Пришел в офис компании Теле2 по адресу Спб., Комендантский пр 33 с вопросом восстановления заблокированной сим-карты. Предварительно был сделан звонок по т.611 где мне четко сказали как и что сделать в офисе. Однако сотрудник Теле2 Сергей оказался абсолютно некомпетентным в решении моей проблемы и покапавшись в своем компьютере менее минуты, сказал: "Ничего сделать невозможно!" Никакие мои доводы о том что мне объяснили по номеру 611, что это возможно.., на него не действовали, и он просто в итоге отказался со мной общаться и послал меня в другой офис, где решили мою проблему за 10 мин.! Спрашивается для чего держать в офисе людей, если они не могут решить элементарный вопрос, как обезьянка научены "нажать лишь две клавиши на клавиатуре", а подумать что там может быть еще "и третья"...)) не могут.! Считаю, что такие сотрудники лишь позорят компанию и не способствуют положительной оценке о работе Теле2!
Ужас! Подключили кучу услуг по 20р в день платы, без подтверждения от меня! Как такое может быть!! Если кнопочный телефон, то что-то поменять вообще не возможно((( теперь за два месяца что не пользовалась телефоном надо оплатить 600 рублей за тупые услуги без мня подключенные!! Было бы время пошла в бы в суд за обман и неосновательное обогащение!!
Просто отвратительная компания с набором тупых безмозглых операторов аб солютно некомпетентных в предоставлении услуг связи. Нужно было перевести деньги с сим карты теле 2 на сим карту Ростелекома.4 дня эти с позволения сказать сотрудники в наушниках пытались решить проблему предлагая разные способы перевода средств по итогу после составления жалобы приходит ответ по смс что перевод не поддерживается!!! И даже когда я позвонила в Ростелеком и мне там сказали что это не возможно и я об этом сказала оператору теле 2 они как попугаи твердили что перевод можно осуществить.
Против воли подключили маме пенсионерке с кнопочным телефоном тариф М ой онлайн - позвонил оператор, начал предлагать тариф, мама бросила трубку, после чего пришла смс что Сняли 550 руб и вас перевели на тариф Мой онлайн. Слов нет. Вернуть деньги и сменить тариф обратно мама не может, потому что симка оформлена на другого человека, с кем нет контакта. В салоне тоже не помогли, тк только владелец может поменять тариф. Теперь придется менять номер и видимо оператора, ну очень неприятно и некрасиво поступили
4
1
Arthur Wolf
Level 17 Local Expert
May 25, 2021
Как я пытался узнать о АТС Теле2 - просто комедия.
У вашей АТС есть интеграция с Битрикс24? дайте ссылку на инструкцию
Подробную информацию об условиях и стоимости подключения услуги «Корпоративная АТС 2.0» можно найти на нашем сайте https://ats2.tele2.ru/landing
12:52
12:54
там нет этого
Эх, такое сочетание символов не удается распознать, перефразируйте вопрос, пожалуйста.12:54
12:54
оператора
Уже зову оператора помочь. Минутку, сейчас он ознакомится с вашим вопросом.
Будем рады, если после консультации вы оцените качество обслуживания)
12:54
Ваш вопрос принят. Им займется Вадим
Здравствуйте, меня зовут Вадим.12:55
Уточните, номер о котором пойдет речь, пожалуйста.12:57
12:58
мы еще не купили АТС - узнаю возможности
12:59
Как построить интеграцию с Битрикс24
Ваш вопрос требует особого внимания. Сейчас подключится специалист по корпоративному обслуживанию. Приятного общения!13:04
Ваш вопрос принят. Им займется Алексей
Здравствуйте, меня Алексей зовут, сейчас ознакомлюсь с перепиской.13:04
Проверяю информацию для Вас, еще минуту.13:05
Да, у нас есть интеграция с Битрикс24.13:07
13:09
ссылку дайте на иснтрукцию плиз
13:09
или на приложение в Маркетплейсе Битркис24
Проверяю информацию для Вас, еще минуту.13:10
Еще минуту.13:12
Ссылки на инструкцию или на приложение у нас нет, к сожалению.(13:14
Договора с нашей компанией у вас нет, правильно понимаю?13:14
13:16
еще нет - мы выбираем
13:16
а как я пойму как я буду интегрировать АТС тогда еслим у вас нет инструкии?
