Хотела перейти к Вам от другого оператора. Зачем-то пытались сначала отправить в офис моего нынешнего оператора. Обучайте сотрудников как оформлять услуги , дайте им хоть методички, передо мной кредит иностранному гражданину не могли оформить, постоянно звонив за помощью, больше 40 минут , после 40 минут ответили что долго еще. Не дождалась я и бабушка за мной. В маленьком офисе с одним сотрудником не нужно предоставлять тогда такие услуги. Просто так постояла после работы 👎🏻
Слелала заказ в интернет-магазине, купила не дешёвый телефон!!! Единственный пунк выдачи был указан Шоссе Революции 41/39. Я приехала из за города и почти час (с 18.15 до 19) ждала продавца у закрытой двери, а продавец все это время был очень очень сильно занят непонятно чем! Когда он соизволил открыть дверь, оказалось,что заказанного мной телефона нет в наличии!!!! До службы поддержки не дозвониться!
Уже как месяц не работает терминал в данном офисе. Бабушка ходит пополнять баланс в ваше заведение , а ее вечно разворачивают, ссылаясь на неработающий терминал, либо же офис и вовсе закрыт. Бабушка с кнопочным телефоном, банками не пользуется. Теле 2, вы вообще с ума посходили? Судя по отзывам у вас скоро вообще клиентов не останется. Из-за этого приходится пополнять баланс с комиссией у других операторов.
02.11 пришла в офис теле2 чтобы подключиться к их связи, по адресу: проспект Энергетиков 39/41 Сначала офис долгое время был закрыт и только приблизительно в 18:30 мне удалось туда попасть. Дальше начинается самое интересное. Перед глазами у меня появляется девушка, если можно ее так назвать, выглядела она максимально не опрятно и от нее ужасно пахло алкоголем, сначала я подумала может кто-то из клиентов приходил и, так скажем, надышал, нооо нет, мои сомнения развеялись после того, как эта особа открыла рот. Внятно ответить на мои вопросы по поводу связи она так и не смогла, да и в целом общаться с ней уже не было никакого желания, от одного вида было отвращение. 03.11 весь день салон был закрыт и открылся только после 6 часв. В итоге ушла за сим.картой в билайн.
Сначала отзыв удалили и дали написать: Три раза приезжаю в 15-50 примерно, мне просто с работы по дороге удобно и три раза в это время закрыто. Тут вообще люди работают? А это чистая правда.
Show business's response
АлексейАнна
Level 13 Local Expert
September 10, 2023
Вечер испорчен ! Такого обращения я ещё не встречал !!!! Во первых ладно то что постоянно закрыто , девочки сотрудницы постоянно курят на улице . Подождали . Пришли такие недовольные хамки бомжеватого вида . На вопросы не отвечают или отвечают с хамством . В конце вообще кинула паспорт чуть ли не в лицо . Это не пересказать словами , мы были в ужасе !!! Когда попросили жалобную книжку , девушка сослалась на больную руку , хотя паспорт она кидала здоровой рукой . Я не любитель плохих отзывов , всегда готов ставить 5 баллов , но здесь вечер испорчен и кем ?!!! Пожалуйста сотрудники ТЕЛЕ 2 , обратите внимание на то кто у вас работает!!!!
Давно такого не видел, подошли к офису днем, дверь закрыта. Оказалось обед, а извещать клиентов о перерыве не обязательно, ни одной информационной таблички. Пришлось ждать 40 минут.
Заходил сегодня 11.07.19 в 17.40
Сидит там парень молодой. Терминала пополнения нет. На вопрос через оператора пополнить баланс указывает мне путь в Сбербанк. На вопрос зачем вы нужны ответил: Я здесь для отдыха. Вывод : самый дермовый салон и сотрудники. Руководство, вы иногда ваши камеры просматривайте .
30мин перерыв длится уже более 40мин.
На тел не отвечают.
4
Кира
Level 7 Local Expert
August 28, 2019
Не берут наличными !!! Это относится,вообще ко всему Теле2 !!! И ещё, к тому же Терминал кочует из офиса к офису,то есть платить приходится вообще, в других местах !!!! Полнейшее Безобразие !!!!!!!!!!