Ценность этой компании заключается в том, что клиент здесь на последнем месте.
Уважаемый Скрыпников А.В. выразите благодарность Анастасии с расчетного отдела за ее доброту, тон разговора и очень чуткое понимание ситуации, благодаря которому вы теряете своих клиентов.
А ещё здесь самый медленный интернет по неадекватной цене в городе.
Просто отвратительная контора
Интрнет отключают просто так, после оплаты
На звонки не отвечают, а если и ответили деспетчеры отвечают «не работает и че» либо вообще звонок сбрасывают
800 рублей в помойку ))
Ну почему нельзя дозвониться более часа до вас???
Если авария, ну дайте уведомление на сайте, смс, без разницы как. Дети сидят ждут когда отец (я) фильм включу.
На вашем номере примитивный отказной ответчик
Не было ни одного месяца пользования без перебоев, дозвониться до поддержки невозможно, работая удалённо такие ситуации сильно вредят. Провайдера не рекомендую!
После предыдущего провайдера - просто супер !
Если и возникают какие-то проблемы, они быстро устраняются. Бухгалтерии тоже нравится, все чётко , документы вовремя и в порядке.
Работаем с видеонаблюдением от Связинформа, берем интернет и телефон для бизнеса.
На сайте цена за домашний интернер 450р. Подключили по договору за 450р,через три дня пришло смс о подорожании до 500) это как вообще? На сайте цена так же 450р
Никому не советую,дозвониться невозможно,мастера вызвать тем более
Самые выгодные цены в Волгограде, всегда оперативная помощь и поддержка. Благодарю оператора Ольгу за помощь в проблемах с интернетом в эту новогоднюю ночь. Не ожидала, большое спасибо
Нравятся. С ними уже полтора года. Самое большое их отличие от гигантов - быстрый доступ к оператором и решение проблемы. Все хорошо подключают, куча допусулуг - нам установили рипитер и заменили роутер, когда он перестал справляться со связью в новостройке.
Желаю успеха в дальнейшем процветании, из пожеланий - сделайте тариф с маленьким интернетом и небольшим количеством каналов - для пенсионеров и тех, кому интернет не обязателен для работы.
Продолжение...
Внесу дополнения в отзыв - столкнулась с серьёзной проблемой и вот тут проявилось полное не уважением к нам как к потребителям. По факту оказалось что специалисты уже работают не те. что полтора года назад и замена роутера превратилась в незабываемый квест.... Например, односторонний отказ руководителя в решении вопроса.
Убогий интернет провайдер...горячей линии вечерами нету и интернета нету....подключайте лучше другого оператора...
1
Ю
Юлия Ч
Знаток города 6 уровня
2 ноября 2024
За последний месяц обращалась в поддержку 3 раза, ТВ не подгружает, не говоря уже о работе .. скорость интернета предельно низкая. Летом была такая же проблема. Устраняли 2 недели. Не хочу больше иметь с ними дело. Не рекомендую.
23.11.2023 позвонил в организацию , необходимо вызвать мастера по домофонной трубке, получил отказ от представителя по имени диана. Установили на подъездную дверь домофон другого производителя, замолчали трубки у всего подъезда.
Алло, товарисчи! Вы что творите??? Отключили все и трубки не берут!!! У нас вообще-то РАБОТА, связанная с интернетом! Объяснение должны дать какое-то??? Компенсация???
Самая ужасная связь. Постоянно перебои. Сегодня час сидим без интернета, а работаем мы удаленно, без него никак. До техподдержки не модем дозвониться. Будем писать жалобы, тк на работе по головке не погладят. Никому не рекомендуем.
Один из самых лучших провайдеров в городе. Всегда хорошая скорость интернета, ты работает по приставам, но качество отличное. Тех.поддержка на высоте. Персонал вежливый и грамотный.
