Забронировали столик за час. Приехали. Нам сказали,что бронь недействительна,официанты игнорировали и хамили. По итогу столик нам не дали. Администратора не было на месте.
Максимально ужасное обслуживание , весь заказ перепутали половину не принесли , ждали пиво по 15 минут когда зал пустой !!! Просто отвратительно
1
Анастасия Н.
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Все замечательно, кроме молодого кальянщика, кальян не вкусный и не крепкий, взял дополнительную плату за замену углей! Первый раз такая наглость! На русском не понимает, вкус и крепость одна, его приходится искать и подходить, чтобы что-то спросить. Раньше были опытные, хорошие кальянщики(
Персонал грубый, закатывают глаза во время принятии заказа, отвечают на вопросы стоя спиной к клиенту и то с 3-4 раза, следует поменять персонал
Все негативные отзывы про персонал оказались правдой! 😞
Ужасное место, обслуживание на 0! Ждали у входа 5 мин., чтобы нам сказали есть ли свободные места. В итоге этим никто не занимался. Мы уже просто устали ждать и подошли к официантам, спросить долго ещё ждать или нет. Они начали у друг друга спрашивать, есть свободные места и все сказали, что свободных мест нет! Так ещё и нагрубили, когда я сказала, что можно было подойти и сказать, что свободных мест нет. Такое неуважение к посетителя!
Прощу об обратной связи!!!
Забронировали столик за час, нам сказали да приходите, конечно. В итоге свободного стола для нас не нашли. К тому же хамское отношение персонала вам будет обеспечено!!
В целом "топ за свои деньги")) напитки и еда классные. Иногда бывают буйные посетители и это немного портит впечатление. И "ароматы ванили" в пт и сб тоже не улучшают заведение(
заказали 2 бургера и картошку
принесли спустя полчаса 1 бургер
один забыли пробить
другим столам приносили пасту,бургеры
картошку принесли сразу же как мы попросили уже бургер
4
1
Алексей
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Хотел забронировать стол на 6 персон в данном заведение, свободных не было, но администратор сказал что мы можем приехать(он дал стол по ограничению до 11 часов вечера), по приезду из другого города обнаружилось ,что свободных столов не было, администратор наплевательски отнесся к нашим просьбам. Категорически не рекомендую пользоваться услугами данного заведения))
Вкусная кухня, дешево и сыто!
Но! Сегодня произошел возмутительный случай, когда я попросил официанта принести меню, он начал повышать на меня голос и возмущаться, что зал переполнен, ему некогда.
Пожалуйста, научите Кенджаева Санджара, как нужно вести себя с посетителями и элементарным правилам культуры, хотя бы говорить "здравствуйте" гостям.
Пришли с подругами отдохнуть в пятничный вечер. Официант Ангелина Захаровна Г. Посадила нас за самый отдаленный столик, после чего около 20 минут никто к нам не подходил. Когда заказ все же удалось сделать, его подачи пришлось ждать больше часа. Кроме того, официантка перепутала некоторые позиции заказа, после чего отказывалась добавить их в заказ и спорила с нами. Все оставшееся время к нам так же редко подходили, практически не забирали грязную посуду и продолжали отрицать заказанные (и не поданные) 2 коктейля, не предлагая разрешить ситуацию. Проблема была и с сырной тарелкой, которую сначала не внесли в заказ, а затем всё-таки принесли, но посчитали дважды, надеясь обмануть на 450 рублей.
В общем, вечер безвозвратно испорчен.
Иногда захожу на бизнес ланч. Мне нравится, но частить не рекомендую. Раз в две недели достаточно. За 5 лет пару раз еда была как-будто несвежей. Цены ниже чем в окрестностях.
Так как часто посещаем это заведение компанией, хотелось бы видеть более вежливый и услужливый персонал, ответственный подход, а также более свободное размещение людей от 8+ человек. А то бронишь стол на 12 человек, а в итоге все сидят друг на друге и требуются доп. сидячие места. В уборных просто ужас, когда наступает 22-23 вечера, там нужно протирать каждые 20 минут, иначе пол выглядит, как вход в метро после снегопада. Бумаги нет, сушилки не всегда работают. Официанты вечно не довольны, как и администраторы.
Отвратительный персонал, наплевательское отношение к посетителям.
Пришли компанией 5 человек (13.02), очень долго ждали заказ. Дозаказали коктейль мохито, 50 минут ждали, официант на наши вопросы отвечал "сейчас принесу", хотя мы видели, что на баре коктейль даже ещё не начали готовить. Через 40 минут ожидания подошла к бару уточнить, девушка на баре сидела в телефоне и даже не потрудилась от него оторваться, когда я начала с ней говорить. Бармен тоже не сразу обратил на меня внимание, сказал, что потерял чек и "сейчас приготовим вам ваше мохито". Через 10 минут после этого нам все таки принесли коктейль, СПАСИБО!
