Был клиентом этой компании более 5 лет, к сожалению все изменилось в кардинально худшую сторону, что по тарифам, что по приложению, что по обслуживанию. Зашел с банальным вопросом переноса еСим- сотрудники даже не поздоровались, парню с девушкой явно диалог был интереснее работы. Ладно, прошел на кассу, там сидит стажер который ничего не знает, говорит что мне к начальству которое стояло за стойкой и не обращало на меня внимание. Вернулся к ним, стал пытаться разузнать что же мне сделать- на что мне начали язвить, что нужно получать 2 раза одну и ту же услугу, вообще сейчас жизнь не такая веселая, что вы хотите. Я крайне негодую с такого общения в сфере услуг и считаю это неприемлемым, очень жаль, когда то была отличная компания
Менеджеры абсолютно не компетентны, книги отзывов нет, годы идут, качество не меняется. Поддержка не отвечает 20 мин
Show business's response
Елизавета Красанова
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
Хотели сегодня зайти в этот салон по важному вопросу, как оказалось сотрудник закрыл салон еще в 14:00 ( мы пришли в 17:00 ), и благополучно куда то ушла, по словам соседних магазинов - просто оделась и ушла закрыв магазин, очень мило
Однозначно молодцы! Всё по делу, ни чего лишнего, быстро и без лишней волокиты. Отдельное спасибо Арслану за терпение. Работают на позитиве, приятно заходить!
Видимо у сотрудников тихий час днём. Я всё понимаю, но если человеку необходим перерыв, вешайте таблички. На отклик у сотрудника не было реакции, крепкий сон.
Сотрудники, особенно Михаил Д., абсолютно не клиентоориентированы. Пытаются всеми силами выпроводить потенциального клиента и ничего не делать. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к покупателям.
Впаривают страховку, самсунги и пухлый продавец (чаще курит или с охраной ТЦ лясы то чит) - наглый, хамовитый дядька, мнит самого умного, на клиента класть готов.