Менеджер Арслан некомпетентный сотрудник, не умеет общаться с гостями, не клиентоориентированный, говорит, что позвонит, если будут свободные места, на вопрос «точно ли он нам позвонит, если у вас стоят гости ждут очереди?», на повышенных тонах в неуважительном тоне начинает выяснять, с какого перепуга мы кидаем ему «предъявы» , и это прямая цитата!!! На месте руководства я бы задумалась, стоит ли ставить таких сотрудников на руководящие должности.
И, да, кстати, данный менеджер всячески пытался нас убедить, что заведение не возвращает остаток депозита, но для руководства обозначу, что невозврат остатка депозита - это неосновательное обогащение, что противоречит действующему законодательству РФ:)
Охранники не уровновешанные , пристали ко мне с показам паспорта чтобы убедиться что я их национальности. Когда я им сказала что я к ним не имею никакого отношениия , один из них фотографировал и снимал на видео , думая что я их землячка ( как он сказал ) оскорбил меня и угрожал , говоря что я их позорю , хотя я там была впервые и их не знаю вообще . Сначала пытались познакомиться , а когда отказли , перешли к оскорблениям и угрожениям получается👏
13.07 -14.07 на утро. Спасибо за испорченный вечер
Я стараюсь никогда не оставлять плохие отзывы и даже оценку плохую не ставлю. Но тут не выдержила
Примите меры , пожалуйста.
На входе никто не встретил, хотя мимо носились официанты, но никто не сказал даже привет. Сами выбрали место и сели. Меню взяли со стейшена, через минуту к нам принесли еще одно и меню бизнес ланчей. Грустновато.
Взяли сок, морс, шоты подстреленные медведи, два бургера и 2 порции роллов.
Принятие заказа. Не спросили какой соус к картошке требуется и не продублировали заказ. Можно было бы предупредить про ситуацию с роллами.
Напитки. Софт не возможно было испортить. Шоты в начале сладкие, но потом начинается просто вкус спирта и его ты заедаешь медведем, если он отолипнет от дна. Нужно было его сначала отлепить, а потом пить.
Бургеры. Принесли их через 25 минут примерно. Приборы под бургер не принесли, как и перчатки, возможно норма, но как будто нет. Бургеры были еле теплые, как и картошка. В общем по вкусу норм, но если было бы горячее, тогда было бы вкуснее в разы. К картошке вынесли сырный соус, помните, нас не спросили про соус.
Роллы. Ждали минут 45-50. Несколько раз подходили говорили через сколько будут роллы, в один из таких разов попросил приборы под роллы за 15 минут до того как вынесли роллы, принесли их после того, как роллы вынесли. Грустно. Рис недоварен, отчетливо чувствуется структура. Сами роллы очень сухие, соевый не спасает. Края, которые должны отрезаться и списываться, подали нам. Ролы лежали торец к торцу и этот торец, который был скрыт иногда отсутствовал лосось. Очень грустно.
Общее впечатление очень грустное, подпортили ситуацию роллы.
Если приходить сюда, то только, чтобы напиться, есть тут не советую
Всегда очень нравилось это заведение, но последнее посещение было просто ужасным... Пришли втроём, сначала принесли напитки, потом минут черед 30 принесли одному человеку (роллы) , через 30 минут второму (бургер), через 20 минут принесли общее блюдо, ещё через 20 минут и мне (салат) ... В общем ели поочереди. Короче просидели у них 2 часа и всё время ждали... туда больше ни ногой.. Кстати загруженность заведения была процентов на 30. Крайне разочарована в посещении..
Интересное заведение, соответствует названию, алгоголь и закуски в наличии, все соответствует ожиданию, цены вообщем то, как и везде, вечером немного шумновато, но и это тоже соответствует таким заведениям, мне вообщем понравилось
Всем, салют! Хочу отменить администраторов Анну и Дашу профи своего дело. Бармены всегда и всем добродушные так держать, пацаны Коча, Умер низкий вам поклон! Официанты, это огонь просто.
