Я давно пользуюсь этим такси. Такси приходят быстро, в течении 5 минут. Водители вежливые. Я недовольна приложением. Очень плохо работает геолокация. Не могу полностью ввести свой адрес. Это происходит давно, когда же вы исправите своё приложение?
Вызвала такси на кануне вечером так как живу в пригороде. Порекомендовали это такси. Жду в назначение время, такси нет . У меня др я с тортом на руках. Звоню, ответ убил, ваш заказ отменен! Как??? Что за фигня? В итоге опоздала на работу в первые за 17 лет. Да и еще в свой др.
Ужасная подача, на случай важного мероприятия можете не расчитывать, простояла 30 минут для того чтобы назначили, в итоге не назначили отменили, потом еще 15 минут ждать другую машину
В основном всё хорошо, пользовался постоянно. Иногда подъезжают общительные водители. Однако сегодня впечатление ухудшилось, водитель перепутал адрес, высадил меня не на том месте и уехал :)
23 октября в 22:29 было заказано такси на Проспект 40 лет Победы до гл.жд вокзала.
В 22:32 было назначено такси,ожидать которое нужно было 7 минут.
В итоге в 22:40 такси якобы ожидало нас у подъезда.
Я обошла весь двор,на улице был ливень,а такси так и не было.
Я позвонила водителю,он долго не брал трубку,но все-таки ответил,сказав что я жду Вас во дворе!Во дворе никого не было!
Я звоню оператору,объясняю ситуацию.
Девушка отвечает:он стоит не потому адресу,у другого дома,он сейчас подъедет!
В итоге,время 22:52, 20 минут уже прошло,я звоню оператору и говорю что мы не можем ждать,к нам так никто и не приехал!
На что девушкп просто повесила трубку!
Такси так и не приехало и никто больше не звонил,прождав 20 с лишним минут перезаказала такси в другом месте и чуть не опоздала на поезд!Классный сервис!
Отвратительное такси. Заказали в одну точку важная ситуация, нужно приехать быстро от времени прибытия чуть-ли не зависит жизнь человека. В итоге привезли в другую и просят платить ещё чтоб отвезли в нужную, говоришь им что просили в другую точку, они отвечают "приезжайте послушайте запись" то есть ещё через пол города ехать к ним чтобы "послушать запись", говорят им что надо срочно доехать, а им наплевать, платите ещё, *** в общем!
Таксист позвонил,сказал выходить,с ребенком и после 20 минут ожидания на улице он не приехал и не отменил заказ,диспетчер ответил ,что она не знает где он и заблокировала номер телефона .
подача за 870 выросла в 1650рублей из того что вообще нет возможности понять где машина когда будет и при следуюещем звонке сразу включается быстрый заказ без обьявления суммы! Разобраться , просто сбрасывают телефон ! нет машин))) Слава Богу, что вы не одни на рынке услуг!!!!!!!!!
В связи травмой вынуждена была воспользоваться "услугами" этой лавочки.
Заказ приняли на мой адрес, не отьехав от ЖК , автомобиль сломался.
Водитель сообщил на диспетчерскую, прислали другого ( не русско говорящего), он припарковался далеко от моего местонахождения. Пришлось на костылях переходить дорогу и идти далеко к авто.
На мои просьбы компенсировать неудобства инвалиду диспетчер находила, что никто ничего клиенту не должен!
Больше такими хамскими услугами пользоваться нет желания.
Никому не рекомендую эту ИП- формочки.
Вчера ночью заказали такси, забыли телефон, утром начали звонить оператору по этому поводу, во первых сказали что водитель якобы не брал этот заказ, но в комплексе установлены камеры где явно видно какая машина забирала , при повторном обращении в службу оказалось что уже и забирали, номер водителя или его звонка мы не дождались. Но хамского отношения от оператора , грубости наслушались на год в перед. В итоге меня кинули в черный список , дозвониться я не могу до них, телефон возвращать не собираются, как то содействовать тоже.
Действительно шикарное отношение к людям 👍 будем обращаться в органы по поиску хозяина автомобиля 👋
Несколько месяцев пришлось пользоваться услугами такси. В основном было все хорошо. Но однажды попался неадекватный водитель, получил оплату и высадил ночью не доехав до точки назначения. При обращении в службу поддержки-реакции "ноль" , некорректный грубый ответ-завуалировано послали ! Проблему так и не решили, водителю ничего
Всегда пользовалась услугами этого такси (от слова ВСЕГДА) . Поначалу всё нравилось и притензий небыло. Но в последнее время творится что-то непонятное. Иногда водители не доезжая до адреса просят выйти из машины мативируя тем, что пешком я доберусь быстрее, чем он по правилам дорожного движения сделает круг...