1. Ужасная скорость интернета, постоянно не работает, особенно печально - когда не работает на выходных и дозвониться оператору для решения проблемы невозможно;
2. Отвратительное хамское отношение персонала к клиентам, про деловое общение они не слышали от слова совсем, так еще и хамят грубят, по ощущениям их взяли из паспортного стола )) Персонал абсолютно неудовлетворённый жизнью и видимо зарплатой ))
3. Не умеют настраивать автоматические ворота, у нас во дворе уже ни одну машину ими "подбило")
4. Во дворе стоят камеры видеонаблюдения - доступ к ним получить практически невозможно, а точнее, надо пройти квест, практически форд боярд.
5. Вообщем, если Вам очень скучно и не хватает в жизни общения и чтобы Вас облаяли, ВЭЛКОМЕ ТУ СВЯЗЬИНФОРМ!
Ужасный провайдер по камерам, не рекомендую. Не входят в положение клиента, руководитель разговаривает не уважительно, переходит на личность. Попросила скинуть на облако информацию с камер, так как не хватило места на флешке, поступил отказ. Еще раз попросила по телефону, объяснила, что нет возможности приехать, так как болеет ребенок и не с кем оставить, начали хамить по телефону. В современном веке работают по старинке. Часть ПК уже работают без флешек.
Замечательно место. Пользуемся этим провайдером уже больше 5 лет. Скорость всегда стабильная. Если вдруг появляются неполадки, сразу обращаемся в колл-центр, и там помогают во всем. Сотрудницы которые там работают очень замечательные, особенно Дарья. Очень милый голос, и всегда хочет помочь.
Спасибо Богу, за таких хороших людей.
Очень не хватает таких людей, нашему миру.
Из нормальной организации ,превратилось в шарашкину кАнтору, начиная от специалистов,заканчивая руководством ,репутацией не дорожат, проблему не решают !!!!!!!!
Весьма посредственный интернет, пользовались два года - никаких преимуществ не увидели. Слишком частые проблемы с подключением, неудобный сайт, управлять тарифом невозможно
Качественный интернет, отличная техподдержка, за 5 лет использования услуг этого провайдера никаких серьёзных проблем не возникало, а мелкие решались оперативно.
Интернет не работает, а он очень нужен, у меня рабочий день!!!! Обещают починить в течение 15-20мин, прошло 40 минут, так ничего и не работает, трубки не берут.
Наверно один из самых отвратительных провайдеров в городе, оплатить через сбер невозможно, а если и получится, то деньги возьмут и ничего не сделают, постоянные перебои, если бы был выбор подключил бы кого угодно, но не их.
Очень плохо что нет круглосуточной тех поддержки.Вот перестал работать интернет,оплачен,что делать?когда заработает,хрен у кого узнаешь,потому что товарищи работают до 6 вечера.Думаю уйду обратно на ростелеком,а лучше на дом ру,-у них идеальная круглосуточная поддержуа в отличие от предыдцщих операторов....пользуюсь связьинформ...не в восторге.работает если,то хорошо,кае какие то перебои,приходится ждать следующий рабочий день,чтобы узнать в чем проблема,поддержки никакой,ужас!
Очень долго была их клиентом, всегда шли навстречу: можно приостановить подачу интернета и соответственно не платить за этот период. Также при расторжении договора не начали задавать назойливые вопросы: почему решили расторгнуть? Может передумаете? При расторжении вернули даже все деньги с лицевого счёта до рубля.
Пользуемся услугами этого провайдера как юридическое лицо много лет. Довольно дорогие тарифы, но качественная и бесперебойная связь. Предоставляют белые IP адреса, техподдержка работает на уровне, проблемы если и случаются, то решаются очень быстро.
Ужасная компания. Технические сотрудники при подключении не качественно выполнили свою работу и хамски разговаривали. Техподдержка оставляет желать лучшего, ждать ответа от них нужно не один час и может даже дней. При первой же возможности уйду к другому провайдеру.
7
2
Vlad
Знаток города 5 уровня
7 февраля 2022
Один из самых лучших провайдеров ,ни одного серьёзного сбоя за 5 лет не было ,скорость и цена отличная.
2 часа неь интернета, нет ответа когда починят и что вообще случилось, меня с работы уволить могут, а им что, даже сроков сказать не могут!!!! Бесит просто