Всё очень вкусно, поворам респект. Цены для Москвы очень даже приятные. Довольно хорошее разнообразие блюд и напитков (в том числе много алкогольных коктейлей и готов). Одно из любимых мест ❤️ своё название оправдывает)
Звонила сегодня , хотела забронировать столы на день рождение , обговорить нюансы .
Дозвонилась с третьего раза , очень долго не брали трубки ,
Когда все таки удалось дозвонится , попросили перезвонить и скинули звонок.
Дозвонившись еще раз , мужчина ответил . Что связываться нужно с менеджером, а она отошла . Попросил оставить номер телефона и сказал , что в ближайшее время со мной свяжутся . Но за весь день обратной связи я так и не получила (
Очень обидно , что хотели отметить праздник , а тут такое отношение персонала (
Цены довольно демократичные, но блюда приносят не такие, как на картинке в меню, объясняют сменой повара. Готовят невкусно. Испортили даже картошку фри. Салат с капустой вернули, есть было невозможно, горчил.
Интерьер довольно потрёпанный, в туалете убирают исправно.
Обслуживание понравилось, приносили заказы довольно быстро.
При бронировании стола не уточнили пожелания, не объяснили расположение. По итогу мы сидели за маленьким круглым столиком, который явно рассчитан на одну персону. В течение вечера часто приходилось буквально бегать за официантом, чтобы сделать заказ. Я подошла к официантке, которая стояла у барной стойки, и вежливо попросила подойти к нашему столику, чтобы сделать заказ. Ответ официантки: да, конечно. В итоге к нам так никто и не подошел. Выпили 2 коктейля, после них у всей компании очень сильно заболела голова в тот же вечер, не исключаем, что коктейли бадяжные. 1 звезду заслужил только кальян.
Очень низкие цены, дешевле чем в Нижнем Новгороде в раз 5-6! Был приятно удивлен. Все очень понравилось, вкусно, сытно.
Из минусов могу выделить:
- грубый персонал
- «бесплатное» вино к стейку разбавлено водой
В остальном заведение на 5+!
Атмосфера, еда, сервис, музыка, очень понравилось!)
официантка аня проста лапочка, самая лучшая и обожаемая нами девушка в этом заведении. не первый раз ходим и большой и маленькой компанией. обслуживание 100/10, в общем супер все🤩
Хорошее заведение. Ценник очень приятный. Классная, популярная музыка. Единственное, если захотите придти в пятницу или выходные вечером без брони, есть огромный нюанс, можно долго ждать столик в длинной очереди. Так как заведение пользуется огромной популярностью.
И так же, как было в нашей компании, есть нюанс, что можно долго ждать заказ ,поэтому , нам пришлось самим уточнять,через сколько нам его принесут.
Официантка Майя и бармен Кача отказали в обслуживание пришли 6 человек 18-22 года у двух человек нет паспорта но есть госуслуги, отказали всей компании даже не пробили салат отказали в обслуживание даже в еде.
Ужасное заведение. Проведите беседу и подтяните на клиентабельность работников. Давно вышел закон о том что госуслуги являются документом. Прошу объяснения от руководства …
Коктейли огонь- по цене качество
Танцпол- зажигает каждую пятницу и субботу дж.Попов
Музыка- современная молодежная
Бизнес-ланч- все быстро вкусно и не дорого
Кальян- средний
Пиво- есть акция хаус пиво светлое
Роллы и суши- большой выбор , есть сеты и небольшие сети
Бургеры- самое вкусное из мраморной говядины
Стейки- из мраморной говядины с вином подается очень вкусно
Вообще звезд на заслуживает. Ждали свой заказ больше часа, официантка Майя кормила обещаниями и обманывала нас, ничего не сготовили нам по итогу, только время отняли. О времени ожидания ничего не сказали, сидели как дураки ждали заказа, который так и не принесли. Никаких извинений, ничего. Просто взяли и ушли, ей было все равно. Понимаю, что куча клиентов и заказов, но можно было не делать из нас идиотов и сказать сразу, что на смогут приготовить заказ!!! Полное разочарование!
