Подключал там 3 линии, по одной из них списали допы(которые не отключались по причине сбоя приложения, в чем собственно Т2 оператор не сознается) копейки прямо перед списанием за план, смс пришло что «завтра спишется за баланс» но смс что копейки списали уже не пришло! Итого получилось:, недостаточно средств для плана-авто(опять!) списание за доп пакет интернета-в тесении 3х дней все что пополнилось кончилось и 0 баланс и плана нет и все что должно было перенестись сгорело соответственно! Ждал на холде 50 минут оператор Марина и потом Владимир в районе 10 утра 1 октября отказались признавать ошибку и возвращать план и остатки на место. Несколько раз повторял что за 275р потеряете 3 линии, вам было не интересно, так же в ТГ чат писал - результат тот же. Ну чтож, переходим к другому оператору сегодня! И не надо отвечать типа «правила» или «по другим каналам свяжитесь» тк ВЫ САМИ СПИСАЛИ БЕЗ ВЕДОМА КЛИЕНТА ДОПЫ! Таким образом воруете деньги с баланса. Чтож вы смс шлете что план спишется, а что за допы спишется не шлете смс? Втихую снимаете и это приводит вас к потере клиентов! Это нечестный бизнес и иметь дело с вами не хочу больше, 3 линии (~1500р/мес) из за 275р потеряете! Жду что ответите и дополню с удовольствием этот отзыв фактами и всеми скриншотами, если потребуется…
Оплатила за домашний интернет, но что то произошло с роутером. Два дня дозванивалась до службы поддержки! В назначенный день (ещё через день) прождала мастера, но в назначенное время он так и не явился, опять звонки в службу, отказалась от услуги домашний интернет и как следствие, ДЕНЬГИ МЫ ВАМ НЕ ВЕРНЁМ!!!
Были сегодня в теле 2, поставили работать девочку которая ничего не умеет и не понимает как что поменять и сделать, стояли ждали 40 минут пока что-то произойдёт
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 марта 2023
Доброе времени суток👋
Я не однократно обращался в данный салон сотовой связи Tele2 за помощью, и бы сильно удивён то что работники торговой точки заинтересованны в решении вашего вопроса любой сложности.
Особенно понравилось ,то что всё хорошо и доходчиво объясняют как решить мою проблему и учат так же чтобы я в дальнейшем мог сам справиться самостоятельно.
Покупала смартфон по акции через интернет-магазин. Ничего не получилось, пришлось обратиться в салон. Продавец помогла всё оформить и доступно объяснила. Спасибо
Переключили самостоятельно тариф дорогой 450 руб.Сменила оператора.Позвонил оператор в этот же день,предложил скидку 50% от старого тарифа.тоесть 175 руб условия теже.С другой симкарты (уже подключённой для переноса)отказались возвращать деньги,ссылались ,чтобы в офис другого оператора ехать.На след день была в 2 офисах другого оператора ,отказали возмещать деньги.Звонила не раз оператору теле 2 по поводу моего тарифа.В приложении стоит списание 337,5 .Операторы говорят разные суммы.(337,5 то 262,5 то 450)никто толком не знает какая сумма спишется.что натворил этот оператор,который мне скидку предоставил?не знаю.
В Салон связи на проспект строителей 40 , обратилась с переносом номера , оплатила тариф , в итоге прошло 2 дня и выяснилось что заявление вообще не отправили , как так ?!!! Деньги взяли а работу не выполнили !
Пришли в салон с другом (ему нужно было разобраться по поводу сети, услуги отключить). Сотрудница Маргарита начала говорить, что он ничего не понимает, хамить... Отказалась в выдаче жалобной книги, потом сказала, что ее и вовсе нет. ходили еще раз. была еще сотрудница Надежда, мы стояли в очереди, она нас игнорировала, не обслуживала, потом начала говорить, что конфликт был не с ней, значит к ней вопросов нет... Ужас... Не советую это заведение...(другу услуги так и не отключили)
При переходе на другой тариф списали деньги но немогу добиться успеха нет не денег не подключения то есть остался без связи по требованию распечатки деньги были списаны но в неизвестном направлении