В целом ни официанты, ни бармен особо не шевелились, хотя загруженность была приличная. Ни за что не пойду в это место снова.
Внутри осень уютно,молодежно,приятная музыка,приглушённый свет как в клубах),официанты вежливые,цены смешные -доступные!!!!а самое главное вкусно,!!!а если вечеринку или др ,то сеты спиртных приятно удивят своими ценами!)) рекомендую.
иногда приходится напоминать официантам о твоём заказанном блюде, которое ждёшь 40 минут. Но потом быстро приносят (правда, уже может быть холодным)
1
Светлана
Level 8 Local Expert
June 5, 2022
К еде, напиткам и персоналу нареканий нет, все на уровне. Но, на мой взгляд, тесновато. Но не критично) Понятно, что с учетом формата заведения, руководство старается максимально эффективно использовать площади. Еще при входе Вас встречает довольно странный запах. Но через минут 5 к нему привыкаешь и уже не замечаешь.
Ужасно долгое обслуживание, порой официанты вообще забывают про заказ.
Пицца стоит как нормальная пицца в другом заведении, только сыра на ней нет, заказали 4 сыра, принесли лепешку со сливочным сыром, куском ветчины и рыбы(непонятно зачем она там), еще и холодную потому что долго несли.
Заведение хорошее , но есть одно но! , Официанты не расторопные и не внимательные , стоят играются в телефоны и находят время для пустой больтовни с посетителями , в то время когда в заведении достаточно клиентов чтоб принять заказ!!!!!!!!!!!???
Отвратительный сервис!
Бармен Абу подлил мне пиво в недопитый стакан, хотя заказал новый.
Как я только пришёл в это заведение, официантка принесла мне меню. Попросил у неё сразу пиво, а она отправила в грубой форме в сторону барной стойки, а потом спустя время принесла пиво на соседний стол.
Не советую данную забегаловку
Обслуживание оставляет желать лучшего. Не заинтересованные в работе официантки. Менеджер не хотела сажать за стол большую компанию, которые могли сделать большой чек заведению. Пицца вкусная
Хорошее заведение, цены неплохие, качество соответствует цене
Есть пару минусов но может это зависит от случаю к случаю
Например мы очень долго ждало обслуживания
Но в целом всё неплохо
Приходил 3 раза. В первый было все ок но том ям. Во второй раз заказал бургер сет, бургер был холодный и булка черствая.
В третий раз пришел сегодня на бизнес ланч. Заказал том ям и сет роллов. Том ям принесли холодный, спросил есть ли микроволновка и попросил погреть. В роллах имбирь был покрыт черной корочкой, съел пару кусочков, вкус был как-будто испорчено. Роллы тоже были не первой свежести. Но по цене дёшево. Казалось бы, что ты хочешь за такую цену? Я хочу чтобы после заведения у меня не болел весь день живот и не приходилось бегать в туалет во время рабочего дня 4 раза за день. Больше сюда есть не пойду, не хочу больше травиться.
21 сентября мы с друзьями решили посетить ваше заведение . Очень уютно , атмосферно, но отношение официантки Даша просто возмутительно .
Пройдя в 21.38 я уточнила, во сколько будет готов наш заказ. Девушка сказала 20 минут. Округлив до 22.00 я ещё раз уточнила время , точно ли в положенное время будет наш заказ? Да ответила девушка.
В 22.15 я вежливо спросила , когда же мы получим нашу еду, на мой вопрос хамски официантка Даша ответила , что это не она делает бургеры и вообще в этом не виновата .
После также крикнула , что вообще рассчитает наш столик и больше ничего не принесёт.
В 22.30 приятная девушка Сима (к ней претензий нет) вынесла нам наши холодные бургеры с ужасно соленой картошкой фри.
Очень жаль, что находятся такие сотрудники , которые так халатно относятся к своим клиентам .
Разочарованию нет придела, были втроём, что бы подошёл официант ответить на вопрос по меню пришлось самим спуститься по жутко крутой лестнице и попросить чтоб нас обслужили, чувствуется пренебрежительнок отношение менеджера и нкопытность остального персонала.
Одному из нас принесли еду почти сразу, мы же вдвоём сидели и ждали около часа, в итоге после просьбы проверить нам принесли холодную еду, попросили погреть, подогрели только бургер, картошку сказали, что не грели, мол жрите так (могли бы переделать), настроение испорчено на весь день, в одноимённом заведении на Покровке гораздо приятнее атмосфера и обслуживание, хотя у них всего 1 официант!
Ещё так понимаю, здесь спокойно могут пить ваши дети, мы студенты, выглядит молодо, но паспорта так и не спросили.
Роллы неплохие и на этом спасибо!
Ходим обедать каждый день, но динамика негативная. С каждым разом порции все меньше, а цены выше.
Обслуживание тоже оставляет желать лучшего.
Другими словами, на текущий момент, не рекомендую!