13:17
все условия перед свадьбой)
В данной ситуации я могу оставить информацию специалистам, чтобы с вами связались и предоставили полную информацию.13:17
13:17
когд свяжутся?
В Ленинградской области находитесь?13:19
Для возобновления диалога напишите, пожалуйста, в чат.
25.05
Добро пожаловать в службу личной поддержки клиентов!
Ваш вопрос принят. Им займется Виртуальный помощник
14:55
?
Я бот и не понимаю вопрос по частям( Сформулируйте его полностью, и я помогу!14:55
14:55
да
Класс!
Люблю поболтать, если вам надоест, скажите: «Не болтай». И я перейду в деловой режим.
14:55
25.05
Добро пожаловать в службу личной поддержки клиентов!
Ваш вопрос принят. Им займется Виртуальный помощник
16:24
!
Я бот и не понимаю вопрос по частям( Сформулируйте его полностью, и я помогу!16:24
16:25
оператора
Уже зову оператора помочь. Минутку, сейчас он ознакомится с вашим вопросом.
Будем рады, если после консультации вы оцените качество обслуживания)
16:25
Ваш вопрос принят. Им займется Дмитрий
Здравствуйте , меня зовут Дмитрий. :)16:25
16:25
у вас быстро слишкм закрывается чат
16:25
перечитайте мои вопросы
16:25
я живу Ленобласти
Ваш вопрос касается корпоративного обслуживания. Для детальной консультации перевожу на специалиста, он поможет)16:26
Ваш вопрос принят. Им займется Алексей
Здравствуйте, меня Алексей зовут, сейчас ознакомлюсь с перепиской.16:26
Подскажите название организации, контактный телефон для связи, ИНН, необходимое количество мобильных номеров.16:29
Для возобновления диалога напишите, пожалуйста, в чат.
16:53
рано еще об этом говорить - я просто хочу почитать про интеграцию АТС с Битрикс24
Ваш вопрос принят. Им займется Алексей
Минуту.16:53
Эта информация необходима, чтобы вам предоставили всю информацию.16:53
Для возобновления диалога напишите, пожалуйста, в чат.
17:22
я интегратор Битрикс24 - я узнаю для своего клиента. Я не могу разглашать его данные без его согласия. Не занимайтесь ерундой - просто дайте инструкцию если есть интеграция - если нет ее, то скажите нет и я смогу убедить клиента отказаться от его интереса в вашу сторону - вот и всё
Ваш вопрос принят. Им займется Елена
Пару минут.17:22
17:22
мы уже с вами столько времени потратили и вы почти добились успеха, чтоб убить интерес к вашему продукту.
Никакую рекламу он не содержит, это моё личное мнение, хватит удалять мои отзывы!!!
Был тарифный план 300 минут и 300 смс, недавно за смс начали деньги списывать, оказывается теперь не 300 в месяц а 20, просто дно!!!
Вот разговор с оператором:
https://youtu.be/kFGJE_5htXI
Покупала симку. Вполне адекватный продавец, разные услуги не навязывал, делал то, что я просила быстро и грамотно. Спасибо сотруднику за человеческое отношение, помог ненавязчиво сделать выбор, и не пытался мне втюхать что-то лишнее.
В течение 3х часов не могу записаться по телефону к доктору,т.к. через 30 минут ожидания в очереди сбрасывается звонок. К тому же списываются бесплатные минуты. Обидно
Абсолютно неграмотное и прямо наглое общение по телефону при предложении новых тарифных планов. Звонок оператора с номера 611 Суворов Сергей в 11:01 17.03.21
1
Андрей Андреев
Level 4 Local Expert
March 6, 2021
Мошеннические действия со стороны оператора вызывают отторжение. Так и умудряются разными уловками навялить вам до услуги, за которые ежедневно списывают деньги. Причем услуги эти устанавливаются вам в тариф не по вашему желанию, не по недосмотру или невнимательнос ти, а именно мошенническими уловками! Воры, самые натуральные, так и лезут в карман, надоело! Давай до свидания!