Бронировал через сайт гостиницы 10 ноября, почти за 2 месяца до заезда(заезжал в ночь на 31 декабря). При бронировании показывало сумму к оплате 8.000 ₽(восемь тысяч рублей, см. скриншот 1). При заезде мне озвучивают сумму 15.500₽(пятнадцать тысяч пятьсот рублей). Разумеется задаю вопрос почему 15к, когда было 8к. Понимая ситуацию, что я в принципе могу никуда не заехать, соглашаюсь(а лучше бы реально развернулся и уехал обратно домой!). Скриншот 2 и 3 это само письмо, которое пришло после подтверждения бронирования и мой главный косяк: я не прочитал его полностью, ибо прочитав увидел бы сразу, что цены не совпадают. Написал письмо на электронную почту, с просьбой прокомментировать такую разницу цен(скриншот 4). На что получил ответ(скриншот 5) с смешными словами «Мы не продаем номера за 1600₽ в сутки». По логике гостиницы я эти цифры взял из головы, а скриншот 1 наглый монтаж. Урок усвоен, гостиницы, у которых отсутствует оплата онлайн буду обходить стороной.
Нормальный отель в хорошем районе, за адекватные деньги. В номере санузел с душем, телевизор. Можно заказать завтрак в удобное время. Вежливый персонал.
Хорошая гостиница, приветливый персонал, отличное расположение-вблизи значимых объектов. Обязательно будем рекомендовать, и сами приедем еще
1
1
Show business's response
Анастасия Асмолова
Level 6 Local Expert
July 21, 2023
Замечательный не большой отель. Администратор Светлана просто человек и работник года!!!! Отдельное спасибо ей!!! Она просто прекрасный человек и администратор!!!!! Очень светлый и положительный человек. С ней нам было очень комфорно и уютно.Хочу добавить, что отель не большой но очень тихий и чистый. Завтраки у них вкусные и очень сытные. В номере чисто, убирались и меняли полотенца по надобности. Тапочки и халаты есть. Всем советую этот отель.
Недорогой отель на Невском, хорошие условия, люди работают очень приятные, в следующий раз постараемся снова сюда заселиться.. Рядом московский вокзал, метро столовая Питер нас впечатлил.
Очень уютный отель в центре города. Завтраки можно выбирать: ни разу не разочаровали. В номерах было всё необходимое: фен, утюг, складная доска, полотенца, гель для душа, мыло. Администраторы вежливые и внимательные. Единственная особенность - не подойдет маломобильным гостям, потому что нет пандусов или лифтов. В номера надо подниматься по лестнице. В остальном всё идеально.
Отель удачно расположен, особенно для тех, кому важно близкое расположение к Московскому ж/д вокзалу.
Из плюсов стоит отметить хорошие плотные завтраки, чистоту в номерах и современные интерьеры.
К минусам отнесу проблемы с магнитными ключами - даже у администратора не всегда срабатывает ключ.
Прекрасный отель, расположенный на Невском проспекте, недалеко от Московского вокзала. В Питере были впервые, но отель нам очень понравился , вернёмся сюда во второй раз. Очень уютные номера, оснащены всем необходимым. Персонал очень вежливый. В номерах чисто, убрано, полотенца меняют каждый день! Местоположение просто отличное!
Уютный отель, расположенный в центре Санкт-Петербурга, не далеко от московского вокзала. Номер комфортный, чистый , кровать с удобным матрасом. На первом этаже есть кухня, можно разогреть и оставить в холодильнике еду, так же есть завтраки( приятные в цене и достаточно аппетитные).
Персонал приветливый, помогут 24/7.
Отличный отель в центре города. От метро минут 10. Отдыхали семьей, в номере полноценные 3 спальных места. Чисто, очень приветливый и отзывчивый персонал. Вернемся обязательно, персоналу спасибо за гостеприимство.
Круглосуточная стойка регистрации, вежливые девочки администраторы, чистый приятный интерьер, удобное расположение в центре города. Вкусные завтраки, возможность бесплатно оставить вещи до заезда и после выезда.
Очень чистенькие номера. Есть всё необходимое. А вот администраторам надо бы научиться полностью удостовериться, что клиент его не слышит, чтоб обсуждать его. Остался осадок....
Уютный отель в центре Питера, приятная домашняя атмосфера, тишина и чистота! Доброжелательные и отзывчивые администраторы на ресепшн. Кровать с удобным матрасом. Можно заказать завтрак. Обязательно буду рекомендовать всем своим друзьям! Спасибо за приятный отдых :)
13 января попал в гостиницу и был приятно удивлен гостепреимством и высоким сервисо обслуживаня со стороны администратора Ольги!!! Грамотность данного администратора заслуживает премию и надеюсь руководство оценить работу! Буду приезжать и рекомендовать другим. Спасибо вам!
