Ракшит Ксена
9
1
subscriber
0
subscriptions
334.2K
views
Отличные цены и большой ассортимент
Но при самовывозе оплата возможна только наличными
Очень давно хожу в салоны этой сети (реально давно, ещё когда на Китай-городе был старый салон в переулке на цокольном этаже). Удобное расположение, приятные цены, опытные мастера.
Но в последние пару лет очень высокая кадровая текучка, хожу регулярно и записаться к одному и тому же мастеру было сложновато. Он или переставал работать, или работал в других салонах сети, приходили новые сотрудники.
Я от этого устала и нашла мастеров поблизости, к которым можно постоянно и долговременно записываться, приезжала в Сахар только на эпиляцию к определенному мастеру.
Кроме того, раньше при записи на открытие салона, дарились скидочные карты, было приятно, хоть и пустячок. Во-первых, по ним давно не делают никаких скидок, во-вторых, теперь их и не выдают.
Обрадовалась, когда открылся салон рядом с домом, нашла там отличного мастера, теперь можно удобно добираться и получать услугу стабильно высокого качества.
Ещё немного неприятно, что скидки теперь делают только при оплате наличными, а не лояльным клиентам. И вообще, постоянно просят оплатить наличными, терминал часто не работает и ты вынужден платить наличными, а не как тебе удобно. Какая-то дискриминация по способу оплаты.
В целом, хорошая сеть салонов, рекомендую, на эпиляцию к проверенному мастеру ходить буду.
Обращалась, чтобы получить юридическую помощь по популярной услуге, возврат денег за онлайн-курс. Выбрала крупную компанию, которая имеет большой опыт в решении вопросов, именно аналогичных моему, поэтому на ней и остановилась.
При консультации меня уверяли, что мой случай с вероятностью больше 60% разрешится в мою пользу. Оплатила тариф «личный юрист», чтобы быть уверенной в компетентности специалиста. Стоимость услуги в два раза выше обычной, потому что в неё входит общение с юристом в whats up, отслеживание дела и специалист повышенной квалификации.
1. Оказалось, что общение с юристом - это когда ты названиваешь в компанию, чтобы ему передали, что ты хочешь с ним связаться, и он отвечает, когда ему удобно. Не обязательно в тот же день. После первых приветственных сообщений не помню, чтобы он вообще со мной связывался по собственной инициативе.
С юристом я пару раз созванивалась, пыталась задавать вопросы. Вместо объяснений получала только отговорки: он не может сказать ничего конкретного, слишком долго и сложно объяснять тонкости, на то он и юрист, что долго учился и не может мне передать такой объем знаний в паре ответов на вопросы.
Это мне не понравилось, но деньги были уже заплачены, хотела получить услугу. Юрист прислал мне составленную досудебную претензию. В ней было много грамматических и орфографических ошибок и некоторые абзацы повторялись по 2 раза в тексте на 2 страницы. Я задала вопросы и в ответ получила выговор. О том, что в юридических документах главное - правильность оформления, а ошибки не имеют значения, на них не обращают внимания, и что он в этом разбирается, а у меня опыта нет. Я попросила переписать без ошибок, так как, по-моему мнению, некрасиво подавать серьезный документ в таком виде. На что мне было сказано, что я могу сама всё исправить, если мне это так сильно нужно.
2. До этапа отслеживания дела с этой компанией я не дошла, но предполагаю, что в эту услугу входит обычное обновление страницы судебных производств. Возможно, я не знаю всех аспектов, которые ещё можно по делу отследить.
3. Что касается компетентности, то мое слово всегда можно оспорить, так как я не специалист. Но осознав, что мне даже не пытаются помочь, так как деньги уже получены, я обратилась за разовой консультацией к другому юристу. Который показал мне за десять минут, где смотреть статистику и информацию по типовым делам; как определить участок и суд, где будет рассматриваться дело и тд (естественно, 60% успешности там и не пахло). Еще рассказал, как проходит сам суд, где и как отслеживать дело.
Ощущения от этой услуги остались только неприятные
Екатерина - всегда вежливая и доброжелательная, очень тактичная.
Работает всегда безукоризненно и почти безболезненно (что для меня важно). Сглаживает значительную ассиметрию, всегда удачно выбирает оттенок красителя.
Идет навстречу, когда запись идет не по плану, старается найти окошко.
Замечательный мастер 💙
Не пришлось долго ждать, хоть и приехали без записи. Быстро поменяли, все ок
Ужасное отношение к клиентам!
Открывала второй больничный в этой клинике, потому что не до конца выздоровела, хотела отлежаться. Предыдущий был закрыт дистанционно.
1. На приеме врач меня даже не послушала, спасибо, горло посмотрела.
2. В регистратуре неправильно завели мои данные, хотя я их уточнила. А потом дала документы на оформление и по ним тоже ФИО ошибочно ввели. Я несколько раз за день звонила уточнить, открыли мне больничный или нет, меня все уверяли, что оформили, скоро появится в госуслугах. На деле же мне звонили после 6 вечера, чтобы опять запросить документы для открытия больничного.
3. Выдаивают на дополнительные процедуры. После анализов и рентгена в моей поликлинике, очень сильно настаивали на повторных анализах, один даже заставили оплатить, якобы больничный без этого не открыть было.
3. Уходя меня попросили записаться на следующий прием. Я попросила закрыть больничный удаленно. Сказали, что можно записаться на онлайн консультацию, сообщили стоимость. За день до закрытия больничного мне названивают и написывают в вотсап. Я напомнила, что вообще не записана на сегодня и хочу онлайн-консультацию, мне озвучили на неё другую цену (аналогичную посещению терапевта очно).
4. Помимо абсолютного непрофессионализма, поразило хамство и банальная неграмотность персонала, прямыми обязанностями которого являются коммуникации с клиентами. Аргументацию на уровне «компютер перепутал числа» или «собака съела мою домашку» считаю смехотворной.
Записалась на закрытие больничного в нормальную клинику неподалеку.
Муж сильно выпил в этом заведении и забыл рюкзак. Звонила ночью два раза с просьбой отложить его в забытые вещи. Три сотрудника меня вежливо слили с глупыми отмазами («мы не имеем права трогать чужие вещи» - а что тогда вы делаете с забытыми?)
Особенно мне понравилось: «Утром позвоните, тогда и поищем».
Не советую ходить в заведение, где персонал после оплаты счета не считает нужным вести себя по-человечески с гостями.
Всё было хорошо, кроме времени (подруга меня обычно подп летает в 2 раза быстрее) и неприятного сюрприза с ценой в конце (на сайте устаревшая информация, лучше уточнять заранее).
