Спасибо огромное магазину! Оставляли заявку на часы,которые закончились во всех городах, еще весной и вот спустя полгода мне позвонили. Радости не было предела. Уже и не надеялись, что их снова завезут. Отправили посылку в мой город в тот же день. Уже через сутки мы получили часы у себя на месте. Очень довольны и часами и доставкой. И отдельная благодарность менеджеру Андрею,который нам позвонил и всё организовал. Мы уже было смирились с тем,что не успели с покупкой. Но, благодаря ему, одним счастливым человеком на планете стало больше ))).
Огромное спасибо консультанту Михаилу за помощь в выборе часов!
Давно искал модель, а их в Россию не завозили до этого
Приятно удивлен ассортиментом и ценами
Остался максимально доволен, приду и вновь!
Нашла свои первые часы, они не ходили, решила заменить батарейку, консультант Михаил быстро справился с задачей, попутно мне предложили заменить браслет. Очень вежливый и профессиональный подход, жаль только, что батарейка заменяется за деньги, раньше бесплатно было, но за качество и скорость можно и заплатить!
Я благодарю за консультацию, специалиста! К сожалению не знаю его имени. Люблю ваш бренд, и эта точка была моим открытием (м. Университет) Мне рассказали про часы, механизмы.. к сожалению не нашла ремешка, их не достать, но задумалась о новой модели часов!
Безответственно и непрофессионально оказывают услуги. Через несколько дней после замены батарейки в часах крышка отвалилась и потерялась, хотя до обращения в эту шарашку проблем с часами не было никогда. Вину свою признавать отказываются как и решать созданную ими проблему. Оригинального инструмента для работы с часами swatch не имеется. Не рекомендую связываться.
Приезжал заменить батарейку, на нескольких часах, все сделали быстро и качественно, выставили время и настроили стрелки, которые раньше не стояли ровно. Большое спасибо! Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Vi Tomi
Знаток города 10 уровня
7 ноября 2024
Спасибо менеджеру Андрею за блестящий профессионализм, сделала заказ на сайте, перезвонил очень быстро, все согласовал. Получила свой заказ уже на следующий день, доставка Сдэк в пункт выдачи, перед оплатой все проверила.
Упакованы часы были очень хорошо, в коробку, которая была завернута плотно в пупырку, так что повреждения при доставке исключены. Коробочка сама фирменная, красивая, дарить в ней одно удовольствие
После получения заказа еще раз позвонил и уточнил, все ли понравилось, покупкой осталась довольна!
Приезжала сегодня, поменяли батарейки в 3х часах. Я очень довольна! Мастер Роман вежливый, аккуратный, позитивный, очень приятный мужчина! Так приятно встретить не просто профессионала, а ещё человека, который так располагает...
Много лет ношу часы, но немного зацарапались, оказалось бесплатно делают полировку, и проконсультировали по запчастям,к сожалению один Сц остался, девушка все сделала прекрасно, огромное спасибо. Я уже даже думал заплатить, за такую работу, осталось всего несколько очень глубоких царапин. Ассортимент тоже хопрший.
Мого лет пользуюсь часами брэнда Swoth. Ни разу за все время не подвели! Раенее ни каких проблем с заменой ремешков не возникало. Но вос с наступоением известных событий найти ремешок в нашем регионе стало практисески невозможно. Обратился к сотрудникам магазина по телефону. Они дали мне адрес и телефон СЦ, там мне подобрали по фото часов нужный ремешок, он кажется там был чуть ли непоследний! Сотрудник маназина Андрей сам приехал в СЦ, позвонил мне и мы еще раз подобрали ремешок уже вместе! Он сам, после того как я оплатил, забрал ремнгок в СЦ и его отправилли мне СДЭК. Я очень доволен грамотные, отзывчивые люди. Ни какой доп оплаты с меня не взяли! Просто помогли!
Уже много лет пользователь этой марки. Раньше был прекрасный сервис - чистка, замена батарейки, полировки стекла - все бесплатно.
Сейчас бренд прекратил сервисную поддержку и все нужно делать за деньги.
Посмотреть ответ организации
А
Александр Р
Знаток города 9 уровня
12 декабря 2023
Созвонился с торговой точкой, уточнил информацию о наличии батарейки для замены. Получив подтверждение о наличии батарейкий, через 40 минут приехал к ним менять батарейку, где выяснилось, что батарейки закончились. По этому считаю, что компания стала совершенно не клиентоориентированной либо персонал очень ленивый и не может проверить информацию отналиции товара, лишь бы что нибудь ответить.
Приехали в рабочее время в понедельник около 12 часов. Отдел закрыт. На стойке информации сказали , что должен работать. Прождали 2 часа , так и не открыли.
Свотч люблю, но вот персонал у вас работает там какой-то ужас. Не то, что батарейку поменять не могут, выставить время на часах для них цела проблема. Зачем брать таких людей на работу?? Клиент теряет время и нервы в ожидании, когда девушка научится крутить стрелки на часах. И это 21 век. Ужас.
1
Е
Елена
Знаток города 4 уровня
25 августа 2024
Хороший продавец,выбор часов есть!
Посмотреть ответ организации
vlspdst1980
Знаток города 7 уровня
27 июня 2023
Зачем менять батарейку в магазине,если это элементарно можно сделать самому!?) Тем более,что теперь эта услуга у них платная.
20 секунд времени. Батарейка Renata 300 р. Люди,ну почему вы все такие глупые!?!?)
1
4
Злата Гавриш
Знаток города 10 уровня
27 июля 2022
Заехала поменять батарейку в часах. Островок нашла быстро, сотрудник островка быстро заменил батарейку. Привыкла уже менять бесплатно, но 350 р (а столько и стоила на самом деле замена батареек в фирменных магазинах лет 10 назад) это сущие копейки за качественную батарейку в любимых часах!
Петр Н.
Знаток города 5 уровня
15 июля 2022
В прошлый раз менял батарейку в часах Swatch 3 года назад в 2019г (бесплатно). Сейчас (2022) поменяли за 350 р., говорят в связи с санкциями и тп. Я очень доволен! Такую же батарейку поставить в часовых мастерских стоит гораздо дороже.
(Но почему-то чек не дали, (или я забыл спросить...)
Покупала братишке часы (его первые часы, сами понимаете, момент ответственный!!).
Мои первые часы были именно SWATCH, показалось милым сохранить традицию)
В итоге молодой человек очень долго и терпеливо помогал мне выбрать (и мы выбрали).
Я довольна, брат доволен, компании выручка составлена :))
3
Д
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
14 сентября 2022
Остров на первом этаже -- найти легко. Подобрал ремешок взамен порвавшегося. Плюс бесплатно отполировали стекло. Последний работающий с магазин в Москве...
Посмотреть ответ организации
О
озода икромова
Знаток города 6 уровня
2 июня 2023
Сказали мол часы не работают а там тупо батарейку нужно было поменять обратилась к другим сказали дурачок какой то работает там с чем я согласна 😡