Очень чисто, красиво, уютно. На материалах отделки не экономили, все стильно, качественно. Прекрасные картины, ручной вроде как работы висят в номерах . Ресепшн отзывчивый, вежливый.
Не хватает хотя бы в коридоре куллера с водой, а так все шикарно, особенно цена и расположение.
Удобное расположение.
Все хорошо. Есть что нужно.
Пошарпаность номера несильная.
Завтраки посредственные.
Для администрации.
Жили в 102 номере, обращю ваше внимание, о надвигающейся проблеме, за стеною слева от телевизора слышен звук капающе воды, не постоянно, видимо когда этажом выше кто пользуется водой.
Хороший мини-отель! Комфортные номера! Свежий ремонт. Есть всё необходимое! Приветливый персонал! А завтраки вкусные и сытные, и огромные! Вход через цокольный этаж. Улица тихая.
Безумно понравилось в этом отеле. Очень стильный и уютный интерьер, нет никаких лишних деталей. В коридорах очень много растений и всякой зелени. Матрас на кровати был нереально удобный, я так даже дома не высыпалась. Везде все чисто и очень приветливый персонал (постоянно ощущаешь, что тебе прям рады). Очень порадовало соотношение цена = качество. Отель находится в самом центре и выбрать его было лучшем решением (в предыдущую поездку был выбран отель на другой стороне и все омрачилось мостами).
В целом положительные впечатления. Завтраки сытные. В номерах даже терморегуляция есть. Мелочи типа тапочек, мыла, зубной пасты присутствуют. Был в период праздников, но всё равно показалось дороговато. И вход немного подвальный) а так жить можно.
Забронировал одноместный номер с завтраком, номер комфортный, кондиционер есть для меня главное. Хочется отметить приветливый и очень доброжелательный персонал!
Хороши отель. Находится недалеко от Московского вокзала, метро Площадь восстания. В самом отеле хорошие номера, есть собственная ванная комната, завтраки на выбор (не хлопья / бутерброды, как в некоторых других отелях), причем могут принести прямо в номер. Персонал вежливый и очень отзывчивый. За 4 дня, что там останавливался, остался доволен.
Удобное расположение, ежедневная уборка в номере, вполне комфортно, есть буфет-кухня, всегда можно попить чай-кофе. Маловато света в номере и они маленькие. Но если в Петербурге хорошая погода, вряд ли там много времени придется проводить.
Супер-пупер отель! Небольшой, но ооочень стильный. В номере есть все что необходимо. До Московского вокзала 10-15 минут пешком. В пешей доступности кафешки и магазины. Если планируете приехать на несколько дней, то это идеальный вариант.
номера в спартанском стиле. нет мини-холодильника, что не удобно. Всё искупает местоположение и цена за номер. предлагаемый отелем завтрак - кейтеринговый, на вкус так себе. но учитывая отсутствие холодильника и чайника, других вариантов позавтракать рано нет.
Снимали номер на двоих с двухспальной кроватью. Номер чистый, но крайне мало света, телевизор показывал с ужасной рябью и посторонними звуками, кровать состояла не из сплошного матраца, а были соединены 2 полуторных, они постоянно сьезжали и доставляли дискомфорт. Чайника в номере нет, холодильника тоже. Совершенное не соответствие цена_качество. За такие деньги снимали номера с бОльшим комфортом.
В последнюю мою поездку в Санкт -Петербург в августе месяце 2020г. я выбрала из многочисленных отелей ,предложенных booking.com,этот отель.Я предпочитаю селиться в мини -отелях.Поэтому выбирала отель этой категории.Мне понравилось его местоположение: шаговая доступность до Московского вокзала,тихое место,хотя недалеко находится Невский проспект.Жили мы в стандартном номере,кот.был укомплектован всем необходимым(хотя,лично мне ,не хватало еще одного места для сидения в виде стульчика или пуфика).В отеле недавно был сделан ремонт в духе времени :новая мебель,современная обновленная сантехника.Номер убирали каждый день.Очень мне понравился обслуживающий персонал этого отеля-гостеприимные, заботливые молодые ребята на ресепшене.И еще одно важное преимущество отеля-это богатый выбор завтраков(вариантов более 10),и они были достаточно вкусные и сытные.У нашей семьи остались только положительные эмоции от проживания в нем,которые наложились на прекрасно проведенное время в Санкт-Петербурге.
Хороший отель. Приветливый персонал, чистые номера. Фото на сайте полностью соответствуют реальности. Один минус - с освещением в номерах не очень, темновато, но нас это не сильно напрягало)) Бронировали номер с завтраком, завтрак тоже вполне приличный. Нам понравилось. Рекомендую.
Отличное место, приветливые девочки - администраторы, номера чистые, кровати мягкие, шумоизоляция нормальная. Только не совсем понятно, почему кухней нельзя пользоваться 😅
А так рекомендую, отличное место в центре Петербурга.