У данной точки Теле2 плюсов никаких нет.
Приехала в теле2 чтобы поменяли владельца симки с одного человека на другого.
Понадобился паспорт - ок это понятно
Он был с собой
Внесли данные не правильно!
Написали из паспорта неправильные цифры и не добавили некоторые слова!
Я попросила распечатку, на что мне парень сказал:мы не даём ее!
Вы как так работаете то.
Далее я хотела сменить оператора на Мегафон. Мне отклонили заявку В теле2 потому что ваши сотрудники "школьники" неправильно внесли данные с паспорта.
Ок!! Поехала снова через пару дней. Говорю проверяйте что вы написали, даю снова паспорт.
Они вносят, и говорят тут все ок
Снова прошу делать распечатку:
Девушка сделала и я начинаю сверять...
Снова ошибка, как это понимать?!
И мне приходилось 3 раза ездить, чтобы ваши сотрудники делали вид "якобы занимались работой!"
Почему я должна тратить время своё, и проверять все за вашими сотрудниками, которые в не состоянии перепечатать данные.
Че то теле 2 все хуже и хуже: потерял симку , необходимо восстановить, в салоне на Курской какой то технический перерыв на целый час, приехал в этот салон мне говорят приезжайте через 3 часа у нас нет симкарт. В салоне связи - нет симкарт, дожили лол.
Была сегодня в этом салоне. Нужно было срочно положить деньги на телефон. К сожалению, карты с собой не оказалось, была только наличка. Сотружник был занят наклейкой телефона, решила положить через терминал. Терминал наотрез отказывался принимать деньги. Попросила консультанта разменять крупную купюру. Тот отказался, сказал "платите тогда картой". Я решила подождать, когда он освободится и оплатить через кассу. Но молодой человек будто специально начал клеить стекло максимально медленно. Ну, 10 минут на наклейку стекла, уж извините. А бабуля срочно ждала деньги на телефоне. Пришлось положить крупную сумму. Отвратительный сервис.
4 июля 2023 года продали умную камеру Ростелеком по акции за 2000₽, стоил 4000₽, менеджер сказал, что если смотреть онлайн без записи, пользоваться камерой можно абсолютно бесплатно через приложение Умный дом Ростелеком. После удачной установки камеры дома, списалось 227₽ и лицевой счет заблокировался. Оказывается ежемесячный тариф 390₽ в месяц. Вот так, обманным путем делают продажи в этом филиале на Серпуховской. Спасибо, больше ни ногой в Теле2. Репутацию для меня потеряли.
Очень доброжелательный персонал. Консультант , молодой человек, всё объяснил по поводу сим карты, даже помог решить проблему с телефоном, с которой я периодически сталкивалась. Однозначно рекомендую эту точку сети салонов связи.
Выберите другого оператора. Я постоянно не на связи!
Посмотреть ответ организации
Р.М.
Знаток города 9 уровня
12 июня 2023
Отличные консультанты! Остался доволен и впечатление что сходил к друзьям!
1
Посмотреть ответ организации
Vits
Знаток города 29 уровня
17 октября 2023
Ужасный салон. 2 сотрудника. А тянут время искусственно. Не могут обслужить. Пустые разговоры не по делу
Посмотреть ответ организации
Inna Inna
Знаток города 18 уровня
23 июля 2022
Обманули. Спросила можно ли делится гб.на определенный тариф. Сказали - можно.
Купили две сим-карты, оплатили на 3 месяца. Оказалось, данная функция на это тарифе не возможно. Спасибо за обман и разочарование.
Заранее узнал, что салон работает с 9-00, заехал по дороге на работу, всего делов, что поменять симку на меньшего размера под новый телефон. Но, не судьба, какие-то работы в сети, зайдите через пол-часа, или в салон на Добрынинской, хотя информации о том, что он не работает нет ни на сайте, да и сотрудники не знают. Потерянное время, испорченное настроение. Сотрудницу салона не виню, не ее вина. По мелочам делаешь выводы об отношении конторы к клиентам.
Хороший мобильный оператор. Здесь Вас проконсультируют по вопросам тарифов, покупки телефонов, смартфонов и планшетов. Очень вежливое обслуживание Клиентов.
Сотрудник Катя , в Теле2 на Серпуховской очень вежливая. Быстро помогла разобраться с проблемой неверно зачисленного обещанного платежа и поменяла паспортные данные. За оперативность и доброжелательность , Спасибо ⭐⭐⭐⭐⭐
Приветливый персонал. Низкие цены. Широкий ассортимент.
2
Аlla
Знаток города 17 уровня
5 августа 2019
Зашла написать претензию,попросила бланк. Сначала сказали подождать,пока освободиться компьютер. В салоне было 3 менеджера,а по факту только один обслуживал клиентов.
Потом оказалось,что заявление не принимают,когда я рассказала о проблеме.Сказали-писать через ЛК.
Потратила время и нервы.
4
3
Михаил
Знаток города 26 уровня
17 октября 2021
Отказался от услуг теле 2, так как постоянно списывали деньги за левые услуги.
1
1
Александра Афанасьева
Знаток города 17 уровня
28 мая 2020
Удобное расположение. Быстрые сотрудники, есть все необходимое.
2
А
Анонимный отзыв
13 февраля 2020
Есть терминал для удобного пополнения счёта Теле2, а также карточек Альфа-Банка и Тинькофф