некомпетентные сотрудники. три дня пыталась написать заявление на возврат денежных средств (случайно перевела на чужой номер т2) в первый день мне отказали в услуге до тех пор пока не распечатаю чек,на второй день сотрудник как он сказал не может ничего сделать пока ему не ответит оператор (он так и не ответил), на третий день мне сказали что не могут ничего сделать по техническим причинам. сразу же после этого я пошла в другой салон т2 и мне все сделали за 15 минут без каких-либо проблем. выводы делайте сами
Не компетентные сотрудник, долгое решение проблемы(жалкая попытка) , не компетентный директор ( с ним связался некомпитентный сотрудник) они вместе зависли в решении вместо того что бы уточнить в службе поддержки решение директор по телефону начал хамить ( я думаю не надо разъяснять что он за солью спустился и заблудился.... теперь в директора салона обязьянничает)
В другом салоне проблемму решили за 5 минут!!!
Сотрудникам пофиг на людей, сотрудница Маша одним пальчиком печатает текст, еле живая, хамит, грубит.
Не понятно, что за мужчина рядом с ней сидит без пейджика, на сотрудника не похож, ходит всём хамит.
Пришла за справкой для банка и офигела потратила на это 30 минут, пока Маша смотрела на меня и хлопала глазами, ни справки, ни консультации в итоге не получила
сотрудник Станислав, профессионально выполнил свои должностные обязанности и успешено выполнил операцию по замене SIM-карты на eSIM, вместе с поднятием настроение вверх)
Забежали в салон перед отъездом, что бы купить телефон в подарок, выбрали не очень дорогой. Телефон упаковали, в пакет положили, после чего мы ушли. Отойдя немного полезли в коробку... телефона нет, вернулись, перед нами извинились, телефон положили в коробку, мы ушли. Приехали домой, а телефон бракованный. Что сказать? Горите в аду
Пользуюсь МТС, захотел купить сим-карту Теле2. Пришёл в магазин, продавщица спросила, что меня интересует. Отстоял очередь из 2 покупателей, рассматривавших мобильные телефоны, после чего продавщица сказала, что ей закрываться через 6 минут и продавать мне сим-карту уже не будет. К - клиентоориентированность.