Уже писал похожий отзыв пару месяцев назад. Так вот пропал интернет во всей станице, на звонки операторы отвечают, но общаются грубо. На вопрос когда починят, ответ такой: ''не знаю''. Для этой компании нормально оставить весь населенный пункт без интернета. Со связью проблемы вечно, приезжать чинить не хотят. Я ещё и заплатить должен за вызов мастера, чтоб он наладил качество предоставляемых услуг. Если есть выбор, сделайте ставку на другого оператора услуг
Самый отвратительный интернет ,оператор вечно бросает трубку на поставленные вопросы ответы не даёт, очень ужасное отношение к клиентам.Сидим без интернета трое суток,работа удаленная как работать без интернета?Плата за услугу производится своевременно,но услуги интернет нет от слова совсем!!!!Ни на что не реагируют ,просто ужас.
Качество интернета отвратительное было и раньше, операторы хамы, как уже здесь писали, бросают трубку, по телефону хамят, или вообще трубку не берут. Судя по датам предыдущих комментариев взлом - это стандартная для них отмазка. С 1 декабря вообще нет интернета, дозвониться невозможно, все телефоны выключены, на электронные письма не отвечают.
Не могу согласиться с предыдущими комментаторами. технические проблемы бывают у всех операторов связи, даже федеральных. Не всегда подробности проблемы и сроки ее решения могут быть доступны, отвечающим на звонки. Компания по возможности старается решить возникающие проблемы в возможно кратчайшие сроки. Если услуга долго отсутствует без проблем продлевают действие оплаты
После оплаченного на месяц использования интернета, нам по телефону объяснили, что домашние сети взломали и все это время на предоставляли услуги другие люди, ситуация сюр. Возмещать деньги никто не стал, взламывают их, данных крадут пользователей и сами пользователи должны это возмещать. Представляются Домашними сетями, суд настоящим сетям проиграли. Верните деньги.
Хороший интернет, всё тянет: телевизор планшет, телефоны. Как-то не было интернета 2 месяца из-за разрыва кабеля. За эти 2 месяца не платила, плюс 2 месяца пользовались бесплатно!
Месяц уже без интернета. У них что-то поломалось. Ни одного внятного ответа. Когда починят неизвестно. Хотите геморой это к ним. Ухожу к другому провайдеру.
Плюсов нет! Как и интернета! Сверхприбыли, ни за что!!! Отвратительный интернет... Скорость с перепадами от 10мб к до 10кб и высокая длится 2 секунды, а медленная часами... Какой кошмар за такую подставу брать столько денег! Факт из практики Обнова на Геншин качалась 25 часов, в общем около полутора суток!!!
По телефону разговаривают отвратительно. Ни когда ничего не знают, постоянно Бригада выезжает на ремонт и видимо не доезжает. А сейчас я должна ждать месяц чтоб возврат денежных средств сделали.
Такое ощущение, что они просто кинули своих абонентов. С 9 января нет интернета, сегодня уже 17 января и до сих пор не починили. Не верю, что такая сильная авария.
Не подключайтесь к ним! Сидим уже 17 дней без интернета!!! Звоним почти каждый день, даже день выезда не назначили до стх пор! Не едут устранять неисправность! Изначально шокировали «ждите в течение 2 недель», ужас! На телефоне сидит операторша, отвечает, как попугай, выражая «свое понимание», ни с кем не соединяет, ничего не знает!
Неграмотные технические специалисты, не все, конечно, но девушку Александру из теххподдердки, которая не разобравшись в ситуации, в силу своей некомпетентности, предложила остаться без интернета неделю, пришлось обратиться к сторонним специалистам и решать вопрос
Одна звезда и то много, интернета нет и нет внятного ответа,что за техподдержка. Был одним из первых клиентов. Разочарован отказался от их услуг. Постоянно интернет глючит, работает не стабильно.
Провайдером Домашние сети пользуюсь с 2009 года,все было отлично,пока он не разделился и не перешел под Связь Инвест Регион!Неужели на сайте нельзя дать информацию для своих абонентов.Понятно,что могут быть поломки,какие то технические сбои-это техника,но так отвратительно относится к своим клиентам-это просто Возмутительно!Телефоны не отвечают,сайт заблокирован!Есть смс оповешение,как про оплату,у них есть техвозможность оповестить,а как информировать о неполадке-это лишнее!Очень возмущена таким отношением к потребителю!Руководство компании,отреагируйте хотя бы,как -нибудь или верните наши деньги!