Соотношение цена / качество на высоте.
Не ожидали увидеть таких цен в Москве .
В 22 часа начинается танцевальная музыка.
Из за большого кол-ва людей - заказывайте все заранее , чтобы не находиться в долгом ожидании.
ДР справили на УРА и придем еще.
Спасибо.
Хорошее место для студентов и бюджетных посиделок. Цены не высокие, меню разнообразное. Особых изысков нет, но чисто, опрятно, еду готовят минут за 10-15. На вкус... Ну, думаю гурманы не оценят, а мне нормально зашло. В рабочий день можно даже зайти просто выпить чаю, он там недорогой и с разными вкусами. В пятницу вечером народу полный "стадион", молодёжь и студенты пьют гуляют)). Интерьер подстать- лофт с постерами, повсюду экраны на которых крутят видеоклипы, музыка не громкая. Для своего сегмента заведение - идеал.
Мне понравилась кухня , очень вкусно .. порции хорошие … спасибо персоналу за работу и труд , особенно вкусно - это «том ям» не сильно острый прям как надо
Ужасное обслуживание. Минут 10 никто не подходил, чтобы провести за свободный стол, только после выяснения, где администратор провели к столу. Официант не подходит, чтобы заказать что то повторно, ждать очень долго. Блюда принесли холодные. Чтобы выйти покурить сказали оставить документы за столом. После отказа сказали оплатить заказ вместе с новыми блюдами, которые нам не принесли. Из всех сетей бара, этот самый ужасный. Больше сюда не приду!!!
Ужинали с девушкой в данном заведении, бывали здесь уже ни 1 раз, до этого все было нормально. Ночью у меня случилось жесткое отравление, отходил дня 2-3, жалоба в Роспотребнадзор уже пишется, не рекомендую заказывать стейк из рыбы и салат Нетунно, так как в тот вечер ел именно это и отравился соответственно одним из этих блюд.
Все вкусное, свежее, напитки приятные. Но какие-то проблемы с меню видимо. Официант подошел и попросил, чтобы мы отдали наше меню, потому что людям не хватает. У нас на 4 человек и так было 2 меню. Это было не очень приятно
## Ужасный опыт в "Сыто Пьяно"
Недавно мы забронировали столик на троих в "Сыто Пьяно". К сожалению, наш визит превратился в настоящий кошмар.
**Что пошло не так:**
* **Отсутствие брони.** Придя в ресторан, мы узнали, что наша бронь не была записана.
* **Неадекватная компенсация.** Вместо того, чтобы предложить альтернативу или извиниться, менеджер просто сказал: "Садитесь за барную стойку, там два стула, мы вас посадим".
* **Неудобное расположение.** Барная стойка, куда нас направили, была неудобной и не подходила для троих человек.
* **Отсутствие внимания.** Нам пришлось ждать обслуживания дольше обычного, так как бармен был перегружен.
**В итоге:**
Мы остались крайне разочарованы обслуживанием в "Сыто Пьяно". Неуважение к брони и непрофессионализм персонала испортили наш вечер. Мы не рекомендуем этот ресторан для посещения с компанией.
Шоты обалденные, атмосфера тоже хорошая, но немного разочаровал админ-хостес? Зашли с подругой, встретил парень молодой, сказал сориентирует нас по времени сколько ждать и пропал. Подходим спрашиваешь сколько нам еще ждать, чтобы вы сказали время? Он промолчал и опять пропал. Еду не пробовали
После экзамена пришли сюда с друзьями отметить и все было прекрасно. Сеты очень выгодные для компании, да и для одиночек выбор шикарен, коктейли топчик, еда хорошая, хотя один раз попалось мясо довольно резиновое, но под шафе на это наплевать. Выпивка топ, музычка топ, еда хороша, цены для студентов на ура.
