечер больше с монго телефона трубки не берет--сбрасывает звонок.??
Не рекомендую такси данной фирмы! Так как операторы не предупреждают, что оплата только наличными. Ехала одна с двумя детьми, пришлось спрашивать наличные деньги у прохожих людей. Водитель не принимал оплату по карте либо перевод. Заранее меня не предупредили. Внутри салона автомобиля грязно. Остался осадок от поездки на таком такси
Ооооочень дорого. В 22.00 заказали такси от мира до северной . Ехать в это время минут 15 не больше. У нас вышло .... барабанная дробь 400 рублей . Это билет на автобус межгород . Знал бы цену заранее ( заказывал через оператора) пешком бы дошел . Ужас прост , а не цены . Не советую.
Полностью поддерживаю отзыв о грубости диспетчера, со мной в 21.32 разговаривала Ольга, не дослушав бросила трубку. Вопрос был о том, почему не предупредили, что возьмут дополнительно плату о повышенном спросе, помимо сообщения о повышенном тарифе, отсюда поездка от вокзала до гостиницы Заря обошлась в 370 рублей.
Ужасное такси. Цены отличаются вдвое от названных диспетчером, таксисты конфликтные, не фильтруют речь, матерятся при детях и пожилых пассажирах. Служба сервиса тоже не регулирует водителей, очень беспечное отношение к клиентам. Советую байкотировать этот сервис такси, так как отношение всех представителей организации просто хамское. Все отзывы выше - подтверждение)
Много лет пользовалась услугой предварительного вызова данного такси. 17 декабря 2022 года у нас был рейс из Москвы, и билеты на ласточку из Владимир а в три часа ночи, за два дня до поездки сделала предварительный заказа такси на 2-20ч., т.к. живем в Оргтруде, и ночью вызвать такси в приложении сложно очень. Позвонила диспетчер в день, когда был сделан заказ, спросила устроит ли цена в 600 руб, конечно-да, альтернативы нет. В двенадцать часов ночи, в день выезда я позвонила в такси, информация - на ваш заказ назначено такси, марка автомобиля и номер. И что вы думаете в два часа ночи, мне приходит смс, что мой заказ ОТМЕНЕН! , якобы у меня был выключен телефон. Я тут же перезваниваю диспетчеру, на что она мне говорит, что это программа ведет дозвон. Повторить вам заказ, конечно-да. И следом опять смс-ваш заказ отменен, и слова диспетчера - машин нет. Вы представляете наше состояние! Спасибо, что откликнулся один водитель из приложения "Яндекс такси", он был в Боголюбово, посмотрел, что вызов на вокзал, развернулся увез нас.
Я просто в ужасе от работы такси 41-41-41, Как так можно кидать людей! Больше ни кому не советую пользоваться услугами данного такси!