Сегодня совсем была вопиющая ситуация. 21 век! Все пользуются оплатой онлайн. Но водитель требовал наличные (которых у меня небыло).
Более того, оператор, которому я указала на поведение водителя, повысила на меня голос, сказала, что Я ДОЛЖНА оповещать их об оплате...
Я клиент. Я покупаю поездку. Если вам это важно, значит спрашивайте о способе оплате. Я ничего НЕ ДОЛЖНА кроме оплаты (не важно безнал или нал) и культурного поведения! И с вашей стороны должно быть хоть минимальное культурное общение.
В общем я очень разочарована и больше не буду пользоваться услугами данного такси!!! А две звезды лишь только потому, что раньше было гораздо лучше!
Являемся давними клиентами этого такси. Много читала негативных отзывов, но не сталкивалась с таким отношением сама до сегодняшнего дня. Муж, доехав на работу, вышел из машины и хотел забрать пакет с курткой с заднего сидения. Водитель рванул с места и уехал. Когда муж созвонился с ним через оператора, водитель сказал, что он спешил на заказ, а возврат вещей платный. Когда я позвонила оператору и обрисовала ситуацию, то услышала: "А не надо вещи по машине раскладывать". Ребята, это у вас новый способ заработать на клиентах? Противно.
Операторы просто кошмар. В заказах очень часто делают ошибки. Машина может стоять где удобно водителю, а не по адресу указанному. Бегай ищи его, а он включает простой. Время ожидания подачи машины может достигать двух часов. По работе вынуждена пользоваться услугами данной компании.
Вчера примерно в пол 8 утра вызвала такси 2306306, указала перевод на карту. Когда время пришло расплачиваться, таксист сказал что у него Тинькофф, но у меня нет возможности переводить на данную карту,только сбер. На что таксист начал кричать, неадекватно себя вести. Точка куда меня должны были привезти Семашко 34, в итоге высадили меня на Буденновском 19 возле сбербанка и от туда я шла пешком!!
Отвратительная работа, ставлю 0
Вчера заказала такси по телефону и сказала диспетчеру,что со мной ребенок 8 лет. В результате прислали машину даже без ремней безопасности сзади!!! Номер машины 149,белая. Водитель лишь хихикал,что ремни не работают.
Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв о водителе . Машина Шевроле черного цвета , номер 803. Сегодня отвозил маму домой , не остовился перед железными путями и не убедившись в безопасности начал ехать как ни в чем не бывало , в тот момент ехал таворняк . Мама сделала ему замечание , тот начал повышать голос , еще и до дома не довез . Я считаю такие люди не должны работать в такси подвергая опасности других людей !!! Пожалуйста примите меры !!!
Сегодня крайне отвратительная ситуация - водитель в процессе поездки заявил, что у меня слишком много сумок и я должна платить больше, разговаривал на «ты», потом ещё пытался доказать, что я с ним в кафе знакомилась (про которое даже не слышала ни разу) и панибратски при этом прихлопнул по ноге. Диспетчер в ответ на мое возмущение недовольно сказала, что передадут в службу безопасности и даже не извинились. Потом ещё этот таксист мне угрожать стал по окончанию поездки, что если я не заплачу больше, он «живет на районе и так бы себя не вёл на моем месте»
Хорошо, меня встретили и он убрался со словами, чио я ему ещё денег должна
Муж приехал за мной и позвонил ему с наездом, а тот сразу извиняться, мол, а Вы армянин, я не знал, она не так поняла меня..
А если бы у меня мужа не было? Большое желание написать в полицию и на этого таксиста за угрозу жизни при свидетелях, и на службу такси
Попала в аварию, в бок въехала машина на полной скорости, просто чудо произошло, что все живы здоровы. Я обратилась в диспетчерскую по данному вопросу, сказали что решат вопрос, в итоге, мало того,что сняли деньги за поездку так еще и обвинили меня. Мол это не вина водителя и тд. Хотя водитель по своей халатности и грубого настроя просто нарушил правила дорожного движения. Я в шоке с сервиса 306! В жизни больше пользоваться не стану и другим не советую. При этом хамство с каким со мной общалась сотрудница по вопросам качества, это отдельная история. Утверждала что авария незначительная и даже царапины нет, вам же скорую не вызывали и вы живы)))) Никогда не писала отзывы, но это полное дно!
19 марта, ни снега, ни дождя. 21 час 22 минуты. Вызываю машину на Буденновский, ехать на Западный. 380 руб. Ладно, соглашаюсь. За 20 минут машину так и не нашли. Оператор объясняет повышенным спросом. При этом на улице машин - почти нет... Уверена, на приоритетной кнопке машина нашлась бы быстро, но за звоблачную сумму. Почему такой беспредел?!
