Заказал через сайт esim, по приезду оказалось, что esim нет в наличии. Предложили оформить обычную симку и потом в личном кабинете поменять ее на esim. Но никто не предупредил, что во-первых, это платная услуга, а во-вторых - что это нельзя теперь сделать удаленно.( Обслуживание - уровень ноль.
Дополню - оказалось ещё этот горе-продавец данные паспорта указал транслитерацией, из-за чего переход на Теле2 не состоялся. Если руководство Теле2 читает отзывы - с такими продавцами и враги не нужны..
Должны работать до 22.00,в 19.30 повесили объявление,что перерыв до 20.30,а хотелось бы купить сим карту,а для этого надо ждать час,как так? отвратительно!
Прям очень понравилось как работает консультант. К сожалению не запомнил имени, но прям Красава! Все поп ростому рассказал и помог выбрать прям нормальный тариф.
Жаль что связь у теле два никакая, салон хороший)
Салон находится очень удобно, напротив метро. Зашла туда первый раз и была поражена, персонал очень приветливый и мастера в своем деле. Помогли с выбором телефона, да к тому же у них много полезных акций! Очень советую сходить. Первый салон где можно сдать старое устройство и получить скидку на новое! Удобно!
Персонал не может рассказать о тарифе,не может в принципе связать пару слов и составить какое либо предложение, общение было на уровне будто диалог с 8 летним ребенком
Отвратительное место,лучше сюда просто не ходить.Середина рабочего дня,двери в салон закрыты.Выхожу на улицу,обхожу тц и вижу через стекло,что консультат спрятался за стойку что его не видно через двери и сидит вконтакте.
Хорошая точка обслуживания, Грамотные консультанты
1
Show business's response
М
Миша
Level 12 Local Expert
November 22, 2022
Пришел в начале десятого вечера. Уже была уборка в салоне, мне предложили подождать 10 минут, и выяснилось, что прога не работает по переходу с другого оператора.
Пришли восстановить панкод, нам сказали что это возможно только заменой сим карты, которой у них нет сейчас, послали на другую точку которая «близко» в 10 минутах езды. Мы не пошли, дома стали разбираться, оказывается сотрудник просто должен был это сделать на месте без всяких новых карточек! Лишь время зря потратили ! Зачем сажать сотрудников неквалифицированных!? В карантин по таким местам просто так гулять не охота!
1
1
lenaBest
Level 12 Local Expert
March 10, 2023
Сотрудник странно себя проявляет! Наши действия не нуждаются в его оценке!
Сотрудница всем своим естеством возненавидела меня за то что пришел и начал отвлекать ее от переписки в телефоне :( ее мотивация обслужить клиента -146%, но потом она попыталась впарить мне повербанк, на мой мягкий отказ стала меня уверять что если мне он не нужен, я должен его подарить, на 3й отказ она просто уткнулась опять в телефон и уже окончательно перестала реагировать на происходящее вокруг.
Ужасный сервис персонала, не хотят взять по гарантии телефоны купленных в их же салоне, делают вид, что не знают или дают такой ответ, чтобы отстали от них и ничего не оформляли по гарантии, я и моя супруга ходили с обращением раз 5 а то и больше, но результат был 0.
Ужасная точка продаж. Взяли 500 рублей за подключение,денег нет вторые сутки. Нулевой сотрудник Вячеслав Алексеевич Пронин. Взял деньги, чек не выдал.... будьте внимательны!