51
2
Посмотреть ответ организации
Илья Гуров
Знаток города 4 уровня
30 августа 2021
Не знаю как всем мне нравится эта компания , шестой год эта компания поставляет мне связь , связь отличная скорость , которая заявлена предоставляют , даже в некоторых случаях дают больше , бывают конечно сбои , но у кого они не бывают , у некоторых провайдеров даже нет той заявленной скорости которую они оформляют в договорах . Персоналу компании здоровья , всего самого наилучшего , крупных зарплат , и вежливых клиентов . Компанию рекомендую !!!
Никогда не дозвонится. Указанная номер горячий линии сразу сбрасывает звонок. Номер офиса набираеш, абонент не доступен. Единственный мобильный один раз дозвонился, ответ да проблемы, решаем. В течении часа исправим. Уже сутки не интернета, не ответа. И звониш, то абонент разговаривает. Тотавтоатветчик включается, и самое интересное, неправильно набран номер. И такое ощушение что и монтажники как установливает тебе все сразу твой номер в черный список и потом хрен дозврнишся. Как то случайно дозвонился до офиса и хотел поговрить с руководством, ответ секретарши была такая что с руководством связатся нелзя, и она сама ответов на вопросы не решает. А когда заявку сбросили, день по три раза звонили. Очень жалею что прдключился и отдал кучу денег. И самое главное хочешь зайти на сайт и ip адрес не отвечат. Я даже уверен что прийти в краснодар по адресу и кроме этого пластикого двери ничего не увидеш
Пользуюсь услугами этой фирмы, так как другого варианта нет. Живу в частном доме, нет возможности подключиться к другому провайдеру. Тариф 1200 руб в месяц. Все бы ничего, бывает иногда лагает. Последние 2 дня подключение отсутствует. Дозвониться-варианта нет, 3 номера и все недоступны. Не хватает зла. Это при всем при том, что сейчас обучение дистанционное, одному сыну-школа, второму-вуз, занятия каждый день. Была бы возможность подключиться к тайгет, я бы с удовольствием, но увы... А плату асе равно возьмут в установленный срок
Очень плохой провайдер! Постоянные сбои! Сеть не работает по несколько дней! На телефоны не отвечают! Дозвониться невозможно! Сайт не работает! Невозможно никак связаться с горячей линией! Придётся переходить на другого провайдера, жаль только денег которые я оплачивала за подключение роутера 3500р и за приставку к телевизору 3500р и ежемесячную плату в размере 600р! Обманывают людей!
Отвратительный провайдер! Подключались в частном секторе за 15 тыс 2 года назад, интернет все хуже и хуже, постоянные обрывы связи, в коллцентр не дозвониться, цену подняли на 30%, а рпботать стали еще хуже! Если бы была аозможность перейти на другого оператора, давно бы уже переключилась
Компания самая худшая, горячая линия одно название, без ответа игнор полнейший, сбои постояно скорость интернета нестабильная, стоимость услуги подняли произвольно до 1200рублей, сославшись на подорожание аренды опор ЛЭП, частный дом ст. Ленинградская. 27.04.20г. Пропал интернет безответно
Безответственный провайдер. У меня уже сутки нет интернета. Но из двух номеров горячей линии ни один не работает. Сайт "Дом сети " не открывается. Ощющение такое что тебя кинули... Переращета не будет. Как отключали 26 го за неуплату так и будет, это уже проверено.
Не дозвониться, ни выяснить - всё достали лучше к мобильным уйду, как раньше пользовался, а то захотелось скорости поболее и посовременнее оптика все таки, хотелось как лучше, а получилось как всегда. Шарашкина контора.
На протяжении нескольких лет услуга исполняется с большими нарушениями - скорости недостаточно для просмотра видео в 720p. Часты обрывы сети. Провайдер отказывается делать перерасчет и решать проблему. За подключение было уплачено 9800, эти деньги возвращать тоже не хотят. В колцентре лгут и не реагируют, тк подобных жалоб там скорее всего очень много. Однозначно мошенники, планирую отправлять досудебную претензию.
Ужасное предоставление услуги: до службы поддержки не дозвониться, интернет отключают регулярно, иногда по пол дня и без предупреждения, скорость не соответствует заявленной, компенсаций за дни без интернета не делают, а оплату требуют 100%
отвратительный провайдер. Вторые сутки без интернета. телефоны не отвечают нигде, даже в соседних городах. Офис не работает. В личный кабинет невозможно зайти. Даже не знаю, как сообщить о расторжении договора.
Оплатить услуги через мобильный банк невозможно. Сайт их не работает. Горячая линия не отвечает. Офис не доступен. Интернет отключили. Онлайн обучение пошло прахом. Одним словом шарлатаны.
Отдал за подключение интернета 11000 рублей , в итоге через пол года использования ,очень упала скорость интернета , видео в 480 p очень медленно грузятся и провисают .