Это какой-то капец, цена дороже чем на Яндексе, и я не делаю рекламу ему, они тоже оборзели; НО приложение в 306 жестко тупит!!!! Вызывала комфорт, а приехал Логан😬, нуууу я конечно все понимаю санкции и все дела, но какого хрена Логан стал комфортом!!! На бизнес класс что? Рио года 12го тогда приедет за косарь?!!!🙄 отвратительно! Единственное: водитель попался хороший, вежливый, в машине чисто, и то он одновременно в нескольких агрегаторах работает
М-да уж, не знаю даже с чего начать!
Вчера заказали такси детское, приехало хамло, в машине грязно, воняет и полно мух, общается на матах и грубит! Позвонили в службу поддержки чтобы они приняли меры, на что они сказали что набирать кого попало в детское такси это нормально! А брать баснословные суммы за безопасность и не предоставлять ни каких условий это видимо в порядке вещей, самое смешное в данной поездке это то что я забыла у этого"человека'' телефон, а в телефоне под крышкой была банковская карта, этот" человек"так усердно бытался протянуть карту чтобы она перестала работать, видно даже как сильно старался царапал её, я огорчу тебя она всё ещё работает, плохо старался, ну ни чего, такое поведение указывает на психическое отклонение,видимо болеет на голову очень сильно, я пыталась связаться с ним на прямую через службу поддержки, на что он побоялся разговаривать! Ну"мужик" же, за свои поступки отвечать не может! Так вот чтобы такие "люди" если можно таких людьми называть, к вам не приезжали советую всем убер, там все данные водителей указаны а так же номер телефона! В случае чего вы всегда сможете его найти и лично с ним связаться!
Хотелось бы очень пообщаться на прямую с хозяином этой фирмы!
Кто бы что не говорил про эту организацию, ребятам нашим огромный респект и уважуха!, за то что не прогнулись под Москву и прочую нечисть и дают возможность заработать на хлеб!!! Парни собственники и все работники, кто причастен СПАСИБО ВАМ ОТ ДУШИ!!!! Так держать
2
5
С
Светлана
Level 9 Local Expert
March 22, 2024
В 6-00 заказала машину на 6-45. Приехал во время. Доехали до больницы, водитель вышел, открыл багажник и не помог больной женщине (я приехала на операцию)достать сумку из багажника. А 10 руб. сдачи даже не предложил. Типа, на чай. А когда я сказала за сдачу очень удивился, возмутился и НЕ отдал. (490р сумма заказа) 18.03.24.
Почти каждое машина жутко прокурена, ехать просто невозможно, задыхаешься всю дорогу, даже в общественном транспорте так не воняет!
На что диспетчер сказала, что нужно оказывается предупреждать о том что мне нужна нормальная машина, а не прокуренная, после чего положила трубку. Такое отношение я вижу впервые, ни в одном такси такого не было!
Худшее такси Ростова!!!! Машины старые ,операторы не компетентны, вопросы не решают, только бросают трубку и номер ставят в чёрный список. Вызывали такси без ребёнка, приехала Машина с детским креслом, на просьбу убрать кресло, тк нас было 4 взрослых человека Водитель отказал!В итоге отказались от машины в целом. Сегодня хотели позвонить на горячую линию разрешить ситуацию нас заблокировали и операторы просто бросают трубку!
Как говорится, стесняюсь спрасить! Почему блакируете людей, не возможно дозвонится и заказать такси, ездию в основном с ребенком, никому не хомила деньги отлачиваю. Хочу что бы вы разобралисьс этим недоразумением.
Доброй ночи. Была постоянным клиентом, но сегодняшнего дня ни я , ни моя семья , ни знакомые никогда не обратятся в 306! В 10.30 вечера забыла пакет с продуктами в машине, мне не то, что не пошли на встречу, а начали шантажировать..... а если бы я там телефон забыла? С меня б 20000 пытались содрать? В жизни никогда ни я , ни моя семья, ни знакомые никогда их услугами не воспользуются! Испортились совсем! Водители ужас! Сервиса просто нет! И на этом жирная точка!!! Удачи в работе, нам больше не по пути!!?
Хочу сказать огромное спасибо данному такси!!! Ни одно такси, кроме 306, не хотело везти супругу с двумя маленькими детьми: заказывали детское такси + была своя автолюлька. Надо было срочно подать документы в МФЦ, а ехать очень далеко. Быстро приехал водитель с детским креслом, оперативно довёз, все успели подать. В общем, данное такси очень помогло, так ещё и цена ниже чем у других получилась!
Безобразное ценообразование...
Заказал за 290р. Машину типа долго искали... Затем предложили...супер, через 5 мин.приедет, но за 430руб. Красавцы. Мутная контора.