В это заведение ходим не первый раз. Очень нравится стейк. Сегодня заказала кебаб и он мне не понравился, столько соли было добавлено что приходилось заедать овощами, расстроена( ещё расстроена что никто не поинтересовался " как вам еда " ,чтобы можно было оставить отзыв на месте.
Ехали именно в это Сыто Пьяно, заранее позвонили, спросили насчёт бронирования стола, нас было 2 персоны, на что сказали "бронь не нужна, приходите по факту, места будут". Пришли по факту, мест не было, персонал грубил, стояли ждали 30 минут и решили уйти. При расспросе персонала, оказалось, что все столы забронированы ещё за несколько дней. Почему нельзя было сразу сказать, что столы забронированы и нет смысла приходить? Ждать, что бронь отменится и сажать других посетителей, так себе стратегия.
Муж сильно выпил в этом заведении и забыл рюкзак. Звонила ночью два раза с просьбой отложить его в забытые вещи. Три сотрудника меня вежливо слили с глупыми отмазами («мы не имеем права трогать чужие вещи» - а что тогда вы делаете с забытыми?)
Особенно мне понравилось: «Утром позвоните, тогда и поищем».
Не советую ходить в заведение, где персонал после оплаты счета не считает нужным вести себя по-человечески с гостями.
Отличный опыт в ресторане 'Сыто Пьяно'! Изысканная атмосфера, великолепное обслуживание и блюда просто поражают своим вкусом и оригинальным подходом к гастрономии. Рекомендую попробовать их уникальные блюда и отличный выбор напитков. Обязательно вернусь сюда снова!
Хотели компанией провести вечер в заведении. Знакомые частенько здесь бывают, всегда оставались довольны. Дело было в субботу, специально заранее, часа за 2, позвонили, хотели зарезервировать стол, на что поступил ответ, что рассадка просто по факту прихода. Ок, не нужно, так не нужно. Приехали, ой, а столиков нет. На наш вопрос сотрудникам, почему по телефону нам не сказали, когда мы бронировали, что просто нет мест, последовал гениальнейший ответ, который заслуживает премию «Тупость года»: «Когда свободных столиков нет, мы не говорим «свободных столиков нет».» А как тогда вообще понять, можно попасть в заведение или нет? Только ехать на место, рассчитывая на авось? Зачем тогда вам телефон? Нам предложили сесть за уже забронированный стол, внеся 2000₽ за каждого гостя. Это с какой же скоростью каждому нужно «выедать» свои 2000₽ за зарезервированным столиком? В таком случае хотя бы говорят, на какое время стол забронирован, чтобы понимать, пихать всё в топку сразу или все же суметь насладиться трапезой.
Здесь, кажется, видно, что фондан не течет. Его изначально подали холодным. Затем горячим, но перегрели. Расстраивает сыто пьяно, уже который раз. В другой точке фондан тоже изначально был холодным. Так же испортили том ям. Лемонграса слишком много стали добавлять. Буд-то солому ешь. Спасибо, конечно. Но печально совсем. Даже 40 минут на ожидание бургер сета нынче не так пугают, как еда не доготовленная
Приятное место. Вкусно готовят, а если Вы желаете выпить интересно и с огоньком, то Вас приятно удивит разнообразие коктейлей, от классических до авторских с необычными вкусами. :) тут главное не переборщить.
Хороший паб. Заказывал здесь по студенческому коктейли безалкогольный и сырную тарелку. Всё это со скидкой мне обошлось в 600 рублей. Честно говоря, сырная тарелка на картинке казалась намного больше, чем в действительности.
