Почти два месяца пытаюсь заблокировать счет и карту, все разы мне говорят, что карта заблокирована, а счет нет, блокирую счет, по заверениям что и он не активный и что все операции будут не возможны к совершению, однако , сегодня мне перевели на карту ( заблокированную )деньги и они поступили на ( заблокированный )счет!? что либо сделать с этими деньгами невозможно, где-то они заморожены. Сумма 5000 руб к новому году, для меня это значимая сумма . Я возмущена такой халатностью, а всего лишь могла предупредить что бы переводы не совершать, но понадеялась на заверения сотрудников, причем не одного , троих. Как решится этот вопрос непонятно