Заказал предварительно такси за 10 часов до поездки такси не пришло звонил деспечеру ответ нет свободной машины а потом вовсе отменили заказ никому не рекомендую ездить извегиний от оператора 0
Пользуюсь, но иногда попадаются операторы, которые плохо, либо вообще не знают свою работу (( из-за этого общее впечатление о компании приобретает негативный оттенок. Водители зачастую попадаются вежливые.
Вызвали такси,🤦 не успели дойти до него, счётчик включили как будто мы гуляли рядом минут 15, счёт на оплату был 615 в конце пришлось заплатить 750, лучше бы Яндекс вызвали
Отвратительный сервис,заказывала несколько раз, берут заказ,делают отмену,потом заблокирован номер ... оказывается,не забирают за городом,зачем тогда брали заказ? Ну понятно,дураков набрали в штат,а люди должны страдать...была лучшего мнения,разочаровали очень... Надеюсь директор, раньше был Роман,потом женщина,читают отзывы и принимают к сведению.... мнение заказчиков...
Хочу оставить негативный отзыв о сотруднике службы качества Анастасии (смена с 7 на 8 июня ночь),крайне не профессиональный сотрудник,разговаривает в неприветливой форме,прислали машину в которой водитель курил в салоне,даже не выйдя из машины,была вынуждена отказаться от поездки,потому что вся машина была в дыму,позвонила в службу качества,сотрудник Анастасия сказала что никаких скидок за это не положено ,может прислать другую машину,на фразу что я из-за нарушения водителя стою в 2 ночи на улице,сказала зайдите домой и ждите,говорила в негативной форме.Очень жаль что в службе качества держат таких не клиентоориентированных и непрофессиональных сотрудников.Например в яндекс качество обслуживания и отношение к клиенту на порядок выше .
Вызвали такси, через пол часа звонок вас ожидает... выходим машины нет, звонок водителю :-) отвечает я не знаю как проехать, после пол часа разговора как проехать ориентир такой-то ничего не получилось, звонок оператору так и так, ничего не поменялось, опять звонок оператору, звонок в службу качества и т.д. так и не дождались такси, уехали через другое такси.
Сегодня из-за амбиций автономера 499 в 22-15 попал в идиотскую ситуацию - друзья заказали такси на три минуты раньше меня и дольше, чем хотелось водителю, выходили с адреса, он подсуетился и его перенаправили перевезти меня. Я тоже вышел и попросил водителя отвезти нас по очереди - нам по пути. В ответ без каких-либо встречных финансовых предложений категорический отказ и ссылка на какие-то правила (гроша не стоят эти поавила, не учитывающие человеческое отношение человека к человеку). По пути я разобрался в случившейся коллизии и пожалел, что поехал с этим "решателем судеб". Результат? Думаю, что тел. 2306306 для меня закрыт, т.к. и с диспетчером после поездки я тоже не нашел общего языка. За наказанных друзей, тоже , кстати, пенсионеров за 70, не могу отвечать, но вряд ли они были довольны обещанным сервисом.
Безобразное просто отношение, обещают одну сумму поездки, в итоге перекладывают время ожидания, вымораживая поездку в два раза дороже, объявленной стоимости.
4
Александр Качурин
Level 6 Local Expert
December 20, 2024
Самое отвратительное такси . Процветает хамство, обман , непунктуальность. Как со стороны водителей , так и со стороны диспетчеров .
Д
Денис Залецкис
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Цена на такси выросли в 2-3 раза, посоветовали 2-306-306 как недорогое такси. Стоимость 610₽. При посадке водитель почему-то начал разговаривать не уточнив, желаю ли этого я, как пассажир. Началось все сразу со слов «ну ты же понимаешь, то да се, можешь хотя бы до 700₽ докинуть». Окей, я докину. Но этим такси я пользуюсь первый и последний раз. Пока пишу этот отзыв, водитель решил навалить музыки так, что до Таганрога слышно будет. В общем, здесь без комментариев. Такси для клинического случая, но точно не для поездки домой после тяжелого рабочего дня.
Вызвала такси 2306306 мне позвонил оператор в тот момент когда я собиралась выходить трубку взять не успела совершала покупку на кассе в магазине приехала белое Рено 571 и начал грубить и повышать голос что ему надо быстрее ехать а он водитель ждёт меня уже 4 минуты . Ехать с данным водителем я отказалась . Отношение к пассажиру вижу не одыкватным . Прошу принять меры и дать обратную связь. Так как я часто вызываю такси фирмы 2306 306 прошу не направлять данного водителя и вообще задуматься нужен ли Вам такой водитель который портит репутацию вашей фирмы.