Отмечала свои 26 лет в данной заведении, приятно посидели, нас хорошо обслужили, супер приятная официантка Луиза) приятные цены, вкусная еда и алкоголь, все гости остались довольны ☺️
Пару минусов:
Стол не был готов к нашему приезду, хотя несколько раз звонили и подтверждали бронь;
Музыка, где мы сидели была прям на порядок выше и мы иногда больше кричали, чем говорили.
Несмотря на минусы, впечатление у всех приятное! Огромное спасибо!!!
Нам понравилось. Приятные цены, вкусно готовят. Очень понравился салат с языком. Спасибо повару! Радушные официанты. Спонтанно зашли поужинать в пятницу, мест не было, но официантка любезно нашла нам столик и прекрасно нас обслуживала. Менеджер тем временем была очень занята разговором по телефону, стоя спиной к залу и гостям. Потом обнаружила нас за столом, допытывалась у нас, кто нас посадил за этот стол, знаем ли мы, что стол забронирован и нам необходимо уйти в половину десятого. Не смотря на старания менеджера, наш вечер не был испорчен, поэтому пять звезд. Если бы менеджер так и продолжала заниматься своими делами и не подходила к нам - было бы вообще отлично!
Мне не понравилось!От слова"совсем"!Была с другом.Еда плохая,роллы не вкусные,суп Том Ян просто подкрашенная вода,не знаю,что там хорошего???Официанты ходят вялые,обслуживание ужасное!Долго ждёшь заказ!Может мне так не повезло???Больше туда точно не ногой!!!
1
Елизавета
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Еда вкусная, но готовят очень долго, если не брать что-то из бизнес ланча. Атмосфера и интерьер достаточно приятные. Но есть минусы, после которых сюда не вернусь. Тараканы в зале… Бизнес ланч готовится из заготовок, оттуда какой-либо ингредиент убрать невозможно. В пекинском салате на веточке зелени был клок спутанных светлых волос. Типичная забегаловка, в других точках сети чуть лучше. Заходили на обед с коллегой, будем искать другое место, разочарованы.
Я хотел бы поделиться своим положительным отзывом о сети ресторанов "Сыто пьяно". Я много раз посещал их рестораны и каждый раз оставался очень доволен.
Во-первых, обслуживание в "Сыто пьяно" всегда на высоте. Персонал очень вежливый, внимательный и всегда готов помочь с выбором блюд или рекомендацией. Они создают такую приятную атмосферу, что я чувствую себя как дома.
Второе, качество еды в "Сыто пьяно" просто великолепное. Блюда всегда свежие, вкусные и красиво оформленные. Я люблю разнообразие, которое предлагает меню, и всегда нахожу что-то новое и интересное.
И наконец, цены в "Сыто пьяно" очень разумные и соответствуют качеству сервиса и еды. Я могу позволить себе посещать их рестораны регулярно без переживаний о бюджете.
В целом, я очень доволен своими посещениями ресторанов "Сыто пьяно". Они предлагают отличное обслуживание, качественную еду и атмосферу, которая заставляет меня возвращаться снова и снова. Рекомендую всем попробовать их блюда и насладиться обслуживанием.
Место преисполнено уютом если с чистым сердцем там всегда рады.
Порядок, вежливый персонал ,
Публика,конечно разная ,но охрана знает свое дело.
Кухня радует вкусной пицей , о хорошим чаем. Алкоголь вроде тоже не плохой.
официант григорий лапочка, без проблем поставил мой телефон на зарядку
а когда попросила официанта баяза
вернуть телефон, он сказал, что это не его обязанности)))
очень грустно, ведь я всегда отношусь с пониманием к работникам общепита, тк сама работаю в этой сфере, но было грустно услышать отказ в такой грубой форме.
Бар мне нравится и уже давно, была в разных местах этой сети: уютно, атмосферно, вкусно! Но сегодня хочу сказать спасибо официанту Дмитрию из филиала на Авиамоторной. Хочу ходить теперь только к нему на обслуживание 🫶🫶🫶 Узнать бы когда он работает😂